イタリアの交通機関
レオナルドエキスプレス切符の購入場所
空港からテルミニ駅までのチケットをホーム直前の窓口で購入したら、14ユーロの他に、fix2ユーロ取られました。
正規の値段で購入できる売り場はどこですか？
又、ローマパスも売場によって値段がちがうのでしょうか？
ネットがつながる環境が、イタリア時間の5/5の夜までなので、それまでにアドバイスお待ちしています。
2 Responses to “レオナルドエキスプレス切符の購入場所”
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フィレンツェのRifredi駅について
こんにちは。
いつもお世話になっております。
オルヴィエートからフィレンツェに行く際、インターシティではRifredi駅という駅までしか
乗車出来ないので、そこから普通電車に乗り換えてサンタマリアノヴェッラ駅まで
行くことになるみたいです。
そこで、スーツケースも持っているので、電車を乗り換えするよりも、Rifredi駅からタクシー
を利用した方が便利なのかなと思い、質問させていただきました。
フィレンツェのRifredi駅の周辺にはタクシーは待機しているのでしょうか？？
もしタクシーがあればそこからタクシーで行くのと、電車でサンタマリアノヴェッラ駅まで
行ってからホテル(アーモイタリアさんのエグゼクティブです)に行くのと、
どちらがよいか、どながか御存知の方がいらっしゃたら教えて下さい。
4 Responses to “フィレンツェのRifredi駅について”
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スーツケース持っているなら、Rifredi駅からタクシー乗ると楽ですよ。ホテルまで15分くらいの距離なので、料金もたかが知れています。
下記グーグルアースを見てください。Firenze Rifredi駅前にはタクシー乗り場があってタクシーが待機しています。
g.co/maps/yyfpw
時間によって停まっていない時は、タクシーの看板に書いてある電話番号に連絡すれば、すぐにタクシー回してくれます。もし困ったら駅員さんに相談すれば助けてくれるかも知れません。
Hotel Executive Firenzeは去年泊まって良いホテルでした。フロントが感じ良いです。楽しんで来てください。 -
同じルートを二度経験しています。リフレディ駅は小さな駅で、タクシーがいつも待機しているような駅ではありません。どうしてもということであればバスが出ています。でも、リフレディからＳＭＮ駅は一駅で５分程で到着しますし、余程の遅れがなければ１５分～２０分も待てば電車が来ます。なので電車に乗られることをお勧めします。どのフォームか心配なら、切符を見せて「Ｑｕａｌｅ ｂｉｎａｒｉｏ（クワーレ ビナリオ？）」（何番線？）と簡単なイタリア語で近くの人に聞けば教えてくれますよ。
それと余計なお世話かも知れませんが、フィレンツェの駅からエグゼクティブのホテルまで、初めて行かれるのであればサイトにあるような近い感覚は持てないと思います。荷物が多かったりお天気が良くなければ、それこそタクシーに乗られる方がいいですよ。荷物を持って女性の足なら思いの外歩くことになります。
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昨年、９月にオルヴィエートからリフレディ駅を経由してフィレンツェに入りました。
こちらのサイトをみて参考にさせていただきましたが、結局、必ずタクシーがいるのか？とか、
電話での会話が通じるのか？とか、へんなタクシーにのってしまったら、とか心配して、
悩んだあげく電車を選択しました。駅の外に出ていないので、様子はわからないのですが、電車でよかったと思います。
大学生の娘と二人旅で、重いスーツケースを持って、どう改札口を出ればよいのか
わからなかったし（人が出入りしていた方向は階段しかみつけられなかったんです）、
反対側に長いスロープがあり、ホームの移動は簡単でした。
実は、このスロープが遠目でわからず、１本のりすごしてしまいましたが。ホームに時刻表が出ています。これをみると出発ホームが表示されています。
リフレディ駅に降りたら、ホームで時刻表を確認して、スロープで移動すれば楽です。
もちろん、スーツケースがなければ、階段でも移動できるんだと思うし、階段側に
エレベータくらいあるんだろうなあ、と思うのですが。フィレンツェでの宿泊も同じエグゼクティブです。
近いですが、やはりタクシーのほうがよいと思います。
初めてホテルにいかれるなら、一番近い道をねらった結果、１本間違えてウロウロしそうです。
階段もあるし、歩道せまいし、段差もあるしで、スーツケースを持つとやさしくない道です。
一度行けば、道もばっちりですけど、それでも、私は次回もタクシーを使うだろうなあと思います。本当に行ってみれば、なんてことなかったなあと思うのですが、行く前は悩みますよね。
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ケンタさま、SAWAさま、doremiさま
詳しい御回答をありがとうございました。
今回で3度目のフィレンツェでして、エグゼクティブを御願いするのも3度目なんです。
本当に快適なホテルですよね☆ノヴェッラ駅には行った事がありますが、ホテルにはいつも空港からタクシーで行くコースで、今回電車入りするのは初めてしかも普通列車への乗り換えも初めてなので御回答がありがたいです。
小さい駅だと思ってたらけっこうホームが沢山あるんですね。
電車の切符は購入しておいて、当日の駅の様子で決めてみます。ありがとうございました！！
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Miccolis社のバスでターラントからサレルノへ行く方法
アルベロベッロのあと、サレルノへ移動します。ターラントからミコリス社のバスでサレルノへ移動できるようなのですが、サレルノのどこでバスチケットを買ったらよいのかわかりません。また、予約はできるのでしょうか。さらに、乗り場がわかる方がおりましたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。
3 Responses to “Miccolis社のバスでターラントからサレルノへ行く方法”
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以前、ターラントからナポリに移動したとき、結局、列車を利用したのですが、その時にMiccolisの下記サイトでバス便を探したことがあるので、ここで必要な情報は得られます。（イタリア語ですけど）
予約もできますし、予約画面で詳細をチェックすればバスの乗り場なども表示されます。ただ、予約は予約者のみ利用可でチケットのキャンセル不可、１回だけ日時や時間変更可だったような気がしますので、最初に確認されたほうがよいと思います。
www.miccolis-spa.it/ -
早速の回答ありがとうございます。
わからないなりに、ミコリス社のサイトで予約ができそうなところまで見つけました。
やってみなければわかりませんが、予約すればメールでチケットとかが送られてくるのでしょうか。
わかる方がいましたら、お願いします。
また、列車での移動も考え中なのですが、インターシティよりバスの方が冷房も効いているようなので（8月上旬の旅行です）、バスの方がいいのかな？と思っています。
バスと列車、どちらの方が移動しやすいのか、アドバイスがあればお願いします。 -
予約すればメールでチケットとかが送られてくるのでしょうか。
→結局、利用しなかったので実際は分かりませんが、たぶんメールで予約表みたいなものが送られてくるのでしょう。利用するバスの日時が特定されているので、予約表でそのまま乗車できれば簡単ですが、心つもりとしては、バス乗り場でチケットを受け取ると考えておけばいいのではないでしょうか。それ以上、複雑なことはないと思います。インターシティよりバスの方が冷房も効いているようなので（8月上旬の旅行です）、バスの方がいいのかな？と思っています。
