Timのsimが70G 37€で、ツーリストsimと言われて買ってしまいました。
イタリアに1ヶ月滞在するので、安いと繋がると言う、Timのsimをフィレンツェのドゥォーモ近くのTimショップで購入しました。
70G月8.88ユーロか37€の使い切りか、100Gで47ユーロかとお店で言われたので、37ユーロを選び買いました。
持って行ったモバイルsimが大事な局面でつながらず、道に迷ったりと疲れ果てており、提示されたものを購入してしまいましたが、tourist simではなく、TIM International Promoを購入してしまったのでは？と思います。映画を見るので、ギガは毎月55Gくらいつかっているので、70Gでも構わないと思って契約してしまいましたが、tourist sim2枚買ってもおつりがきます。高すぎる契約をしてしまいました。
お店の人には30日しか使わないといい、okと言われましたが、毎月チャージするけど30日のみ使うのはあなたの勝手だからねというokだったのか？とてもショックです。
レシートは、このようになっています。
TIM-CARD-HALF 3.30€
IVA ASSOL TA ALLA FONTE DA:
TIM SPA
TIM-INT-CR-AL 13.99€
IVA ASSOL TA ALLA FONTE DA:
TIM SPA
TIM-INT1000N-AL 20€
*2 ×10,00
IVA ASSOL TA ALLA FONTE DA:
TIM SPA
となっています。
一体どんなプランに申し込んでしまったのでしょうか？
もうsimを開けてnanosimにしてしまったので、返品できないとは思うのですが、何かをやめたり、何かを変更したりして、その分返
金してほしいです。断られそうですが、、
せめて、ずっと使えるプランなら、停止にして、またイタリアに来た時に使えるようにしたりしたいです。
これはどういう状態だよとお分かりの方いらっしゃいますでしょうか？
またアドバイスを頂けたらありだないです。
何卒よろしくお願い致します。
28 Responses to “Timのsimが70G 37€で、ツーリストsimと言われて買ってしまいました。”
この質問への回答は締め切りました
現在有効化されているプランの詳細は、MyTIMのPC版から確認できます。
１．
www.tim.it/
の右上、人型アイコンからMyTIMの登録を済ませる。
２．登録後、再度人型アイコンをタップ→メアド、PW入力、Ricordarmiと私はロボってでありませんに✔、Accedi
３．ページ左のAssistenza
４．Segui le tue richiesteボタンをポチ
５．Vai su MyTIMをポチ
６．La mia lineaタブをポチ
一番下に表示されているTarifa BASE（基本プラン）がTIM Facile以外だったらMODIFICA（変更）からTIM Facileに変更します。現在提供されている基本プランの中で唯一更新料が無料の基本プランだからです。
そして、Tarifa BASEの上に表示されているのが現在有効化されているプランです。プラン脇のⓘをポイントするとプラン詳細が表示されます。イタリア語ですからスマホのGoogle翻訳のカメラ翻訳で読んでみてください。
上の方にあるOpzioni attiveが、現在有効化されてるオプションの数です。
見終わったら右上のEsciをポチ。
判らない事があったらまた聞いてください。
Esciの次の画面でConfermaをポチ。
もし、確認されたデータ通信オプションがTIM International 70 Giga、かつ、Credito residuo（プリペイド残高）が20€前後なら辻褄合う条件が見えてきました。
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/dall-it…
を読むと、プラン料金は8.99€、SIM代は25€ながら20€のクレジット付きなので実質5€、オンラインでしか買えない事になっています。合計33.99€は、レシートの下2点の合計に一致します。で、名目上はSIM代になっている3.30€はオンライン手続きの手数料（実際にはショップで有効化する場合の手数料は5€）として徴収されたのではないかと想像します。そもそも基本的にSIMは10€でマルチカットです。
＊＊＊
このプランは自動更新されるので来年も同じSIMを使いたいならば使用後にデータ通信プランをDISATTIVA（無効化）しておかないと毎月8.99€の引落しが継続します。クレジットが無くなっても引き落としはマイナスクレジットを増やす形で継続するので、次回渡伊した時にマイナスクレジット以上チャージしないとそのSIMは使えなくなるので、30日以内に無効化しておきます。
また、帰国後しばらくは毎月クレジットをチェックし、頼みもしないのに有効化されている無駄飯喰いのサービスがあれば停止しなければなりません。
Scibatiniさま
ご回答を誠にありがとうございます。
大変感謝しております。
さっそく教えて頂いたMy Timにアクセスしてみました。
Tariffa baseは、「PIANO TIM BASE19」となっています。
MODIFICAしたかったのですが、
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.
