美術館と予約について
バチカン美術館の予約について
1月12日にローマに移動後、午後にバチカン美術館に行こうとオンライン予約をしたら、11:30以降の時間帯が表示されません。12日以外の1月の平日は全て15:00まで予約可能でした。公式サイトのカレンダーに記載はないようですがが、18:00前に閉館してしまうという事はあるのでしょうか。14日月曜日帰国の為、だめもとで、午後に行ってみようと思うのですが、何か情報をおもちの方がいらしたら教えて頂けるとうれしいです。よろしくお願い致します。
3 Responses to “バチカン美術館の予約について”
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バチカン美術館予約について
1月7日に8人でバチカン美術館の予約をしようとしたのですが公式サイトでは7人迄しか予約が取れず残り1人分を再度予約を試みるけれど予約出来ません。
2 Responses to “バチカン美術館予約について”
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時間が経ってからもう一回トライしたら平気かもしれませんよ。 それでもだめなら
help.musei@scv.va に連絡したらいかがでしょうか？ -
アドバイスありがとうございます。今日、再度トライしたら出来ました。これで8人で行くことができます。一安心です。
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2012年12月31日、ウフィツィ美術館とアカデミア美術館は臨時営業します
【お知らせ】
年末の臨時開館について。
フィレンツェのウフィツィ美術館、アカデミア美術館は、年末に限り月曜日も臨時開館するそうです。最終入館は15時45分です。
・2012年12月24日（月曜日）8:15〜15:45
・2012年12月31日（月曜日）8:15〜15:45
予約お申し込みはこちら
www.amoitalia.com/museo/booking.html
5 Responses to “2012年12月31日、ウフィツィ美術館とアカデミア美術館は臨時営業します”
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インターネットでウフィツィ美術館の予約をしたのですが、12月31日17:00で予約が取れ、バウチャーもきちんと送付されてきました。
これは何かの間違いなのでしょうか？ -
12月3日に美術館の係員（美術館で働いている職員）から連絡があり、12月31日は上記時間でのみ開館すると言っていました。それは間違いないです。ただし、その後に変更した可能性もあるかもしれません。あいにく、それ以上のことは不明です。
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12月24日と12月31日の月曜日は特別に8．15 – 18．00 まで開館するとHPにも記載してあります。
→http://www.polomuseale.firenze.it/musei/?m=uffizi
ただ、17．00 に予約されていて仮にすぐ中に入れたとしても見て回れる時間はほんの少しになるのではないでしょうか。。。
上記の方が言われている係員さんが言った時間は最終入館時間ですので、その時間までに入館すればある程度余裕を持って見て回れる時間が取れるということではないかと思います。 -
今、ウフィツィ美術館に電話して係員に聞いてみましたが、12月31日は1時間早く閉館すると言っていました。サイトの告知と違うというのも、なんだか適当って感じですが・・・
ですので、17:30頃には閉館すると考えておいた方が良いと思います。最終入館はさらにそれより早くなるでしょうから、購入したチケットに関係なく、もう少し早めに行った方が良いと思います。 -
28hrさま、回答ありがとうございます。サイト確認しました。
堂さま、わざわざ電話確認いただきありがとうございます。早めに行って、ゆっくり鑑賞することにします。
ありがとうございました。
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ボルゲーゼ美術館の予約について
12月にツアーでイタリアへ行きます。
初日にローマで1日自由行動があるので、先月末にボルゲーゼ美術館の予約に挑戦してみました。
ところが、数日経っても予約完了のメールが来ず、ウェブの表示履歴を確認してみると、どうやら失敗していたようなのです。
画面には、以下の文章が表示されていました。
La transazione non è stata autorizzata dall’isituto di credito!
I posti da te scelti verranno liberati.
翻訳サイトを使って確認しようとしてみたのですが、
「取引がクレジットで承認されませんでした（もしくはクレジットを承認しませんでした？）」
「ご希望の席は解放されます」
といったような訳がでてきました。
また、クレジットカードの取引履歴を確認してみましたが、やはり取引されていないようです。
この場合、予約失敗、クレジットの決済もされないということで間違いないでしょうか？
どうか、皆様のお知恵を貸してください。よろしくお願いします。
5 Responses to “ボルゲーゼ美術館の予約について”
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ひこのんさん
判断するのはカード会社ですので、カード会社の窓口に相談してみては？
（ご自身で利用履歴を確認されただけだと認識してます。）カード会社の利用約款や規約により異なるのでなんとも言えませんし、
ここで何を言っても保証はできませんので。。。また、別のクレジットカードをお持ちでしたら、
別のカードから予約してみることをおすすめします。
あとは、同一のカードから試してみることも。その場合、二重決済になる可能性もあるので
（現在が、もしかしたら照会されている状況で請求されていないだけとか）
その場合は、カード会社に言えば相手方（オンライン決済したとこ）に
二重決済の照会をかけることは可能だと思います。その辺のリスク共々が面倒であれば、代行業者の利用をおすすめします。
・・・が、ご挑戦ということですので、無事予約できることをお祈りしてます！ -
matyan様
お返事、ありがとうございます！
ticketeriaで予約が完了すると、取り消しも変更もできないとのことですし…できれば二重決済されることは
避けたいので、もう一度予約に挑戦する前に、カード会社に問い合わせをしてみたほうが安心できますね！そして、次は別のカードで挑戦してみようと思います。
ありがとうございました！ -
すみません。少し追記させてください。
予約手続きは、ボルゲーゼ美術館のサイトからticketeriaに進み、日付をきめて「BUY」を選択・・・という手順で行いました。
他のサイトでも調べてみたところ、現在ticketeriaからのボルゲーゼ美術館オンライン予約は「BUY」しかなく、予約だけでなく料金の支払いもクレジット決済で同時に完了するとのことでした。クレジット決済 → すぐにカードの取引履歴に反映する
・・・と思っていたのですが、手続きを行った日以降、それらしい取引履歴は表示されていません。
その日の前後に国内でオンラインショッピングを行った履歴は、ちゃんと表示されているのですが・・・
（ちなみに、取引履歴の照会はカード会社のウェブサービスで行っています）やはりこの場合、何らかの理由で予約が失敗したと考えられるでしょうか。
分かりづらい説明文で申し訳ありませんが、どうかよろしくお願いいたします。
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ひこのん様
ＷＥＢ上のクレジットカードの取引履歴が即時に反映することはないと思いますよ。