→保証はできませんが、Ｒｅｇｉｏｎｅでも長距離を走る列車は随分と新型できれいな列車が多くなりましたよ。むろん冷房付きです。私が利用したときのＩＲはとっても快適でした。（７月初でしたけど）バスと列車、どちらの方が移動しやすいのか、アドバイスがあればお願いします。
→どちらもそれほど本数がおおいわけではないので、まずは時間の利便性を考えることでしょう。あとは、所要時間とか発着場所（列車は駅が起点ですがバスは発着場所が便利かどうか）、料金なんかがポイントなんじゃないですか。ターラントは駅から少し先にいったVia Porto Mercantileのバスセンターが起点のようですけどサレルノは知りません。あと、バスは終点なら問題ありませんが、そうでないと不慣れな場合、降りる場所がわからないで乗り越すみたいなリスクもなくはないですね。駅前とか明確に分かる場所を通れば別ですけど、予め運転手に教えてくれるように頼んでおくなどの注意点がある位じゃないですか。
とは言え、まあ、結局は自分の好みになるんだろうと思いますけど。。。。
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予約完了メールが届きません。
インターネットでローマ⇔ナポリ間のMINI往復切符を予約し、もちろん待っていてもメールは届かないので、メール再送コードを使って、いろんなアドレスに送ってもらおうとしても届きません。
The mail has been sent successfully と表示されるのですが、
Error code : 1007 Error in ticket Generation とも表示されます。
予約自体ができていないのでしょうか？
それとも何かほかの原因で一時的に予約完了メールが来ないだけなのでしょうか？
今日予約したばかりで、クレジットの方に支払い請求が来ているかどうかまだ確認することもできません。
単に予約できていないだけなのなら、また予約すればいいので問題ないのですが、もう一度予約をして請求が重ならないかが心配です。
どなたか分かる方いらっしゃいませんか？
One Response to “予約完了メールが届きません。”
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上記の投稿をした直後にもう一度メール再送をすると、何故かすんなり届きました！笑
本日のお昼ごろに予約して、30分~1時間空け、全部で20~30回ほどトライし、やっと届きました。
過去に質問を投稿された方々と違う状況だと思ってとても焦ったので、旅立つ前からイタリアの洗礼を受けたような気持ちです。。笑
メール再送コードさえ控えているのでしたら、めげずに何度もトライしてみてください！質問コーナーでお騒がせしてしまい、すみません。今後このようなことが起こった方の参考になれば幸いです。
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イタリア国鉄 チケット＆刻印機について
以前、チケット購入の際にこちらを利用させて頂き、堂剛様のアドバイスにより無事Trenitaliaのサイトでチューリッヒ〜ベニス行きチケットを購入できました。
出発が近くなり不安なことがあるので、確認させていただきたいのですが…
①チューリッヒ〜ミラノはSmart２でチケットを購入しました。
Q：カード決済は済んでおり、メールも届きました（そこには座席番号、PNR等記載されてます）ただ…国鉄サイトから自分のIDを入力しチケットを確認するとother travelのところに詳細がでてきます。そこにはPNR番号はあるのですが座席番号がありません。e-mailの方に届いた詳細にはpick up procedureがself-serviceとなっているので、電車に乗る前にこの場合はチューリッヒで発券してから電車に乗るという解釈でよろしいでしょうか？
②ミラノ〜ベェニスはMiniで購入し、PNRが入ったPDFを印刷しました。
Q:このPDFの印刷したものがチケットという解釈で大丈夫ですか？このPDFには皆さんがよく書いているPNRやシートの番号も書かれています。これをそのまま持って電車に乗ってよいと思っていたのですが…このPDFプリントをもとに発券機で発券する必要がありますか？
P.S.刻印して乗車とよく書かれているのですが、やり方は難しいですか？刻印機がすぐみつかるか不安です(>-<)
どなたかわかる方教えて下さい。よろしくお願い致します。
2 Responses to “イタリア国鉄 チケット＆刻印機について”
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素人なのでご参考までに。
①「self-service」と書いてあるということは、乗車前に発行する必要があると思います。座席番号ないならなおさらですね。券売機で発行できるかも知れないですし、駅窓口に行く必要も考えた方がよいでしょう。時間に余裕持って、たとえば前日までに発券しておくと安心ですね。
②PNR、車両番号、座席番号が書いてあればそのままで大丈夫です。あとバーコードとQRコードも印刷されていると思います。チケットれすなので、そのPDFを印刷したものを持って、刻印なしでそのまま乗車できます。
③刻印機はすぐ見つかりますよ。大きな駅ならホームの端にずらっと並んでいます。
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きっしー様
ご丁寧に返答頂きありがとうございます！！
とても参考になりました。感謝しております(^^)
本当にありがとうございました。
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インターシティの予約について
こんにちは。
いつもお世話になっております。
イタリア鉄道のネット予約について伺いたい事があります。
ローマ-オルヴィエート間のインターシティの予約を取りたいのですが、
私が乗ろうと思っている便はまだ金額が掲載されておらず、チェックができない状態です。
同じ日のインターシティでも、予約可能な便もあります。
６月２０日 ローマ12：36 オルヴィエート 13：42着です。
午前の便と夕方の便にはチェックボックスが掲載されています。
1日のうちで、購入可能な便とそうでないものがあるのでしょうか？？
もう少し待っていれば今チェック出来ない便もチェック印が表れてくるものなのでしょうか？？
3 Responses to “インターシティの予約について”
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おそらくまだ早いのだと思います。
ICは売り切れることほとんどないので、もう少し待ってから再確認してはいかがでしょう。 -
ケンタさま
御回答いただきまして、ありがとうございます。
そうなんですね！！
イタリア国鉄のチケットは謎が多いです・・・。9ユーロのチケットをゲットしたいので、毎日チェックしてみます。
ありがとうございました。 -
毎年６月中旬と12月はダイヤ改正があるので、まだ新しいダイヤが発表されていないのが原因だと思います。もう少し待つと良いでしょう。
ここ数日はローマテルミニ発オルヴィエート行きのICが当日には売り切れることがあるそうです。事前に購入するのがやはり安全ですね。
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鉄道ネット予約でのバウチャーのコーチ、座席指定がNullに変わってしまいました
4月中旬MINIチケットを往復で予約しました。No.859さんと同じように、私も予約完了Mailがきませんでした。しかし、登録した自分のアカウントのマイトラベルに予約時のPNRを入れましたらReceipt/voucherのPDFが確認でき、印刷もできました。そのバウチャーには何号列車（コーチ）の●●席と記入されていました。これは印刷して手元にあります。
本日トレニタリアのHPより自分の予約の再確認のため、PNRを入力し、もう一度PDFを印刷しましたら、そのバウチャーはPNRが消え、コーチが「０」シートが「Null」と変わっていました。ちなみにカード支払いは済んでおり、引き落としも確認されています。土曜日には出発なのでこれで列車に乗れるのか不安です。支払いが終わっているのに予約が取り消されているということなのでしょうか。支払ったお金はどうなるのでしょう。どなたかお知恵をお貸しください。宜しくお願いします。
