国鉄ネット予約
鉄道チケットでメールはきたのですが・・・
イタリアの鉄道（ナポリからローマでminiチケット）をオンライン予約し、
メールはおくられてきました。バ－コ－ドとPNR codeは表示されています。
しかし、Fidelity cardは、 Missingと表示され、
Pit codeが記載されていません。
さらに、WEBのじぶんのアカウントのpurchase summaryでは、
なにもかっていないことになっています。
これは、チケットを購入できたのかどうかわかりません。
何かご存知な方がいましたら、教えて下さい。
One Response to “鉄道チケットでメールはきたのですが・・・”
この質問への回答は締め切りました
チケットレスの表記 について
ESのチケットをイタリア国鉄のHPで購入しました
「Order confirmed by Trenitalia」というメールがきており
添付資料として「payment_receipt○○.pdf」がきていました
コレが領収書兼チケットと思いますが
PDF中の最後に
「this payment receipt is not valid as a travel ticket as it relates to a ticketless purchase.
To register your presence on board, please notify the ticket code to the train personnel.」
と記載がありました要約すると「まだ有効ではなく鉄道職員に見せて有効にしてください」とあります
この場合、
「列車に乗る前に窓口でチケットに変える」
と言う意味でしょうか？それとも
「列車上で車掌に見せてチェックしてもらう」
という意味でしょうか
本サイトにある”Ticketless solution with payment receipt delivered by e-mail (no printing on board) ”で予約を完了させました
どなたかお詳しい方、ご教示いただければ幸いです
4 Responses to “チケットレスの表記 について”
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LINNさんご自身のおっしゃる通り、『これは、正式な切符としては効力がないので、車内であなたの乗車登録をする為に、車掌さんにこのチケットのコード番号を見せて下さい』ということだと思います。私はいつも切符は現地購入なのですが、ユーロスターの中などで、時々車掌さんに口頭で番号を告げている人（外国人）を見かけます。勿論口頭で告げなくても、車掌さんにコード番号を見せればいいのだ思いますよ。その時は、にっこり笑って「ECCO（エッコ）」（はい、どうぞ）って言って見て下さいね。黙って差し出すよりも、自分の気持ちが、ちょっといい感じになります。楽しいご旅行をお祈りします。
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結論から言えば、領収書をプリントアウトして、車内で検札が来たら見せればＯＫです。
念のために、予約に使用したクレジットカードを携帯しておいて下さい。ちょっとややこしい書き方ですが、領収証はあくまでも領収証であって、チケットレス購入の場合、領収書の紙が購入した証明になるのではなくて、PNRコードが証明なので、この番号が間違っていたら、購入した証明にならないということです。
何でこんなにややこしいかというと、一旦チケットレス購入すると、この領収書が送られてきますが、その後キャンセルしても、手元に領収書は残っているわけです。キャンセルしても回収はできませんからね。領収書がチケット代わりだとすると、この手口で不正乗車ができてしまいます。
なので、領収書の紙が証明ではなくて、PNRコードが有効かどうかが重要という意味で、こんな表現になっているのだと思います。
飛行機のe-チケットなんかも、同じような表現になっており、予約番号が有効かどうかが、重要で、紙はただの控えに過ぎません。 -
結論はDetectiveさんが書かれている通りです。早い話、Order confirmedのメールでもpayment_receipt.pdfでも、要はＰＮＲが証明できるものを見せればＯＫです。
Order confirmedメールに次のように記載されている通りです。
If you have chosen the ticketless option, we remaind you that it’s necessary for you to print and keep this email as a confirmation so that you can show it to the personnel on board the train who will issue the ticket to you.
If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board.
We invite you to print this email to communicate the pnr (booking code) to the train staff when asked and for any eventual bonus request.チケットレス予約にはＥメールで領収書を発行するか、乗車時に領収書を発行するかを選択します。ネットはＥメール発行がデフォルト（ＬＩＮＮさんが選択したものです）なので、特に意識しなければＥメール発行が選択され、予約と同時に領収書が送られてきます。ただし、その場合に領収書として有効になるのは乗車を確認した後だというのがお問い合わせの文章の意味で、予約の有効性には関係ない話です。理由はDetectiveさんが書かれた通りキャンセルが生じた場合への対応のためです。乗車時に領収書を発行するを選択するとReceiptが送られてこないのでメールをプリントアウトして見せるということです。
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皆様、回答ありがとうございました
ケイ様
車掌の方に笑顔で渡して処理してもらいます。
いつも現地で買われてるとの事、尊敬します。
イタリア語は話せないので通じないと大変苦労すると思いネット購入にチャレンジしてみました。
Detective様
システムまで言及していただき助かります。
確かにそうですよね、キャンしてもPDFは残ってしまうのでコレだけでOKとしてしまうと
みんなキャンセルして無賃乗車しますよね
キャンセルしてないことをPNRコードで確認してもらう！理解できましたBuz様
PDFが無くてもPNRコードでキャンセルが無いことを確かめる！
ケイ様がおっしゃられてる「時々車掌さんに口頭で番号を告げている人（外国人）を見かけます」これですね
PNRコードの控え、ちゃんと持っていきます皆様のおかげで安心して日本を発てそうです
ありがとうございます
イタリア旅行楽しんできます！堂様
生きた情報のある大変有用でサイトだと思います
これからも定期的に確認してみたいと思います
この質問への回答は締め切りました
ESのチケットレス
ESのチケットをイタリア国鉄のHPで購入しました
「Order confirmed by Trenitalia」というメールがきており
添付資料として「payment_receipt○○.pdf」がきていました
コレが領収書兼チケットと思いますが
PDF中の最後に
「this payment receipt is not valid as a travel ticket as it relates to a ticketless purchase.