との表示が出て、変更できませんでした。
①Abilitazione Sempre Connesso Data attivazione:
05/08/2023
Offerta a tempo indeterminato
DISATTIVA
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free Data attivazione:
03/08/2023
DISATTIVA
③Opzione Voce 4G Data attivazione:
03/08/2023
Rinnovata fino al: 31/12/2036
DISATTIVA
④International
Data attivazione: 03/08/2023
Rinnovata fino al: 02/09/2023
DISATTIVA
他にも以下２つがありますが、それはDISATTIVEボタンがありません。
TIM Navigatione Sicura
TIM International Base Data attivazione
訳してみると、
①常時接続 アクティブ化
②ティム・フリー アクティブ化
③音声オプション 4G アクティベート
④インターナショナル
となりました。なんとなく有っても大丈夫そうな気がする日本語ですが、これは料金がとられたりするものなのでしょうか。
金額表示がなく、クレジットがマイナスになっている原因の履歴？利用履歴？みたいなものをみれないかと、カチカチしてみましたが、わかりませんでした。
見れる場所があれば、教えて頂けないでしょうか。
たくさん質問してしまって申し訳ありません。
そして昨日TIMにもう一度行ってみました。
必死の会話で理解できたことは、以下です。
・TouristSimはオンラインからしか契約できない。お店で選べるプランはTIM International 70 Gigaか100Gの2択しかない。
・TouristSimであっても、30ユーロかかる、14.99ではないので、7ユーロしか変わらない。
・私はTouristSimにプランの変更はできない。
・来月以降もTimを使いたいなら8.99ユーロが毎月かかる。
・1年以内に5ユーロチャージしないとSimの期限が切れる。
・FacaTimeもiMassageも使える。
1点だけ聞けずに後悔しているのは、
あるブログに「iMassage、iCloud、FaceTimeの設定全てをオフにしないと使えなくなる」と書いてあったことをつっこんで聞けなかったことです。
毎日Data e ara Importo Tipologiaという項目で0.9€ひかれて、チャージせざるを得なかった。チャージしてオフにすることで使えるようになったと書いてありました。
Timで「FacaTimeもiMassageもチャージされずにフリーで使えるのか？」確認したかなったのですが、多分通じていないと思います。使えるかどうかでは、使えると言われましたが、それがフリー、inclusiveかどうかは理解できませんでした。
上手く状況をまとめられず、長くなってしまい、本当に申し訳ありません。
Scibatiniさんにお力添え頂けたら嬉しいのですが、
本当は、また仕事でイタリアに来るときにスムーズに使えるように、「TIM Facile」で使用したいです。
MODIFICAできないかは、TIMに突撃ですよね？
でもその前にとにかく、クレジットがマイナスになっている為に電話を使えなくなるか？というのが一番心配です。これは使えなくなってしまうのでしょうか？
何かこの点でTimに確認できることはありますでしょうか？
沢山のSim問題にいつも真摯にご回答していらっしゃる姿勢を尊敬しております。
この度も、イタリアのSimは高いがぼられているのではなく、まぁ正しいというか、選択肢がないということもわかり、安心できました。
心から感謝致します。
引き続きよろしくお願い致します。
基本プラン、TIM BASE19の19は1分間の通話料が0.19ユーロであることを意味し、通話料金は安いものの毎月2ユーロの更新料が発生します。
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b…
それに対してTIM Facileは1分間の通話料が0.49ユーロと高めながら毎月の更新料が発生しません。
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b…
Bad Requestはサーバーにアクセスが集中した時やメンテ中に出るメッセージに過ぎないので折りを見てアクセスしてはTIM FacileにModificaしてみてください。ダメならショップでもやってくれますが7ユーロほど取られたと思います。
＊＊＊
①Abilitazione Sempre Connesso Data attivazioneは、クレジット残高がなくなってもツケでデータ通信できるオプションです。基本プランのデータ通信を使う場合のみ有効なオプションであり使わなければ無駄飯喰いですからDISATTIVAします。
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free Data attivazioneは、キャッチホン的サービスです。通話中に誰かから着信があったり、掛けた相手のお話し中が解除された時にSMSで通知されます。これに限らずTIMはアナウンス無しに無料サービスを有料にすることが多々あるのでこれもDISATTIVAします。
③Opzione Voce 4G Data attivazioneですが、イタリアのナショナルキャリアの通話回線は今でも2Gであり、TIMだけが4G化を進めています。DISATTIVAしても2Gで接ながるはずですが、ⓘで表示されるインフォでどう説明されているか教えてもらえないでしょうか？ スクリーンコピーを取ってMSペイントにペーストすると読みやすいと思います。私のオプションには設定されていないので詳細を知らないのです。
④Internationalこそデータ通信プランの正体です。右の方に何ギガ中何ギガ使用済みかの表示がありませんか？ Rinnovata fino al: 02/09/2023は、無効化するならその日までにしましょうという日です。
＊＊＊
TIM Navigatione Sicuraは、不適切なサイトのデフォルトブロック機能等で今のところ無料です。
TIM International Baseは、元々国際電話を安く掛けられるようにする為のオプションでした。それのData attivazioneなので恐らくは国際通話にも4Gを適用するのだろうと思いますが調べがつきませんでした。
www.tim.it/en/landline-mobile/internatio…
＊＊＊
TIM Touristは、オンライン予約しなければならない時代もありましたしショップで購入された方もいらっしゃいましたが、今見るとネットからACTIVATEできるように変わっているので取扱いの移行期間なのだろうと思います。昔から変わらないのは、TIM Touristは新しいSIMに対して最初の1回しか付帯させることができない点です。よって、すでにTIM Internationalを付帯させてしまったSIMには設定することができません。
www.tim.it/en/landline-mobile/internatio…
一時期は特定のチャットアプリを使う分にはデータ容量を消費しないというサービスがありましたが、データ通信プランの大容量低価格化が進んでそのサービスは無くなりました。
データ使用量等は、PC版MyTIMならページ左のMovimenti→Consumiと進むと通話、データ通信、SMSの詳細が判ります。Playストア等からDLしたMyTIMにも同じメアドとPWでログインできます。ページ右下のAltoro→Movimenti→Consumiと進むところはPC版と同じです。
クレジット残高は、PC版であれスマホ版であれMyTIMのトップページに表示されます。
TIMに限らずイタリアのナショナルキャリア共通なのですが、クレジット残高が１ユーロ以上なければ通話もデータ通信も遮断されます。ただし、警察などの緊急番号とキャリアへのフリーダイヤルを除きます。
私はモバイル・チケット、つまり、クレジット残高から運賃を引き落とすサービスを頻繁に使いますしリチャージもスマホから行うので絶えず数十ユーロの残高があるので残高不足による不便に遭遇した事がありません。
www.tim.it/fisso-e-mobile/servizi/mobile…
SIMの有効期限は、新規購入、有償プランの有効化、最後にリチャージした日から1年（360日）です。同じSIMを継続して使いたい場合、期限が切れる前にPC版MyTIMからなら最低額の6ユーロ、スマホ版なら同10ユーロリチャージしておけばよい訳です。SIMの有効期限もMyTIMで確認することができます。
一通りお答えしたかなと思いますが、何かありましたらまたお尋ねください。
あ、しくりました。Data attivazione:は改行後にある日付ですね。面目ない。苦笑
色々と本当にありがとうございます。
③Opzione Voce 4G Data attivazione
Opzione Voce 4G: e’ una offerta che abilita senza costi aggiuntivi ai servizi di chiamata ad alta definizione (HD) su rete 4G. Dettagli e limitazioni offerta nella sezione Offerte per Te del sito TIM.
