イタリアの交通機関
VeronaのZTL
VeronaのZTLのゾーンと時間帯（ZTL内に入れる）のサイトです。
portale.comune.verona.it/nqcontent.cfm?a…
一般車両侵入禁止時間帯であってもZTL内にあるホテルへは行くことができます。 しかしながら、ホテルのフロントに車のナンバーを告げることにより違反除外の処理をしてもらう必要があります。
***
私はZTL内のHotel Accademiaでこの処理をしてもらったのですが、ホテル側がナンバーを入れ間違い、後日89.60の反則金を支払うはめになりました。 その旨ホテルにクレームしたところ、言ってくれればチャラにしてあげたのに。 今度そんなことがあったら先に言ってね、という返事をもらいました。 痺れます、イタリア。
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From Bolzano to Varese
初めまして。今週からヨーロッパへ行きます。上記区間の移動を調べたのですが、イマイチよく分かりません。公共交通機関を使ってのベストなルートがあれば教えていただきたいです。
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南イタリアちょっとだけ周遊
年末年始に南イタリアとナポリ旅行をいたします。楽しみと不安なことがありますのでよろしくお願いいたします。
12月29日Bariで宿泊。翌12月30日にスーツケースはホテルに預けてMateraへアプロルカーネ鉄道で早朝に移動します。こちらのサイトで色々教わりました。Matera駅からｻｯｼのある旧市街へはTAXIを利用しようと思います。駅前にタクシー乗り場はあるようですが、待ってもタクシーが現れない場合、何か手だてはありますでしょうか？
Materaで一泊して翌日はホテルに頼んでタクシーでアルベロベッロへ行きます。観光後夕方ごろBariへ鉄道で戻るつもりです。でも12月31日ですので、スッドエスト鉄道が大晦日に運行しているかお休みか、どうやって調べれば良いでしょうか？もし運休でしたらﾊﾞｽしかありませんか？バス乗り場を見つけるのはかなり難しいと聞いています。アドバイスをお願いします。
無事にBariにたどり着いた翌日1月1日BariからNAPOLIへ鉄道で移動します。途中CASERTAで乗り換えるようですが、もう1つの方法でCASERTAでNAPOLI行の地下鉄が出ているようです！？初めてでも地下鉄の駅は分かるでしょうか？でもNAPOLI中央駅へ直行でも無いみたいですね？中央駅直前でまた別の地下鉄路線に乗り替えでしょうか？トレニタリア1本のままCASERTAからNAPOLI駅へ行っても良いのですが、地下鉄の方が1時間位早く着くみたいです。ちょっと信じられないのですが、どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。
7 Responses to “南イタリアちょっとだけ周遊”
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待ってもタクシーが現れない場合、何か手だてはありますでしょうか？
⇒通常、タクシー乗り場に連絡先の電話番号が表示されているはずですから、そこに連絡してタクシーを呼びます。それが難しいければ、近くのBARで相談してみる手もあると思います。私がお昼を食べに入った時は、とても親切で感じのよいおじーちゃんと娘さんで、思わずカウンターでパニーニを食べながら話し込んでしまったので、きっと面倒を見てくれる思います。（このディープな親切さが南のよさ？？）スッドエスト鉄道が大晦日に運行しているかお休みか、どうやって調べれば良いでしょうか？
⇒下記のサイトで調べればよいでしょう。見たところ、大晦日でも結構な本数が運行していますよ。
www.fseonline.it/Default.aspx地下鉄の方が1時間位早く着くみたいです。ちょっと信じられないのですが、
⇒最近、開通した地下鉄新線ですね。私は利用したことがないので分かりませんが、私はナポリの地下鉄はいろいろな意味で嫌いです。また、Capodannnoであることも考えると、慣れていない方は避けたほうが良いのではないかという印象です。（最終的な判断はご本人でしょうが）私なら、ＦＳまたはバス（運行していれば）を利用しますけどね。ＭＡＴさんが指南してくれることを期待しましょう。 -
Angelaさんからご指名でありますか。
出先なんでとりあえずナポリ行きについてのみ。
ここでもだいぶ情報がたまっているmarinoのバス便は発時間が合いませんかね？ サイト見ると元旦は7:20発のがありましたが。
www.marinobus.it/
TRENITALIAのサイトが不機嫌みたいで確認しないで記憶頼りで書きますが、カゼルタから地下鉄の方が早いのはFSの接続が悪いだけだと思います。 -
お返事ありがとうございます。
Angela様 タクシーを電話で呼ぶのはちょっと厳しいです、待ってもタクシーが来ないようであればバールですね、コーヒー１杯頂いてから、事前にメモなどの用意をしておいてタクシーを呼んでもらいます。これはお店の方に対して、そんなに迷惑ではありませんね？
また、スッドエスト鉄道のダイヤは安心できました。ありがとうございます。夕方までアルベロベッロをゆっくり観光できます！
ナポリ行 地下鉄の新線だったのですか！新年の混雑の予想を考えてトレニタリアのままで行こうと思います。ＭＡＴ様のご指摘のように単にCASERTA駅での待ち時間が長いための事象でした。BARIからバス移動はとケット購入や乗り場までの行き方などが不案内なこともあり、鉄道にいたします。でも長距離バスを乗りこなせたらイタリア旅行の幅がきっと広がりそうですね！次回はぜひトライできるようにします（以前FIRENZEからSIENAをバスで往復しました。要領は同じと思いますので、今回BARIでバス乗り場を見ておこうと思います。やはり駅前でしょうか？？？） -
これはお店の方に対して、そんなに迷惑ではありませんね？
→丁寧に相談すれば迷惑には思わないでしょう。特に南はこの手の情が濃いので・・・。私は、聞けばどうにかなる派なので、あちこちで結構、面倒見てもらっています。もっとも駅からサッシ地区までは徒歩でも１５分程度ですから、タクシー呼ぶくらいなら歩いて行ったほうが簡単だと思いますよ。今回BARIでバス乗り場を見ておこうと思います。やはり駅前でしょうか？？？）
→MATさんが教えてくれたMarino社のサイトで 出発：Bari 到着：Napoli 日付：2014/1/1と入力すると朝７：２０発のバスが表示されます。そこで出発地の虫メガネマークをクリックすると出発地のマップが表示されます。
駅近くのバスターミナルですが、駅の南側（駅前広場とは逆の方向）です（以前と変わらず）。でも簡単に分かりますよ。
ビリエッテリアは駅前近くのバールで買った記憶がありますが、詳細は覚えていません。ホテルや駅前広場近くのツーリストインフォメーションで聞けば直ぐわかると思います。
ちなみにMarinoのバス、Napoliの駅前広場に到着するようになったのですね・・・これって再開発のおかげでしょうかね。便利になったものですね。 -
マテーラのタクシー乗り場は今もここだと思います。
goo.gl/maps/Ec6rY
この赤い建物前がタクシー乗り場です。標識見えると思いますが。
駅と赤い建物の位置角形は、下リンクで右手の平屋コンクリ建屋が駅、左奥のが赤い建物。駅の北西になります。
goo.gl/maps/tV1Bi
もし乗り場に車がいなくてもそう待たずに来ると思いますよ。列車の到着時間にあわせて待っているはずなので。FSEの方は心配なら英語サイトの方にも載っている
fsudest@fseonline.it
に問い合わせればよろしいかと。MARINOでナポリに行くつもりならサイトで予約しておいた方がよろしいかと思います。夏場ですが「ほぼ満席だった」とレポートがありました。今回は鉄道ということですが、いちおう今後の参考用に関連先貼っておきます。
qaitaly.com/2155
qaitaly.com/2268 -
タクシー乗り場のリンク先修正
goo.gl/maps/Bdacv
前のだと関係ない「Ａ」ってのが紛らわしいので。今回のは「Ａ」が赤い建物そのものです。 -
MAT様まるで離れ業のような丁寧なご説明！ありがとうございます、Materaのタクシー乗り場分かります！Angela様のご指摘と併せて何とかできそうです。
他のアドバイスもとてもありがたいですね！ 次にイタリアを訪れるときはプルマンが利用できるように学習します。プルマンでなければいけない名所も沢山ですね？Bari近くですとカステルデルモンテ、近接のFSの駅からタクシーが出ていないそうですね、レンタカー等とても無理なので、どうやって行けるか？次回までに調べます！
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Italoの路線が2013年12月15日よりRimini、Anconaまで延びます
すでにネット予約可能になっています。 近々、両駅の間のPesaroにも止まるようになるらしいです。
お知らせまで。
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ナポリのタクシータリフ
ナポリのタクシータリフの最新版はどこで閲覧できますか？
5 Responses to “ナポリのタクシータリフ”
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私、不器用なのでフルアドレス貼り付けできないのですが、
tariffe predeterminate などと入力してwww.comune.napoli.it のサイトのタクシー料金のページをお探し下さい。
そこに visualizza le tariffe taxi (italiano) と ordinary urban tariff (english) という二つのPDFがありますので、これが正規の料金表かと思われますが、「最新」という意味では役所のことなのでどうなのでしょう？？
ご参考になればよいのですが・・。 -
Mariaさん、助太刀いたす。
www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/Serve…***
伊版と英版と比べていませんが言語によって料金が違うことはイタリアのサイト情報ではよくあることです。 旧料金のまま更新されてないこともあったりします。 これは、そんなもんだよイタリアは、で慣れていただくしかないです。 ホテルのフロントで確認することをお勧めします。あくまでも私の経験上の話であるとお断りしておきますが、黙っていると料金表上の金額で済むことはまれで、知ってて平気で上乗せして言ってきますから乗車前に料金を確認することをお勧めします。 日本人はいい客だと思われているふしがあります。
割と程度がよかったのが、ホテルで呼んでもらった場合と先のRadioTaxiNapoliです。