To register your presence on board, please notify the ticket code to the train personnel.」
と記載がありました要約すると「まだ有効ではなく鉄道職員に見せて有効にしてください」とあります
この場合、
「列車に乗る前に窓口でチケットに変える」
と言う意味でしょうか？それとも
「列車上で車掌に見せてチェックしてもらう」
という意味でしょうか
本サイトにある”Ticketless solution with payment receipt delivered by e-mail (no printing on board) ”で予約を完了させました
どなたかお詳しい方、ご教示いただければと思います
One Response to “ESのチケットレス”
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こんにちは。
申し込みの時に、チケットレスを選択されてカード決済をして、手続き後にPDFファイルが送られてきたのですよね。
右下に四角のQRコードと長方形のバーコードがある、チケットでしたら、そのまま乗車して車掌に提示すれば大丈夫です。ちなみに、私が実際に使用したチケットにも、「ATTENTION: this payment receipt is not valid as a travel ticket as it relates to a ticketless purchase.
To register your presence on board, please notify the ticket code (PNR) to the train personnel」の注意書きが記載されていましたが、車内で車掌に見せただけで問題はありませんでした。ameblo.jp/ayaaya-hg/image-10573657647-10…
それでは良い旅を！
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MINI乗車券について
いつも楽しく拝見しています。
イタリア国鉄のMINI乗車券なんですが、
同じ日にち，同じ目的地でも、乗る電車によって割引率が違うようですね。
ローマ→ベネチア間で、乗る電車を１時間遅らせるだけで２０ユーロ安く予約できました。
時間に余裕のある方は、試してみる価値はあるかも。
あ。あと、ユーザー登録(register)後にイタリア国鉄から送られてくるパスワードは「仮パスワード」です。予約時には「本パスワード」に設定し直さなければなりませんのでご注意を。
One Response to “MINI乗車券について”
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割引率が数段階（５か６）のチケットがあり、それぞれ枚数が決まっていて、安い方から売れていくシステムのようです。航空券と同じようなもの？
今ちょうどローマからサレルノまで５人分の乗車券(IC)を購入しましたが、残りが少なかったため２人が20.00ユーロ、２人が23.00ユーロ、１人が割引なしで25.00ユーロでした（それぞれ１人あたり）。
なお、MINI乗車券を持っていて列車を変更したい場合、24時間前までなら可能なようです。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄のPNRについて
チケット オンラインで購入することができたのですが、チケットのタイプがESなのにチケットレスが選択出来ず、セルフサービスのチケットは当日、乗車の時 どのように手続きすればよいのでしょうか？PNRを駅の窓口で提示してチケットを得るのでしょうか？
2 Responses to “イタリア国鉄のPNRについて”
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①チケット売り場にPNRを提示して発券してもらう
②自販機でインターネット購入を選択し、ＰＮＲを入力し発券する。
この２つのいづれかです。 -
有難うございました。暇さえあればこのサイトを読んでいます。暮らすように旅するのが、旅の何よりの醍醐味なので
とても有難いサイトですo(^▽^)o
この質問への回答は締め切りました
トリニタリア チケット予約について
初めての投稿です。どうぞよろしくお願い致します。
家族4人 (大人2人 子供 10歳 7歳)でイタリア旅行を計画中です。
トレニタリアのホームページにてチケット予約をしようと頑張っているのですが、どうも上手く行きません。
① TRENITALIAのホームページから時刻表を検索して、希望 の列車を選択すると、MINIや他の料金体系の一覧が出て くると思うのですが、家族4人分になると、ファミリー？ 割引の20％が適用となるらしく、MINIの表示は無くなっ てしまいます。
ところが、あれこれ試しているうちに、「LE FRECCI」と 言うタグを押し、MINIの表示をクリック、全く同じ列車 を検索して金額を確認すると、大人はMINI料金が適用と なって、前述の検索結果とは金額が大幅に違うのです。
しかし、こちらを予約しようとすると、
TRENITARIAのホームページで取得したID パスワードでは
エラーが出てしまいます。違うIDを取得するのかな？と 思い、「LE FRECCI」のホームページ上から新たにIDを取 得しましたが、やはりエラーが出てしまいます。
私の語学能力では、これ以上の事が分かりません。少々
の金額の差であれば良いのですが、数万単位の金額差が
あり、飽きらめきれずにいます。
どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたら
是非教えて頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
3 Responses to “トリニタリア チケット予約について”
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こんにちは。
>TRENITARIAのホームページで取得したID パスワードではエラーが出てしまいます。
TRENITARIAのホームページで取得したパスワードは、最初に変更することになっていましたが、その手続きは行いましたか？
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お返事ありがとうございます。
パスワードは変更済みで、一番最初に予約を試みたtrenitariaのホームページ上からは問題なくログイン出来ました。あれから色々試みましたが、未だに原因が分かりません。 -
ログイン後、TrenitaliaのHPの Le Frecceではなく、「Orari e acquist」のタグをクリックしてこの画面で検索すると、ちゃんと検索できると思いますが。
Le Frecceの画面で、最安で検索と条件がついているため、子供がいるときは、MINIが表示されません。
