イタリア国鉄予約の確認ができない

質問No.956 :　きら より

2012年6月1日 13:42

フィレンツェとローマ間の予約のメールはきたのですが、フィレンツェとミラノ間のメールが来ないのです。私の名前が入っていない予約をしてカード決算してしまい、間違ったと思い、再度決算して、カード会社には2回とも決算されてしまいました。オーダーサマリーを見ても予約はされてないので、キャンセルも出来ません。どうしていいかわからなく、今までの解答も見てもやっぱりできませんでした。

One Response to “イタリア国鉄予約の確認ができない”

  • きら より:
    2012年6月1日 20:30

    すいません。予約の確認メールはきましたが、やはり2回決算していました。それでキャンセルしようと以前の回答を参考に行いましたが、予約の画面が表示されません。予約確認のメールに返信しても、確認メールしか返信されません。どうしたらキャンセルできるか教えてください。

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