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Scibatiniさん、さっそくありがとうございます！
ちなみに前回、私がナポリで乗ったタクシーは、空港の乗り場のタクシーも、ホテルの近くのタクシー乗り場から中央駅行きのタクシーもまともな運転手さんでした。
ホテルから中央駅までのタクシーは、ご親切に運転手さんのほうから「ここに定額書いてあるでしょう？駅までならこの料金で行くよ。」と言ってこられたのですが、当日は日曜の朝で道路は空いており、ひょっとしたらメーターのほうが安かったのかもですが・・。 -
あっはっは、笑えます。 したたかですね、ナポリのタクシー・ドライバー。
陽気でおしゃべりでお国自慢が大好きなナポレターノ・ドライバーに当ると、どこやらは見たか？ちょっと寄り道して見ていこうか？こいつを設計した建築家はどーたらこーたら（以下省略）と、とても楽しい気分にさせてもらえます。 こういう時は、チップはずみます。 いったい何を見せられたかまったく覚えてはいませんが！？笑
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Trenitaliaのユーザー登録の方法
Trenitaliaのユーザー登録の方法が知らないうちに変わってました。
以前は姓、名、メアドだけで登録できましたが、出生地などや、イタリアの居住地の住所
も必要になりました。
ホテルの住所で登録できましたのでご紹介しますが、これで誰がやってもうまくいくかは
保証の限りではなく、試される場合はあくまでも自己責任でお願いいたします。
***
１．次を開く。
www.trenitalia.com/
２．右上のArea Riservataを選択し、一番下のRegistratiを選択。
３．登録フォームが表示されるので次の要領で記入。
Nome 名 例：Hanako
Cognome 姓 例：YAMADA 姓であることを示すためにすべて大文字にする方法がある。
Nazione di nascita 出生国 Giapponeを選択。 Japanはない。
Provincia di nascita 出生県 Giapponeの場合は不要。
Comune di nascita 出生市 Giapponeの場合は不要。
Data di nascita 誕生日
Giorno 日
Mese 月
Anno 西暦
Sesso 性別 M男 F女
***
UserID 右のSuggerisciを選択して表示される候補から選択する。
自分で好きに設定することもできるが、すでに使われているとエラーメッセージが表示さ
れ、後から自分でリカバリーしなければならなくなる。 （後述）
Password ８桁以上。
Ripeti password もう一度同じパスワードを入れる。
***
以下、ホテルの住所で対応するところ。
Provincia 県 リストから該当するところを選ぶと、その県下の市のリストが準備され
る。
Comune 市
Via/Piazza 通りの呼称で該当するものを選択。 リストに無い場合はViaにしておく。
Indirizzo 住所の意味だが、通りの名前と番地を入力。
Civico 市傘下の村を指すらしいが該当があれば村名、なければc/o HotelNanciatteのよ
うにホテル名の頭にc/oを付けて記入。 care of の略でホテル気付きとなり郵便物がホテ
ルに届く。 伊語にしたい場合はc/oをpressoに置き換えるらしい。 村名がある場合、ホ
テル名は番地の後に続けて記入。
Cap 郵便番号
***
Email Trenitaliaと連絡用のメアド。
Ripeti email もう一度同じメアド。
Telefono Mobile 携帯。 +81-(0)90-1234-5678ならば、数字だけで819012345678。 81
は日本の国番号。 090の頭のゼロは取る。
Telefono Fisso 固定電話。 任意だがホテルの電話番号を入れておけば何かの役に立つかも。
***
Non do il consenso 同意せず2ヶ所にチェック。 何が書かれているか承知の上で同意
する場合は自己責任において。
□のチェックボックスにはチェックを入れないと登録できない。 使用条件規定を読んで
同意する、とおおよそそんなことが書かれている様子。 くどいようだが自己責任で。
右下でConfermaする。 誤りがあると入力欄の背景が赤くなるので修正して再度Conferma。
自分で決めたUserIDがすでに使われていたりするとそれらしいエラー・メッセージが出るので修正してからConferma。
記載内容を再確認してもう一度Conferma。 すると画面が変わり次のように表示される。
RICHIESTA DI ISCRIZIONE
Un ultimo passo.
Abbiamo inviato una e-mail all’indirizzo che hai comunicato.
Per attivare la tua iscrizione ti chiediamo di cliccare entro tre giorni sul
link presente nella mail. Successivamente ti verrà assegnato il tuo codice
personale.
あんたが登録したメアドにメールを送ったので三日以内にそのメールにあるリンクをクリ
ックしてちょ、そうすると個人コードが割り当てられるけんね、と書いてある感じです。
右下の赤いChiudiは閉じるの意味らしいです。
5 Responses to “Trenitaliaのユーザー登録の方法”
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登録確認メールは、webmaster@trenitalia.it から登録したメアドへ送られてきますので、メールアプリでスパム扱いされないように対処しておきます。
私が試したときにはConfermaしてから１分もかからずに届きましたが、いつ届くかは神のみぞ知るところです。 それは、Trenitaliaに限らずイタリアの予約システム全般に言えることです。
登録確認メールの本文に貼られているリンクをクリックすると、ユーザーIDとパスワード他が記載された登録完了のメールが届きます。
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以前は、単なるユーザー登録（ユーザーIDのみの登録）とCartafreccia登録（ユーザーIDの登録とフレッチャ・カードの発行）と別の申し込みページになっていました。
しかし、少なくともこれを書いている時点では、単なるユーザー登録をしようとしてもフレッチャ･カードの申し込みページに誘導されるようになっています。 よって、上記はフレッチャ･カードの申し込み要領になります。
少なくとも、これで必要とするユーザーID登録はできるわけですから、登録したホテル宛に送られてくるフレッチャ･カードをどうするかは登録者次第です。 届いていればフロントで受け取れば済むことですし、未着だったら転送をお願いしてもよいでしょう。 いずれにせよ一言フロントに声をかけるだけのことですし、それがマナーかなと思います。
参考：
qaitaly.com/2730 -
サイトでの手続きが済んで最初に送られてくるメールのサンプルです。
下の方に書かれている日付までにリンクをクリックするか、コピペしてブラウザーから開いて登録を完了してください。 そうしないと登録自体がキャンセルされます、といったことが書かれている感じです。
No.2730では、このリンクでエラーが出たと報告されています。 その場合は、２、３日待って前の登録がキャンセルされてから再登録すればいいのかなと思います。
***
件名：Attivazione iscrizione CARTAFRECCIA （フレッチャ･カードの登録開始）Gentile （名） （姓）,
ti manca solo un passo per completare la tua registrazione al programma CartaFRECCIA. Successivamente riceverai il tuoi codici per accedere che ti permettera’ di utilizzare tutti i servizi riservati.Per attivare l’iscrizione basta cliccare su questo link:
（２行ほどのリンク）
O, in alternativa, puoi copiarlo in una nuova finestra del tuo browser.
Ti ricordiamo che hai tempo fino al （日）/（月）/（年） per attivare la tua richiesta, dopo di che questa sara’ cancellata.
Grazie per aver richiesto CartaFRECCIA.
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次は、先のリンクを開いて登録が完了すると送られてくるメールのサンプルです。 自分で登録したユーザーIDとパスワードも表示されています。
すぐにでもこのユーザーIDは使えますし、フレッチャ･カードは後日ご指定の住所へ郵送いたします、といった感じのことが書かれているようです。
***
件名：Conferma iscrizione CARTAFRECCIA （フレッチャ･カード登録確認）Gentile （名） （姓）,
ti ringraziamo per aver scelto il programma CartaFRECCIA.
Ecco i tuoi codici e la tua password che ti permetteranno di accedere all’area riservata:USER-ID （ユーザーID）
CODICE CARTAFRECCIA （９桁のフレッチャ･カード番号）
PASSWORD （パスワード）Accedi subito nella tua area riservata per:
Controllare il saldo punti ed il dettaglio del conto
Richiedere i premi
Verificare la spedizione della carta o chiedere assistenza
Aggiornare i tuoi dati
Prenotare nuovamente i viaggi fatti di recenteTi ricordiamo che la carta definitiva sara’ spedita all’ indirizzo che hai indicato, dopo l’acquisto di un biglietto valido per viaggiare sulle Frecce.