子供連れの場合、BIMBI GRATISという料金の方が安いため、MINIが選択できないようです。でも一方で、この画面では、BIMBI GRATISは表示されないため、こんな現象が起きてしまうようです。（理由は分かりませんが）試してみて下さい。
この質問への回答は締め切りました
イタリア列車運賃
アーモイタリアのイタリア列車時刻表検索サイトを使用しましたが、不明点があり質問します。
発着駅が２行にわたり、２行目は赤字ですが、これは何の意味ですか？
列車毎の分類に対して1st/2ndの金額が出ていると思うのですが、普通列車の場合「NA」と表記されていると思います。この「NA」は日本でいう乗車賃かと思ったのですが、この乗車賃の金額はどこでわかりますか？
「NA]が乗車賃とした場合、金額提示行は特急料金？合計金額ではないですか？
7 Responses to “イタリア列車運賃”
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（１）例えば、ローマ行きの電車を「ROMA」で検索した場合、上段黒字で「ROMA TE」、下段赤字で「RO TIB」と表示されたりします。これはROMAの駅が複数あるからです。上段「ROMA TE」はローマ・テルミニ駅のことで、到着時刻はこの黒字の駅が表示されています。一方「RO TIB」はローマ・ティブルティーナ駅のことで、ローマ・テルミニ駅に到着する手前に、このROMA TIBURTINAも停まりますよ、という意味です。
（２）普通列車の料金欄に出る「NA」はなんらかの理由で料金が表示さないという意味だと思います。直前日を検索すると良く表示されます。同じ区間の同等の電車であれば料金は一緒なので、他の日付で検索すれば料金分かります。 -
堂さんの補足です。
①ローマやミラノ等の大都市でローマ、ミラノだけを入力すると該当する、Roma xxx や Milano XX のように該当する地名がついた停車駅がすべて表示されます。Roma Terminiと入力するとテルミニ駅以外は表示されません。
②ＮＡは文字通りNot Abilableつまり予約不可ということです。最近はチケットレスで予約が必要なＥＳやＩＣ以外はネットで予約できないようです。もっとも、堂さんが書かれている通り２－３日後で指定するとRegionaleでも料金が表示され、予約、支払の手続に進んでいきますが、チケットデリバリーの方法が表示されないなどの状態になります。以前は予約可で予約番号が通知され、その番号を現地の機械に入力して発券できたんですが、最近はそのあたりが詳細わかりません。もっとも予約不要な列車なのでわざわざ日本で事前購入しなくても現地で買えば済む話なので大きな問題ではないでしょう。金額を知るだけなら先ほどの方法でチェックすることができまう。 -
回答、ありがとうございました。
まずは、ユーレイルパスを購入すべきかどうかを知りたく、比較のための調査でした。ご指摘通りの検索をしたところ金額が出てきました。以下、再確認と追加質問です。
①時刻は別として、乗りたいカテゴリと同じ1stまたは2ndの金額が乗車のための全額と思ってよいということですね。
②フィレンツエからピサを往復観光しようと思っていますが、Regionaleしかないということは予約できない、というか、予約するほどの列車ではないとみてよいでしょうか？ フィレンツェに入ってからの気ままな計画で十分なのかな。
③今のところ、ローマ(3)～オルヴィエート(1)～フィレンツェ(4)～ベネチア(2)の予定(かっこ内は宿泊数)、列車は各都市移動とフィレンツェ起点でピサ往復、セストフィオレンテーナ往復を利用する予定です。パスはセーバパスで４日間(1stで21,500円とある)とざっくりどちらが安いのでしょうか？やはり合計を出したほうがよい？
④③のようにオルヴィエートもピサも行きたいのですが、オルヴィエートからピサまわりでフィレンツェに入ることは可能でしょうか？路線がわからず質問しています。イタリアで車は運転できません。
※最初の質問で例をいれた大作の質問をエントリしたら時間制限で台無しになってしまったので、まずは、ここまで教えてください。 -
①その通りです。
②その通りです。
③私はパスを利用したことがないので何ともいえませんが、パスが行程上のすべての鉄道移動で利用できるのか追加費用がかかるのかなどを比較して決めるのだろうと思います。
④オルヴィエートからピサに行くにはフィレンツェで電車を乗り換えるしかありません。（FI-SMNまたはF-RIFR)
ちなみにＰＩＳＡからＳＥＳＴＯに行くにもＲＩＦＲ（ＳＭＮから各駅停車で１駅、５分くらい）を通りますから、まあ、ＲＩＦＲで途中下車して（荷物を預けて）ＰＩＳＡに向かうような感じになるのではないでしょうか。 -
追記です。
イタリア国鉄の場合は「事前割引（MINI等）」の割引きチケットがあるので、最近は、どれだけ電車を利用してもユーレイルパスの方が高くなるようです。ヨーロッパを電車で旅行しない限り、比較検討はおそらく時間の無駄になるでしょう。 -
お二人ともにご丁寧に説明頂き、ありがとうございました。
列車時刻表から、予定している移動分の1stClassの運賃を合計したら122ユーロでした。（フィレンツェ～セストフィオレンテーナへの移動は10分程度とあったので除きましたが）。
155円レートとしてもセーバパス４日間のほうが高いので列車毎に購入することにします。
ようやく、過去の記事も目を通させてもらったので、参考にさせて頂き、やってみます。
ピサは予約するほどのこともないとの助言から、フィレンツェに入ってから、その時気分で計画することにしました。
縛りがないので気が楽です。。。ありがとうございました。
次は、美術館の予約方法について質問させて頂くかも？！です。また、よろしくお願いします。 -
失礼しました。訂正しておきます。
合計運賃は122ユーロで、1ユーロ115円換算で計算してみました。
（155円としてもパスのほうが高いですが）
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アルタべローチタの予約時期についての質問
ミラノからフィレンツエまで、アルタベローチタの予約を
WEBでとる所を見た所、予約は２券ケ月前からと掛けれていましたが、イタリア鉄道予約ページを検索して、３ケ月前の
日時を入れて確認したら、時間と金額の表示が出ていました。1等で７１EURO,割引のMINIでは５０EUROでした。以前より早く予約が取れるようになつたのでしょうか？それとも、
表示されてても，実祭には予約は出来ないのでしょうか？
2 Responses to “アルタべローチタの予約時期についての質問”
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TrenitaliaのＨＰに、こんな一文がありました。
どうも４か月前から、予約できるようですよ。The booking
You can book up to four months before and until the booked train’s departure.