と書いてあります。
①Abilitazione Sempre Connesso Data attivazione
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free Data attivazione
は早速DISATTIVAしました。
②をDISATTIVAしたところ、In scadenzaとでてきました。オフになったのかなぁ。
一番知りたかった、1カ月はもうチャージなしで使えるのか？という点ですが、
クレジット残高は、Credito esaurito 0,01€と表示されています。
という事は、1€以下ですので、通話もデータ通信もできないのか不安はあります。
今電話をしてみましたが、ひとまず使えるようです。Scibatiniさまは、このような状況はないのですね。Timに聞くしかないでしょうか。うぅ、、
教えて頂いた、TIM International BaseのURLを拝見しました。
なんとなくの理解ですが、少しの電話をかけれて、SMSもできる、
そして70G使える。
ということは今月使う分だけは問題ないのではとも感じています。ちょうど明日がTim開通４日目…皆さまが使えなくなるとおっしゃる魔の4日後です。明日は遠出するので、何としても使いたい！という気持ちともうTimに行きたくない！という気持ちがせめぎ合っています。。
ただ、このSIMをキープしたいので、「TIM Facile」への変更がこれからもトライしてみます。
こちらこそありがとうございます。 TIMのサイトから2Gカバレージマップが消えたので質問したところ、通話も4Gに移行しているとだけ返事があったのです。本当に4G化が進んでいるのだと判りました。
In scadenzaは期限切れという意味ですから無効化されたと思ってよいです。しかし、前述した通り数か月は余計な引落しがないかのモニターは必要です。
＊＊＊
OpzioniのInternational右に70ギガ中何ギガ消費し、後何ギガ残っているか表示されていませんか？ 残があれば更新しなくとも使えます。
ただし、クレジット残高0,01€は当然のことながら１€未満なので通話は着信のみ（フリーダイヤル等の発信は可能）、SMSは電話回線を使うサービスなのでこれまた送信はできず、データ通信は遮断されているはずです。どちらにお掛けになったのかはいざ知らず、電話が使えたのは理屈の上ではあり得ません。ホテルのWiFi経由でデータ回線経由での通話ではありませんか？
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/dall-it…
に書かれている通り、TIM International 70 GigaはSIM代25€にクレジット20€が含まれているので、MyTIMから何がクレジットを喰いつぶしているかを特定してください。あるいは、初期段階から20€あった痕跡がなければそれこそショップにクレームでリチャージしてもらうべきです。取り急ぎ、PC版MyTIMから最低額の4€リチャージしてやればデータ通信は復活します。そのリチャージ結果は、MyTIMトップページのCredit Residuo（クレジット残高）からもMovimentiのRicaricheからも確認できます。
ショップへ行かざるを得ないならクレームついでにタダでTIM Facileにさせるという手も。笑
TIMに限らずイタリアのシステムは平日営業時間外と土日祝祭にシステムメンテをよくやります。日本のようにシステムメンテ中の表示が出ることはまずありません。MyTIMからTIM Facileへの変更は1か月以内にやればいいことですから週明け月曜9時以降にリトライしてみてください。 一方、この土日にTIMのショップに行ってもシステムメンテ中だと何もしてもらえない可能性があります。
＊＊＊
TIM Internationalの読み方ですが、Lo Sai e Chiama Ora di TIM inclusi はプラン料金に含まれているという意味ですが、逆にプランを無効化してもLo Sai e Chiama Ora di TIMのサービスも一緒に無効化される訳ではないので、不測の有料化に備えてDISATTIVAします。
Minuti illimitatiのMinutiは通話時間のことで無制限です。説明するまでもないでしょうが、SMSは1000件までがプラン料金に含まれています。
TIMは営業時間内ならFaceBookのメッセージ機能からも意図せぬクレジット喰い潰しの回復やプランの無効化をやってもらえます。ただし、自動翻訳を使ってでも構わないのでイタリア語でやらないとはなから拒否されることが多いです。
www.facebook.com/TimOfficialPage
社会保険番号を教えろとか身元確認が済むまでが面倒ですが、それでもショップに行くことを考えるとまだましかと。日本人だから社会保険番号は無いのでSIMの電話番号にSMSを送って本人確認してくれ程度の交渉力が要求されます。
今Scibatiniさまからの返信を読んで、Timのアプリを見ていました。
HomeのトップにInternationalと書いてあり、その下に3つ丸のようなものが並んでいます。1つは白でMinuti illimitati, 2つに69.7 di Giga, 3つ目1000 di 1000SMSです。
その丸をタップすると、電話番号、シムの有効期限でしょうかScodenza SIM 01/09/2024があります。
その下に、Offerte Principali
TIM international Base
TIM Navigazione Sicuro
Lo sai e ChiamaOra di Tim Free
Offerte Estero
International
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70Giga
Hai a disposizione minuti illmitati
Hai a disposizione 1000 SMS di SMS
と続きます。
今最初に教えて頂いた私のオプションを見るページであるURL
www.119selfservice.tim.it/area-clienti-1…
で、TIM Navigazione Sicuraについてみていました。
不適切なサイトのデフォルトブロック機能はいらないよなぁと思って翻訳してみると、来月から月々費用がいるとでたので、早速非アクティブ化しました！
TIM Navigazione Sicura
Si rinnova tra 29 giorni
Costo rinnovo
1,99€
Data attivazione 05/08/2023
TIM Navigazione Sicura per nuovi clienti è il servizio TIM di protezione da malware e phishing e di Parental Control. Il servizio include: la disponibilità di un report con le statistiche delle minacce rilevate, la possibilità di attivare/disattivare/personalizzare il parental control, la funzionalità di blocco della navigazione (con la possibilità di Skip) nel caso di accesso ad un sito malevolo o filtrato dal Parental Control. Il servizio è gratuito per il primo mese a seguire il costo è di 1,99 €/mese. I termini e condizioni d’uso del servizio sono disponibili in negozio e sul sito tim.it.
Gestisci
↓
↓
Clicca su Procedi per continuare con la tua richiesta.