Puoi utilizzare per tutti i servizi la carta provvisoria. Clicca, qui per stamparla e portala con te gia’ dal prossimo viaggio.Servizi gratuiti inclusi nell’iscrizione
IMPOSTAZIONE VIAGGIO PREFERITO
SMS DI CONFERMA
ADESIONE A RACCOLTA PUNTIPer informazioni su termini e condizioni del Programma CartaFRECCIA consulta il Regolamento sul sito web
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ホテルの住所に県名が表示されている場合はいいのですが、2文字の略称や表示されていない場合の検索方法の一例をご紹介します。
市の名前までの住所入力でGoogleMapsに県名まで表示されることもありますが、他のより簡便な方法をご存知の方、援護射撃をお願いします。
***
例： Alberobelloは何県かを調べる場合。１．次（電話帳）を開く。
www.paginegialle.it/２．上にある右の検索欄にAlberobelloと入力中に表示されるオート･リストからAlberobello (BA)を選択。
これでAlberobelloがある県の略称がBAであることが判る。３．次を開いて、BAがBari県であることを特定する。
it.wikipedia.org/wiki/Province_d%27Itali…***
概ね、有名どころは市と県と同じ名前です。例： Roma（RM)、Milano(MI)、Napoli(NA)、Firenze(FI)、Venezia(VE)、Palermo(PA)など。
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イタリア国鉄チケット購入エラー
初めて投稿します。
年末にローマからレッチェへ電車で行こうと、チケットを購入しようと、登録をしたのですが・・・。住所などの記入するところがよくわからず、今日はこのサイトを読んで、再チャレンジしました。どうにか、ダミーを打ち込んで、メールの送信まではいき、下記のような返信メールがありました。そこで、サイトらしきところをクリックするとエラーメッセージが出てきてしまい、あとはにっちもさっちも行きません。もう一度、違うメールアドレスやパスワードを設定して入力したのですが、一度入力されています見たいなメッセージエラーが出てしまいます。どうしたものでしょうか。
登録なしには購入できないのでしょうか？
ti manca solo un passo per completare la tua registrazione al programma CartaFRECCIA. Successivamente riceverai il tuoi codici per accedere che ti permettera’ di utilizzare tutti i servizi riservati.
Per attivare l’iscrizione basta cliccare su questo link:
lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?p…
O, in alternativa, puoi copiarlo in una nuova finestra del tuo browser.
Ti ricordiamo che hai tempo fino al 01/11/2013 per attivare la tua richiesta, dopo di che questa sara’ cancellata.
Grazie per aver richiesto CartaFRECCIA.
クリック後のエラーメッセージ
(CRM: WF_AUC_ERR_15 Errore applicativo durante la scrittura dell’oggetto di integrazione interno ) Si è verificato un errore nella conferma della iscrizione.
12 Responses to “イタリア国鉄チケット購入エラー”
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まず、登録したユーザーIDとパスワードでログオンできないか試してみてください。 Trenitaliaのシステムはいい加減なので登録ができている可能性があります。
***
ユーザー登録が悪戯ではないことを確認するために、Trenitaliaは登録希望者宛にメールを送り、そのリンクをクリックすることで登録が完了する仕組みになっていたと記憶しています。今回はシステム上の何らかの理由でそれがうまく機能しなかったのでしょう。
11月1日までにリンクのクリックがなかったら登録処理はキャンセルされる、と書かれていますから11月2日以降に再登録をするか、areaclienti@trenitalia.itにメールして救済してもらえばよいと思います。
但し、後者はお前イタリアに住んでないじゃん、と薮蛇になる可能性があります。 ま、そのときは11月2日まで待てば済むことです。
Brokenですがこんな感じで通じると思います。 登録時に使用したメアドから送信します。
Subject（件名）: Request for user registration recovery
（以下本文）
Dear,I need your help.
I clicked the user registration link sent by you shown below.
lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?p…However, I got following error message.
(CRM: WF_AUC_ERR_15 Errore applicativo durante la scrittura dell’oggetto di integrazione interno ) Si è verificato un errore nella conferma della iscrizione.Condition for request:
user ID: xxxxxxx
pass word: xxxxxx
e-mail: xxx@xxxI am looking forward to hearing from you soon.
Thanks in advance.
with best regards,Hanako YAMADA from Japan
***
Trenitaliaは登録無しにネット予約できます。 英語サイトからならばCONTACT BUYER-Required の欄でNon Sono registrato（未登録）をチェックするだけのことです。しかし、ユーザー登録しておくと、トラブルがあったときにネットでリカバリーが利くのです。
qaitaly.com/2672
は結構いい内容のスレなのですが目を通されましたか？ -
あ、メールするならばpass wordは抜いてください。 トランザクション（処理）を検索するのに必要ないですし、予期せぬトラブルを回避するためでもあります。
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さらに、あ。 登録の入口間違えたのが原因の可能性があります。
一般ユーザー登録を嫌って、意識的にフレッチャ･カードで登録されようとしましたか？ 同カードのプログラムに申し込んだことになっています。 想像の域を出ませんがいろいろ種類があるカードなのでそれと知らずに基本カード以外のエントリー・ポイントから登録しようとした場合、何か条件にひっかかった可能性があります。
これは11月2日まで待って、一般ユーザー登録をした方がいいかもしれません。
今後よく上がるであろう質問になりそうなので、一般ユーザー登録の方法については別スレ立てます。
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Scibatini さま
早速のアドバイスありがとうございます。
登録は カスタマーエリアの右側になる Do you want to register?
ところから入りました。
昨日登録した、ID、 Password で何度かチャレンジしましたがだめでした。
いまだ、クリックするとエラーが出ています。
書かれていますように、期限が切れるのを待って再登録した方が良さそうですね。
登録をしないと、何かあった時のリカバリーが面倒なようですね。
せっかく新しいシステムにしたんなら、登録なしでも、その辺がうまくいくのなら、わざわざ
イタリア在住の振りで登録しなくてもすむのに・・・。Scibatiniさん、早速、登録について新しいスレを立ち上げておられるので、今度はこれをよく見て
期限が切れたときに、再登録にチャレンジいたします。ありがとうございました。
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Scibatini さま
再度確認してみました。
私が、登録の際に入ったサイトは
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
これです。
検索した時にこのサイトがあったので、これがTrenitaliaのサイトだと思って、ここから
カスタマエリアで探し入りました。でも、Scibatiniさんのスレではhttp://www.trenitalia.com/
ですね。たしかに、Trenitaliaのサイトですね・・・。これだと右上から入る形ですね。どちらも出てくる登録画面は同じだと思うのですが・・・・・何か違いがあるのでしょうか。
もしそうなら、2回目も、うっかり間違うところでした。
あぶない、あぶない・・・ -
今試してみました。
私のエントリー･ポイントは伊語で、kasakasaさんのエントリー･ポイントは英語という違いです。 ですから姓の入力欄がCognomeではなくSurnameとなっていると思います。
Trenitaliaに限らず、イタリアのサイトでは伊語と英語とで違う結果になることがめずらしくなく、おおよそいい結果が得られる伊語で検証してうまくいったのでその手順をご紹介したまでのことです。
英語フォームでもうまくいくかもしれませんし、伊語でもダメなときはダメで、このゆるさというか不確実さに慣れないとイタリアとはお付き合いできないのです。笑
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kasakasaさん、『登録なしには購入できないのでしょうか？』とのご質問ですが、これはユーザー登録なしで切符を購入するということであれば、簡単に購入できますよ。又、メールで送られて来ないというトラブルがあっても、購入時に画面に出るcodice recuperoという取り戻し番号（直訳）数字８文字の番号を控えておくか、プリントアウト、またはその画面を保存したりして、このコードを無くさなければ、番号を画面で入力して即刻チケットが再送もされます。但し、この番号を控えていなければどうにもなりませんので、十分注意して下さい。
イタリアの国鉄はFerrovieとTrenitaliaとがあって、TrenitaliaはFerrovieの子会社ですが、こちらが昔からの旅客業務をしているので、イタリア国内の切符の購入はFerrovieからされる方がトラブルも少なくいいかも知れません。ユーザー登録していればそこから変更などが出来ていいとは思いますが、旅程の決まったチケットを購入するなら、名前とメールアドレスだけ入力するだけでいいので、シンプルでストレスなくて簡単です。
私は大抵現地の券売機で購入するのですが、時間がきっちりと決まっていれば、安い料金を探してネットで予約します。でも一度もトラブルはないですよ。 -
kasakasaさん、
ネット予約の成否はいろいろな要素が絡み合っているので、これで100%うまくいくという方法を見つけることに労力を割くよりは、うまくいかなかったときにどう対処できるようにしておくかが大切だと思っています。 ですから、Trenitaliaへのユーザー登録をしておくことは、いざというときの保険になると考えています。