取引相手により履歴に反映するタイミングは様々です。
なので、決済されたかはクレジットカード会社に電話等で確認された方が正確だと思いますよ。 -
Nota様
ありがとうございます！
全ての取引がすぐに履歴に反映するわけではないんですね。
カードは国内でのネットショッピングに使う程度だったので、知りませんでした。やはり、一度カード会社に問い合わせをしてみようと思います！
ありがとうございました！
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ウフィツィ美術館 払戻し
初めてメールさせて頂きます。
ウフィツィ美術館の予約をB-ticketからしたのですが、3日以上経っても予約番号等のメールが届かず、そのままフィレンツェへ出発しました。
カードの引き落としは済んでおり、その明細を美術館に見せて事情を伝えましたが、取り合って頂けませんでした。
納得出来ないので、払戻しを依頼するメールを送りたいのですが、英語が出来ないの困っています。
どなたか、英文を作って頂けないでしょうか？
どうかよろしくお願い致します！！
3 Responses to “ウフィツィ美術館 払戻し”
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もうその予約日は過ぎてしまったのでは、どちらにしても払い戻しは難しいのではないでしょうか？ ご自分でイタリア語または英語で交渉できないのなら、はじめから旅行会社にお願いするべきだったと思います。
今はインターネットで翻訳できるので、そちらをお使いになったらいかがでしょうか？ イタリア語や英語が出来る人はそれなりに時間とお金を費やしていることを理解するべきです。 きつく聞こえるかも知れませんが翻訳を仕事にしている方もいるのです。 簡単に人にお願いするべきことではないと思います。
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予約期日は過ぎていると思うので、多分払い戻しは無理だと思います。 そもそもご自分でイタリア語または英語で対応できない場合は勉強料だと思ってあきらめるか、初めから旅行会社に頼むべきと思います。
ネット翻訳を使うかきちんとお金を払って翻訳をお願いするかしたらいかがでしょうか？ 語学の習得には皆さん時間と費用がかかっている事を理解するべきです。
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債務不履行に関する相談は、まずはカード会社へ。
英文で払い戻し要求メールを出したとして、ネット予約の約款の抜粋などが書かれている返事がきたらどうする。 ヤフー知恵袋では何万件もの和訳・英訳をボランティアしている方がいる。 それでも原文は自分で考えなければならない。
やるだけやって、だめだったら授業料と思おう。
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パドヴァ スクロヴェーニ礼拝堂の予約
こんにちは。
１１月１６～２３日まで、イタリア旅行を計画しています。
パドヴァのスクロヴェーニ礼拝堂にぜひ行きたいと思っているのですが、
最近ＨＰがリニューアルして、ネット予約のシステムも変わったようです。
利用登録をして、希望日時と枚数を選択するところまでは進めたのですが、
ボックスの中に表示されたコードを入力する（ここの掲示板と同じシステム）と、エラーが出て、先に進むことができません。
リニューアルして日が浅いためか、予約方法を日本語で解説したサイトもなく、途方に暮れています。
お分かりになる方がいたら、ご教授願います。
10 Responses to “パドヴァ スクロヴェーニ礼拝堂の予約”
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このサイトのことでしょうか。
www.cappelladegliscrovegni.it/index.php/…もしそうならば、まだvivaticketで購入することができない、というメッセージが表示されています。
いつからOKになるのか判ったらまたアップします。
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ありがとうございました。
サイトをじっくり読んだつもりでしたが、見落としていたようです。
英語もあまり自信がなく、イタリア語は全く分からないので、
vivaticketで購入できないというメッセージが見つけられません。ということは、今も電話予約しか受け付けていないということですね…。
出発までにＯＫになることを祈るのみです。 -
近日中にネット予約ができるようになることを期待しましょう。 早く安心したいのならば、宿泊するホテルにメールで電話予約を頼んでみてはいかがですか。 レストランの予約とかタクシーを呼んでもらうなど、私はよくフロントを活用しています。
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まず、お詫びを先に。 ホテルに電話予約は頼まないでください。 クレジット･カード情報を伝えなければならないからです。 支払いのときに使うのだから同じような気もしますが、メールを開く人と金銭を扱う人が同一職責の人とは限らないからです。 うかつでした。 申し訳ないです。
次に、ネット予約復活しています。 トラブル･シューティングのために一時的にネット予約を中断していたのかもしれません。
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いつになったらネット予約が復旧するのか問い合わせたところ、礼拝堂から返事がきましたのでご紹介まで。
***
Dear Sirs,the online booking system is already available if you wish to buy regular
tickets for the chapel: on the contrary all kind of cards (Padova Card,
Family Card, All-Year-Long Card) should be reserved via phone calling us on
+39 049 2010020.Kind regards,
Call Centre Giotto
Phone: +39-049-2010020
Email: info@cappelladegliscrovegni.it
Web: www.cappelladegliscrovegni.it -
ありがとうございます。
ネット予約は復旧しているのですね。
再三ネット予約を試みていますが、依然としてできていません。
認証コードを入力するとエラーになり、
チケット枚数がゼロになってしまいます。
私のパソコンそのものか、ブラウザに問題があるのかとも思いましたが、
ここでは認証コードが問題なく入力でき、質問の投稿ができるので、
原因がさっぱり分かりません。 -
このサイトですよね。
www.cappelladegliscrovegni.it/index.php/…先ほどレスしたときには動いていたのに、今見てみたら、vivatichetのタイトル下に次のように表示されていて再度ダウンしているようです。 サイト･トラブルのもぐらたたきをやっているように思えます。
This event is temporarily unavailable この操作は以下の理由などにより一時的にご利用になれません。
Possibly:
•Tickets are not yet available for sale on Vivaticket ヴィヴァチケットでまだ販売開始されていません。
