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バチカン美術館予約について

質問No.1847 : ローマに行きます より

このサイトの過去ログをみてみましたが、わからないので質問させていただきます。
同じような質問ばかりで本当にもうしわけありません。よろしくお願いします。

バチカンのサイトでチケットの予約をしましたが2日たってもバウチャーがきません。
state of reservation でみてみたら
payment to be verified
となり、voucher resending できません。
これはどういうことなのでしょうか?
最初に手続きしたとき、online ticket office-vvatican museumでsuccessfully completed
のページになり、左下のconfirm your reservationをクリックしたらもとのページに戻ってしまったので、ちゃんと予約できているのかどうか不安です。
もう一度一からやりなおしたほうがいいでしょうか?どなたかおしえてください。

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