イタリアのネット予約に慣れていないころ、四苦八苦して入力を済ませてEnterしても、タイム･アウト･エラーになったからイチからやりなおしてちょ、というエラー･メッセージをもらったことが何回もあります。 予約システムの処理可能件数には限界があり、他の人が予約できなくなるのを防ぐために一定時間内に入力が完了しない場合には切り捨ててしうタイム･アウト処理をほとんど予約システムが取り入れています。
***
Trenitalia登録完了メールには、登録住所宛にフレッチャ･カード郵送するけんね、と書かれてはいますがいつ送られてくるか、本当に送られてくるかは判りません。 Alitaliaのカードは登録してから届くまで3ヶ月かかりました。登録されたホテルにお泊りになるまでに届いていればフロントで受け取ればよいことですし、未着ならば転送・保留・破棄のいずれかを頼んでおけばよろしいかと思われます。
参照：
qaitaly.com/2732 -
sawaさま
ありがとうございます。
先日、トラブルの後、チケット代が上がる前にと、トラブルの登録が無効になるのを待たずに、登録なしでチケットを購入しました。1回目はカード決済の際に、「銀行がどうのこうの・・・確認できません。あとで再度してください」というメッセージが出ましたので、しばらくして再度購入し別のカードで決済をしたら、あっけないくらい問題なくできました。すぐに Your Trenitalia Ticket Order Confirm メールがきました。添付ファイルとして、Your Trenitalia Ticket （領収書？）が添付されていました。この、確認メールには、変更・キャンセルの際のクリック、再度チケット情報を送ってほしい際のクリックがありました。そして、すべてのサービスを受けたいなら、次回からは登録をお勧めしますという内容とともに登録画面へいくクリックもありました。sawaさんがおっしゃられてるcodice recupero は見落しています。何かトラブルがあった時はやばかったかもしれませんね。次回から気を付けないと。
先程、領収書らしきもののことを言いましたが、途中で、後で乗車時に領収書発行とかいま発行とか聞かれなかったのですが、見おとしたのかもしれません。実際乗車時はOrder Confirm が必要なのかYour Trenitalia Ticket （領収書？）が必要なのかわからないので、一応両方プリントアウトして持っていくつもりですが・・・。
Scibatini さま
また、先日来 Scibatini さんにアドバイスいただいていました登録も昨日、再チャレンジしてできました。が、これは、3回ぐらい入力をし直した上にできました。同じ入力内容でも、でてくるメッセージが違うので、何がダメなのかわからず、3回目にはＩＤを変更して入力したら前へ進みました。一応、お勧めのＩＤを入力していたのですが、なぜだか最初の2回は漠然としたメッセージだけでて前へ進みませんでした。
とにかく、入力して、確認を押しメールが送られてくるのですが、最初のメールは割と早く来ましたが、その中のサイトをクリックしてからがなかなかメールがこずに、またエラーかとハラハラしましたが、しばらく時間がたってからようやく、登録完了メールが来てホッとしました。なんだかハラハラヤキモキさせられる、登録でした。
ところで、登録の際現地住所としてダミーで入力したホテルに本当にカードが送られてくるのでしょうか。
なにか、ホテル側にしなければいけないのでしょうか。取り置きしてもらって、年末に行ったときにピックアップしかないですよね。それとも、そのまま放置しておくか・・本当に日本人とわかっていて送ってくるのだろか？
ちなみに、私の場合携帯電話記入欄は携帯を持っていないので固定電話を記入しました。固定電話欄にも同じ固定電話番号を記入しましたが、問題ありませんでした。
実際、両方やってみて、何もトラブルが起こらなければ、登録なしでチケットを買う方が楽で簡単だし、精神的にもいいような気がしました。トラブルがあっても、sawaさんのアドバイスにあるように、codice recupero さえわかっていれば大丈夫とのことですが。以前の登録方法なら楽で問題ないのですが、新しい登録は基本的に住所欄はすべて嘘の記入をしなければなりませんので、その辺があと後どうなるのかわかりません。Scibatini さんのおっしゃるように、万が一のトラブルを考えて、面倒がなければ登録をしておいた方が何かあった時に精神的に安心かもしれませんね・・・。
いい勉強になりました。
ありがとうございました。 -
sawaさん、
差し支えなかったらお使いのOSとブラウザーを教えていただけませんか？
ネット予約の成否にブラウザーが関わっている要素が大きい感じがあって、裏づけ情報収集中なのです。
よろしくお願いいたします。 -
Scibatiniさん、いつも貴重な情報をありがとうございます。とても勉強になっています。
ご質問の件ですが、私のPCのOSはWin7でブラウザーはIE１０です。ブラウザーの話は時々聞きますが、素人考えながらサイト自体にも問題がありそうな気がして、FERROVIEからの予約は避けています。又、滞在するホテルを住所としてユーザー登録するのも、ホテルの人が送られてきたカードをくすねてしまい、何か不正利用されないかちょっと心配で…ユーザー登録なしでの購入でも、codice recupero が表示されますし、切符の有効時間が過ぎると、入れた情報、といってもアドレスと名前ですが、消去されますので、そちらの方が安心かとも思って…お笑い下さい。小心者ですよね。
イタロと顧客獲得を競っているのでしょうが、ほんとに悩ましいサイトですね。
-
sawaさん、どうもありがとうございます。
仰せのとおり、状況証拠的にはサイトにディペンドする問題もある様子です。 何せ売り切れのsuper economy（キャンセルできない）が後日買えるシステムですから。
また、決済だけされてメールの来ないこともあるシステムです。 問題が起きたときの解決手段としてユーザー登録のメリットはあると思っています。
フレッチャ･カードが悪意の第三者に渡ったときのリスクですが、クレジット･カード情報を登録していないので金銭的リスクは無いように思えます。 実在しない住所の記入をお勧めすれば、今度は郵便配達員を疑わなければならなくなります。 日本の住所を書いたらどうなるのか実験したくなってきました。笑
冗談はともかく、どこにリスクが潜んでいるか判らないのも確かなことで、sawaさんが一抹の不安を禁じえないのもごもっともです。 それが故に私も、自己責任において、を連発するわけなのです。
この質問への回答は締め切りました
チケットのキャンセル方法に関して（Customer area、Manage your travelのページより）
年末に個人手配でイタリアに行きます。
イタリア国鉄サイトからチケットを予約したのですが、時間を間違えてしまい、変更したいです。
economyのチケットを取ったため、時間変更をすると差額金がだいぶ発生するようでしたので、一度チケットをキャンセル→再度手配をしようとしました。
ＩＤを取得していなかったため、Customer areaのmanage your travelのページからキャンセルしようとしたのですが、キャンセルのページが見当たりません。
my travelsのページでは、確かに下のボタンにrefundの文字が見えるのですが・・・・・・
ここからはキャンセルできないのでしょうか。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたく願います。
よろしくお願いいたします。
9 Responses to “チケットのキャンセル方法に関して（Customer area、Manage your travelのページより）”
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www.trenitalia.com/cms-file/html/freccia…
のBooking/ticket changes項には、Economyの諸条件が記載されているのですが、
Changes are allowed once from the issuing date up to train departure, only at ticket desks or at the issuing travel agency (with the exception of web agencies),
と、書かれていまして、恥を忍んでつたない語学力で読み解くに、買ったときから出発時間までの間だったら（駅の）券売所か買った旅行代理店で一回だけなら変更できるけどネット予約した場合はダメだもんね、ということらしいです。少なくともEconomyのRefunds（払い戻し、つまりキャンセルですね）はNot alloowed（でけへんねん）です。 そういうリスクを許容していただく代わりにお安くしときまっせ旦那さん、というのがEconomyとSuper Economyらしいです。
ご参考まで。
ちょっと眠くなってきたので今夜はここで引き上げますが、もし予約確認メールにRecovery codeが書かれていたらダメもとの悪あがき手段がありますからアップしてください。 しかし、限りなくダメな確率が高いです。
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ん？ refundボタンが見えているならなぜ試してみなかったのですか？ お金に関わることなので安直なレスをするべきではないのですが、ちょっと疑問に思っただけです。
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＞Scibatini様
ありがとうございます。
やっぱり安いとリスクがあるものですね・・・
refundは押してみたんですが……結局時間変更等の画面に移動するだけでした。recovery Numberはありました。
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qaitaly.com/2672
に奮戦記がありますのでちょっと目を通されるとよろしいかと思われます。***
前述の悪あがきの方法ですが、
www.lefrecce.it/B2CWeb/customerLogin.do?…
を開くと下の方にPurchases without registeringがあり、その下のRetrieve purchaseタブを選択すると新しい入力欄が表われます。そこにSurname（姓）とRecovery Code(=number)など必要事項を入力してSubmitしてください。
その先の入力画面を見ることができないのですが、何かコメントを書く欄がありませんか？ そこに払い戻し要求のメッセージを記入して送信すれば何がしかのレスポンスがあるものと思われます。
***
先のEconomyの条件説明に、ネット予約の場合は変更の対象外となっているように読めますが、ねこさんのレスからしてオンライン変更ができる様子なので、これは条件説明の更新の方が遅れているようにも思えます。 Trenitaliaのサイト内ではよくあることでめずらしいことではありません。で、選択肢は二つあると思います。 授業料と思って先のチケを諦めて取り直すか、変更料を払って変更するかです。 ネットで変更できるのならば途中で変更手数料の表示が出そうなものですし、もし出ないようでしたらareaclienti@trenitalia.it にメールして聞いてみてはいかがですか？ そこからサポート必要でしたらアップしてください。 アシストします。
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あ、やっちまったかもしれません。 with the exception of web agenciesとは、次のレイルヨーロッパ
www.raileurope-japan.com/book-now/articl…
などのことでTrenitaliaのネット予約のことではないようです。Trenitaliaのサイト購入ですから、少なくとも窓口での変更は可能なものと思われます。
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＞Scibatini様
ご丁寧な解説ありがとうございます。
Purchases without registeringから入ると、指定のアドレスにもう一度再送するというような画面に移動になりました。コメント欄とはありませんでした。
また、時間変更の画面からは、再度エコノミーを選択して別の時間帯の列車を選んで進んでいくと、
Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO.