•Sales have been temporarily suspended or closed 販売が一時的に保留または停止しています。パスワードでトラぶっている旨メールしてありますので、再度お待ちを。 trenitaliaでもそうですが、イタリアのサイトではよくあるトラブルです。 そのうち慣れます、こんなものなのだと。 日本の予約サイトって優秀でだと思います。
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復活したようで、パスコードも通過し、個人詳細情報入力のページに進むことができました。
システム･サスペンドがあったので何らかの問題があったのだと思います。 老婆心ながら書きますが、数字を入力するときには半角文字にすることをお忘れなく。
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ありがとうございました！
今日も何度もエラーがでましたが、しつこく認証コードを入れていたら、
ようやく予約することができました。
スクロヴェーニ礼拝堂が今回の旅行のメインで、
以前のＨＰの頃から何度も予約を試みていたので、ホッとしています。
リニューアルしてから日が浅いため、エラーが多いのでしょうか？
旅行前からイタリア人の国民性が垣間見えた貴重な？できごとなのでしょうね。 -
予約できてよかったですね。
同予約システムは今日もログイン前に、すでにログインしています、というエラー・メッセージを出して先に進めないなど快調？にエラーをだしまくってました。 このサイトでもネット予約のトラブルに関する質問がよくあがっています。 私自身かなりのサイトでギクシャクを経験しているので、リニューアルだけが原因ではないように思えます。 そんなものなのでしょう。
よい旅になりますように！
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バチカン美術館
AMO ITALIAのサイトからバチカンの入場券を予約しました 当日バチカン美術館の窓口で支払いを求められました。もちろん予約券も打ち出して持っていき見せましたが、代金が必要と言われ不思議に思いながらも「もしかしたら予約だけだったのかしら？」と支払ってしまいましたが、後日クレジットカｰﾄﾞから入場券・予約金とも引き落とされていました。
今手元に予約の書類は残っていないのですが 確かPAIDという文字はあったように思ます。二重い支払ったことになったのですが よくあることなんでしょうか？
2 Responses to “バチカン美術館”
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念のために書いておきますが、アーモイタリアではバチカンの予約は承っておりませんよ。バチカン博物館の公式サイトのリンクを貼っているだけです。バチカン博物館の公式サイトで予約されたということでしょうか。
もしバチカン博物館の公式サイトでの予約でしたら、クレジットカード先払いですので、何か別途支払いが不足していたか（人数が異なっていたとか）、係員がきちんと予約バウチャーを確認しなかったか、もしくはまったく関係のない人に請求された（支払った）のかも知れません。
いずれにしても、今までこのようなアクシデントは聞いたことがないです。
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バチカン美術館の予約券は、メールで来ているでそれをもう一度見直してみたらいかがですか？
私は7月に予約して行きましたが、今でもプリントアウトできます。
もちろん日が過ぎているので使えませんが・・・
それをよく見直して、その上で持って行った書類と同じかどうか確認してみたらいかがですか？
なかなかかっこ良い書類なので、記憶に残っていると思いますが。
私はわざわざ別にプリントアウトして記念に取って置いてあります。
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ヴェネツィアのアカデミア美術館の予約
10月にヴェネツィアのアカデミア美術館に行く予定です。ホームページから予約を試みたのですが、日時指定の後、住所氏名等入力のところで、国をイタリア（はじめに表示されている）から日本に変えると、エラーになってしまいます。何度試しても先に進めません。オンライン予約の方法をおしえてください。
4 Responses to “ヴェネツィアのアカデミア美術館の予約”
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予約するほど混んでいないと思いますが・・・
過去数回行っていますが、15分以上待った事ないです。
列が無いとは言いませんが、10人とか30人とかのレベルと思います。 -
ご回答ありがとうございます。以前ツアーのフリータイムに訪れた際は特別予約もせずに行きました。今回は個人旅行でヴェネツィアだけを観光するので、効率よく回りたいと思い、あちこちネットを見ておりましたら、5月より予約が必要になったとのコメントを見かけました。知人の中にも、予約をしたことがあるという人がなく、こちらにご相談してみました。
予約が必要なのかないのか、もう少し調べて見ます。ありがとうございました。 -
今年7月に行った際には、予約は必要ありませんでした。
10分かからずには入れました。 -
ご回答ありがとうございます。心配するほど混んでいないのですね。安心しました。前回ジョルジョーネのテンペスタが貸し出し中で見れなかったので、今回はぜひ見れたらと思っています。本当にありがとうございました。
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ボルケーゼ美術館の予約ができない
このサイトでは、いろいろと教えてもらい、助かっています。
さて、今度の月曜日からRomaに行きます。
15日にボルケーゼ美術館に行く予定です。
美術館のホームページから予約サイトに入っているのですが、途中から先に進めません。
日時と時間を指定して、人数に「２」を入れて、「Next」をクリックすると、「Richiesta posti superiore alla disponibilit」と出ます。
「available tickets」は150以上あるので、2枚の予約は可能だと思うのですが、何がいけないのでしょうか。
2 Responses to “ボルケーゼ美術館の予約ができない”
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画面が変わるまでに若干時間がかかるので、待ちきれずに何度もクリックされてませんか？
先ほど全部の時間帯で２名分試しましたが、問題なく進みましたよ。 -
「通りすがり」さん、ありがとうございました。
残念ながらご指摘の問題はありませんでした。
うまく行ったという回答を得て、万が一と思い、ブラウザを変えてチャレンジしました。
これまでGoogle Chromeでネットを見ていたのですが、Safariで試みたところ、問題なく予約できました。
しかし、Google Chromeでやると、依然として予約ができませんでした。
コンピュータはMacですので、Windowsだと違うかもしれませんが、どうやらGoogle Chromeには対応していないようです。
皆様もお気をつけください。
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ボルゲーゼ美術館の予約について
こんにちは。
9月10日からイタリア旅行を予定しています。
先日、8月31日にインターネットでボルゲーゼ美術館の予約をしました。
（おそらく）予約が完了したというページも表示され、クレジット決済もされていたようです。
しかし予約が完了した旨を伝えるメールが未だ届いていません。
念のため、予約が完了したときにそのページのスクリーンショットをとって保存しておきました。
そちらを読んでみると、
“Transazione Confermata e registrata regolarmente.