One Response to “鉄道ネット予約でのバウチャーのコーチ、座席指定がNullに変わってしまいました”
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上記の件、一部訂正します。支払いが済んでいるのではなく、クレジットに代金の請求がきている状態です。
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予約完了Mailがきません
先日MINIチケット購入しましたが、メールが届きません。
PNRを控えてはいるのですが、WEBで確認すると、
【Receipt/voucher】のPDFが確認できました。
こちらﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしても開かず、ﾒｰﾙがきていないので、
ﾒｰﾙ印刷を持って行く事もできません。
どうしたら良いでしょうか。。。
【Receipt/voucher】が無事に開く事が出来れば一番良いのですが。。
日程もせまっております。。どうしたらよいでしょうか。
宜しくお願いします。
3 Responses to “予約完了Mailがきません”
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PDFがきちんとダウンロードできていないか、お持ちのPCが原因かも知れません。もう一度ダウンロードして、他のPCで開いてみては？？
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わたしも同じ状況でした。
それで、PDFがZipファイルだとわかったので、解凍ソフトのLhasaでPDFを開きました。
お役にたつといいのですけれど・・・。最後の手段としては、チケットの詳細detailページ（PDFのマーク、Luさんの名前、PNRなどが記載されているページ)をプリントして持っていく方法もあるとは思いますが。
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ご回答有難うございます。
Windows7の為、Lhasaがﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ出来ませんでした。。
Lhaplusのｿﾌﾄを使用しており、こちらで解凍も不可でした。。PDFを何度もDLしなおしても、ZIPﾌｧｲﾙでの保存になり、
上記ｿﾌﾄで解凍を試みても、開きません。PDF保存の際に拡張子をPDFに変更してみましたが、
交互性が不可なのか、これも開けません。。他のPCを持っておりませんので、、、
チケットの詳細detailページ印刷で、
持って行くしかなさそうですね。。
NOと言われない事を願うしかありません。。
この質問への回答は締め切りました
【緊急】アマルフィ海岸の地すべり
4月22日にアマルフィ海岸 ポジターノ～ソレント間で
地すべりが発生して通行止めとなっているようです。
26日のサレルノ～アマルフィ間のバス移動は可能であるのか、
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて頂けないでしょうか？
また、不可能な場合、ローマからアマルフィへの移動方法も
ご教示頂けますと、大変ありがたいです。
明日、イタリア出発なのです。
よろしくお願いいたします！
6 Responses to “【緊急】アマルフィ海岸の地すべり”
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私も来週またアマルフィに行くんでSITA SUDのサイト見てきました。２４日付のお知らせがそれのようで、１６３号線のポジターノ区間が通行止めでバスも道路が再開されるまで運休のようですが、どの路線が運休かとか詳しい運休区間とかの情報はなしですね。ポジターノの（たぶん）comuneのサイトはなぜかつながらないので確認できず。アマルフィのcomuneサイトはざっと見たところ情報なし。
とりあえずSITA SUDで運行再開のお知らせがでるまではソレント～アマルフィ間のバス便は×と思っていた方が無難かと思います。別ルートで問題ないならソレント経由のアマルフィ海岸入りは避けた方が良いのでしょう。
（私は今回はサレルノ方向からの出入りでアマルフィから西へ行くつもりもないのでイタリアまで電話をかけて確認するほどの根性（とイタ語会話力）はなし。ホテルへのリコンファームメールのついでに聞こうかとは思いますがそれでは間に合いませんね。悪しからず）ソレント経由が×なら、ローマからだと一般的にはＦＳでサレルノまで行きそこからバス（か船）です。こっちのバスはアマルフィが終点なので上の通行止めには引っかからないはず。影響で道も車内も混むかもしれませんが。
SITAのバスは
www.sitasudtrasporti.it/
の下の
www.sitasudtrasporti.it/public/tpl/campa…
船便（もう動いているはず）は
www.travelmar.it/
を見てください。バス停とか埠頭とかについてはこの掲示板を「サレルノ」で検索すると他の情報もでてきます。
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サレルノーアマルフィはバスは通常通りです。
今朝アマルフィーサレルノの往復をバスでしました。www.ilfogliocostadamalfi.it/articolo.asp…
ソレントーアマルフィ間は２３日の時点で道路が閉鎖のようですが…。
再開したのかは、今日確認しなかったので、わかりません。
ごめんなさい。アマルフィに入るにはサレルノから入れば確実だと思います。
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う、スゴク恥ずかしい。
ヨッパ＆寝ぼけてlegge tutto を見落としていました。すぐに上を訂正します。 -
ヨッパ＆寝ぼけていてSITAの元記事の隠れてる部分を見落としていました。申し訳ないです。
詳しい時刻表はSITA SUDのサイトで当該記事のlegge tutto押せば見れますが、簡単に書くと
ソレントからポシターノは直接は行けず、１６３号線開通までソレント半島の付け根の山の中Agerolaを経由してアマルフィに行く代替路線を１日１２往復運行、ポジターノへはアマルフィから入る便を運行、とのこと。
まあ、特にソレントに寄る必要がなければ当面サレルノまわりの方が良いかとは思います。
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みなさんありがとうございました！
サレルノ～アマルフィ ルートで行って参ります。
本当に感謝、感謝です！ -
来月ポジターノに行く友人がいるので、念のためHotel Pasiteaに確認したところ、道路封鎖は2週間前に解除されたそうです。
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シチリアからマルタ
この６月に10日間程の予定で、カプリ島、シチリア島、マルタ島を駆け足でまわりたいと思っています。この日数では、チョットかじる程度でしょうが、何とか行って来られないかと思案中。
ナポリからシチリア、カプリ島へは色々な手段がありそうですが、マルタだけが前に進めそうもありません。
シチリアからマルタへ行くフェリーもあるようですが、その港にたどり着くのが一苦労のようです。
マルタに行く良い方法を、教えて下さい。
2 Responses to “シチリアからマルタ”
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ありがとうございます。
最初から時間が足らない旅行計画なのに、何故かフェリーにこだわってしまっていました。
カターニア空港からマルタへ行く方向で、計画したいと思います。
皆さんに助けをかりてでも、自分で納得出来る旅行がしたいと、悩みながら計画を立てている時間が楽しいです。
—–分からない事だらけです。(^_^;)