In special cases of variation in the services of the trains, and in the event of the periodical change of the train timetable, the booking times may be shorter. -
仕事で９月にミラノにはいくのですが、今回１０年以上ぶりにフィレンツエに遊びに行く予定を立てました。以前と違い高速新幹線ですし、早期割引なので売り切れないうちに予約しようと思いまス。ありがとうございました。フィレンツエのレストランなどの情報を参考にさせていただき、楽しい旅行にしたいと思います。
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イタリア鉄道切符ネット購入の確認
Treniyaliaのホームページから３つの列車を予約、カード決済の最後にカードの暗証番号を入れ間違って画面が変わってしまい、元に戻れずそのまま終わってしまいました。TrenitaliaからはPNR,CP Cocdeのメールは無く、カード会社に連絡すると、Trenitaliaからの149 euro請求があれば支払う状態になっているとのことです。
Trenitaliaの予約番号も分からない状態でどこに対してどう問合せればよいのか困っています。
Trenitaliaには英語メールで確認可能でしょうか？連絡先は？
何か策があれば教えてください。
2 Responses to “イタリア鉄道切符ネット購入の確認”
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customer areaにログインして、「order summary」「reservention」の項目をチェックして見られましたか？
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最初に予約がきちんと成立しいるかどうかを確認しましょう。Stoneさんが書かれているようにOrder Summaryで確認できます。もし、購入したチケットの予約が成立していればDescriptonの項目をクリックしたうえでDescriptionのPDFをプリントして乗車時持参すれば大丈夫です。
もし、予約が成立していないのであれば、Contact us Complaints and/or suggestionsの項目の中のSUBMIT A COMPLAINTに英語で状況を連絡して確認してみるのが良いと思います。それでもだめなら、日本でGTAがチケット販売の代理業務を行っているので、そちらでFSとの連絡方法等についてアドバイスを求めてはいかがでしょう。GTAの連絡先はTimetables and purchasingの Agencies and ticket offices in Italy and elsewhereから日本を選んでいけば見つかると思います。
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電車切符の予約についてのご質問
いつも楽しく拝読しています。
電車切符の予約についてのご質問があります。
電車切符予約の項目のなかに英語でTICKET DELIVERYというものがあります。通常では、最初にある Ticketless with payment receipt via emailを選択してカード支払いを確認しプリントアウトして予約完了としますが、今回は、三番目にある Self Service と四番目にあるHome Deliveryしかありませんでした。この場合、どのように対処すれば良いのでしょうか? 返信メールがないと支払いが正しく行われたか心配です。この場合のセルフサービスとはどのような手続きを要するのでしょうか? また、仮に、Home Deliveryを選択した場合、日本まで送ってもらえるのでしょうか? どうかお教え下さい。
2 Responses to “電車切符の予約についてのご質問”
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こんにちは。
興味がありましたので、検索してみました。
過去に同じような疑問をお持ちになった方がいたようです。
bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree2.php/id/372…いかがでしょう？？？
参考になりますでしょうか？？？ -
お答え頂き、ありがとうございました。
本当に助かりました。
この質問への回答は締め切りました
同一日往復割引について
４月３０日にフィレンツェからヴェネチアに行き、１５時２７分ヴェネチア発の列車でナポリへ向かいます。そこで質問なのですがあらかじめヴェネチア―ナポリ間の同一日往復割引切符を購入しておきフィレンツェから乗車することは可能なのでしょうか？７時２０分ナポリ発 ESAV ９４０４ FRECCIARGENTO と同じ列車番号が１０時３０分にフィレンツェ発なのですが。急遽行くことになりギリギリの予約になってしまい往復割引の方がお得でしたので質問させていただきました。是非ご回答よろしくお願い致します。
2 Responses to “同一日往復割引について”
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通常は途中からでも乗車可能です。ただ割引券で購入した切符を利用したことはありません。イタリア国鉄のサイトの注意書きを隅々まで良く読んでみてください。まず問題なく、罰金等はないと思いますが、少しだけ心配ですね。
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少し安心いたしました。ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
trenitaliaの予約について
6月にイタリアに行く予定です。
TrenitaliaのHPで列車のチケットを手配しているのですが・・・6/12以降の予約ができない状態です。
確か、予約は2か月前からできると思っていたのですが変わったのでしょうか？
もし、何か詳しい情報をご存じの方がいれば教えてください。よろしくお願いします。
2 Responses to “trenitaliaの予約について”
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過去にも何度か掲載された話題ですが、、、ＦＳは毎年、６月中旬から下旬にかけてダイヤ改正がおこなわれるので、改正後のダイヤが確定するまでサイトに列車のスケジュールは表示されなくなります。まめにサイトでダイヤ確定をチェックするのが良いと思います。