という表示が出ました。
これってつまり、 ECONOMY CAMBIO BIGLIETTOというランクにしか変更できないということですよね？
またその場合、BASEと同額の金額になるようでした……
変更料で取りますよということですよね…… -
CAMBIOはchange、BIGLIETTOはticket、よって変更を加えたEconomyチケットになりまっせという意味だろうと思います。
駅売りの切符の場合は、裏に変更事項が記載（endorse）されると聞いたことがあります。 裏書の有無で有償ながら一度だけ許される変更を受けたか否かを判別するので、それに由来するネーミングではないかと想像します。 意訳すると、エコノミー･チケットを変更すると裏書チケットになるのでもうこれ以上は変更できませんぜ、といったところではないでしょうか。
変更料は取ると明記されていましたからBaseとの差額を払って変更するか、授業料を払って取り直すかはup to you、ねこさん次第です。
私がお手伝いできるのはここら辺までですかね。
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念のためTrenitaliaに質問しておいたらめずらしく返事がきました。 上記を裏付ける内容ですが、こちらの方はネットでも変更できるとなっています。
***
Dear CustomerFor any information about Economy ticket, please visit this page: www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
Best regards
Area Clienti online Trenitalia
-
＞Scibatini様
ありがとうございます。
おかげで仕組みなどもよくわかりました。
やっぱりもうちょっと考えて調べてから予約しないとあれですね・・・とりあえずお財布と相談しながらよく考えようと思います。
本当にありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
ピサからフィレンツェの移動
今度個人手配でイタリアに行きます。
全泊ローマにしてしまったため、日帰り計画でローマ→ピサは直通のビアンカで行くけど、帰りはピサ→フィレンツェ（観光して）→ローマのルートで戻る予定を立てました。
ピサからフィレンツェの移動の路線をトレニタリアでチェックしたら、列車によって所要時間が微妙に違っているのですけど、これってどこかで特急の追い越し待ち時間の違いですか？それともなにか違うとこ経由してるとか？
そしてルッカを回る路線もあるみたい？ですけれど、この２つの経路を電光掲示板で見分ける方法ってあるんでしょうか？
8 Responses to “ピサからフィレンツェの移動”
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- 所要時間が異なるのは、停車駅が違ったり、急行待ちがあったりするからです。
- 停車駅は下記のように確認できます。
- トレニタリアのサイト（ www.trenitalia.com/ ）で通常通りに検索する。
- 列車番号の右にある（ｉ）ボタンを押す
- すると停車駅と時刻が表示されます
- 最新の電光掲示板では電車の下に停車駅が表示されています。ただし駅によっては古い電光掲示板もあるので分からないです。一番確実なのは、どの駅にも紙の時刻表が貼ってあるので、それにはすべての停車駅が書いてあります。通常は黄色と白色の2枚の紙で、一方がPartenze（出発）、他方がArrivavi（到着）の時刻表となっています。
-
なるほど、やっぱり急行待ちなんですね。教えていただきありがとうございます。
時刻表の（ｉ）もココで教えていただき初めてポチッとしてみました。わかりやすいです。
停車駅もわかって少し不安無くなりました。トレニタリアのサイトはときどきうまく開いてくれなくて、
自動翻訳に振り回されて、かえってワケ分かんなくなるけど
がんばって調べます。 -
ところで、フィレンツェ→ローマテルミニのRossaの座席は１等三号車なのですが、アーモイタリアさんに掲載されている座席表の図とは番号が全然違う・・・Eチケットには「０７D・０８D」とあるのですがこれってどのあたりになるんでしょうか？
-
FrecciaRossaの３号車なら、５１・５２が０７Dと０８Dです。
私は、以下のサイトを参考にしています。
www.seat61.com/train-seat-plans.htm#.Um5… -
ありがとうございます。確認できました。
でも、確認されているサイト・・・ひらいてみてココロが折れそうになりましたorz
色々と詳しくご存知の皆さんのご好意にひたすら感謝です。 -
座席の話、このサイトでは割とよく上がるご質問です。
空いていればどこに座っても構いませんし検札に来る車掌さんにもウルサイこと言われたことがありません。 厳しいのは２等の切符で１等に乗っているときくらいで確実の追い出されます。
本来の座席オーナーが来たら二つに一つ。 自分の座席番号を見せて両手を合わせて変わっていただくか、割り当てられた席に移動するかです。
で、本来の自分の席にも他の人が座っている場合があって、これまた二つに一つ。 以下省略。笑
日本ではきちっと指定された座席を守りますが、私見イタリアはゆるいというかあってないような感じがします。
本レス、賛否、経験談をお待ちしています。
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席はあっていたのですが、乗車時から既に隣の方が電話中でそのままずーっと電話しておられたのは苦痛でした(笑)
代わりたくても空いている席もなく… -
Scibatini さんアドバイスありがとうございます。
行くのはまだちょっと先ですが
初ヨーロッパ＋個人手配なのでぐるぐるどきどきしながらの下調べ中です。
どこに座ってもいいとゆうゆるさを受け入れるくらい、自分に余裕を持つよう心がけます。でも以前日本の「のぞみ」指定席で、見知らぬおじちゃん（しかも熟睡中）に
間違われて自分の席に座られてたときに、声をかけるまでものすごく悩んだとゆう
チキンな自分が、その状況で声出せるかが心配です。
この質問への回答は締め切りました
車、バスで移動の方、12月のＰａｌｅｒｍｏにご用心
日記を読み返していたところ、１２月１１日にＶｉａ Ｒｏｍａが歩行者天国になっていて車で入ることができず、街に入ってからチェックインまで２時間かかったと書かれていました。
フロントに裏道を教わって何とかたどり着くことができましたが、周囲は一方通行ばかりの狭い道で、バスが迂回できるとは思えませんでした。
goo.gl/maps/3THqu
Ｐａｌｅｒｍｏや１２月に限ったことではありませんが、市が立ったり歩行者天国になったりで車やバスではホテルにたどり着けないことがあります。 該当しそうな場合は、交通規制についてホテルなどに確認しておくことをお勧めします。
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フィウミチーノ空港のタクシー
いろいろすみません。今度はローマのことで教えて下さい。
下記の質問No.2706、美森勇気さんの投稿の中に、「フィウミチーノ空港の外に出ると白タクの客引きだらけ」とありました。
私はローマ到着時、空港からタクシーでホテルまで向かうつもりでホテルに問い合わせ料金を確認しました。48ユーロ+荷物の料金ということでした。
空港を出てTAXI乗り場まで行けば、正規のタクシーに乗れると思っていたのですが、間違って白タクに乗ってしまう可能性ってありますか？
何を(どこを)チェックしたら、間違わずに正規のタクシーに乗れるでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。
10 Responses to “フィウミチーノ空港のタクシー”
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私も以前美森さんから同件について教わったのですが、さらに調査を重ねた結果48で行くのは実はかなり高等テクニックを駆使しなければならないという話が次です。 ご参考まで。
qaitaly.com/2309 -
Scibatiniさん、おはようございます。
教えていただいたスレ、とても参考になりました・・。なるほど。。です。
空港では、乗れればRoma市所属のタクシーに乗り、乗車前に料金を確認、レシートを要求することにします。
イタリア語の翻訳ソフトを使って、タクシーの運転手にみせる文章を作っていこうと思います。ありがとうございました。
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１０月はじめから夫婦でイタリア旅行をした者です
ホテルはBooking.comで数カ所予約をしました
フィウミチーノ空港からホテルまでタクシーで行こうと思っていたのですが、旅立つ１週間ほど前になると、各ホテルから空港への迎えのことでメールをいただき、ホテルにお迎えをお願いしました（もちろん最初に泊まるホテルです）
おっしゃいますように、今現在、タクシーの基本料金は€４８のようですが、ホテルからのメールでは€５０ユーロ（２人＋荷物）で迎えの車を用意しますということでした
他に、英語を話せるドライバーでメルセデス車使用で€５５というところもありました
お泊りのホテルで正規のタクシー代を聞かれたようですが、お迎えの車についても聞いてみられてはどうでしょうか？
どの便で着くかを伝えておけば、出口から出たところで名前を書いた紙を持って待っていてくれており、すぐにみつけることができました
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なおりんさん、
そのピックアップのオファーがあった奇特なホテルはどこどこなのか教えていただけませんか？
ホテルにシャトル・サービスやタクシーの手配を頼むことはあっても、少なくともこの板でホテル側から送迎サービスの連絡があったというのは読んだ記憶がありません。 サービスが向上しているのですね。
多くの方が関心を持たれていると思う情報なので、よろしくお願いいたします。
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もしタクシーで行くなら、ターミナルを出たところにあるオレンジ色の「Taxi」の看板のところから乗れば、正規のタクシーです。ターミナル内にいるのは白タクなどなので注意。
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こんにちは。
出発準備で焦り、その後こちらのスレッド確認していませんでした。皆さんありがとうございます。
なおりんさん
ほんとうですね、Scibatiniさんもおっしゃるように、ホテル側からメールがあるなんて!