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Trenitaliaのメールアドレス
トレニタリアでのチケット購入についてトラブルがあり、連絡したいのですが、HPを見た限りではヘルプやサポートのeメールアドレスが見つかりませんでした。イタリア語は話せないので、コールセンターへの電話ではなく、メール対応したいのですが、どなたかトレニタリアのeメールアドレスをご存知の方はいらっしゃいませんか？教えていただきたく。
One Response to “Trenitaliaのメールアドレス”
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areaclienti@trenitalia.itスイスの友人に調べてもらったものです。私も返信待ちです。だめもとで、、、送ってみて下さい。答えが返ってくるかどうかは？？？
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タクシー料金について
ミラノ、マルペンサ空港から中央駅まで、ローマ、テルミニ駅からフィウミチーノ空港までは固定料金でしょうか？４月現在。
5 Responses to “タクシー料金について”
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ローマ中心街からフィウミチーノ空港までは、均一料金40ユーロだったそうです。（2011年9月）
下記の過去の質問と回答ご覧ください。qaitaly.com/476/タクシー事情/
qaitaly.com/486/５人＋荷物が乗れ… -
堂様
ありがとうございました。
情報がいろいろあってどれが一番新しいのかわからなくなってました。
４０ユーロは廃止された等。
あと、ミラノはどうでしょうか？ -
ローマ城壁内(テルミニ含め)とフィウミチーノの間は今でも固定料金のはずです。金額は変わったかも知れませんが。情報はタクシー乗り場の看板に書いてあるはずです。
テルミニのタクシーはボッタクリがいるので気をつけてください。 -
maruさま
3/25 にFiumicinoからローマ市内で、４０ユーロの固定料金で乗りました。
又、4/1にタクシーに乗った時、その運転手と固定料金の話しになり、「空港ーローマ市内は固定料金で、
４０ユーロだ。」と、その運転手も言ってましたが。それ以降の、変更した、との情報でしょうか？
公式には、トランクの積み下ろしも、チップも、外付けせずの４０ユーロきっちりだそうで、全くそれ以上は要求されませんでした。（少し、チップ渡しましたが）
ただし、人数４人までが４０ユーロで、それ以上はいくらいくら、と言うような、人数の上限があったような記憶があります。自分は２人で、関係ないので、うろ覚えなので、まちがっていたらごめんなさい。
ご存じのように、乗る前に運転手にはっきりと確認することは、絶対に必要と言われましたので、実行しました。 -
皆様、ご親切な返信メールありがとうございました。
日曜日にイタリアに出発します。
タクシーに乗る前に確認して乗るようにします。
この質問への回答は締め切りました
国鉄の座席変更の方法について
ネットで国鉄を予約し、座席も指定しました。（Ｂａｓｅのチケットです）
その際、なにかを見間違えてしまったようで、同行者と背中合わせ、という変な位置にとってしまいました。
変更したいのですが、ホームページ内のどこに記載があるのか、またはできないのか、見つけることができませんでした。
どなたか、ご存じの方、いらっしゃいませんか？
One Response to “国鉄の座席変更の方法について”
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変更方法ではないのですが。
イタリアでは乗客同士が席交換すること良くあります。私も「隣同士に座りたいから代わって欲しい」と言われて交換したこと何度もありますし、他の方が気を遣って「席代わろうか」と言われたこともあります。
リスク高そうなので、変更は諦めて、乗車後に近くの席の方に相談されると良いと思います。
この質問への回答は締め切りました
予約完了のメールが来ません。（Retrieval Codeを控えてません・・・）
先ほどtrainitaliaのオンライン予約をしたのですが、Retrieval Codeを控える前に画面を閉じてしまい、その後もちろん予約確定のメールは来ません・・・。
どうしたらいいでしょうか。。。
6 Responses to “予約完了のメールが来ません。（Retrieval Codeを控えてません・・・）”
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私もメールが届いたことは一度もありません。
でもユーザーＩＤとパスワードが分っていれば問題なく切符の印刷ができます。
以下のサイトを参照してください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10573657647.ht… -
ありがとうございます。
ところがユーザーIDとパスワードを作成せずに予約をしてしまい、後からアカウントを作成してみたのですが、アカウント作成前に予約した分についてはウェブ上で確認できないのです。
trainitaliaに電話をし、留守電を何度か残して（ちなみに海外からなので、海外用の番号にかけました）、問い合わせのイーメールも書いたのですが、音沙汰がありません。。。
どうしていいかわからず困っています。。。 -
全く同じ状況です。
Retrieval Codeを控える前に画面を閉じてしまい、
その後もちろん予約確定のメールは来ていません。
クレジットカードへ請求はきています。
areaclienti@trenitalia.itへ「予約メールが来ない」とメールを送信し、
メール送信１週間後にようやく返信がきました。支払いに使用したクレジットカードの名義、支払い日、予約した電車の
出発地、時間、到着地、時間の確認の情報が必要との事で、情報をメールで
送信しました。
areaclienti@trenitalia.itへメールを送信する際に予め上記の情報を
記入しておくと対応が少しは早くなる可能性があると思います。 -
ご丁寧な返信ありがとうございます！
その後予約確認のメールは届きましたか？早速教えていただいた内容でメールを送信してみます。
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無事確認のメールが届きました！
その後、教えていただいたアドレスにメールを送り、１週間待って返信が来なかったので、再度送ったら数時間後に返信とチケットの添付が来ました！
助かりました、本当にありがとうございました。ちなみに、２回目に送ったメールは内容は同じですが、題名の先頭に((VERY URGENT))と付けて再送してみました。
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無事に返信が来て良かったですね！
こちらは１週間経ってもメールが来なくてイタリアへ出発しました。
メールで連絡した必要情報を紙に記載し、当日、予約列車に乗車しました。
車掌が切符の確認に来た際に、その紙を見せて、説明し予約番号を調べてくれ、
無事に予約全区間乗車できました。
この質問への回答は締め切りました
ローマパスと110open バスについて
5月1日から2日間ローマに滞在します。
このサイトで美術館の予約などさせてもらい、現地に詳しい方の回答に
とても助かっています。
そこで、2つご質問があります。
■先の人のご質問にあるとおり、110open バスのホームページなどを閲覧
しましたが5月1日の運行状況などの記載がありません。
チケットはﾃﾙﾐﾆ駅などで、到着日に購入しようと思っていますが、市内
バスも含めて例年この日の交通期間の運行状況はいかがでしょうか。
■110open バスとローマパスは特性は似ていても行動範囲や小回り、特典
において差違があると思います。メーデーを含む2日間の滞在で両方を
購入するのはもったいないのでしょうか。ちなみにホテルはﾃﾙﾐﾆ駅より
近く、移動は主にﾃﾙﾐﾆ←→各観光地になるかと思います。
