トレニタリア

トレニタリア・フィレンツェ→サンミニアートについて

質問No.6979684 : M より

11月22日にフィレンツェからサンミニアートに行こうと計画しています。
トレニタリアでfirenze.SMN→San miniato Fececchioの電車を検索したところ、普段は普通電車で40分程度で行けるところを、その日はルッカ・ピサ経由で3時間以上かかる経路しか出てきません。
フィレンツェからEmpoliまで運休しているようになっています。(Empoliはsan miniatoの一つ手前です。EmpoliからPisaまでは通常通りの電車が出てきます。)
ホテルの方に聞いたところ、工事や運休のお知らせはまだ出ていないが、検索に出てこないなら止まる可能性があるのではと言われました。
もし止まったら代行バスが出る可能性があるとも言っておられました。
同じ経路を検索すると、10月4、5、11,12日、11月8,9日も同じような結果になります。

エラーなのか工事なのか、もう少し近くなったらわかるのではないかと思っていますが、最近10月4日分を検索するとルッカ経由と合わせて、バスの経路が出てきました。
これは代行バスと思っていいのでしょうか。
firenze.SMN駅の代行バスの乗り場はどこになるのでしょうか。
途中Montelupo-Capraia駅でバス同士の乗り継ぎが5分のところがありますが、間に合うものなのでしょうか。
代行バスの利用はしたことがないので、お分かりになる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

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ストライキの件で教えていただきたいです。

質問No.6973050 : あつ より

10月3日ミラノ中央駅からトリノまでの列車を予約しています。ストライキがあるとのことですが、ホテルも予約してあるため他の方法でトリノに行きたいと思っています。
列車以外の方法が検索してもわからないのですが、何かありますか?
よろしくお願いします。

3件のコメント

3 Responses to “ストライキの件で教えていただきたいです。”

  • 堂 剛 より:

    運行保証便を利用するのが一番スムーズだと思いますが、電車以外の移動手段の検索は以下のように可能です。

    ① Googleマップで、出発地(ミラノ中央駅)→到着地(トリノのホテル名)で検索する
    ② Googleマップ検索のオプションで、希望日時を設定して、電車をOFFにする(バス、地下鉄、路面電車など利用したい交通をONにする)
    以上で、下記のような結果が表示されます。
    maps.app.goo.gl/dVsiTdXJMFfbQrp99

    あとは見つけたバスなどを、その運行会社の公式サイトで時刻表を確認します。

  • 2025年10月2日〜3日の24時間鉄道ストライキのページを用意しました。
    運行保証便の一覧も掲載しています。ご参考に。
    amoitalia.com/news/24hours-train-strike-…

  • 匿名 より:

    ありがとうございます。
    参考に検討させていただきます。

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9/22ゼネラルストライキについて

質問No.6936706 : 匿名 より

この日フィレッチャロッサで移動予定です。
スーパーエコノミーで予約していましたが、当該便は運行保証便ではないようです。
変更できないチケットなのですが、ストが実施決定したら運行保証便を購入するか、現時点で運行保証便を購入するかどちらがいいでしょうか。
また、ストの実施/回避の決定は何日前にわかりますか?

1件のコメント

One Response to “9/22ゼネラルストライキについて”

  • 今のところ、2025年9月22日(月)のゼネラルストライキは実施される方向で動いているようです。
    回避策としては、下記の質問の一番初めの回答に匿名さんが書かれていますように『保険としてトレニタリアのスト中運行保証便を払戻し可能な券種、もしくは、2€の払い戻しオプション付で予約しておけばキャンセルしても8割の払い戻しが受けられます。』があると思います。

    9/22のストライキ情報:amoitalia.com/news/24-hours-general-stri…

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トレニタリアの予約エラー

質問No.6908312 : ゆみ より

トップページがこちらのサイトで紹介されている画面と異なり片道の選択方法が分かりませんでした。
試しに往復で入力したところ検索するとエラーになります。
原因をご存知でしたら教えてください。

