ID登録しなかった場合の国鉄ネット予約の確認

質問No.800 :　fm より

2012年4月8日 13:56

国鉄にネットから予約しようとしたのですが、登録をせずに購入に進みました。
しかし、確認のメールが国鉄からありません。
ただ、購入は完了したと手続きではなっているので、それを確認するすべを教えていただけると助かります。

なお、Retrival codeは手続きの際にメモを取ってあるので、それを何かに使えるのではないかと思っています。（Baseという切符を購入しています。）

One Response to “ID登録しなかった場合の国鉄ネット予約の確認”

  • 堂　剛 より:
    2012年4月8日 17:34

    イタリア国鉄サイトで、アカウント登録しなかった場合に予約のキャンセル、予約変更、予約バウチャーの再発行などをしたい場合は、下記手順で自身の予約管理画面に行くことできます。
    ＊順序違うと上手く行かないことあるようなので、下記手順を守ることが大切です。

    1. トレニイタリアのサイトに行く（ www.trenitalia.com/ ）
    2. 必要なら右上の「English」をクリックして英語画面にする
    3. 左側の中央にある「CUSTOMER AREA」にある「LOGIN」ボタンを押す（入力など一切しない）
      すると「CUSTOMER AREA」画面になる
    4. 右の中央にある「Manage your travel」に自身のE-mailアドレス、PNRコードを入力して「Submit（送信ボタン）」を押す。
    5. もしPNRコードが不明の場合は「Retrieve Purchase（購入取得）」を押して、名前、名字、Recovery codeを入力して「Submit」を押す

    ＊「PNRコード」「Recovery code」がどちらも無い場合は管理画面にログインするのは無理なようです。

    返信

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