以上です。
メーデーに重なることを恥ずかしながら直前に気づきました。
まあのんびりと楽しもうと思います。
その上でご意見いただければありがたいです。
3 Responses to “ローマパスと110open バスについて”
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（１）110 Open Busのサイトを一通り確認しました。
www.trambusopen.com/2012年4月1日以降の夏の時刻表には
「Tutti i giorni dalle 8.30 alle 20.30」「毎日8:30から20:30運行」と書いてあるのみなので、特に運行しない日などはないようです。
ただ、経路にあたる広場などでデモ集会などがあった場合は影響を受けるようですね。それでも「迂回や遅延がある」ということなので、運休はなさそうです。（２）市バスは祝日のダイヤになります。場合によってはバス停に5月1日用のダイヤが貼られるケースもあるでしょう。
（３）美術館（例えばコロッセオ＋ボルゲーゼ美術館）などを見学するのであれば、ローマパスは購入する価値あります。交通機関の利用のためだけであれば、ローマパスはペイできないので、ATACの1日乗車券などを買った方が安いです。
www.amoitalia.com/roma/atac.html -
ありがとうございます！
市内の様子をみて購入したいと思います。
ローマパスもコロッセオ行きたいので購入予定とします。
お忙しい中、ありがとうございました。 -
> 110open バスとローマパスは特性は似ていても
110openバスはテルミニからあちこちの観光地を回りテルミニに戻ってくる2階建観光バスです。博物館などの入場料は含まれてません。ローマパスはローマ市内の交通機関が無料になる上、博物館などが無料ないし割引になるカードです。よって、かなり性質の違うものと思った方が良いでしょう。ちなみに、ローマパスを持ってると110openバスは割引になるはずなので、先にローマパスを買ったほうがいいでしょう。
なお、110openバス以外にも似た観光バスが何社かありますが、本数、訪れる観光地の数ともに110openが一番良いようです(アルケオパスは行き先が違うので別物です)。市バスは祝日だと運行しなかったり経路が違ったりする路線があるので要注意です。少なくとも本数は減ります。バス停に運行する曜日と時間帯が必ず書いてあるのでそれで確認してください(祝日はfestiva、平日はferialeです。ferialeのところしか時間が書いてないバスは祝日は運休ないしそのバス停は経由しません)。
この質問への回答は締め切りました
5月1日の110 OPEN BUS
5月1日のローマ観光の移動手段として、
110 OPEN BUSを考えているのですが、
運行しているかご存知の方がいらっしゃいましたら、
教えて頂けないでしょうか？
110 OPEN BUS のHPを見ても
5月1日については良く分かりませんでした。
よろしくお願いいたします。
3 Responses to “5月1日の110 OPEN BUS”
-
110 Open Busのサイトを一通り確認しました。
www.trambusopen.com/2012年4月1日以降の夏の時刻表には
「Tutti i giorni dalle 8.30 alle 20.30」「毎日8:30から20:30運行」と書いてあるのみなので、特に運行しない日などはないようです。
ただ、経路にあたる広場などでデモ集会などがあった場合は影響を受けるようですね。それでも「迂回や遅延がある」ということなので、運休はなさそうです。 -
こんにちは、じゅんじゅんさん。
堂さんのおっしゃるように、５月１日の110オープンバスとアルケオバスは通常運行です。
これは直接、運転手とアシスタントに確認していますので間違いなさそうです。 -
みなさんご親切にありがとうございました！
イタリア旅行を楽しんできます！
この質問への回答は締め切りました
オルタサンジュリオからコモを回る日帰旅行
先日、こちらのサイトでオルタサンジュリオからストレーザへのバス移動について質問させていただきました。回答いただいた皆様、ありがとうございました。
少し経路をかえて、早朝にミラノを出発し、オルタサンジュリオからコモを回って日帰旅行でミラノに回ってくれないか検討しています。オルタサンジュリオからコモに移動する手段として最も良い手段をご教授いただけるとありがたくよろしくお願いします。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国内の移動について レンタカーか電車か。
はじめて質問させていただきます。
５／１１〜１９まで新婚旅行でイタリアに行きます。目的はおいしいごはんを食べること！自転車レース、ジロデイタリアの観戦です☆
航空券、ホテル等は自分で手配しましたが、国内の移動方法で悩んでいます。ちょっと移動が多いので…。
＜日程＞
１１日 日本〜ローマ。泊
１２日 ローマ〜ナポリ経由でソレント泊。
１３日 ソレント〜ベネベント州のsan glorgio del sannnioへ移動。ジロ観戦。泊。
１４日 San glorgio del sannnio〜ナポリへ移動。泊。
１５日 ナポリ〜ベネチアへ移動。ベネチア泊。
１６日 ベネチア
１７日 ベネチア〜Cherascoへ移動。泊。
１８日 ジロ観戦後、Cherasco〜ミラノへ移動。泊。
１９日 ミラノから日本へ帰国。
ソレント〜ベネベント州のsan glorgio del sannnioへ移動は、レンタカーを借りようと思っているのですが、移動が多いので、全日程レンタカーの方がいいのか？と思ったりもしています。
はたまた、鉄道パスを購入して、電車で移動の方がいいのか、もしくは飛行機がいいのかなど考えています。なるべく費用は抑えたいのですが、時間も限られているので、効率よく移動できたらな、と思っています。
お手数ですが、アドバイスをお願いいたします。
2 Responses to “イタリア国内の移動について レンタカーか電車か。”
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ナポリからヴェネチアは私ならアリタリアあたりの直行便を使います。ドライブが目的ならともかく、直線距離でも500km以上あるので車だと移動だけで完全に１日つぶれるでしょう。列車もＡＶ使っても６時間見当だし。
で、鉄道パスはこの行程ならペイしないと思います。miniでうまくチケットを買う方がよろしいかと。 -
アドバイスありがとうございます。飛行機、miniもう少し調べてみます。ありがとうございました！
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レールヨーロッパ
レールヨーロッパで電車を予約し、買い物籠に入れて、予約番号が表示
されているのですが、 取り消したいときは、このままにしておけば良いのでしょうか？
次の、”お支払いの手続き”はしていません。 sdthkv
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すみません、舞い上がって間抜けな質問をしてしまいました。
冷静になって、手順を追って入力し、どうにか予約完了しました。
前の方が言っておられる通り、確認メールが、すぐには来ず、
recovery no.を何回か入れ直しました。 （１日弱かかりました）
ドイツ国鉄でネット予約した時は、すべて順調でしたから、
やっぱり、と言う感じでしょうか。 お騒がせしました。
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ローマ国鉄ネット予約 e-mailが届かないのです。
ネットで利用者登録をせずに、カード決済でminiを購入したのですが、
購入はsuccessfully completed なのでメールでPNRとCPを送るとあるのに、1日経ってもメールが届きません。
Retrieval codeをウェブに入力しても、generic errorで先に進めません。
このretrieval codeの書かれたtravel summaryを現地に持参して窓口に行けばなんとかなるものでしょうか?