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Nesta様
返信ありがとうございます。6月はダイヤ改正の時期なんですね。こまめにチェックしてみます。
この質問への回答は締め切りました
MINI（割引）の切符
教えてください。
イタリアの列車について、MINI（割引）の切符を3月中旬にネットで予約したのですが、4月1日から料金が改定されました。
この場合、予約を変更しないといけないのでしょうか？
4 Responses to “MINI（割引）の切符”
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変更する必要はないですよ。
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Tsuyoshi Doh さん早々の投稿ありがとうございました。
FSイタリア国鉄からメールがイタリア語で届いたので
チョット慌ててしまいました。
用心してメールを開きましたが…..ちなみに、今投稿しているパソコンは他のパソコンです。
大変助かりました。 -
料金改定とは関係ないと思いますが、メールが届いているなら、その中身は確認しておいた方が良いですね。翻訳サイト等を使えばある程度内容は分かると思います。
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Tsuyoshi Doh さん
きめ細やかなアドバイス本当にありがとうございます。
FSイタリア国鉄からメールの内容を調べました。件名が「Nuova App ProntoTreno」とあり、内容としては、「iPhoneから簡単にFSの予約・変更ができる」とかの宣伝、「4月1日からバージョンアップした」というような内容のメールのようでした。たぶん･････
イタリアはどこもかしこもステキな町が多く、人々も親切で大変好きな国です。しかし、Scioperoだけは勘弁してほしいです。
AMO ITALIA さんには大変お世話になっております。世界遺産・お勧めのホテル・レストラン（地図付き）等々、わかりやすく本当に参考になります。
この質問への回答は締め切りました
トレニタリア料金
トレニタリアHPで料金を見ると、fiessibile,base,mini と3つの料金体系があります。
どう違うのかおわかりになる方がいたら教えて下さい。
4 Responses to “トレニタリア料金”
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提示のYahoo知恵袋を見たのですが間違っているようです。注意するのは「BASE」が普通切符で、「Flessibile」は変更が自由にできる割高チケットです。
MINI割引きチケットに関する質問も多いので、下記の「MINI割引きページ」と「料金体系の一覧表ページ」を作成しました。これから旅行される方もどうぞ参考にしてください。
割引ミニ http://www.amoitalia.com/italia/trenitalia_offers.html
料金一覧 http://www.amoitalia.com/italia/trenitalia_ticket.html -
横レス失礼します。
堂様！
作っていただいた鉄道予約系のページのおかげさまで、今すんなり取ることができました。本当にありがとうございます。このページを見れば疑問に思っていたこと全てクリアされてしまいました。
参考までに、私は事前にIDを取ってログインしてからスタートしました。日本時間01:13からスタートし、「15分以内に支払い完了まで到達してね」と画面表示にせかされながら、4本予約しました。お支払いはVISAでしたが問題ありませんでした。
4本だけでなく予約したいのですが、Rは1w前くらいからしかできないのか(直前の日にちを入れると問題なく料金が表示されるんですが…)予約できません。ので、あとはむこうで出たところ勝負にしたいと思います。 -
(R)の電車はRegionale（レジョナーレ）といってローカル電車（各駅電車）で、ネットからは購入できないようです。席は全席自由で、日本で言えば「山手線」のようなものです。全席自由なので切符数に制限もないので現地で必ず購入できます。ちなみに私はオルヴィエートからローマやフィレンツェにはすべてこのレジョナーレを利用するのですが、座れなかったことは一度もありません。最近は車両も綺麗になってきて快適ですよ。
この質問への回答は締め切りました
キャンセルについてのご質問
やっとネット予約できたユーロスターとユーロシティですが今回の日本の大災害のため行かれなくなりました。
プリントしたものが手元にありますがキャンセル方法についてお教え下さい。
ＰＮＲを入れますがそれからＣＰの番号を入れなければなりません『ＣＰ』のｃｏｄｉｃｅとは何ですか？
プリント面のｃｏｄｉｃｅらしきものは１２桁の
ｃｏｄｉｃｅ ｍａｓｔｅｒがありますが、それを入れたらダメなようです。
或いは今日本は昼間の時間帯だからイタリア時間では手続き出来ないからでしょうか？
時差を考えて可能な時間帯で試みますが申し訳ありません、よろしくご教示下さい。
4 Responses to “キャンセルについてのご質問”
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こんにちは。
PNRだけでキャンセル（refund）出来ませんか？
私がキャンセルした時は、PNRだけでOKだった記憶がありますが…。
（もしかすると運用が変わったのかもしれません。）キャンセルの手順については私のブログに掲載してありますので、良ければ参考にしてください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10409211719.ht… -
あやあや様
こんばんは！
ご親切に有難うございます。
お教えいただいた手順で行いました。ミラノ⇔ヴェローナのユーロスターは予約確認のページから消えていましたので、こちらは成立したと思われます。
チューリッヒ⇔ミラノのユーロシティは次のようなメッセージが出て、、すみません英語だめなもですから。
ｒｅｆｕｎｄ ｎｏｔ ｐｏｓｓｉｂｌｅ ｆｏｒ
ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ｏｒｄｅｒ国際列車はキャンセル出来ない、という意味ですか？