そのようなホテルでしたら、きっと満足な滞在ができたのでしょうね。
私は、こちらで質問する前にホテルにいらいしたのです。
で、2人、荷物込で65ユーロでした。リムジンサービスのみなのだそうです。
で、高いけど仕方がないか・・と依頼しようとしたところ、空港からTaxiなら48ユーロです。とメールで教えてくれたのです。
もう、ホテルに依頼するのも時間がないので、Taxi挑戦してきます。美森勇気さん
ありがとうございます！！
ターミナルを出たところにあるオレンジ色の看板ですね！！
正規のタクシーに乗れるよう頑張ってきます。
ご報告しますね。 -
こんな絵しかみつからなかってですが、ご参考まで。
images.roma.corriereobjects.it/media/fot… -
Scibatiniさん！感激です！！
ありがとうございます。
こんな看板なのですね。これ、みつけます！！
本当にいろいありがとうございました。行ってきます。
ご報告しますね。 -
Scibatini さん
コメントいただいていたのに気づかず、すみません
私は、部屋数の少ない、いわゆる高級ではないホテル（笑）に宿泊しましたので、そういう対応をしていただけたなかもしれないですネ
ドライバーさんと契約しているとか、知人だとか、そういう感じだったのかもしれませんコロさん
ホテルにお聞きになっていたのですね
失礼いたしましたドキドキ、ヒヤヒヤも個人旅行の醍醐味ですもんネ
どうぞお気をつけて、楽しんでいらしてください（*^_^*） -
こんにちは〜
こちらは、朝の6時前です。
昨夜到着し、早速、深夜までトレビの泉やパンテオン周辺の散策しました。
タクシーの件ですが、お陰様で、なんの問題もなく48ユーロで乗れました。
空港出たところのオレンジの看板のところからです。
とりあえず、ご報告です。ありがとうございました。
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ATVOプルマンのチケット売り場
ヴェネチアからの帰り、滞在するホテルが水上バス乗り場の近くなので、ローマ広場まで行って、そこからATVOのバスで空港まで行こうかと考えています。
調べたところ、青い空港行きプルマンの切符売り場はローマ広場にそびえ立つ駐車場、「GARAGE COMUNALE」の１階にあり、「ATVO」が目印、とありました。
また、乗り場はＤ２となっていました。
これ、もしかしたら、古い情報かもしれないのですが、現在もそうでしょうか？ご存知の方教えて下さい。
また、切符売り場は広場に面しているが、水上バス乗り場からだと居ならぶバスにはさまれてどこにあるのかわかりづらいとのことでした。上記の駐車場を目印に探せば大丈夫でしょうか？
それから、マルコポーロ空港を10:00発の飛行機に乗りますが、7:30くらいにローマ広場発のバスで大丈夫でしょうか？
あ、それから、こちらのサイトのヴェネチアのATVOの説明のところに、『ローマ広場の時刻表（Linea 35番）ブルーのバス』という記述がありました。地球の歩き方などを見てもそのような記述がなく、これはなんなのか？と思っています。
よろしくお願いします。
2 Responses to “ATVOプルマンのチケット売り場”
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- ヴェネツィア、ローマ広場のATVOの切符売場は書かれたとおり、広場に面したCarabiniere（警察署）の隣にあります。地図（グーグルマップ）はこちらで確認できます。
goo.gl/maps/cISGr （地図）
goo.gl/maps/GSQKu （ストリートビュー） - 何分のバスに乗れば間に合うかは、ATVOのサイトに時刻表があるのでそれで確認しましょう。
www.atvo.it/ に行って、左上の「ORARI E AUTOLINEE（時刻表と路線）」をクリック、LINEA 35（35系統）がローマ広場とマルコポーロ空港を結ぶバスです。 - 上に書いたとおり35番がローマ広場とマルコポーロ空港を結ぶバス（青色）です。
- ヴェネツィア、ローマ広場のATVOの切符売場は書かれたとおり、広場に面したCarabiniere（警察署）の隣にあります。地図（グーグルマップ）はこちらで確認できます。
-
堂さん、おはようございます。
いつもありがとうございます。
とてもよくわかりました。
時刻表は、アーモイタリアのHPにリンクが貼ってありましたので、すでに印刷済みでした。
この路線がLINEA35というのでしたか。ストリートビューで広場を見ますと、バスが沢山で・・バス乗り場の表示が見当たらないですね…
「Ｄ２」の乗り場がすぐみつかるか・・ちょっと心配です・・
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愛すべきフィウミチーノ空港の「あるある」
質問ではなくネタですが、愛すべきフィウミチーノ空港の「あるある」です。ほとんど自分が経験したことです（それ以外は友人が経験）。まだまだ他にもあるかも知れません。
到着時
＊ なかなかバスが来ない。
＊ バスで間違ったところに連れていかれる。ブダペスト（シェンゲン内）からのフライトで、なぜかパスポートコントロールを通らされた。
＊ シェンゲン内からのフライトだと、Baggage claimが２箇所あって、しかもどちらに行ったらいいのかわかりにくい (Alitalia, Air France, KLM等の場合はゲートBの近くにある方、それ以外はゲートDの近くの方です)。
＊ 違うBaggage Claimに行くと、一旦空港の外へ→別ターミナルまで歩いて行く→セキュリティを通る→Baggage Claimへ行かなくてはならない。
＊ 荷物が出てくるのが遅い。今までの最悪はチュニスからローマに飛んだとき（1時間10分のフライトで荷物待ちが1時間半）。だいたい、Baggage Claimの部屋にバールがある空港って他で見たことない。
＊ 荷物が案内板に書かれているのと違うベルトから出てくることがある。
＊ 外に出ると白タクの客引きだらけ。
出発時
＊ カウンターやゲートを示す案内板が前日のままの時がある。
＊ カウンターやゲートを示す案内板に自分のフライトが出てないことがある。
＊ カウンターでたらい回しされる。
＊ まだチェックイン可能な時間なのにカウンターにスタッフがおらず、チェックインできずに飛行機に乗れないことがある。
＊ ゲート変更はしばしば。
スト時
＊ 飛ばない。キャンセルになる。あるいは、遅れる。
＊ ボーディングの時間にゲートに行ってもスタッフがいなかったり、飛行機までのバスが来なかったりする。
＊ やっとバスが来ても運転手がどこに飛行機があるかわからず、あちこちさまよったあげくゲートに戻ることがある。
＊ 掃除する人がいないので、あちこちゴミだらけ。
＊ 荷物を乗せるためのカート（使用料２ユーロ）を回収する人もストなので、カートが使用禁止になる。
その他
＊ 空港から街に行くバスとか列車が時々キャンセルになる。
2 Responses to “愛すべきフィウミチーノ空港の「あるある」”
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美森さん、本当に久しぶりのご登場ですね。
あるあると頷きながら、また苦笑しながら読ませていただきました。 ローミング･バス・ドライバーにはまだ遭遇したことがないのが残念です。
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昨今の日本食ブームに乗って寿司屋ができていたのには驚きました。食べませんでしたが。
以前、荷物がちっとも出てこなくて長時間待たされていた時に、誰かが忘れて行った大きなスーツケースを空港職員がどうするのかの顛末を眺めていたことがあります。まるで一人コントで面白かったので、時間が過ぎるのも苦になりませんでした。もちろんすぐ横にあった小さなバールで買ったお菓子を食べながら…もしこれが爆発物なら相当マズイなと思えるような扱いでした(笑)
この質問への回答は締め切りました
アリタリアバスの予約について
いよいよ出発まで1週間になり、こちらのサイトで勉強させていただいています。
ほとんどの行程を決め、最後にローマでの空港からの移動にアリタリアバスを予約しようとしました。順調に入力を進め、最後にカード情報を入れると、しばらく確認中の文字がでたあとエラーのような画面が。契約が成立していればメールで予約ナンバーが送られてくるはずだったのですが、下記のようなメールが届きました。
___________________________________
Shop name: www.alitransport.it
___________________________________
Dear Client,
Key Client’s on line payment management
system has sent the transaction
requested with your payment card to
the issuer/producer of said card,
which has authorised the transaction.
The details of the operation are as follows:
Date of payment: 23-10-2013
Time of payment: 13:22:12
Sum: EUR 14,00
Merchant order code: alitrans×××
Circuit authorisation code: 00×××
Payment circuit: ×××
Name and Surname: ×××
E-mail address: ×××@×××
（×には文字が入っています）
Please check that the total of the purchase
order and the other details given above
correspond to the payment made.
The means and times of debit of the payment
are regulated by agreements made between
yourselves and the issuer/producer of the card used.
The means and times of delivery of any
goods/services purchased depend on the
nature of the goods/services and on the
organisational procedures of the merchant.
Yours faithfully.