3 Responses to “ローマ国鉄ネット予約 e-mailが届かないのです。”
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メール受け取れました。
customer area に登録してentry後、右下の赤枠にpurchase without registering の赤枠がでて、retrieve purchase にretrieval codeを入れてメール再送しました。
この赤枠、でたりでなかったり、最初イタリア語だけだったのが、途中で英語にかわったり、不安です。
イタリア語全くわかりませんが、たぶんこれだろうと、名、姓、コード入れたら、できました。
また、メールアドレスは購入時のアイパッドのアドレスとは違うpcのアドレスにしてうけとりました。 -
上記、補足です。
予約サイトは、英語を選択してるはずなのに、クリックすると、イタリア語しかないページになったり、そのままわからないイタリア語で勘でretrieval codeを入力してたら、途中から英語にもどったり、と、とても不安定な印象でした。
macとipadからだったせいなのか、よくわかりませんが。
で、上記手続きの際に購入時と違うメールアドレスを入力して受け取ったのですが、購入時に入力したメールアドレスにも同時に届いていました。
結論として、retrieval codeはわかるけど、PNRのメール送られてこないときは、めげずに何度もトライして、サイト上で、retrieve purchaseの場所を探してみてください。 -
Ruffyさんとまったく同じ状況でしたので、こちらの回答とても助かりました。
Retrieve purchase の場所ですが、私はCUSTOMER AREAにログインしてから一生懸命探していましたが
ログインする前（ログインのIDとPassを入力する真下）にReRetrieve purchase の入力欄があるんですね。Retrieve purchase の場所を探されている方、ログイン前にあります。
おかげさまで無事PNRゲットできました。
ありがとうございました。
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italo
フィレンツェーローマ間を走るイタロの鉄道は、ローマでは、ティブルティーナとオスティエンセどちらの駅に停車するのでしょうか？ご存知でしたら教えて下さい。
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イタロトレーノのサイトで確認出来ます。
www.italotreno.it/このサイトで駅のプルダウンメニュー内には「ROMA TIB.」しかないので、ローマ・ティブルティーナですね。他の都市の駅名もメニューから分かります。
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国鉄ネット予約時のクレジット決済について
クレジット決済の画面で、英語指定していた画面がイタリア語のみになったのですが、翻訳機を使用しながら必要事項を入力しましたが、完了ボタンのようなものが２つあり、訳したところ１つは”前に”で、もう一つは”支払いを破棄”というボタンで、どうしたら決済完了になるのかわかりません。
決済画面では普通イタリア語なのでしょうか？
ご存知の方がいましたら、ご教示の程お願いいたします。
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質問した件、解決しましたのでお知らせいたします。
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italoに乗りたい
italoに乗りたい
新聞などで報道されていた新しい鉄道 フェラーリが出資したitaloが28日開業とありましたが、丁度そのころフィレンツェからローマに移動する予定があります。
何とか乗ってみたいです。今後何か分かりましたら、ご回答をお願いいたします。
5 Responses to “italoに乗りたい”
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イタリアのITALO鉄道は下記の公式サイトから検索＆チケット購入できます。
Trenitaliaとよく似た作りのサイトなので、戸惑うことなく使えそうです。
www.italotreno.it/ -
教えて頂いたサイトで順調に進み、クレジット決済も終え、Eメールでバウチャーが届きました。しかし、なぜかその後ブッキングしていた画面に
TICKET CODE の文字と、PNR Has been cancelledと出てきました！実はLogInしないで入力をしていましたそれが駄目だったのでしょうか？
もう1度最初から予約をしても運賃の2回払いにはならないでしょうか？
しかし、LOGINの仕方もよくわかりません。Username passwoｒｄは適当に入れてもよいものでしょうか？
不慣れで申し訳ありませんが、どなたかお教えいただけないでしょうか、、、 -
イタロトレーノを利用したことないですが、まずはカード会社に確認取られたらいかがでしょうか。予約キャンセルされたと出たのなら、もしかしてクレジットカードが利用できずに予約不可になったとも考えられますね。
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ありがとうございます。先ずクレジット会社に確認してみます。ですが、やり直すことになりましても、Loginの仕方がわかりません。
Usernameにメールアドレスをいれ、Passwordには好きな単語を入れたのですが、Username does not existの画面に変わり拒否されます。
また、LoginとはBooking画面入力前にするのでしょうか？入力後なのでしょうか？何度繰り返しても進めません
どなたかアドバイスをお願いいたします。 -
ITALOに乗ってきました！
フィレンツェSTN駅構内に新しい受付 大きくてきれいな待合所 目立つ自動券売機もたくさん並んでいました。画面操作とカードで簡単に買えました。
フィレンツェからローマまで46ユーロです。 基本的にはESの車両だと思いますが、室内は新品の革張りシートでセンスが良かったです。また乗務員の皆さんの接客がfsとはちょっと違って非常にフレンドリーでした。
総じて良い印象でした。ただしローマテルミニではなくティブルティーナ又はオスティエンセになります。
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イタリア鉄道miniの変更
今度の連休にミラノからフィレンツェまでインターネットでＥＳの予約をしましたが、１時間早い便に変更したいのですが、イタリアの駅でしか変更手続きできないのでしょうか？
4 Responses to “イタリア鉄道miniの変更”
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イタリア語のみですが、下記にTRENITALIAの利用規約あります。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…それによりますと、
サイトで購入した切符の交換はオンラインではできません。チケットレスの切符は、直接駅のチケット窓口か発行した旅行代理店に行かなければなりません・・・Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non puoi effettuarlo on – line, per i biglietti ticketless devi rivolgerti direttamente alla biglietteria di stazione o all’agenzia emittente, per i biglietti che richiedono il ritiro presso le self service devi prima ritirare il biglietto cartaceo e poi rivolgerti in biglietteria. Fanno eccezione i biglietti ticketless acquistati nella sezione “Le Frecce” di questo sito, per i quali puoi effettuare anche il cambio del biglietto on-line
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堂様。
福岡の・上です。
私の乏しい英語力でそんなニュアンスのことがイタリア鉄道のホームページに書いてたみたいなので、確認しようとここに投稿させていただきました。英語でも書かれてました。
お忙しいところありがとうございました。 -
変更は駅のチケット窓口で可能ですが、差額分を請求されるか、もしくは正規料金を支払う必要がありますので、その辺を理解したうえで窓口での変更をされたほうが良いかと思います。
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ご親切にありがとうございました。
できれば予定どおりの時刻の列車で行こうかと思っています。
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ナポリからカプリヘ行く高速船の切符
聞くところによリますと、当日の朝にベヴェレッロ港で切符を購入するのは混雑で買えないことがあるそうですが、スーツケースの分も含めて 前もって購入する手段はありますでしょうか？
ホテルで頼んで購入してもらう事も出来ますか？
女性一人旅です。 よろしくお願いします。
2 Responses to “ナポリからカプリヘ行く高速船の切符”
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Buongiorno!