Puoi stampare questa pagina senza aspettare di ricevere la mail per effettuare il dei biglietti!!”
とあり、その下に予約番号らしき数字の羅列がありました。なんとか訳してみると、おそらく「このページを持っていけばチケットの受け取りができる」というような意味のように思えたのですが自信がありません。
本当にここに書かれている予約番号（らしきもの）を持っていけば大丈夫なのでしょうか？
それとも予約完了メールを送ってくれるよう、問い合わせたほうがいいのでしょうか。
よろしくお願いします。
2 Responses to “ボルゲーゼ美術館の予約について”
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私はネット予約したことないですが、その文面を読む限りは「クレジット決済正常終了。このページを印刷して持って行けば、メールを待つ必要なく予約チケットが購入できる」ということになります。
予約番号は今なら「423XXXXX」になっていると思います。 -
堂 様
返信ありがとうございました。
昨日メールで問い合わせたところ、きちんとメールを送っていただけました。
そこに書かれている予約番号と、画面に出てきたものは同じでしたので、おそらく決済終了のページを印刷していっても大丈夫だったのではないか、と思っています。
ご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。
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ウフィツ美術館の予約確認書が来ないのですが・・・
こんにちは。
オフィシャルサイト(B-ticket)で8月28日にウフィツィ美術館の9月8日の予約をしたのですが、受付完了のメールも予約確認番号のメールも来ません。
クレジットカード会社には8月28日付で請求がきていることを確認し、
help@bassilichi.itに メールをしました。ところが、あまりにも返答がこなくて3回目のメールをしたところSPAMメールと判断されてその後はブロックされてしまい、コンタクトの取りようがありません。
こんな経験ありますか？その後どうしましたか？
もう一度予約しても同じことになるのなら・・・と、思うと悩ましいです。
ウフィツ美術館の予約がうまくいったらアカデミア美術館の予約をしようと思っていただけに困っています。今から予約したら出国は9月7日なのですが、今度こそ確認書は受け取れなさそうですよね。
困った・・・こまった・・・と思っているうちに日にちと時間だけがたっていきます
3 Responses to “ウフィツ美術館の予約確認書が来ないのですが・・・”
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みけ様
私も同じ思いをしました。 とにかく考えられるアドレス何ヵ所かに下記事項を添えてメールしました。
1. 美術館予約の日時・人数
2. B-ticketに予約した日あとは、予約確認書がまだ届いていない旨を伝えてreservation code とvoucherを送っていただきたいとメールしました。
すると、翌日Order Confirmationなるものがinfofirenzemusei から届きました。（私がメールしたアドレスからではなかったのですが・・） これと身分証明書（割引または無料チケットの人）を持って入場時間の15分以上前までにチケット売り場に来るように書いてあるので、たぶん大丈夫だと思います。 私もこれを持って行くつもりです。
まずは、上記アドレスにメールしてみてはいかがでしょうか。 出国までに間に合いますようお祈りしています。
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みけ様
肝心のメールアドレスが消えてました。infofirenzemusei@bassilichi.itです。 -
HYさま
ありがとうございます。
メールしてみます。
もしかすると、すでに私のメールアドレスがSPAM扱いで登録されていたら・・と、思いながらも
頑張ってみます。HYさまも旅行楽しんでくださいね。
この質問への回答は締め切りました
ヴァチカン美術館の身分証明書について
ヴァチカン美術館の予約をしました。当日身分証明書持参とのことですが、パスポートを持ち歩くのが不安です。パスポートのコピーでも可能でしょうか？「身分証明書が不要でした」との口コミも見たことがあるのですが・・・実際はどうなんでしょう？
3 Responses to “ヴァチカン美術館の身分証明書について”
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国境を越えるバチカン美術館で必ずしもパスポート見せろと言われることはないですが、一応、イタリアでは身分証明書を常に携帯することが義務づけられてるみたい。街中で警察に尋問されることもあるからね、僕みたいに。（言い訳ですが、非白人はみんな尋問されてた）
ちなみに僕は、その時パスポートのコピーを持ってましたが、「なぜ本物のパスポートを持っていないのか（理由というよりもお叱り）」「イタリアに何しに来たか」「どこに住んでいるのか（ホテルはどこか）」「国籍は」「いつ帰るのか」を聞かれました。その時はイタリア語があんまり分からなくて、質問に答えられなくて涙目になっていたら、近くにいた兄ちゃんが英語訳してくれて無事切り抜けることができましたが。
考え方は人それぞれだから、こうあるべきだとは言いませんが、大事な物（パスポート・クレジットカード・帰りの航空券）は首から下げて携帯するのが一番安全だと僕は思うけど。
それと余談ですが、国籍聞かれて「日本人」と答えたら、警官の表情は見る間に穏やかになったので、先人の善行に感謝しました。 -
7月に行った際には、パスポートは必要でした。
私もsinさんと同じように大事な物は、自分自身で管理する派です。
ホテルの金庫とかの被害も結構あると聞いています。
海外旅行では責任の所在がハッキリしている方がよいと考えています。
何かあったときの責任が自分自身であれば納得いきます。
ホテルの金庫とかだとどこに責任の所在があるのでしょう？
それでも自分の責任ですよね、でも納得いかないかも。。。
そういうのは嫌なんですよね。 -
八月末に行きましたが、オーディオ機器のレンタルをしないならば、全く不要でした。
オーディオ機器も、写真さえついていれば免許証でいいとのこと。なので日本の免許証を出しました。
バチカンではありませんが、イタリア旅行中買い物してVATの書類作成の際、コピーではなくパスポートを求められる事がありました。なので私は常に持ち歩きました。
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ヴァチカン博物館からの予約バウチャーの容量について
送られてくるバウチャーのメールの容量がどれくらいなのか知ってる人がいたら教えてほしいです。
One Response to “ヴァチカン博物館からの予約バウチャーの容量について”
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私は先日（19日）に予約しましたが、360kbのPDFが添付されてきましたよ。
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2012年9月29日と30日は、イタリアの美術館が無料？
毎年「Giornate Europee del Patrimonio（ヨーロッパの文化遺産の日）」といって、イタリア各地で文化イベントが開催されるそうです。今年は9月29日（土曜日）と30日（日曜日）の2日間がその日にあたるようす。
まだ公式発表がほとんどなく、どの都市でどんなイベントが開催されるのか不明ですが、今日、ローマのボルゲーゼ美術館に連絡したら、ボルゲーゼ美術館は9月30日は入館無料だと分かりました（9月29日については聞き忘れました）。
今後、イタリア各都市コムーネ・文化施設等から発表があると思います。教会・美術館巡りをする人は要チェックです。美術館は混雑予想されるので予約は必要でしょう。
ウフィツィ美術館が無料で公開されるのかどうかは、調べてみましたが分かりませんでした。今後新たなニュースが届いたら、ここに最新情報アップします。
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B-ticketの登録内容変更について
B-ticketサイトにて、今月２９日の「ウッフィッツィ美術館」「アカデミア美術館」を行い、いざ決済の段階で、登録した氏名とクレカ名義が異なりはじかれました。パスポート名に合わせてSATOで登録したものの、クレカがSATOUだったことが原因と思います。画面からの訂正方法を教えて下さい。
2 Responses to “B-ticketの登録内容変更について”
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-Ticket availability is subject to change until the transaction is completed and payment is made.