本当に申し訳ありませんが、国際列車についてはどこをどのようにすればキャンセルできるのでしょうか？
もう一度よろしくお願いいたします。 -
おはようございます。
国をまたがる列車のキャンセルだったのですね。
申し訳ございませんが、私は国内運行の列車しかキャンセルしたことが無いので、分かりません。
お力になれなくてスミマセン。 -
あやあや様
おはようございます。
ご親切忘れません！はい、初めはチューリッヒ⇔ミラノは飛行機を使う予定だったのですが、ミラノ・マルペンサ空港からヴェローナに向かうのに中央駅までバスで出てそれから電車に乗るよりも電車を乗り継いだほうが効率的だと思ったからです。
それぞれの空港は市内と離れておりますので。
キャンセル手続き出来なくても罰など課せられることは無いでしょうからトレンイタリアに寄付したつもりで諦めます。この寄付金が災害地に出来た方が良いのに・・・・
兄の家族が巻き込まれました。有難うございました。
いつか自分の心と日本が落ち着いたらまた出掛けてみようと思います。
感謝いたします。
この質問への回答は締め切りました
イタリア鉄道 andata e ritorno とはどんな切符ですか
はじめまして。
ローマからミラノのユーロスターを予約しようと
思っているのですが
「Promo andata e ritorno in giornata」
はどんな切符ですか？
ちなみに「MINI」は基本料金より安くなっていますが
日にちの変更など可能なのでしょうか？
よろしくおねがいします。
2 Responses to “イタリア鉄道 andata e ritorno とはどんな切符ですか”
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こんにちは。
「Promo andata e ritorno in giornata」は同一日の定額往復割引切符の様です。
同一日にこの運賃で予約すると、距離に関係なく往復で1等車は149ユーロ、２等は99ユーロの定額になるものだそうです。「MINI」ですが、駅のチケットデスクか提携旅行代理店で、出発前日の真夜中まで1回だけ変更することができます。
但し、ネットでは変更できません。
変更は同じカテゴリーやサービスの列車を、出発日や時間を変更するだけ可能だそうで、変更手数料は、正規料金との差額金額だそうです。
（ちょっと、この訳には自信がありません。）私のブログにこれらの詳細を載せていますので、よろしければ参考にしてください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10751234331.ht…それでは良い旅を！
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あやあやさん
ありがとうございます。
大変助かりました！！ブログも拝見しました。
参考にさせていただきます！
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄の割引きMINIについて
以前、イタリア国鉄についてお伺いしたmiyumiyuです。あやあやさんの助言を頂いて、無事で予約取れたのですが、種類が分からず、ＢＡＳＥでとりました。後にＭＩＮＩという割引チケットがあるのを聞きました。予約は２／２８なのですが、今から、ＭＩＮＩに変更可能でしょうか？ 出来るとすれば、方法をおしえていただけませんか？
2 Responses to “イタリア国鉄の割引きMINIについて”
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Miyumiyuさん、こんにちは。
新しいイタリア国鉄の運賃「BASE」が発表されましたね。
この「BASE」はあらかじめ割引率が決められているものではなく、需要や時期などによって割引率を変動する運賃の様です。
何と、割引率70%というチケットもありました。（BASE：30.5ユーロ、MINI：９ユーロ）さて、BASEをMINIに変更できるかというご質問ですが、イタリア国鉄では同一チケット種別の変更しか受け付けていないはずです。
ですので、MINIに変更する場合は、BASEをキャンセル（refund）してから、MINIを申し込むしかないです。
ちなみに、キャンセル料として料金の20%が引かれますので、BASEとMINIの料金差が20%以上あれば実施するべきですね。
BASEのキャンセル方法はこちらを参考にしてください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10409211719.ht…ちなみに、イタリア国鉄は一度決済を行ったカードを一定期間中に再利用するとエラーで撥ねられることが多いので、MINIを購入した後にキャンセルを行った方が良いと思います。
新しい割引運賃の「MINI」につきましても記事を書いてありますので、よろしければ参考にしてみてください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10751234331.ht…それでは良い旅を！
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あやあやさんへ
ありがとうございます。
ブログのほうも拝見しました。とってもさんこうになりました。
ありがとうございます。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄からメールが届きません
１２月２日に、ＨＰから予約しました。クレジット決済完了のでた画面はコピーしました。
でもメールがこないし、迷惑メールにも入ってません。メールアドレスはＩＤ送ってきたのであってます。
年末年始のチケットなんですが、どうしちゃったのでしょうか？マイページにも、予約はでてきません。
経験者の方教えてください
5 Responses to “イタリア国鉄からメールが届きません”
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マイページというのは、「CUSTOMER AREA」の「Order Summary」のことでしょうか？
予約が正常に受付されれば、（たとえメールが届かなくとも）ここに明細が表示されるはずです。
「Order Summary」に明細が表示されていないということは、残念ながら予約が正常に終了していないと思います…。
既にご存じとは思いますが、予約完了状況を確認する方法はこちらをご覧ください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10573657647.ht…クレジット決済完了の画面が表示されたということですが、決済を行ったクレジットカード会社に、請求が上がって来ているか確認をしてみてはいかがでしょうか？
