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Itaroの予約について

質問No.2886773 :  より

先日イタロのサイトからチケットを申し込みました。イタロの公式アプリから申し込みました。クレジットの決算までいき、payと書かれたところを押したらその後ページは移動せずクレジット決算できないという主のコメントが表示されました。その後もう一度同じ工程をしたら既にこのチケットは予約してあるとエラーが出ました。ですがチケットコードも送られてきてないし決算画面完了画面を出ていません。これはチケットが用意されているのか今後どのように行動したらよいか教えて欲しいです。

One Response to “Itaroの予約について”

  • アクア より:

    決済手続きは一切してないということでしょうか。もし決済手続きをした後にエラーであれば、まずは決済したかどうかを確認しましょう。クレジットカード会社に照会すればわかります。
    その上でITALOのアプリは利用せずに、ITALOの公式サイトから予約するのがベストです。
    イタロ公式サイト
    www.italotreno.it/en

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