-Ticket sales are complete when the registration form is filled out and payment is made.
-Once payment has been made, it is no longer possible to change or cancel a reservation.Ｐａｙｍｅｎｔが済んでいないのなら予約はできていないと思うので初めからやりなおしたら良いのではないでしょうか？ 決済されてしまうと間違いであっても返金はしてもらえないみたいですので、その場合ページのContactにメールを送ってみたらいかがでしょう。 あまり期待は出来ませんが…
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MM様、ありがとうございます。
残念ながら、SATOUで再登録し予約しようとしても、同一のメルアドははじかれてしまい出来ません。
時間もないので、今回はアモーレイタリアさんに依頼します。
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ボルゲーゼ美術館の予約について
9月上旬にローマへ行くのでネットで予約を取りたいのですが、公式サイトでは今の時点で8月分の予約しか取れません。このまま待っているよりも電話で予約したほうが確実ですか？電話予約の方が優先で、ネットでの予約販売が始まるころには売り切れになっていないか心配です。
3 Responses to “ボルゲーゼ美術館の予約について”
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今見て見ましたが、9月8日まで申し込み出来ますので、それ以降も順次更新され出来るようになると思います。
なお9月8日は、9時から11時までが151空いていてそれ以外は300以上空いています。
9月7日も全日200～300以上空いています。
9月2日の日曜日でも245～300も空いています。日程がわかりませんが、ツアー等の自由時間で限られた時間とかでなければ、ネットで出てからでもどうにかなると思います。
もしツアーとかの自由時間等で行きたいのでしたら、ＴＥＬ予約した方が確実です。私が7月にＴＥＬ予約した時は、現地で1週間前でしたが全日空いていて何時でもＯＫでしたよ。
もしかしたらたまたまその時のタイミングかもしれませんが、ＴＥＬは自動音声からの英語での取次ぎの後待たされる事が多く、途中で切れ5回もかけなおしました。
ホテルの無料電話でしたので良かったですが、日本からとか携帯からだとかなり料金がかさみそうです。
結局フロントの人に頼み、イタリア語での予約でやっと繋がりました。 -
よくよく考えたら、アーモイタリアさんに頼んだほうが早いですね。
上記コメントは無視していただいて構いません。
このＨＰの上の欄からも飛べますが、一応書いておきます。
www.amoitalia.com/museo/borghese.html
安心で、手っ取り早いし、安いし、ＨＰかブログ持っていてアーモさんリンクすれば無料ですし至れり尽せりです。
しかも、美術館のＨＰからの予約料も要らないですしね。 -
ななし様
返信ありがとうございます。ネットで予約をと思い毎日のようにチェックしていたのですが、いよいよ日程が迫ってきたので覚悟を決めて電話予約をしようと思っていたところです。早速ネットで予約を入れ、今確認書をプリントアウトしたところです。これで安心して出発できそうです。詳しい情報をいただき本当に助かりました。ありがとうございます！
この質問への回答は締め切りました
バチカン美術館予約について
はじめまして！
先日 バチカン美術館の予約をしました。
翻訳機能を使用したので、うっかり日本語で入力してしまい、文字化けでバウチャーのcusutomerが？？？
になっていました。 その後参加者名は英語変更できたのですが、cusutomer
は直せません。
このまま直せないと予約はダメになります
でしょうか？
再度、正しく予約した方が良いでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃれば、お教えください。
よろしくお願い申し上げます。
2 Responses to “バチカン美術館予約について”
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おそらく名前は直せないと思うのでそのまま行くしかないでしょう。バウチャー持って行けば、まず入館できると思いますよ。念のためバウチャーが届いた時のメールも印刷して持って行けばよいでしょう。
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堂 剛様 早速の返信ありがとうございます。
どうしたら良いか 途方に暮れていました。
これで 安心しました。
メールのコピーももって行きます。
ご助言も 本当に有難うございました。 感謝！！
この質問への回答は締め切りました
バチカン美術館の学割について
８月１１日に大人２名と中学生１名でバチカン美術館に行こうと思っています。
バチカン美術館のＨＰで、事前に大人２名、学割１名で事前に予約しました。
そこで学割の適用の関係で質問なんですが、
中学生の子供であっても国際学生証の提示が必要なんでしょうか。
ＨＰをみると、１８歳以下であれば、国際学生証の提示は不要に見えるのですが、
どうなんでしょうか？
ご存知の方がいれば教えていただけると助かります。
2 Responses to “バチカン美術館の学割について”
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先日、事前予約して高校生と中学生の子供と行きましたが、提示は不要でしたし、こちらを見て確認するようなことも全くありませんでした。
楽しんでいらしてください。 -
ｍｋ様
返信ありがとうございます。
ネットで探してもなかなか答えが見つからず、
ＨＰを見ると大丈夫そうなんですが、万一のことがあればと心配してしまいました。夏の時期なんで、レストランも休みが多そうですし、暑さ対策とかも大変そうですが、