Procedi
で非アクティブ化を選びました。
余計なお金をとられるところでした。あぶなかったです。ありがとうございます！！
今なぜか、教えて頂いた順番に押していくと、
３．ページ左のAssistenza
４．Segui le tue richiesteボタンをポチ
５．Vai su MyTIMをポチ
ここから今さっき飛んでいたマイページに飛べません。
Bad Requestになってしまいます。
ですので、仕方なく
mytim.tim.it/it/la-mia-linea.html#/
①TimのHPトップ画面
②ページ右端の緑に白抜きの人型アイコン
③左のメニューの上から２番目Lineaを見ています。
Scibatiniさまの多大なるご協力のおかげで、オプションを色々消すことができ、現在は以下のような状態です。
先ほどの③左のメニューの上から２番目Lineaをクリックすると、
Linea
Offerタブの中にメニューが並んでいます。
Offerte Principali
①Tim International Base
Si rinnova tra 27 giorni
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
Si disattiva tra 27 giorni
Offerte Estero
③International
Si rinnova tra 27 giorni
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70 Giga
Hai a disposizione minuti illimitati
Hai a disposizione 1000 SMS di 1000 SMS
④Rateizzazioni
Non ci sono Rateizzazioni da visualizzare
Piano Tariffario
⑤TIM BASE19
オプションに関して、
①Tim International Base
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
は、インターナショナルに不随するサービスのようですし、
他のオプションもないので、これでほっと一息というところです。
インターナショナルのオプションが、電話無制限、SMS1000通まで、70Ｇで使えるならば、チャージしないでも大丈夫なのか？！と推測しました。
Timに行きたくないからゆえの絞り出しですが…＾＾；
１今日も何度かTRYしましたが、Tim BASE19はBad Requestになり、変更できませんでした。
もしかして、Internationalがついていると、TIM Facileが選べないのでしょうか？
※１これはTimに聞きたい…というかTIM Facileにもう窓口でしてもらおうかなと思います。
…明後日以降とかに。
※２Internationalに20Gついているならば、今の残高はおかしいので、そこも絶対聞きたいです。
英語もイタリア語もできない為、Timの方に感謝こそすれ、こんな私に付き合うはめになった店員さんに申し訳なく思っております。
質問事項の洗い出しとして、※１と※２の2点を質問しなんとかする感じで大丈夫そうでしょうか？
Timに行ったら、Internationalのチラシ？の写真も撮ってこようと思います！！
あ！長々と申し訳ありません、最後に１つ電話に関してですが、
会話したわけではないのです。Googleでフィレンツェ 美術館と検索して上にでてきていて、電話マークが表示されているところにかけました。
Gallerie d’Italia 800 167 619です。
自動音声が流れましたが、ムゼオとか言っていたので、電話をかける事に成功した！と思い、電話はかけれるようですとScibatiniさまにお伝えしました。
何かあった時の最後の命綱ですので、電話はかけたいですね。。そのためにはチャージ問題はクリアしなければならず、Timと対面する覚悟はできています。
今Scibatiniさまからの返信を読んで、Timのアプリを見ていました。
HomeのトップにInternationalと書いてあり、その下に3つ丸のようなものが並んでいます。1つは白でMinuti illimitati, 2つに69.7 di Giga, 3つ目1000 di 1000SMSです。
その丸をタップすると、電話番号、シムの有効期限でしょうかScodenza SIM 01/09/2024があります。
その下に、Offerte Principali
TIM international Base
TIM Navigazione Sicuro
Lo sai e ChiamaOra di Tim Free
Offerte Estero
International
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70Giga
Hai a disposizione minuti illmitati
Hai a disposizione 1000 SMS di SMS
と続きます。
今最初に教えて頂いた私のオプションを見るページであるURL
www.119selfservice.tim.it/area-clienti-1…
で、TIM Navigazione Sicuraについてみていました。
不適切なサイトのデフォルトブロック機能はいらないよなぁと思って翻訳してみると、来月から月々費用がいるとでたので、早速非アクティブ化しました！
TIM Navigazione Sicura
Si rinnova tra 29 giorni
Costo rinnovo
1,99€
Data attivazione 05/08/2023
TIM Navigazione Sicura per nuovi clienti è il servizio TIM di protezione da malware e phishing e di Parental Control. Il servizio include: la disponibilità di un report con le statistiche delle minacce rilevate, la possibilità di attivare/disattivare/personalizzare il parental control, la funzionalità di blocco della navigazione (con la possibilità di Skip) nel caso di accesso ad un sito malevolo o filtrato dal Parental Control. Il servizio è gratuito per il primo mese a seguire il costo è di 1,99 €/mese. I termini e condizioni d’uso del servizio sono disponibili in negozio e sul sito tim.it.
Gestisci
↓
↓
Clicca su Procedi per continuare con la tua richiesta.
