2 Responses to “トレニタリアの予約完了メールについて”

• sawa より:

  2013年12月5日 23:16

  どなたからもお返事がないようですので…。

  切符はsssさんがおっしゃるように大抵PDFで送られてくるのですがが、メール本文にもリンクでPDFファイルがダウンロードされるような箇所もなかったのでしょうね。では、その本文に、codice prenotazione（PNR）という名称でローマ字大文字と数字で6桁の文字がないですか。それがあれば、列車に乗って車掌さんにその文字を見せれば大丈夫です。でも本文だけでよいというのであれば、打ち出して持参するのでいいのかも知れませんが、やはり不安ですよね。車掌さんが了承してくれればいいのですが。

  で、もし、そのPNRがなければ、以下のようにして「切符」を探してみられてはいかがでしょうか。

  ユーザー登録をされて購入されたのであれば
  ①AreaRiservataからロク゜インします。
  ②下の方にあるGli ultimi viaggi acquistati　の横にあるvedi tuttiをクリックしますと、購入した切符の全ての詳細が出てきて、切符のPNRも書いてあります。

  ユーザー登録なしで購入されたなら
  ①トップページのModifica il bigliettoをクリックして、Recopera il viaggioの方をクリック
  ②Nome Cognome codice di recuperoが出ますが、購入した方の　名字　名前　そして、これが肝心ですが、codice di recupero（取り戻し番号）を入れます。そうしますと、購入時に指定されたメールアドレスが表示されますので、右横にある　invia をクリックしますと、切符が再送されます。

  登録なしで購入したときに、画面にcodice di recuperoという数字ばかりで８桁の数字が出るのですが、お友達がこのコード番号を控えておられたらいいのですが…

  以上どれもダメであれば、トレニターリアにメールで問い合わせをされればと思います。最近、不具合が続いているようで、先日も私の問い合わせに、ご迷惑をかけます、あなたの問題を詳細に知らせて下さい、対処します、みたいな返事があってびっくりしました。返事も早かったですよ。

  返信
• sss より:

  2013年12月9日 17:48

  sawa様
  ご回答頂きまして有難うございます。
  上記の手順で、無事に通常のチケット印刷にたどり着きました。
  大変助かりました。有難うございました。

  返信

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