娘にとって初めての本格的な海外旅行ですし、楽しんできたいと思います。
本当にありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
アカデミア美術館の予約について
7/6にＢticketのサイトからアカデミア美術館を予約しました。直後に「Conferma ordine」というメールは届いたのですが、その後reservation codeが書かれたメールが届きません。クレジットカードは引き落としになっています。Ｂticketのサイトからメールで問合せしようとしたのですが、「メールボックスがいっぱいです」となっており、配信不能になってしまいます。どのようにしたらよいでしょうか。教えて下さい。旅行は8/10からで美術館を訪れるのは8/12です。
よろしくお願いいたします。
3 Responses to “アカデミア美術館の予約について”
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hayaさんへ
私も１２年８月訪問を６月に予約したのですがず～と返信が無かったので、help@bassilichi.itにメールしました。このアドレスはB ticket予約サイトのCONTACTをピックすると現れるヘルプアドレスの様です。
メールしても返信が来なくて、連日どうなっているの？的なメールを３回目（格闘は都合１週間）でフィレンツェの博物館チケット(Biglietteria Firenze Musei – Order Confirmation)なるものが返信してきました。Yahooの翻訳サイトで英語をコピペです。言いたいことを短いセンテンスで遠慮せずに！が３回目の送信ポイントでした。現地でイタリア語のトラブルより、早めの解決をお勧めします。土日は避けたほうが良いと思われます。 -
yumiさんへ
ご返信ありがとうございました。
今朝トライしたところ、help@bassilichi.itにメールが届きました。何度か連絡してみます！
それでも難しいようでしたら、既に支払い済みのチケット代が無駄になってもよいのでアーモイタリアさんに予約をお願いしようと思います。
ありがとうございました！ -
私は7/2に、8/21の予約をしたのですが、カードの番号を打ち込んだ後、エラーが出て予約のメールを受け取れなくなりました。数日経ってカードの請求が上がってきたのを、カード会社のWebで確認したので、予約確認のメールをhelp@bassilichi.itに催促しましたが、全然返事が来ず。数日後、カード会社に支払いを止められるか、と聞いたら、それはできない、また数回催促してみてくださいとの返事でした。その後、FAXも送ったのですが、これも返事が来ず。もうあきらめかけてました。
ところが！
この書き込みを見て、もう一度やってみようと思って、今日メールしたところ、やっと予約コードの書いてあるメールを受け取ることができました。催促３回目でゲット！というところですね・・・
ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
アルテカードで利用可能な交通機関
9月にナポリなど、カンパーニャ州の旅行を予定しています。
そこで、アルテカードのホームページの利用可能な交通機関に「プロチダ島、イスキア島への船も含む」とあったので、アルテカード（3日間券）を使ってプロチダ島へ行こうと考えています。
プロチダ島へはアルテカードでどの会社の船でも行けるのでしょうか。
また、フェリーしか利用できないなどの制限はありますか？
ご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。
2 Responses to “アルテカードで利用可能な交通機関”
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その情報、私も以前どこかで見た記憶があるんですが、残念ながら（少なくとも現在では）正しくありません。
UNICO CAMPANIA のサイトの「chi siamo」で確認できますが、SNAVもCAREMARもMEDMARもALILAUROもUNICO CAMPANIAに加盟していません。つまりプロチーダやイスキアへのフェリーはアルテカードの対象外です。
島内のバス たとえばプロチーダの EAVBUSであればアルテやウニコの３Ｔで乗車可。アルテの公式の英語の方でも「the public transport system in the Costiera as well as on the islands of Procida and Ischia.」とあります。 -
MATさんへ
お返事ありがとうございます。
3日間有効のアルテカードが27ユーロくらいだったので、フェリーが使えればかなりお得だなと思っていたのですが、話がうますぎますね。アルテカードが使える観光地にはポンペイしか行く予定がないのでアルテカードは使わず普通に現金などを使おうと思います。
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ボルゲーゼ美術館の予約
8月10日からローマに行きます。12日（日）にボルゲーゼ美術館に行こうと思うのですが、ローマパスを使いたいので，現地に着いてから、10日に、電話予約or直接窓口（窓口でも大丈夫でしょうか？）でチケットを購入するのは無謀でしょうか？人気の程度が分からないので、教えて下さい。もっと早い予約が必要でしたら、ローマパスはあきらめて、ネット予約しようと思います。
2 Responses to “ボルゲーゼ美術館の予約”
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ホテルに依頼されるのが簡単で確実です。
ローマの宿泊先に希望日・希望時間を明記の上、メールにて依頼してみてください。
大方のホテルは無料にて対応してくれると思います。
その際、予約番号を返信して貰うのをお忘れ無く。猛暑の時期ですので熱中症対策は万全に！！
良いご旅行を
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ホテルですか!