Procedi
で非アクティブ化を選びました。
余計なお金をとられるところでした。あぶなかったです。ありがとうございます！！
今なぜか、教えて頂いた順番に押していくと、
３．ページ左のAssistenza
４．Segui le tue richiesteボタンをポチ
５．Vai su MyTIMをポチ
ここから今さっき飛んでいたマイページに飛べません。
Bad Requestになってしまいます。
ですので、仕方なく
mytim.tim.it/it/la-mia-linea.html#/
①TimのHPトップ画面
②ページ右端の緑に白抜きの人型アイコン
③左のメニューの上から２番目Lineaを見ています。
Scibatiniさまの多大なるご協力のおかげで、オプションを色々消すことができ、現在は以下のような状態です。
先ほどの③左のメニューの上から２番目Lineaをクリックすると、
Linea
Offerタブの中にメニューが並んでいます。
Offerte Principali
①Tim International Base
Si rinnova tra 27 giorni
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
Si disattiva tra 27 giorni
Offerte Estero
③International
Si rinnova tra 27 giorni
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70 Giga
Hai a disposizione minuti illimitati
Hai a disposizione 1000 SMS di 1000 SMS
④Rateizzazioni
Non ci sono Rateizzazioni da visualizzare
Piano Tariffario
⑤TIM BASE19
オプションに関して、
①Tim International Base
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
は、インターナショナルに不随するサービスのようですし、
他のオプションもないので、これでほっと一息というところです。
インターナショナルのオプションが、電話無制限、SMS1000通まで、70Ｇで使えるならば、チャージしないでも大丈夫なのか？！と推測しました。
Timに行きたくないからゆえの絞り出しですが…＾＾；
１今日も何度かTRYしましたが、Tim BASE19はBad Requestになり、変更できませんでした。
もしかして、Internationalがついていると、TIM Facileが選べないのでしょうか？
※１これはTimに聞きたい…というかTIM Facileにもう窓口でしてもらおうかなと思います。
…明後日以降とかに。
※２Internationalに20Gついているならば、今の残高はおかしいので、そこも絶対聞きたいです。
英語もイタリア語もできない為、Timの方に感謝こそすれ、こんな私に付き合うはめになった店員さんに申し訳なく思っております。
質問事項の洗い出しとして、※１と※２の2点を質問しなんとかする感じで大丈夫そうでしょうか？
Timに行ったら、Internationalのチラシ？の写真も撮ってこようと思います！！
あ！長々と申し訳ありません、最後に１つ電話に関してですが、
会話したわけではないのです。Googleでフィレンツェ 美術館と検索して上にでてきていて、電話マークが表示されているところにかけました。
Gallerie d’Italia 800 167 619です。
自動音声が流れましたが、ムゼオとか言っていたので、電話をかける事に成功した！と思い、電話はかけれるようですとScibatiniさまにお伝えしました。
何かあった時の最後の命綱ですので、電話はかけたいですね。。そのためにはチャージ問題はクリアしなければならず、Timと対面する覚悟はできています。
FaceBookからも！！！！素晴らしいです。連絡する時は、まずはこちらからトライしてみたいと思います。本当にありがとうございます！
今Scibatiniさまからの返信を読んで、Timのアプリを見ていました。
HomeのトップにInternationalと書いてあり、その下に3つ丸のようなものが並んでいます。1つは白でMinuti illimitati, 2つに69.7 di Giga, 3つ目1000 di 1000SMSです。
その丸をタップすると、電話番号、シムの有効期限でしょうかScodenza SIM 01/09/2024があります。
その下に、Offerte Principali
TIM international Base
TIM Navigazione Sicuro
Lo sai e ChiamaOra di Tim Free
Offerte Estero
International
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70Giga
Hai a disposizione minuti illmitati
Hai a disposizione 1000 SMS di SMS
と続きます。
今最初に教えて頂いた私のオプションを見るページであるURL
www.119selfservice.tim.it/area-clienti-1…
で、TIM Navigazione Sicuraについてみていました。
不適切なサイトのデフォルトブロック機能はいらないよなぁと思って翻訳してみると、来月から月々費用がいるとでたので、早速非アクティブ化しました！
TIM Navigazione Sicura
Si rinnova tra 29 giorni
Costo rinnovo
1,99€
Data attivazione 05/08/2023
TIM Navigazione Sicura per nuovi clienti è il servizio TIM di protezione da malware e phishing e di Parental Control. Il servizio include: la disponibilità di un report con le statistiche delle minacce rilevate, la possibilità di attivare/disattivare/personalizzare il parental control, la funzionalità di blocco della navigazione (con la possibilità di Skip) nel caso di accesso ad un sito malevolo o filtrato dal Parental Control. Il servizio è gratuito per il primo mese a seguire il costo è di 1,99 €/mese. I termini e condizioni d’uso del servizio sono disponibili in negozio e sul sito tim.it.
Gestisci
↓
↓
Clicca su Procedi per continuare con la tua richiesta.
Procedi
で非アクティブ化を選びました。
余計なお金をとられるところでした。あぶなかったです。ありがとうございます！！
今なぜか、教えて頂いた順番に押していくと、
３．ページ左のAssistenza
４．Segui le tue richiesteボタンをポチ
５．Vai su MyTIMをポチ
ここから今さっき飛んでいたマイページに飛べません。
Bad Requestになってしまいます。ですので、仕方なく
mytim.tim.it/it/la-mia-linea.html#/
①TimのHPトップ画面
②ページ右端の緑に白抜きの人型アイコン
③左のメニューの上から２番目Lineaを見ています。
Scibatiniさまの多大なるご協力のおかげで、オプションを色々消すことができ、現在は以下のような状態です。
先ほどの③左のメニューの上から２番目Lineaをクリックすると、
Linea
Offerタブの中にメニューが並んでいます。
Offerte Principali
①Tim International Base
Si rinnova tra 27 giorni
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
Si disattiva tra 27 giorni
Offerte Estero
③International
Si rinnova tra 27 giorni
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70 Giga
Hai a disposizione minuti illimitati
Hai a disposizione 1000 SMS di 1000 SMS
④Rateizzazioni
Non ci sono Rateizzazioni da visualizzare
Piano Tariffario
⑤TIM BASE19
オプションに関して、
①Tim International Base
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free
は、インターナショナルに不随するサービスのようですし、
他のオプションもないので、これでほっと一息というところです。
インターナショナルのオプションが、電話無制限、SMS1000通まで、70Ｇで使えるならば、チャージしないでも大丈夫なのか？！と推測しました。
Timに行きたくないからゆえの絞り出しですが…＾＾；
１今日も何度かTRYしましたが、Tim BASE19はBad Requestになり、変更できませんでした。
もしかして、Internationalがついていると、TIM Facileが選べないのでしょうか？
※１これはTimに聞きたい…というかTIM Facileにもう窓口でしてもらおうかなと思います。
…明後日以降とかに。
※２Internationalに20Gついているならば、今の残高はおかしいので、そこも絶対聞きたいです。
英語もイタリア語もできない為、Timの方に感謝こそすれ、こんな私に付き合うはめになった店員さんに申し訳なく思っております。
質問事項の洗い出しとして、※１と※２の2点を質問しなんとかする感じで大丈夫そうでしょうか？
Timに行ったら、Internationalのチラシ？の写真も撮ってこようと思います！！