一昨年GWに行きました。当日朝でしたが、そんなに大混雑ではありませんでした。
どうでしょう？その時になってみないと何とも言えませんが、色んな会社の窓口があるし、なるべく早めに行かれてみては？
一応、ここで予約も可能だったかと思いますが。//www.offertetraghetti.info/traghetti-capri/いつ行かれるご予定でしょう？今月はやたらショーペロがあるようなので、このブログなどでチェックされてみて下さい。
ameblo.jp/his-rome/entry-11226562722.htm…
Buon viaggio♪
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Ciao ! るなさん、アドヴァイス有難う御座います。とても参考になりました。ナポリ、カプリ、イスキアをゆっくり 存分に楽しんで参ります。
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レオナルドエクスプレスの時刻表
ﾌｨｳﾐﾁｰﾉ空港からテルミニまでのレオナルドエクスプレスのタイムテーブル、どこかに出ていませんでしょうか。いろいろ探しましたが、わかりません。教えて下さい。
3 Responses to “レオナルドエクスプレスの時刻表”
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FSのページ
www.fsitaliane.it/homepage_en.html
で
From: Fiumicino airport
To: Rome Termini
と入力すると時刻表がでます。だいたい毎時08分と38分のようです。 -
Fiumicino → Termini
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…Termini → Fiumicino
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… -
ありがとうございました～。trenitalia で調べればよかったんですね。なんか、別物かとおもっていまして・・・。皆様、ありがとうございました。
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同行者の名前について
初めてイタリアの国鉄ネット予約しました．
確認メールが届いたのですが，
同行者の名前の入力を忘れていることに気付きました．
同行者の情報がないっていない座席予約は
有効なのでしょうか？
よろしくお願いします．
2 Responses to “同行者の名前について”
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同行者の名前入れたことないですが、今まで注意されたことはないです。
一度だけ注意されたことがあるのは、2名分のチケットを別々に購入した時に、両方とも自分の名前で予約したのです。そうしたら電車の中で、なんで2枚のチケットとも同じ名前なの？乗車する人の名前で買わなきゃダメだよ、と言われました。もちろん注意だけで済みましたが。 -
けんた様
詳しい情報ありがとうございます．
キャンセルして再購入するところでした．
安心してイタリア旅行に行けそうです．
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ユーロスター、一等と二等の違いなど。
二回目のイタリア旅行で初のユーロスター利用にトライします。
（ローマ→フィレンツェ、フィレンツェ→ミラノ）
一等と二等の違いは飲み物のサービスの有無、と聞いていますが、他に大きな
違いはあるのでしょうか？
また、私達は60代の夫婦なのですが荷物は海外旅行用のスーツケース二つで出かけます。
ヤフー知恵袋などを見ると、海外の旅行者は座席上の荷物置きに乗せているか、
新幹線にあるようなドア付近の大型荷物置き場に置いているとあります。
旅行用のスーツケースでも座席上の荷物置きに置いていいものでしょうか？
（ちょっと大きすぎないかと不安です）
また、ドア付近の荷物置き場に置くことには盗難の心配からちょっと尻込みしています。
最初の質問にもありますが、二等より一等の方が荷物を置くスペースが大きい、とかでしたら
一等にしようと考えています。
夫が「移動するだけなんだから二等でいいんじゃないか」と言っているので予定では
二等を使うつもりなのですが、諸々の面で一等の方が便利ならそのようにしようと説得するつもりです。
ご存知の方がいらっしゃったらアドバイスをお願いします。
4 Responses to “ユーロスター、一等と二等の違いなど。”
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4月1日にベネチアからミラノまで一等に乗りました。
お二人なら向かい合って座ることになると思いますが、座席の後ろ（背中合わせの席との間）がスーツケースを置くスペースになっています。
自分のスーツケースが目の届く範囲にあるので安心でした。 -
先日61～69才女性5人でVenezia Firenze Milano ローカルではRavenna Comoにユーロスター移動しました。全て２等で スーツケース置き場はデッキに有り 念のためチェーンキーを持ってましたが 私達をはじめ誰も使ってません。飲み物が必要なら駅で購入すればテーブルがあるのでOKだし Firenze Milano共２時間程でアットいう間です。違いは快適さですかね。私達は格安MINIチケットで安く行けました。贅沢旅行なら１等も有りでしょうね。
１等は電車へのスーツケースの上げ下ろしをやってくれるのなら楽でしょうが 置き場所の違いだけですね。
-
一等と二等の違い
→新幹線の普通指定席とグリーン車と考えるとだいたいイメージできると思います。座席のゆっったり感、車内の雰囲気というか落ち着き感というところとドリンクサービスと朝なら新聞のサービスですね。荷物置き場
→列車の種類によります。このサイトのユーロスターの座席表が参考になると思います。ローマ→フィレンツェ→ミラノであればＦｒｅｃｃｉａｒｏｓｓａでしょうから、ＢｉａｎｃａやＡｒｇｅｎｔｏのように座席間の荷物置き場はありません。スーツケースを置けるのは、
①車両入口の荷物置き場 ②座席上の置き場（網棚みたいな感じ） ③２等なら背中合わせの座席の間の下のスペース ってな感じです。
①車両入口の荷物置き場は空いていれば利用できますが、早いもの勝ちなので、期待していても占領されている可能性があります。ローマ始発で早くから乗り込んでいればＯＫかもしれません。
１等のほうが多少、スペースが広い、乗客数が少ないので荷物も比較的少ないかもしれません。２等は乗客の荷物量に比べるとスペース不足という印象を持つかもしれませんし、置けない可能性も少なくないと思います。私は置いたことがないので盗難のリスクなどはわかりません。
②座席上の置き場が最もよい選択だと思います。日本人が使用する海外旅行用スーツケースなら問題ありません。ただ、持ち上げたり降ろしたりがＯＫなら、ですが。。。
③２等なら座席が向い合せの４人掛なので背中合わせの座席の間の下のスペースに小ぶりのスーツケースなら置けます。もっとも先に置かれていなければ。総合的には、私見ですが、電車で移動する時間も旅の楽しみのひとつと考えて一等を利用させるほうがお勧めかと思いますが。
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投稿者のコッパです。
荷物は座席の間のスペースか上に置こうかと思います。
一等も視野に入れて考えてみます。参考になるご意見をたくさん頂きましてありがとうございました。
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アリタリア航空のディレイについて
こんにちは、今年８月下旬にシチリア行きを予定しています。
現在航空券の手配で迷っています。
①JALのウェブ予約で、日本～ミラノ間を購入し、
アリタリア航空のウエブ予約で、ミラノ～パレルモ間を別々に手配する。
②AFのウエブ予約で、日本～パリ～ミラノ～パレルモまで、通しで手配する。
料金で、②の方が約46000円高い、
帰国便の乗り継ぎ時間も、②はミニマムの45分と、かなり短い（①は２時間）
①で手配をしようかと思っているのですが、心配なのが、
・荷物がスルーでないところ（出入国審査と、荷物のピックアップ＆再度チェックイン
が必要な点。
・国際線と別で手配するパレルモ～ミラノ間のフライトディレイやキャンセルがあった場合です。
アリタリア航空はディレイなどが多いと聞くのですが、２時間あれば、
なんとかなるものでしょうか？
もちろん、事前にわかるものではありませんが、みなさんだったら
どちらのチケットを選びますか?