「泊まる＆食べる」の利用しかしたことがないので、思いもよらなかったです。
つたない英語ですが、がんばって依頼してみます！
すばやい、かつご親切な回答ありがとうございました。
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ピサの斜塔の予約の際パスポートナンバーと、Carta d\’Identita\’ のナンバーを間違えてしまった
７月２５日からイタリア旅行に行くものです。
ピサの斜塔のチケットを、以下のサイトから予約しました。
boxoffice-v2.opapisa.it/Torre/index.jsp
予約するときに、予約者情報として、パスポートかCarta d’Identita’を選択し、番号を入力するところがあるのですが、パスポート番号で選択するはずが、Carta d’Identita’を選択し、そこにパスポート番号を入力してしまいました。
名前や、メールアドレスなどそのほかの情報はあっています。
カードによる決済も完了し、予約券も印刷できるのですが、やはりCarta d’Identita’の番号がパスポート番号になってしまっています・・・
この予約券では入場できないでしょうか？問い合わせるにしても語学力がないので困っています。どなたか助言いただければ幸いです。
3 Responses to “ピサの斜塔の予約の際パスポートナンバーと、Carta d\’Identita\’ のナンバーを間違えてしまった”
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おそらく問題ないと思います。
つい先日、パスポート番号で予約したのですが、現地では名前チェックなどの本人確認はなかったです。最悪パスポートさえ持っていて番号が合っていれば問題なく登れるでしょう。ご安心を。 -
ありがとうございます！
とっても助かりました(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o))) -
私が行ったとき（３年前）はパスポートの提示を求められました。もっとも夫婦２名のう分で見たのは私のだけでしたけど。。。（コピーOKです）いつも、やっているわけじゃないんでしょうけど、無駄な時間や手間を避ける意味でもパスポートのコピーは持っていたほうがいいと思います。
堂さんがおっしゃている通り、パスポート№が確認できれば問題ないでしょう。
気になるのなら、パスポート№を間違って入力したと言えば完璧でしょう。それで予約が無効になるとはちょっと考えられないですね。
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2012年夏期、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿「結婚の間」は公開なし
お知らせ
2012年の夏期期間（おそらく7月と8月上旬）は、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿の「結婚の間 Camera degli sposi」は一般公開しないそうです。再開の時期も決まっていないので、8月上旬頃に美術館に問い合わせしてみると良いそうです。
2 Responses to “2012年夏期、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿「結婚の間」は公開なし”
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堂さん
情報ありがとうございます。今年、ミラノから日帰りで訪ねていく計画だったので、ラッキーでした。
どうしようかな。。。 -
本日改めて美術館に確認したら「結婚の間」は地震の影響で現在修復中だそうです。一般公開再開はいつになるか未定ということでした。
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最後の晩餐の予約
最後の晩餐を予約しようとサイトを
こまめにチェックしているのですが、
7月は全く空きがありません。
電話で予約して空いているということは
あるのでしょうか?
2 Responses to “最後の晩餐の予約”
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Web枠と電話枠があるようです。
電話枠がまだ残っているか解りませんが、オンシーズンですので急いで予約される事をお勧めします。 -
ありがとうございました。
webばかりみていました。
電話で確認してみます。
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バチカン
7月にローマ行きます。
3泊しますが、初日は到着が夜なので実質2日あります。
真実の口とコロッセオ、フォロロマーノ、
バチカン
と、計画して、とりあえず、コロッセオはこのサイトで勉強させていただき、ローマパスを購入するつもりで、バチカンのみ、2日めの朝10時半に
ネットで予約しました。
最初は8時一番にバチカンのクーポラに上り、それからバチカン博物館にいくつもりでしたが
時間的にきついですか？クーポラに上って10時半に博物館、は可能ですか？
よく見たら、かなり？離れてる？ような気がしてきました。
クーポラは夕方に上ったほうがいいですか？
7月後半の混み具合も分かりません(たぶんかなりこみますよね？）
どなたかアドバイスをお願いします。
4 Responses to “バチカン”
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質問No999にもコメントしていますので参考にしていただければと思います。
クーポラは朝一で行ってもそんなにスムーズにはエレベーターには乗れませんでした。
また、階段で行った方たちとは上に到着するのがほぼ同時でしたので差はあまりないと思います。
(エレベーターを待たされる時間が長いため)
階段もとても狭いため、追い抜くことはできませんし前が詰まれば待ってゆっくりのぼることになります。
前日に大聖堂内をしっかり見学していた私でもミュージアムに着いたのは10：40でした。
確か10分か15分前にはチケットを引換える必要があると思うので、
10：30予約だと10：15には入口に着いていないといけないことになります。
そうすると、クーポラに上ったらすぐ降りてきて、
大聖堂内も慌てて見学しなければいけないことになってしまうと思います。
せっかくですので、余裕を持った時間配分にするほうがオススメです！
7月は私が行った先週よりさらにハイシーズンで混雑すると思います。 -
ジャズ様、ありがとうございます。やっぱりそうですか？きついですか。
参考になりました。どうもありがとうございます。
バチカンは予約してあるので、二日目は、そちらを優先したいと思います。
それで、もう一度質問させてください。一日目に、コロッセオを予定していますが、その日の午後に、クーポラにのぼり、大聖堂の中を軽くみて、は可能ですか？午後～夕方はクーポラは混みますか？時間は何時までですか？
二日目、クーポラには上らず、大聖堂の中を見るだけなら、それから10時半のバチカンには
間に合いますか？
ちなみに真実の口にも行きたいのですが、ここも混むと聞いたので、朝いちの9時半、に、と思っていましたが、そこに行った場合、バチカンの10時半には、間に合いませんか？アドバイスよろしくお願いします。
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午前中コロッセオ、午後にバチカンは可能だと思います。
ただ、私は午後にはバチカンには行っていないので、どのくらい混んでいるか見当がつきません。。。朝一で大聖堂の中を見て、10：30にミュージアムは可能だと思います。
真実の口に9：30、ミュージアム10：30は厳しいと思います。
地図を見ればわかりますが、真実の口とコロッセオは同じ方面なので、
両方行くのであれば両方一度に行ったほうがいいのでは？と思います！ -
ジャズさま、
何度もありがとうございます。
参考にさせていただきます。クーポラには上りたいのですが、かんがえてみます。
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7月のバチカン美術館
こんにちは。いつも参考にさせていただいています。
7月にバチカン美術館に行きたいのですが、
金曜の15：14にテルミニ駅に着いてから、バチカン美術館に行くのは難しいでしょうか（時間的に予約はできません…）