あ！長々と申し訳ありません、最後に１つ電話に関してですが、
会話したわけではないのです。Googleでフィレンツェ 美術館と検索して上にでてきていて、電話マークが表示されているところにかけました。
Gallerie d’Italia 800 167 619です。
自動音声が流れましたが、ムゼオとか言っていたので、電話をかける事に成功した！と思い、電話はかけれるようですとScibatiniさまにお伝えしました。
何かあった時の最後の命綱ですので、電話はかけたいですね。。そのためにはチャージ問題はクリアしなければならず、Timと対面する覚悟はできていますが、聞く時はまずFacebookで聞いてみます。
本当にありがとうございます。
今Scibatiniさまからの返信を読んで、Timのアプリを見ていました。
HomeのトップにInternationalと書いてあり、その下に3つ丸のようなものが並んでいます。1つは白でMinuti illimitati, 2つに69.7 di Giga, 3つ目1000 di 1000SMSです。
その丸をタップすると、電話番号、シムの有効期限でしょうかScodenza SIM 01/09/2024があります。
その下に、Offerte Principali
TIM international Base
TIM Navigazione Sicuro
Lo sai e ChiamaOra di Tim Free
Offerte Estero
International
Hai a disposizione 69.7 Giga di 70Giga
Hai a disposizione minuti illmitati
Hai a disposizione 1000 SMS di SMS
と続きます。
今最初に教えて頂いた私のオプションを見るページであるURL
www.119selfservice.tim.it/area-clienti-1…
で、TIM Navigazione Sicuraについてみていました。
不適切なサイトのデフォルトブロック機能はいらないよなぁと思って翻訳してみると、来月から月々費用がいるとでたので、早速非アクティブ化しました！
TIM Navigazione Sicura
Si rinnova tra 29 giorni
Costo rinnovo
1,99€
Data attivazione 05/08/2023
TIM Navigazione Sicura per nuovi clienti è il servizio TIM di protezione da malware e phishing e di Parental Control. Il servizio include: la disponibilità di un report con le statistiche delle minacce rilevate, la possibilità di attivare/disattivare/personalizzare il parental control, la funzionalità di blocco della navigazione (con la possibilità di Skip) nel caso di accesso ad un sito malevolo o filtrato dal Parental Control. Il servizio è gratuito per il primo mese a seguire il costo è di 1,99 €/mese. I termini e condizioni d’uso del servizio sono disponibili in negozio e sul sito tim.it.
Gestisci
↓
↓
Clicca su Procedi per continuare con la tua richiesta.
Procedi
で非アクティブ化を選びました。
余計なお金をとられるところでした。あぶなかったです。ありがとうございます！！
申し訳ありません。連続で同じ内容を連投してしまい、３つ分の分かりにくい質問になってしまいました。
大変申し訳ありません。
今Tim InternetをTimのホームページから検索すると、100Gと120Gのページしかなく動揺しましたが、前にScibatini さまが私のプランはこれでは？と下さったリンクにはアクセスできたので、それをもう一度読んでみました。
Solo online costo SIM 25€ con 20€ di traffico incluso e costo di attivazione dell’offerta gratuito.
20€を取り戻すべく、質問しようと思いましたが、オンライン専用は…と訳が出てきます。
店舗では、クレジットがついていないという事はありえるでしょうか？
お返事長くてビックリしました！笑 恐らくは管理人さんがダブった部分を削除してくれると思います。投稿者による削除機能があると良いのですけどね。
Minuti illimitati のMinutiは時間の分、つまり通話時間。 illimitati は、unlimited、つまり無制限の意味です。
disposizione 69.7 Giga di 70Gigaのdisposizioneはavailable、つまり、70G中69.7G残っている事になります。
Vai su MyTIMでBad Requestになるのは、サーバーにアクセスが集中しているかメンテ中か、前回のログイン状態が維持されているまま二重ログインしたか、前回のログインでタイムアウトになったかのいずれかです。人型アイコンに✔が付いていたらログイン中ですので一旦Esci、Confermaでログアウトしてから再度試してみてください。なお、どうも休日メンテ中のようでこちらで試しても一部のサービスにアクセスしようとするとBad Requestになります。
②Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free Si disattiva tra 27 giorniは、30日間はFree無料で27日後に無効化されるようです。
Internationalがついていると、TIM Facileが選べないのでしょうか？→基本プランの変更と国際プランの付帯とに因果関係はありません。TIM Facileへの変更をご自身でやるのなら平日9時以降にリトライしてください。
Internationalに20Gついているならば、今の残高はおかしい→20Gではなく20€です。MyTIMからクレジットの履歴の確認はされましたか？
電話マークが表示されているところにかけました。Gallerie d’Italia 800 167 619です。→800で始まる番号はフリーダイヤルだから発信できたのです。そうでなければクレジット残0.01€で一般電話番号へは発信できませんしデータ通信もできません。PC版MyTIMから4€でいいからリチャージしないとせっかく69.7G残っていても使えません。
店舗では、クレジットがついていないという事はありえるでしょうか？→あり得ます。だってイタリアだもん！爆笑 冗談はともかく、MyTIMでクレジットの履歴を確認してください。MyTIMからであれバールからであれリチャージするとMyTIMのMovimenti のRicaricheの項にいつ何ユーロリチャージされたか確認できます。
Movimentiのデフォルト・タブはCredito e Debito、クレジットとデビットです。右隣のTraffico（消費量）タブからVoce通話、Dati データ、SMS/MMSの利用料が確認できます。何か予想外の、あるいは覚えのないSMSなどがクレジットを喰い潰していませんか？ この板の過去トピでは知らぬ国の知らぬ相手から着信したSMSがクレジットを喰っていた例がありました。
そうそう、確かにオンラインだとSIM代25だけど20のクレジット付きだと書かれていますね。でも、8.99プラス25イコール33.99取られたのだから20クレジットしてもらえるはずですし、さもなくば、本来SIMは10（クレジット1.20含む）なので8.99プラス10の18.99ですから15返してもらうべきです。念のためTIMに聞いてみて返事が合ったらお伝えします。
細切れでゴメンナサイ！
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/dall-it…
のオンラインで買うとSIM25€に20€のtraffico（使用料イコールクレジット）が付いてくるよの下の行にあるDettaglio Costi（費用明細）をポチると、そこにはオンラインの縛りについての記載なしに• Costo SIM 25€ con 20€ di traffico incluso.と記載されています。これを盾に、SIM代25払ったのだから20クレジットしてとクレームしてみてください。
こんばんは！TIMに行ってきましたので、ご報告です。
結論は、全てNoで終わりました！！何も変更ができなかった！でも朗報なのは、皆さまがよく陥っている、追加で5ユーロ必要というものはなく、1カ月だけは平和に携帯が利用できる事が分かりました。
TIMでした質問ーーーーーー
①クレジットが0.01€になっています。今月はチャージなしで電話もインターネット(70Gの範囲内で)もSMS（1000通の範囲内で）も日本への電話も使用できるでしょうか？
TIMの答え：これはプリペイド携帯で、今月の契約は問題ないから1カ月は電話・SMS・インターネットは問題なく使える。追加のチャージは必要ない。
②私はスペインとフランスに行きます。そこでもTIMのSIMは使えますか？70Gのまま使える？スペインについたら設定はどうすればいい？ローミングをonにするの？チャージはされない？
TIMの答え：今月はこのSIMはスペインとフランスでも使える。ただ、スペインとフランスでは今のままでは7Gまでしか使えない。追加で〇〇€払えば、15Gまで使える。ローミングをONにすればOK。
③基本プラン「Piano Tariffario」が、「TIMBase19」になっている。基本プランを「TIM Facile」に変更したい。
TIMの答え：それはできない。そんなの誰から聞いたの？無理。これは今月しか使えないプリペイド携帯。毎月8€払えば、この番号を来月以降もキープできる。でも1年以内に5€チャージしないと、使えなくなる。
④TIM International」のページの「Dettaglio Costi」の中には、オンラインの縛りについての記載なしに「• Costo SIM 25€ con 20€ di traffico incluso.」と記載されています。
私のクレジットは20€あるはずではないですか？今0.01€しかありません。20€つけてほしいです。
TIMの答え：No.