Key Client Spa
入力間違いかもと思い、再度注意深く入力しましたが、結果は同じでした。
今朝、カード会社に問い合わせると、昨夜アリタリアから2度カード照会があり、「問題なし」と返信しているそうです。アリタリアから決済の報告があがってくれば、引き落としになると言われました。
アリタリアにも連絡しましたが、web上の契約については日本ではわからないとのこと。ただ契約が成立していれば即時引き落としになるので、カード会社に今現在決済の報告がいっていないなら、引き落とされることはないはず、と言われました。
なぜうまくいかなかったのでしょう。再度挑戦するのも怖い気がしてへこんでいます。
どなたかご意見をいただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。
6 Responses to “アリタリアバスの予約について”
-
以下、あくまでもご参考程度に。
***
私のつたない語学力で読み解くに、予約はうまくいっているように思えます。 Merchant order code（商品注文番号、この場合は乗車券）が予約番号なのではないでしょうか。 楽天家の私は、これのプリントアウトかスマホ表示を見せれば乗車できるのだろうなと思うところです。予約サイトのCONDITIONS（利用条件）の第2条にthe services price is not refundable under any circumstances.（いかなる理由であっても払い戻しせず）と記載されています。
予約手順の最中これに同意するチェック欄がありませんでしたか？
www.alitransport.it/prenota.php?frameset…
の一番下に
info@alitaliabus.it
が紹介されていましたので、ダブルブッキングしてしまったのでMerchant order code xxxxの予約をキャンセル・払い戻ししてほしい、と聞くだけ聞いてみてはいかがでしょうか。うまくいけばラッキーですし、ダメだったら授業料を払ったと思いましょう。
***
その他このサイトでアリタリアのバスについて質問されていた方が過去にいらっしゃいましたから参考になる情報が得られるかもしれません。 -
Schbatiniさん、ありがとうございます。ちゃんと予約できていたのですね。
送信したあとに、エラーの文字の羅列の画面に切り替わったので、てっきり失敗したものだと早合点して慌ててしまいました。
教えていただいて本当によかったです。
ダブルブッキングしてしまった分は授業料として、alitaliaに納めます！ -
ponさん、
予約に利用されたPCのOSとブラウザーを教えていただけないでしょうか。
***
イタリアの予約サイトのサーバーの処理能力はどれも低い感じで、アクセスが集中しているときの予約作業中にいろいろな問題が発生しているのではないかと想像しています。その他ネット予約の成否がブラウザーによるところも大きいように思われ情報収集中です。
Chromeの方がトラブルが少ないとばかり思っていた途端にIE8でなければ動かないサイトにでくわしたりしています。 Mac+Safariユーザーからは概ね安定しているとの情報を得ています。
-
あ、そうだ。 このバスに乗るには搭乗券の半券も必要だと書かれていました。 念のためお伝えしておきます。
-
Scibatini さん、予約に使用したPCはwindows8、IE10です。比較的新しいのです。
8月以降alitalia航空やtrenitalia、美術館等予約をしましたが、問題はなかったです。
ただ最近nortonをインストールしたあと、メールやHP転送機能がおかしくなりました。
結局アンイストールしてしまいましたが、HP転送機能は壊れたままです。
i-pad miniを持っているので、そちらで予約をすればどうだったか興味深いですが、さすがに3回取り直しするのはちょっと恥ずかしい。
今日カード会社に料金引き落としの連絡が入っていました。2000円の授業料でした！ -
ponさん、それとてもいい情報です。
実は私もシマンテックのアンチウィルスとファイアウォールをインストールしていたのですが、何かの拍子に急ブレーキをかけられることしばしだったのでWindows Seurity EssentialとWidowsファイアウォールに戻しました。 Ｗｉｎｄｏｗｓファイアウォールに戻すときにレジストリをいじらなければならずちょっと大変でした。
話が横にそれましたが、ネット予約中だけセキュリティーをオフするというのは試してみる価値がありそうです。 ネット予約中にいきなり全ファイルスキャンが始まって予約手順の先に進むのにえらく時間が掛かり、そうこうしているうちに予約システムのタイム･アウトでパーになった経験があるからです。
関西の友人からAlitaliaのサイトから予約が取れた、しかも、伊丹からMilanoの直行便が、と喜びのメールが届いたことがあります。 おかしいなと思って便名から逆引きしたら思ったとおり関空発でした。 油断できないです。
貴重な情報、どうもありがとうございました。
楽しいご旅行を！
この質問への回答は締め切りました
チビタまでのバスについて
質問ついでに、もう一つ教えてください
オルヴィエートからチビタにバスで行きます
朝便で行くか？午後便で行くか？迷っています（11月初旬）
土曜日なので、朝市を見て行った方がいいのか？
午後便だとチビタ発が5時ごろなので、その頃の様子はどうでしょうか？
あまり、暗くなるとちょっと心配なので・・・・
2 Responses to “チビタまでのバスについて”
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夏にしか行ったことがないので、この時期のことは想像ですが、１１月初くらいだと、日の入りは18時少し前位でしょうから、夕暮れの薄暮でバス停周辺は人気がなく、いささか物寂し気といった感じではないかと予想します。危険かどうかはわかりませんが・・
-
ありがとうございます
朝便の方が良さそうですね
早起きします
この質問への回答は締め切りました
オルヴィエートまでの切符
来月初イタリア、初一人旅へ行きます。
とても初歩的な質問で申し訳ないのですが、教えてください。
ローマからオルヴィエートへ国鉄で行く予定で、駅で切符を買います。
オルヴィエートに2泊するのですが、ローマからは往復の切符を買った方が良いでしょうか？（買えますか？）
Regionaleは自由席ですか？往復切符では、帰りの電車の時間は自由に、乗る日に選べるのでしょうか？また、席も自由なのでしょうか？
4 Responses to “オルヴィエートまでの切符”
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ローマからオルヴィエートの切符について
- Regionaleは全席自由です。Regionaleは予約不要で、切符が売り切れるということはないので、乗車直前でも100％購入可能です。
- 往復がセットになっている切符はないです。別々に購入することになります（同時に買っても2枚発券されます）。切符は事前にいつでも、どの駅でも購入できます。
- 窓口で購入したRegionaleの切符は切符に日時の刻印がないので、同じ路線であれば、日付・時間に関係なく乗車利用できます。一方、券売機で購入したRegionaleの切符は、切符に乗車する日付・時間・列車番号が刻印して発券されるので、その電車以外は利用できません。
- 上記はすべてRegionaleについてです。IC（インターシティ）は全席指定なので売り切れることがあります。
-
堂様
ありがとうございました
当日窓口で購入することにします
わかりやすく説明していただき、助かりました
少し不安が解消されました -
駅の券売機で買った切符でもRegionaleなら日時の刻印はなく乗車できますよ。確か２ヶ月有効だったと思います。インターネットで買うと日時が刻印されるのでそれ列車以外使えないようですが。
-
間違えました、ネットで購入したRegionaleのEチケットだけは列車番号と出発時刻が印字されていました。たしか、その出発時間から4時間だけチケット有効です。
この質問への回答は締め切りました
Assisi – Napoli 間のバス時刻と料金
で問い合わせたSulga社から今頃になって返事がありましたのでそのまま紹介いたします。
***
The departure of the bus Assisi – Napoli is every day from S. Pietro Square at 13.45 and arrives at 19.00, the return from Napoli – Metropark (Corso Arnaldo Lucci) is at 08.15 and arrives in Assisi at 13.15..
You can buy the ticket on the bus, its cost euro 25.00 one way, euro 43.00 round trip.
One Response to “Assisi – Napoli 間のバス時刻と料金”
-
ちょっと古いですが、2011年から変わってないようです。
www.sulga.it/orari/assisi_pompei.pdf
この質問への回答は締め切りました
12月15日以降のTrenitalia、予約取れるようになりました
まだ全路線ではありませんが、メジャーな都市間はほぼ予約可能になっています。
お知らせまで。
One Response to “12月15日以降のTrenitalia、予約取れるようになりました”
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今までFS NewsのPRIMO PIANOに発表があってもあまり信用していなかったのですが、今回は数日遅れながら予約できるようになりました。 大雪にでもならないといいのですが、、、
www.fsnews.it/cms/v/index.jsp?vgnextoid=…
この質問への回答は締め切りました
年末年始の予約開始日
2014/01/02にシチリア・メッシーナからナポリへ列車移動したいので、イタリア国鉄ホームページより列車を検索したのですが、対象列車の表示がされず予約が出来ません。12/14までは表示されるのですか? 過去ログ参照させていただくと恐らく年末年始のダイヤが確定してないのではと思います。年末、年始のダイヤは通年何時頃更新されているのでしょうか? なにぶん初心者ですのでどなたか宜しくお願い致します。
5 Responses to “年末年始の予約開始日”
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結論を先に述べますと、Trenitaliaのサイトでチェックする限り毎日のように冬ダイアに更新されたかチェックする以外に手はありません。
＊＊＊
日本の感覚で判断するととても信じられないイタリアのサイトの筆頭がTrenitaliaです。 時刻表編纂部門からは、ダイヤ改正の前月末日までにはアップを完了させないなぁ、というだるい回答を得た経験がありますし、今年のMilano/Venezia間の夏ダイアがアップされたのは他の州が夏ダイヤになった後でした。ユーレイルでもこれを書いている時点でまだ１２月１４日までです。
jp.eurail.com/plan-your-trip/timetables船ならば、Palermo-Napoli の１月２日がすでに発表になっています。
www.traghettilines.it/results.aspx?AID=2… -
Scibatini さん ありがとうございました。日本の感覚でもしや特別な期間で予約ができないのではと心配だったもので安心しました。まめにチェックしてみます。ありがとうございました。
-
12月15日以降220路線の予約が取れるようになりその他も順次更新していくとのアナウンスがFSよりありました。 試してみたところ、ご希望のMessina-Napoli間はまだダメでしたが、少なくともMilano-Roma間はOKになっています。
www.fsnews.it/cms/v/index.jsp?vgnextoid=…
***
更新ダイヤ予約可能のニュースは、Trenitalia.comの伊語版上のFSnewsのPRIMO PIANOに発表されます。 -
Scibatiniさん ありがとうございます。ダイヤがオープンになるまで、Net予約がスムーズにできるように色々と研究しておきます。
この質問への回答は締め切りました
トレタニア予約について
こちらで何人か同じような質問をされていると思うのですが、よろしくお願いいたします。
本日、①ミラノ→フィレンチェ ②フィレンチェ→ローマ ③ベネチア→ミラノ
といったように、３回にわけてチケット予約をしました。
しかし、メールに送られてきたのは、②と③の予約メールのみ。