An error occurred while processing your request.
Reference #97.36657b5c.1757380931.ef8e198

errors.edgesuite.net/97.36657b5c.1757380…

5件のコメント

5 Responses to “トレニタリアの予約エラー”

  • (1)エラーは質問者さんが使っているネットワークに問題があるのかもしれません。時間をおいてもう一度試すか、他のネットワークで試してみるとうまくいくかも。例えば家のWiFiでエラーが出るなら、携帯電話の通信を使うとか、会社や友達のWiFiを使うなどでエラー回避できる可能性があります。

    (2)片道の選択は、復路の日時を入力せずに検索すれば、片道で検索できます。下記画像はトレニイタリアのトップページ英語版( www.trenitalia.com/en.html )です。赤丸の復路を未入力で検索すれば、片道で検索結果が表示されます。

    (3)アーモイタリアでは電車チケットの予約代行もしています。ご参考にどうぞ。
    アーモイタリアの電車チケット予約サービス

  • ゆみ より:

    ありがとうございます。時間をおいて再度開いたところ検索できました。Omioでもトレニタリアが表示されなかったのでサイトの不具合かもしれまへん。
    重ねての質問で恐縮です。
    ミラノ中央駅→パルマで乗り換えなしですと座席指定のできないローカル線しかないでしょうか。2時間弱座れない可能性があれば不安です。ポルタガリバルディ発のInterCityが直通であり迷っています。料金が上がるのはやむなしですがせっかく宿泊をミラノ中央駅前にしたので移動を考えるとロスがあります。9/15 9時台の出発を考えています。
    パルマ→フィレンツェを検索するとParmalinkでReggio Emilia Av乗り換えが出てきました。これは電車でしょうか。バスであれば時間が読めないのでやめておきます。Omioではこの路線は出てきませんでした。となるとボローニャまではやはりローカル線になりますか?9/16 17時台にフィレンツェに到着したいです。

  • sawa より:

    ゆみさん

    ご予定の時間には、ぎりぎりですが、選択肢が余り多くはないので、私なら以下のように計画します。
    ①9/15ミラノからパルマ
    ミラノ中央駅発9:20→パルマ着10:58トレノルドRV2459
    ②9/16パルマからフィレンツェ
    パルマ15:09発→フィレンツェ・リフレディ17:27着IC597
    F・リフレディ17:45分発→フィレンツェSМ17:52着

    ①について
    列車情報を見る限り、RV2459はミラノ中央駅が始発駅のようなので、ご心配なら早めに駅に行き列車到着と共に乗車、席を確保されてはと思います。

    ②について
    F・リフレディ駅で乗り換えになりますが、フィレンツェSМNまでは、ほぼ一駅分の移動です。正確には、フィレンツェの中心駅(SMN)に入る直前の分岐駅がリフレディという位置づけで、時間にして5~7分の距離、普通列車が10分~15分間隔でやってきますので、ボローニャで乗り換えるより効率がいいと思います。なお、F・リフレディ駅―フィレンツェSМN間は、別途チケットが必要です。料金は1.6€、あらかじめ買っておくか、車内の検札時に係の人から購入するかになります。

    なお、「Parmalink」は、列車のみでの移動が難しい区間(パルマ中心街など)をカバーするための連携ツールで、基本的には「鉄道でReggio Emilia AVまで、高速バスでパルマへ」という、効率的な移動を可能にするサービスです。

  • ゆみ より:

    ありがとうございます。①は始発ならありですね。②の発想はありませんでした。ご提案の路線で予約してみます。急遽パルマに立ち寄ろうということにになり、単なる途中下車と考えていたら思いの外難しかったので助かりました。

  • 堂 剛 より:

    もしフィレンツェSMN駅から宿泊先までタクシー利用する予定であれば、Firenze Rifredi駅で下車して、そこからタクシー利用も「あり」だと思います。料金は高くないですし、だいぶ楽になるでしょう。ただRifredi駅は待機タクシーがいない可能性が高いので、電話してタクシーを呼ぶ必要が出てくると思います。

    Firenze Rifredi駅前のタクシー乗り場
    maps.app.goo.gl/2qVEri8J4N1P4a7VA

    フィレンツェのタクシーの電話番号
    055 4242
    055 4390

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トレニタリアHPのドメイン

質問No.6813356 : Alto875 より

www.trenitalia.comからなぜ

www.lefrecce.it

にジャンブするのでしょうか?
このご時世に嫌だなぁーと思っています。

3件のコメント

3 Responses to “トレニタリアHPのドメイン”

  • 私の環境からですと、
    www.trenitalia.com/ はそのままで、
    逆に、www.lefrecce.it が www.trenitalia.com/it.html にリダイレクトされます。

    • Alto875 より:

      分かりました!!