ご参考にご意見をうかがえると助かります。よろしくお願いいたします。
2 Responses to “アリタリア航空のディレイについて”
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①の場合だと確かにスルーチェックインが出来ないので、2時間はあった方が安心だと思われます。
②の場合だとＡＦで日本～パリ～ミラノ～パレルモとありますが、ＡＦとアリタリアは同じグループなので、いっそのことパリを通らないで日本から直接アリタリアでミラノまたはローマまで行き、そこからパレルモまで行ったらいかがでしょうか？料金的にはパリまでの料金と変わらないと思いますし、乗り継ぎもスムースに行くのではないでしょうか。 チケットにも寄りますが、帰りにローマかミラノでもストップオーバーできると思います。
ディレイの件ですが、どこの航空会社でも天候や政情などで遅れる時はあるので、私は余裕をもったスケジュールにしています。
個人的にはイタリアの地方都市い行く時などはロンドン、パリ、アムステルダムなどの大都市からＥａｓｙＪｅｔなどの格安航空を利用していますが、安いし、なかなか便利です。 ご参考まで。
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MSさま、返信ありがとうございます。
ディレイは、本当に航空会社側だけの理由ではないので、運ですよね。
最悪ディレイやロストバゲージしてもいいように、荷物や、他の便のスケジュールなどを準備したり
していこうと思います。はじめてのシチリアなので、夜到着は避けたいこと、
仕事で取れる日数が８日間でめいっぱい楽しめるようなスケジュールを組みたいこと、もあり、
行きは羽田発着、帰りはAFのＣＤＧ発２３：３５ということが最優先順位でした。休みがもっととれたら、MSさんに教えてもらったような組み方の方が、
大分安くいけるのでしょうね、、、ＥａｓｙＪｅｔなどの格安航空等も調べたのですが、まだLCCなどあまりよくわからないため、
フライトＣＸや倒産などの過度に心配してしまい、
今回は結局、①のプランで、アリタリア手配することにしました。行きも帰りも、ミラノは
リナーテ空港なので、安心かと思ったことも理由のひとつです。次回は、ヨーロッパ国間を格安航空でチャレンジしたいと思います。
ありがとうございました！
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イタリア国鉄からの返信メール
ＩＤ登録なしの一回きりの予約、購入をしました。やり方がまずいのか、あちらのせいなのか、途中でイタリア語のページに変ってしまったり（肝心のカード決済のところで）何回かやり直し、エラーCODEが都度出てくるので、諦めかけましたが、一応出来たようです。さて、最後のあたりで画面が非常に早く切り替わり、何も記録に残せないまま終わってしまいました。予約状況を確認したくても無理なので、メールを待つばかりなのですが、大体どの位で送られてくるのでしょうか、、、確実に成されたかは勿論、カード決済を何回かしていますので、それが有効になり引き落とされないかも心配です。メール待つばかり。。。。
皆様は、どの位で来たでしょうか・・・・PLZ HELP ME!
6 Responses to “イタリア国鉄からの返信メール”
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実は今日私も全く同じ状況で、プリントボタンがうまくうごかず、何も控えないまま終了してしまいました。 カード会社に確認したら確かに決済は行われている、ということでした。 何か良い方法があれば、是非教えていただきたいと思っています。 よろしくお願いたします。
-
KKさんもそうなのですか・・・
私は何回かしてしまっていますので、カード決済が重複して行われている可能性がありますね、、、
確認しなければ！キャンセル料が掛かるようですが、、、！
さておき、メールがいつ頃くるのやら。 -
私もまったく同じ状態です。
カード会社にきいたら決済はできてるそうなのですが・・・。座席などをメモしてるうちに画面がきりかわり、肝心のＰＩＮがわからないままです。
しかも、確認のメールこないし。
メールで問い合わせしようにも、英語での問い合わせページがなくてイタリア語で困っています。 -
私も同じ状況でした。
でも解決しました。その方法は、
www.lefrecce.it/B2CWeb/customerLogin.do?…
で 赤字の retrieve purchase をクリックすると、 name surname Recovery code
を入力する画面が現れるので、入力後 Submit を押すと
メールを送る画面に変わります。
で、無事チケットのメールを受け取ることができました。
試してみてください。 -
apiさん、ありがとうございます！
でも残念ながらRecovery codeがわからないためログインできませんでした。Trenitaliaのカスタマーサービスにも電話したものの、
折り返し連絡が来るっていってたのにこないです。 -
もう一度、trenitaliaに電話してはいかがでしょうか？
私は、エラーではなかったのですが、「今センターにつながりません。あとでやり直して下さい。」が丸３日続いて、しまったので、焦って電話しました。”外国からのreclamo” という所に電話しました。なんだかよく分からなかったのですが、自分が日本からかけていること。で、電話番号を吹き込みました。不安なので、もう一度かけ、ガイダンスを再確認しながら吹き込みました。数時間後に向こうから電話が来て、正直びっくり。で、「どうしましたか？」と聞かれ、事情を説明。「Strano…ちょっと調べるからどの電車に乗りたいの？」日にち、どこ発どこまで、何時何分発、２等、２名一緒進行方向に向いた席（これだけは、途中でスイッチバックがあったのですが）「え？今よやくしてくれるのですか？」「いやいや、まずは調べないと、、、」等言いながら、結局その場で予約を取ってくれ、「今すぐにメールを送るから。」で、メールも来ました。
このreclamoのページでは、イタリア国内からの電話では、一分いくらとかの料金がかかる、と細かく規定が書いてありました。自分の問い合わせも、多分無料ではないのだと、割り切ってます（実際いくら要求されたのか、はまだ確認できてないのですが）。ただ、機械が上手く作動せず、、、ある程度英語かイタリア語が話せる人でしたら、最後の詰めを電話で確認するのは、私の場合、有効でした。
頑張って下さいね！
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空港でエオナルドエクスプレスのチケットを購入する時は、タバッキが便利で簡単ですよ。勿論１４ユーロで手数料は取られません。その他券売機でも購入出来ます。最近は券売機が増えました。昨年タバッキが閉まっていたのですが、その並びに観光案内のような窓口が出来ていて、そこで買いましたが料金は１４ユーロでした。Aka さんが買われたのは多分正規の販売所ではなく手数料を取られたのかも知れませんね。時々その話は耳にします。
又ローマパスは、手数料を取る場所があるのかは知らないのですが、観光案内所で買われるのが確実だと思います。レオナルドエクスプレスの到着するテルミニ駅２４番フォームにある観光案内所はいかがですか。駅正面からだと分かりづらいですが、フォームの途中から中に入れるドアがありますよ。私が購入した時はパスポートの提示を求められましたがカード決済も出来るし現金でも支払えて安心でした。
sawa様、早速のお返事ありがとうございます。丁寧な説明でよくわかりました。
本当にありがとうございました。
でも、レオナルドエキスプレスホームのすぐ近くの売場で、他の旅行者も並んでいて、正規の売り場にしかみえなかったので、イタリアは不思議です。