難しい場合は月曜に予約していくつもりですが、お勧めの時間帯はありますでしょうか。14時以降がいい、とも聞いたのですが、朝と迷っています。
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
2 Responses to “7月のバチカン美術館”
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バチカン美術館は１６時までに入場だからねぇ。
テルミニ駅は、出口が前方なので、もし後ろの方の座席だと、駅を出るまでに１０分ほどかかる。
また、荷物を持ってのバチカン入場はできないから、手荷物預かり所またはホテルに一旦預ける必要がある。
そして、国鉄テルミニ駅から地下鉄テルミニ駅への移動は、たぶん歩いて１０分以上かかる。切符も買うなら、さらに時間が。
そして地下鉄に乗って１５分くらい？
オッタビアーノ駅下車後、バチカン美術館まで徒歩１０分かかる。
…電車が時間どおり着いたとしても、ちょっと厳しいんじゃないですか？
タクシーに乗ったとしても、道路渋滞してるかもしれないし。あ。そういえば、７月前半だったら、夜のバチカン美術館見学があるんじゃなかったかな？（たしか要予約）７月１３日まで。１９時～２３時。最終入場は２１：３０。
予約すれば列に並ばず優先入場なので、セキュリティチェックで多少時間がかかるかもしれませんが、いつでも条件は同じだと思いますよ。
僕は前回は朝、今回は午後に行きます。 -
＞sinさま
ご回答ありがとうございます。
テルミニから意外と時間がかかるんですね…！
うっかり曜日を間違えておりましたが、金曜ではなく土曜でした…。そのため、やはり難しそうなので、月曜に予約していこうと思います。優先入場ということであれば、予約していればそこまで長蛇の列ではないかな、、と！
参考になりました。
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バチカン美術館でスーツケースは預けられるでしょうか？
8月にイタリア旅行を計画中です。
日程の流れからスーツケースを持ってバチカン美術館に行かなくてはいけなくなりました。
調べたところクロークはあるようですが、スーツケースのような大きなものを預けることは
できるのでしょうか？
行きも帰りもタクシーの予定です。
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ウフィツィ美術館の予約について
こんにちは。
実は、オフィシャルサイト(B-ticket)でウフィツィ美術館の予約をしたのですが、
誤って「Full」(一般料金)を選択しなければならないところ、「Free」(免除)で
4名分予約をしてしまいました。
キャンセルができないようなので、同日同時刻の予約を再度行う予定ですが、
現在の予約で差額分の11ユーロを当日現地で支払えば、入場可能でしょうか。
どなたかご存知であれば、ご教示いただけますと幸いです。
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ウフィツィ美術館のオーディオ貸し出しについて
日本語のオーディオ音声ガイドの貸し出しを考えています。
貸し出しの際、身分証明はパスポートでなければならないのでしょうか？
パスポートなどの身分証明とありましたのでそれ以外のものはどのようなもので出来るのでしょうか。
提示のみですか？返却まで交換ですか？
パスポートのコピーもしくは免許証又はクレジットカードなどで代用はできるのでしょうか？
その日はフリーで自分達で動くので出来れば貴重品は持って歩くのは避けようと思っています。
ご存知の方に教えをいただけると助かります。
4 Responses to “ウフィツィ美術館のオーディオ貸し出しについて”
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25日にウフィツィ美術館に行ってきました。
オーディオガイド貸し出しの際、私はパスポートのコピーを出し、返却時にコピーを返してもらいました。
荷物預かりもしていて、多くの人が預けていましたよ！オーディオガイドはすごく充実していたと思います。
詳しくなく、実体験のみで申し訳ありません！
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去年の夏にクレジットカードを預けて借りました。
記憶があいまいなので申し訳ないのですが、自分の場合はコピーじゃダメと言われてカードを預けたような・・・。
単にコピーを持参し忘れたのか・・・。
ただ、カードを預けて借りたのははっきり覚えてます。 -
前のカキコが間違っていたことが分かりましたので訂正いたします。
ウフィッツィじゃなくバチカンの記憶でした・・・。
はっきりと覚えています。とまで書いたのにすいませんでした。 -
Notaさんの回答を見て、気になり色々と調べてみましたが、やはりパスポート実物を持って行ったほうが良いようです。
すみません。
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サンタ・マリア・デッレ・グラッツィエ教会への行き方
この８月、最後の晩餐を観に行きます。
ミラノでの滞在はとても短く、効率良く移動したいのですが
ミラノ中央駅からサンタ・マリア・デッレ・グラッツィエ教会へ
１番早く行ける交通手段は何でしょうか？（タクシー以外）
そして、だいたいの所要時間はどれ位でしょうか？
ご存知の方、お教え下さい。
宜しくお願い申し上げます。
4 Responses to “サンタ・マリア・デッレ・グラッツィエ教会への行き方”
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一番早いかどうかはわかりませんが、わたしは地下鉄で行きました。緑の2号線でカドルナまで15分ぐらい、カドルナから徒歩で15分ぐらいでした。歩きはちょっと迷いました。歩き方の経験を書いたブログがあるようなので、この方法で行くなら、いちおう見ていったほうがいいかもしれません。
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くみこ様
ご回答ありがとうございます。
ブログもあるのですね。
探してみます。 -
タクシー以外と書かれてはいますが、タクシーを使って5ユーロ前後でした。
そう高くないし、あんまり曲がらないので乗っている間に道を覚えて帰りは歩いて帰って来れましたよ。また、オーディオガイドを借りられる予定でしたら、入室の前に待合室で聞く部分があるタイプの
充実の内容のオーディオガイドですので、早めに借りて聞きながら待っている必要があります
(15分制限内では聞き終わりません)。時間に制約があるとのことですので、もし早めに着けなさそうな場合はタクシーをお勧めします。
帰り道沿いには美味しいパン屋さんがあって、焼き立てのミニマルゲリータが60セントで食べられました。
どうぞ楽しんでいらして下さいね。 -
なかた様
ありがとうございます。
中央駅から5ユーロですか？
所要時間は15分位でしょうか？以前、ミラノでタクシーに乗った際大回りされた経験がありまして
それでタクシー以外で検討しております。
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調べてみましたが分からなかったです。例えば翌日1月13日（日曜日）になんらかのイベントがあって、前日は早く閉館するということも考えられますね。
引き続き調べて見たら、下記告知を見つけました。
vaticaninsider.lastampa.it/vaticano/dett…
Domenica 13 gennaio 2013
FESTA DEL BATTESIMO DEL SIGNORE
Cappella Sistina, ore 9.45
Il Santo Padre Benedetto XVI presiederà la Celebrazione Eucaristica nel corso della quale amministrerà il Sacramento del Battesimo ad alcuni bambini.
2013年1月13日（日曜日）9時45分から、システィーナ礼拝堂で、ベネデクト16世教皇が洗礼式を行うそうです。朝早くから開始されるので、そのための準備、警備等の安全対策のため、前日は通常より早く閉めるのだと思います。
堂様
早速お調べ頂きありがとうございました。
本当に助かりました。これをもとになんとか日程を考え直したいと思います。