      私は、アカウントを作成して、ログインをしました。
      そのログインしたHPは、ユーザー情報、購入した切符、列車の運行情報を閲覧することができるものでした。

      でも、ログイン後でも、切符を購入する場合は、www.trenitalia.comに戻りました(^_^;)

  • Alto875 より:

    そうなんですかーー??
    再度チャレンジしてみます。
    ありがとうございました。

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フレッチャ列車の遅延による払戻しについて

質問No.6772635 : Hiro より

6月にローマからナポリへフェレッチャロッサに乗車しましたが、約3時間も遅れました。それでトレニタリアに補償を求めた結果、以下の返信が来ました。
「電子クレジット(ボーナス)は、運送約款に基づき、12 か月以内にご購入いただいた場合に限り有効です。」とあるようですが、これって現金、またはクレジットカードに返金されないのでしょうか?

a seguito della sua richiesta SM- 409609, le comunichiamo di aver verificato il diritto al rimborso/indennizzo per un importo pari ad euro: 10,45 per i titoli di viaggio 2411904368, 2411904370.

Tale importo è stato determinato ai sensi delle Condizioni Generali di Trasporto:

• 25% del prezzo del biglietto del treno freccia, solo tramite bonus, per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti.

Il Credito Elettronico (Bonus) è valido per l’acquisto, entro dodici mesi in base alle Condizioni Generali di Trasporto .
È escluso l’utilizzo dei bonus per l’acquisto di biglietti a fasce chilometriche, biglietti o abbonamenti integrati e biglietti per i treni del servizio internazionale o di altra impresa ferroviaria, ad eccezione dell’acquisto dei biglietti della società Trenitalia France sulla quale, invece, è possibile utilizzare un bonus emesso da Trenitalia.
In fase di acquisto del nuovo titolo di viaggio si possono cumulare più bonus per ritardo. Qualora il passeggero scelga di ricevere l’indennità mediante bonus, quest’ultimo non è più convertibile in denaro ed è utilizzabile per un nuovo acquisto senza diritto al resto.

3件のコメント

3 Responses to “フレッチャ列車の遅延による払戻しについて”

  • たしかトレニタリアのマイページに入って該当の電車の詳細を確認すると、そこから返金手続きができたと記憶します。
    下記ページに詳細があります。
    www.trenitalia.com/it/informazioni/inden…

    60分以上119分以下の遅延:運賃の25%が払い戻されます。
    120分以上の遅延:運賃の50%が払い戻されます。

    Frecce、Intercity、Intercity Notteの列車については、
    旅行後1年以内、または定期券(パス、またはその他の特定カード)の有効期限内であれば、以下の方法で補償を申請できます。
    – 予約エリアの「補償申請」機能を使用するか、こちらから旅行を取り消した後(オンラインまたはアプリで購入したチケットのみ)
    – 該当するウェブフォームに記入する
    – Smart Refundサービスを使用する
    – チケット売り場またはチケットを発行した旅行代理店で申請する
    – コールセンターで申請する(コールセンターまたはこのウェブサイトとアプリで購入したチケットのみ)。

  • Hiro より:

    アーモイタリア様
    お世話になっています。ご返答ありがとうございます。
    ですが、現金、またはクレジットカードで返金可能なのかよく分かりません。
    可能でしたらどのようにすれば良いのかお教えいただければ嬉しいです!

  • 現地窓口では現金での返金が可能だったかも知れません。
    クレジットカードでの返金はなかったと思います。
    トレニタリアのサイトで、購入した電車チケットのページに行くと、ボタンが表示されて、そこから返金手続きができたような記憶があります。ただしその場合は次回購入に使えるクーポンだったと思います。

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