（海外のチケット決済に関連して何回か問い合わせをしたことがあります。） -
あやあやさん、さっそくありがとうございます。
そうなんです。「Order Summary」に明細が表示されていない
のです。あした、決済を行ったクレジットカード会社に、請求が上がって来ているか確認をしてみます。
ありがとうございました。 -
クレジット会社に電話したら、仮請求はあがってきてるそうです。
過去ログでみたら、表示されないとやはり予約はできてなくて本請求はこないそうなので、またトライしてみようかと思います。 -
マスターカードで再トライしたら、あっさり予約できて
即時にメールがきました。
3人分、席を指定しないでやりましたが、二人は並びで一人は
通路挟んだとなりとか適当にとれてました。
最初の失敗が請求されないよう見ていきます。
ありがとうございました。 -
予約が完了して良かったですね。
多分、最初の予約の分は請求されることは無いと思いますが、万が一のことを考えるとしばらくは確認を行った方が良いですね。
それでは良い旅を！
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イタリア国鉄の予約について
今月９日からイタリアを旅行します。
１２月１３日にタオルミーナからナポリまで夜行のエクセルシオールを予約したいのですが、no solution found.となってしまいます。（１１日までのチケットは購入できるようです）できるだけ、日本で予約をしていきたいと思っています。
この件に関して何か解決方法等御存知の方がいらっしゃいましたら、お教え願います。
2 Responses to “イタリア国鉄の予約について”
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他の投稿にありますとおり、１２月にＦＳのダイヤ改正があるので、そのせいかも知れません。HPをチェックしながらもう少し待ってみると良いと思います。
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Tsuyoshi Doh様、
アドバイスありがとうございます。
できるだけ安いチケットをと思いましたが、最悪現地で購入します。
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電車がWebサイトで見つかりません
12月30日 オルヴィエート7時44分発、フィレンツェ9時44分着のチケットが買えず（売り切れ？）、次の列車だとフィレンツェ着が11時35分になってしまいます。
できれば少しでも早くフィレンツェに着きたいのですが何か方法はありますか？
普通列車はありますか？
もし普通列車があれば時刻表もあると助かります。
4 Responses to “電車がWebサイトで見つかりません”
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すでにこのサイトでも書き込みがある通り１２月にＦＳのダイヤ改正があります。今頃はもう新ダイヤでＨＰが検索できる頃ですがなんせ、イタリアのことですから。あきらめないで、もうしばらくＨＰをチェックし続けるのが良いと思いますよ。本題ですが、オルヴィエートはローマとフィレンツェを結ぶ幹線上にあり普通列車（Regione)も頻繁に走っています。もっとも希望する時間帯にあるかどうかはわかりませんし、おそらくRegioneだと２時間半から３時間くらいかかると思いますけど・・・・RegioneもＨＰで検索すれば出てくるので、今、出て来ないことが上述のダイヤ改正が完全にＨＰに反映されていないのではないかと思う根拠です。
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Nesta 様
ありがとうございます。
普通列車（R）も走っているということで安心しました。
HPに反映されるのを気長に待とうと思います。 -
キック様
ＨＰがアップされたようです。ご希望の時間に近いRegioneは７：１７Orvieto発9:50Firenze.S.M.N着(R2304)というのがあるようです。また、ご希望のＩＣも２等１名でMeno30の予約ができましたよ。試してみてはいかが・・・ -
Nesta様
早速Memo30で予約しました。
ありがとうございました。
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ミラノ＝ベニス間の列車について
イタリア国鉄について教えてください。先日こちらの掲示板で12月に時刻表かわり、ネットでは、1カ月前からみれるとの事だったのですが、ミラノーベニス間がいっこうに見れません。日程は2月28日から一週間ほどですか、こちらの区間は冬季は一日2本になるのでしょうか？もしそうなら他に効率のいい移動手段あれば、教えてください。宜しくお願いします。
4 Responses to “ミラノ＝ベニス間の列車について”
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昨年の場合は、ミラノ-ヴェネチア間のESCityがネット上に表示されたのは11月27日だったと思います。
ミラノ-ヴェネチア間というのは幹線ですから直通列車が無くなるということはまあ有りえません。
もう少し待ってみてはいかがでしょうか。
いずれにしても2月28日から一週間ほどのチケットでしたら、そんなにあせらなくても大丈夫だと思いますよ。 -
あやあやさん、ありがとうございます。
気長にまってみます 。 -
Miyumiyu さま。
先ほど、イタリア国鉄のサイトを確認しましたところ、ミラノーベニス間のESCityが表示されていました。
meno15,30の他にもSpeciale Autunnoの割引運賃も選択できる状態でしたよ。
ご自身で確認してみてください。 -
あやあやさま
重ね重ねありがとうございます。
表示の12時代の分ですね、
割引運賃で、購入することにします。
ありがとう。
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鉄道予約
はじめましてo(^▽^)o
今回初めて鉄道予約をしましたが不安
なのでどなたか教えて頂きたく投稿させて頂きました。
1月13日にミラノからローマへ予約しましたが金額がＳpecial で二人の合計で98ューロでした。これはチケットの料金なのでしょうか？あまりに安いからもしかしてパスだけの金額なのでしょうか？