ーーーーーーーーーーーー
相変わらずMy TIMからは基本プランは変更できないです。
店員さんのいう通り、TIM Internationalだと、プリペイド携帯といえど、毎月無料で番号キープできないのですかね…
私はTIMに突撃し、「旅行者です。1カ月だけ電話インターネット使いたい！」と伝えて、教えてもらった2通りの中から、ギガの少ない方を選びました。
オンライン以外だったら、この2プランしかないと言われ、それ以外の選択肢がなかったというのもありますが…
皆さまが、どのように契約されているのかちゃんと勉強してからTIMに行けばよかったです。。
私もこの番号キープして、次のイタリアに備えたかったです。帰りに、もう1回来月の為に新しく番号を契約しようかな？と思うのですが、Scibatiniさんは、どうやって契約したのでしょうか？
ちなみに私のプランは、以下の通りです。自分で設定したのではなく、店舗の方が設定してくれました。ちなみに、フィレンツェのドゥオーモ近くのTIMの直営？ショップです。タバッキなどではありません。
ーーー
Piano Tariffario
TIM BASE19
Rateizzazioni
Non ci sono Rateizzazioni da visualizzare
Offerte Estero
International
Offerte Principali
TIM International Base
Lo Sai e ChiamaOra di TIM Free
ーーー
しばらくレスがなかったのでどうなったかと案じていました。
①クレジット0.01€でWiFiオフった状態でフリーダイヤル以外の通話もデータ通信できているのですか？ もしできているとしたら新情報になります。従来はクレジットが1€以上なければサービスが停止されていたからです。
②TIM International 70 gigaでローミングで使えるのは9GBです。
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/dall-it…
の写真下、Dettagli Offerta（プラン詳細）のGigaの最初の項に明記されています。
調べた限りは何€か払ってローミングで15GBというのは見つかりませんでしたが、他のデータプランでローミングで15GB使えるものを付帯すればということだと思います。
③今試してみましたが、MyTIMからTarrifa Base（基本プラン）をMODIFICA(変更)しようとすると相変わらずBad Requestになります。ただ、Esci（終了）しようとしてもBad Rquestになるので本当に変更できなくなったのかはまだ判りません。この手のシステムトラブルは何も昨日今日に始まった事ではないからです。基本プランの変更はどこのショップでもできますから他のショップに頼んでみるという手もあると思います。
また、今月しか使えないというのもおかしいです。サイトにはDISATTIVAしない限り自動更新されると書かれているからです。買わされたのが標準品のTIM International 70 gigaではなくプロモーションプランなら可能性なきにしもあらずですが、プロモの仕様はニュースレターでしか確認することができません。サイトからは調べようがないのです。
④基本の基ですが、SIMを買う事イコール基本プランを買う事なのです。で、TIM TouristやTIM International等は基本プランに付帯させるオプションプランという位置付けになります。ですからTIM Internationalは番号維持には関係ありません。更新料無しで番号を維持するにはTIM Facileにするしかないのです。
SIMは1枚10€なので、基本プランがTIM BASE19だと毎月の更新料が約2€ですから1年後にイタリアに行くならば番号維持の為に20€以上支払うことになります。これを防ぐためには現在のところ更新料の掛からないTIM Facileに変更するか新規に買うしかありません。
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b…
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b…
そして、サイトもしくはMyTIMからTIM Facileにデータ通信等のオプションプランを付帯させれば良い訳です。
＊＊＊
私が10年以上前に買った時はまだSIMの黎明期だったので顧客囲い込みの為に10€で買ったSIMに何十€もクレジットが付いていました。しかし、それを２、３日で喰いつぶす仕掛けもなされていました。クレジットを喰いつぶす巧妙狡猾な仕組みを次々と繰り出すところは今も昔も変わってないようです。
私が最初に買った時の基本プランはTIM ZERO SCATTIという着信料無料というプランでした。当時は電話を受ける時も料金が発生していたのでメリットあるプランでしたし毎月の更新料も無料でした。現在TIM ZERO SCATTIはなくなりTIM BASEという昔からのユーザー限定の基本プランになっており毎月の更新料は発生していません。その都度MyTIMのOfferteかTIMのサイトから都合のよいオプションを付帯させて使っています。
今は平和に使えているTIMですが、そうなるまでは随分高い授業料を払わされました。
すみません、話盛ってました。TIM ZERO SCATTI購入時のクレジットは5€でした。高額クレジット付きはこれまた高額なデータ通信専用プランでした。
横から失礼します。
購入されたのは以前私も購入迷ったTim international promoと同等のではないかと回答者とのやり取りを読んでいました。月々結構安くて長期滞在時には安いプランだとは思いましたが。報告が聞けてよかったです。思っていた通りですっきりしました。
匿名さま
見せてもらったファイルには、２つのプランしか書いておらず、Tim international とだけ書いてあったと思います。
でも、私の契約したプラン、日本語で色々なところで書かれている「Tim international promo」ですよね！毎月８ユーロ強で使えるやつです。