2 Responses to “鉄道予約”
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こんにちは。
「Speciale Autunno」のミラノ→ローマ間が２人分で98ユーロのチケットを申し込まれたのですよね。
これは、乗車券と特急券が一緒になっていますよ。
間違いありません。但し、「meno30」や「meno15」の様な割引チケットと異なり、「Speciale Autunno」は割引率が高くなっています。
その代わり、キャンセルや変更は一切出来ませんので、列車に乗り遅れたりしないようにご注意ください。
（その他のチケットはキャンセル、変更可）それでは、イタリア旅行を楽しんできてください。
(^(ェ)^)/ -
早速の回答をいただきましてありがとうございました！
この日の旅行が間違いなく決行できるのを祈ります。。。
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Trenitaliaチケットのカード決済について
11月上旬にイタリア旅行を計画しています。
今回は代理店を通さず、個人で準備しているのですが、
ＥＳのチケットをフィレンツェ-ナポリ間、サレルノ-ローマ間をそれぞれMastercard, VISAでクレジット決済しました。（予約を連続でできると知らずにバラバラに決済してしまったんです。）
そこで、今ミラノ-フィレンツェ間、ナポリ-サレルノ間の
チケットを予約したいのですが、先程の決済で使った、Master, VISAが全く使えず、deniedの表示が出てしまいます。
以前にこちらの質問掲示板で1週間したら使えるようになる、とありましたが、本日1週間がたち、再トライしましたが、
どちらのカードもだめでした。
家族のカードは日本のカード会社のため、Trenitaliaでは使用できず、困ってしまいました。
個人でネット予約すると、30%割引があり、是非、自分で手配したいです。
どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、是非ご教示下さい。よろしくお願いいたします。
2 Responses to “Trenitaliaチケットのカード決済について”
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どなたからも回答が無いようですので･･･。
イタリア国鉄の予約システムは、一度は認証したクレジットカードを使って再度予約をしようとすると、拒否されることが多いのですよね。
私もこれで躓いた経験があります。
一度承認が通ったのだからと、何度も試しているとそのうち、「for security reasons it is not possibible to proceed with payment」と表示されて、Trenitaliaでクレジットカードの使用が停止される始末になるし･･･。もっとも、この場合は自分宛に解除の方法が書かれたE-Mailが送られてきます。
そこに書かれていた指示通りの記載内容をファックスで送ったからか、1週間ほどしましたら何の前触れも無くあっさりカードの認証が下りました。
（48時間以内に結果をメールすると書いてありましたが、結局返事は来ませんでした。）この方法で確実に認証が通るかどうか分かりませんが、参考にしてください。
尚、私のブログでこの顛末を詳細に記載していますので、良かったら参考にしてください。
ameblo.jp/ayaaya-hg/entry-10410232321.ht…
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あやあや様
ご親切に本当にありがとうございます。
私のところにはTrenitaliaからのメールは来ないのですが、
また1週間後、再トライしてみます。本当にありがとうございました。
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イタリア国鉄の予約でメールが届きません
イタリア国鉄のHPから予約をしたのですが、メールが送られてきません。3区間予約をし、他の2区間はきちんと届いたのですが・・・。迷惑メールフォルダにも見当たらないのですが、画面展開は他2回同様で、クレシットカードの入力まで完了したのですが。
ID,PWで予約確認をすることは可能ですか？
2 Responses to “イタリア国鉄の予約でメールが届きません”
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質問者様、
私も６月にイタリア鉄道の旅をした際に、イタリア国鉄のサイトでは予約に悪戦苦闘しました。今、再度、ログインしてみると、下記の箇所をクリックすると履歴が出てきました。一度、チェックしてみてはいかがですか？
Purchase management
>> Order Summaryネットでうまく行かない場合、現地の駅の自動券売機で意外と簡単に予約できましたので、あきらめて現地で予約しても良いかと思います。お役に立ちましたでしょうか？
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TrenitaliaのＨＰの左の下の所に、CUSTOMER AREAというのがあるので、そこにＩＤとパスワードを入れ、Loginすると、登録情報の確認画面に飛んでいくので、ここでOrder Summaryとかが見られます。
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送られてきたpdfにはちゃんと列車と座席が指定されていて、Master code と 購入者名と旅行者名も記載されていますよね？
「PNR code ＝ ちゃんと切符を買った証拠」で、正しい code であれば口頭でも手書きでもＯＫなので、PNR code が送られてきたなら問題ないと思います。だだ、order summaryに購入記録が反映されるタイミングが不明なので、記録がないことが心配なら、これはＦＳに問い合わせないとわからないかと。
Fidelity cardはサイトを検索するとどうも一種のポイントカードのようなので、購入時に「ポロモーションを利用するか？」といった項目があったと思いますが、Pit codeともどもここに関係している気がします。
まあざっとサイト検索してもきちんとした説明が見あたらないし、私の時もmissingと空欄（←初めて気づいた）だったし、そもそもpdfの方には記載もない項目なので気にせずともよろしいかと。