Piano Tariffarioにはできないと言われたのですが、凝りもせず別のTimに行ってもう１回聞いてみる＆8/31にInternationalのオプションを、Disattivaした後に、Piano Tariffarioに変更するというのを試してみようと思っています。現金で支払ったので、引き落としもこれ以上ないですし、試した後、またご報告致しますね。
匿名さまは、どのようなプランで契約されたのでしょうか？番号はキープしたままですか？
また数か月後イタリアに行くので、次こそは間違えないようにしたいと思っていますので、ぜひ参考にさせて頂きたいです！
Piano Tariffarioは料金プランという意味ですから変更するならTIM Facileへという事になります。
MyTIMのOfferte（利用者向けプラン）のGiga e Minuti（データ通信と通話）タブにリストされるものにご希望のプランがあるのならともかく、そうでなければTIM Internationalを自動更新された方がいいように思えます。10€リチャージしておけば自動更新時にそこから8.99€引き落とされます。
＊＊＊
余談ですが利用者向けプランのSpeciale FerragostoのDescrizione offerta（プラン詳細）を読んだところ、クレジット残1€以上縛りは無くなりゼロでなければ使い続けられるように変更されたように思えます。これちょっとTIMに問い合わせてみようと思います。
①クレジット0.01€でWiFiオフった状態でフリーダイヤル以外の通話もデータ通信できているのですか？ もしできているとしたら新情報になります。従来はクレジットが1€以上なければサービスが停止されていたからです。
wifiがオフ…だったかは記憶にないですが、電話はかけられました！
駅の看板みて、現地のタクシーを呼びました。WhatsappやFaceTimeは使っておらず、普通の電話です。
ただSMSが送信できません。受信はできるのです。TIM Internationalには1000通のSMSがついているはずなんですよね。これはクレジットがないからなのか…わかりませんので、今日ついにTimに行ってきます！
Dettaglio Offerta(プラン詳細)を読み直したところ、以前は1€以上のクレジット残が必要と書かれていたのにクレジット残があれば使えると変わっていました。どこかでルールが変わったようです。
＊＊＊
データ通信はできているのでしょうか？ タクシー会社の電話番号が１、４、８のいずれかで始まっているのならクレジット残が0かマイナスでも掛けられます。 SMSが送れない原因は、クレジット残が0かマイナスになっているか、国番号の設定に問題があるか、ゼロで始まる番号に送る時にゼロサプレス（頭のゼロを取ること）していないかだと思います。
バイタリティありますね！ ショップに行った後のレポート、よろしくお願いいたします。
Timへ行ってきましたのでご報告致します！
まず、電話とインターネットですが、問題なく使えています。
クレジットが0.01€の状態で、055-から始まるナンバーにかける事ができました。30秒以内の通話が2回、これをかけた事に対するチャージもありませんでした。田舎でタクシーを呼びましたが、フィレンツェ市では見たことのないタクシーで、電話も運転手さんに直接つながりました。駅のタクシー乗り場の看板に書かれていましたし、車はタクシー然とした車だったので、正規のタクシーではありそうです。
データ通信も問題ありません。Global Wifiを持っていきましたが、体感4割くらいはつながりません。やはり石造りの建物に囲まれた細道、レストランの奥などは100%無理つながらないので、Timが大活躍してくれています。
SMSが送信できない原因は、Timでわかりました。1000通のSMSはイタリアンナンバーオンリーでした！日本の番号のSMSは受診する事はできますが、送信する事はできないのは正しい動きでした。SMSの送信無料はイタリアナンバーオンリーなので、同じEUのフランスやスペインでもSMSは送信できないとの事。とほほ。使いたかったのになぁ。
今月はクレジットがなくても問題なく70Gインターネットが使えて、電話も使える！ともう一度説明を受けましたので、そこは問題なさそうです。
スペインとフランスでも使えるよ！と言われましたが、何Gと言われたのかは忘れました。ドウォーモ横のTimでは7Gのみと言われたような気がします。
TIM Facileは無料だよね？それをこのナンバーで使いたいのでプランを変更してほしい。と言いましたが、それはできないという事を身振り手振りで一生懸命教えてくれました。「SIMカードが…」「VISAが…」と色々言われましたが、理解できませんでした。わかった事は、「1年経ったらこのSIMは使えなくなるんだ。だから、新しいSIMを買うしかないよ、それか8€で続けるか。でもそれは勿体ないよ。またイタリアに来た時新しくSIMを買った方がいいよ！」とすごい説明されました。
Timからの帰り道、1年以内にイタリアに戻るから、無料でナンバーをキープして、戻った時にオプションを付ける。そして、またTim Facileに戻す。1年以上クレジットを入れないとSIMが使えなくなる事は知っている。11カ月後に5ユーロチャージすればもう1年キープできるよね？とか聞けば良かったと思いましたが、、もう一度Timに行く勇気はありませんでした。
2件のTimで説明を受けましたが、
なぜ、このSIMがTIM Facileに変更できないのか、その理由はわからないままです。
とりあえず、ふらっとTimに行き、TIM Facileに変更してと言っても、やってもらえる状況ではなさそうという事はわかりました。
Timのプランを写真を撮りましたので、以下URLで共有致します。
5.gigafile.nu/1127-d8aebbd2bb517f65976b9…
ここから1年3-4回イタリアに来ないといけないので、TIM Facileにしたかったですが、言ってもそのくらいの回数ですので、とりあえず次も、おとなしくTourist SIMを買おうと思います。次だけは…（次で解明してみたい！）
沢山ご相談に載って頂き、本当に心強かったです。
Scibatiniさま、本当にありがとうございました！