また、トレタニアにログインして、自分のとったチケット確認をしたところ、②③のみでした。
クレジットカード会社に確認したところ、3か所の金額を支払うようにデータ上、上がってきているとの事でしたが、ほぼ時間差なしに予約したので不安になっております。
たしかに、①を予約したときにクレジットカードを入力した後に、画面が消え、最初の場面になりました。
クレジットカード会社からは金額は上がってきているが、レシートが届かないと決算にはならない！との事でしたので、今時点で予約が確実にとれているかわかりません。
どなたかわかる方がいらしゃいましたら、よろしくお願いいたします。
One Response to “トレタニア予約について”
-
参照：
qaitaly.com/2672
この質問への回答は締め切りました
FS RV１等車の切符の買い方について
昨年、FSピサ空港駅の自動券売機でRVの切符を買いました。乗りたい列車を選択後、等級を選ぶ画面が表示されたので、少しでも安全をと考え１等を選択し購入しました。
ところが実際に乗車してみれば、すべて２等車両で１等車の連結はありませんでした。
車掌氏からは到着駅の窓口に申し出るよう言われたのですが、切符に２等利用の旨の裏書をもらっていなかったため払い戻しは受けられませんでした。
今回もペルージャやオルヴィエートに行く際にRVの１等車利用を予定していますが、
昨年のような悔しい思いをしないためには、1等車両の有無を確認しながらその都度出札窓口で切符を購入するしかないのでしょうか。
何かとお手数をおかけして申し訳ありませんが、何卒アドバイスをお願い致します。
2 Responses to “FS RV１等車の切符の買い方について”
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あくまでも参考程度ということでお読みください。
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窓口購入の方がネットよりも幾分いいような気もしますが、ネットと根っこの同じデータ･ベースを使っていたら変わらないことになります。調べるほどにTrenitaliaの内部構造は複雑な感じで州ごとに同じ名前の別会社があるような雰囲気が漂っていますし、営業部門と運行管理部門との連携が密な気配は感じられません。
サイト情報もいい加減で、列車番号横のinfoマークでは1等2等があることになっていながら、料金横のinofoを開くと2等しかなかったりします。 理屈の上では1等が売り切れの可能性を否定できませんが、車両等級の参考情報を得るのならば料金脇のSeleziona/Selectから得られる情報の方が幾分増しといったところでしょうか。 本項、ネットで時刻表検索ができることを前提に書いていますが、ご存知ないようでしたらまたアップしてください。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…***
私は単なる検索マニアでしかないので、そもそもRやRVに１等ってあるの？と思ったり、日本の在来線でもグリーン車があったりするのでやっぱりあるんだろうなぁ、とか思ったりします。自販機であれ窓口であれ当日購入派であるならば、逆にここら辺は窓口購入にチャレンジしていただいて現状のフィードバックをしていただければありがたいところです。
お役に立てずに申し訳ありませんでした。
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Scibatini 様
鉄道会社が提供する情報は正確だと信じていたのですが、意外とそうでもないようですね。Scibatini様がおっしゃるように営業部門と運行管理部門との連携に問題があるようです。
駅に設置してある自動券売機に騙された経験から、次回から切符は窓口で・・と考えた次第ですが、
根っこのデータベースが同じであればその対応はどちらも同じですね。FSのサイトと窓口や自販機の情報を照合しながらいろいろ試してみます。
いつも色々とお調べいただき、かつ誠意のあるアドバイスを頂戴し恐縮しております。
ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaハードコピー時刻表とAndroid用アプリ
Trenitaliaのサイトにダイヤ変更情報が適用される前に日本の旅行代理店が変更後の時刻を把握している気配があるので、JR時刻表のような本があるのではとアマゾン・イタリアで検索したところ、お目当てのハードコピー版は見つからなかったもののAndroid用のアプリを発見しました。
使ったことのある方いらっしゃいましたら感想をお願いいたします。
One Response to “Trenitaliaハードコピー時刻表とAndroid用アプリ”
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こんなのもありました。
www.amazon.it/Open-Merchant-Account-Ltd-…こういうのを見るとガラケー＋PCを卒業しようかなとも思います。
お試しヴォランティアに期待したいところです。
この質問への回答は締め切りました
FS 列車種別：IC の運賃・料金について
フィレンツェからアレッツォに２時間ほど滞在しオルヴィエートに向かいます。アレッツｫまではRV利用、アレッツォからはICまたはRVを利用したいと考えています。
ICは全車指定席とのことですが、当日満席の場合、座れないことを条件に販売されるJRの立席特急券のような制度はあるのでしょうか。
また、フィレンツェ～オルヴィエート間のRV乗車券を持っている場合、切符の有効時間内であれば追加料金を支払うことによりアレッツォからICに乗車できるのでしょうか。
アレッツォの滞在時間が未定のため事前に利用便が決められません。
お手数ですがご教示のほどよろしくお願い致します。
3 Responses to “FS 列車種別：IC の運賃・料金について”
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経験者情報がつくかもしれませんが、Trenitaliaのサイトをさっと検索した限りではICの立ち席乗車券は見当たりませんでした。
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RV乗車券をIC乗車券に変更することはできません。それはどこに書かれているかと言いますと、料金の右のSeleziona/Selectを選択しますと、RVはORDINALIAという券種であり、ICはBASE、ECONOMY、SUPER ECONOMYの３券種が表示され、それぞれ券種右のinfoマークを選択すると券種条件が表示されます。
ORDINALIAの説明は先日まで伊語でしか提供されていなかったのですが、払い戻し、乗車時間の変更、クラスの変更はできない、ただし、出発時刻の４時間以内であるならば同じクラスの別の列車に乗ることができる、と明記されています。
お答えになりましたでしょうか。
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英語版はこちらです。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… -
Scibatini 様
わざわざお調べいただいた上に、丁寧にご説明いただき大変有難うございました。
有益な情報を頂きましたので、予定が立てやすくなりました。FSの運賃制度については不勉強であるがゆえに不明な点が多く、お手数をおかけしておりますが
また別途「RV １等の切符の買い方」について質問させていただきました。何かアドバイスがございましたら、引き続きご教示のほどお願い致します。
この質問への回答は締め切りました
ブラーノ島へのヴァポレット
11月にイタリアに行くので、少し前から質問をしていますが、またまた教えて下さい。
今日はヴェネチアのことです。
ヴェネチア滞在中ブラーノ島に行ってみたく調べていたのですが、最新の「○○の歩き方」によると、フォンダメンタ・ヌオーヴェから12番のヴァポレットで45分とありました。
でも、こちらの本家サイトでもLN、最近の掲示板にもLNと…。
こちらの掲示板の過去ログも探してみました。で、2012年の春の頃、12番という記述がありました。んん～～？？
実際のところ、現在はどちらなのでしょうか？
また、もし行き12番(もしくはLN)だった場合、帰りもブラーノから同じ番号のヴァポレットに乗ればいいのでしょうか？
ブラーノ島からはムラーノ島経由とリド島経由があるというのをどこかで見た記憶がありまして・・どちらが早いのかな・・と思いました。
それからもうひとつ、ヴァポレットの料金のことです。
こちらのサイトや過去ログなど探したのですが見つからず…「○○の歩き方」でもみつからなくて…
1回券、12時間券、24時間券など、どちらでわかりますか？
4 Responses to “ブラーノ島へのヴァポレット”
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Vaporettoの路線、時刻表、チケット料金など、このサイトを見れば分かります。
個人旅行とのことなので、イタリアのサイトからご自分で情報収集できるようになっていたほうが、現地で何かと便利だと思います。
www.actv.it/navigazione/orarioserviziodi… -
Angelaさん
ありがとうございます。サイト確認しました。
ブラーノ島までは12番でよさそうですね。
12時間、24時間券などもわかりました。
でも1回券はわからない… -
ヴァポレットの料金わかりました。
60分券：€7、12時間：€18、24時間：€20、36時間：€25 のようですね。
私はサンタルチア駅に11/7の10:00に到着し、11/9の10:30頃の飛行機でマルコポーロ空港から帰国します。
なので、ヴェネチア滞在中自由に動けるのは11/7の10:00～11/8の夜まで。
絶対ヴァポレットに乗るのは駅からホテルへ向かう時、翌日のブラーノ島の往復、3回です。
3回乗ったら€21ですものね… 36時間券€25の方がいかもですね。
36時間自由に乗れるなら、もしかしたらサン・ジョルジョ・マッジョーレ島への往復、時間に余裕があれば本島一周もできますものね。
過去ログみました。サン・ジョルジョ・マッジョーレ島の教会の鐘楼から夕陽もみたい、本島一周もしてみたいです。 -
コロさん、こんにちは。
ブラーノ島行きですがLINEA１２番です。LNは古い情報かな。また、疑問に思っておられる一回券は、６０分券のことです。正確には、１回乗車券（６０分有効）というのが誤解のない表現かと思います。ブラーノ島に行かれるのでしたら、同じ路線なので少し先のムラーノ島、又ムラーノから５分ほどで着くトルチェッロ島まで行かれて下さい。特にトルチェット島はベネチアの原点とも言われる島で、他にはない古い教会や遺跡が見られます。この島唯一のレストラン、ロカンダ・チプリアーニもお勧めです。一昨年このレストランでクリスマスの食事をしたのですが、女性一人でもほんとに温かく丁寧にもてなしてくれました。英国のダイアナ元皇太子妃初め、世界の有名人が訪れている知る人ぞ知る名店です。あっすいません、余計なお世話ですね。
Angelaさんがご紹介下さっているサイトにはベネチアのことが網羅されています。イタリア語は難解ですが、Angelaさんが言われる通り、自分で調べたことは忘れないし、経験として身につきますもんね。私も四苦八苦しながらでも一人旅を楽しんでいます。思い出に残るベネチアにして下さいね。
この質問への回答は締め切りました
イタリアのゼネストについて
10月18日、ミラノからの帰国便（アリタリア）がゼネストと
ぶつかってしまいます
どなたか、過去にイタリアでゼネストを経験された方は
いらっしゃいますでしょうか？
空港までの移動手段は確保しましたが、飛行機が
飛ぶのか、など不安が尽きません
14 Responses to “イタリアのゼネストについて”
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次のイタリア国交省のサイトでスト情報確認しました。 ご質問に該当するのはアリタリアのパイロットとミラノの空港物流だと思われます。
www.mit.gov.it/mit/site.php?p=scioperi前者に関しては、航空券を手配した代理店かアリタリアに確認することをお勧めします。 回答責任の所在がはっきりしているからです。 次はアリタリアの連絡先です。
CUSTOMER.RELATIONS.JAPAN@ALITALIA.IT後者に関しては、チェックイン･カウンターが長蛇の列になった例が報告されています。 平時は出発時間の２時間前に空港に到着するようにと一般的には言われていますが、安心を優先させたいのならばさらに余裕を見てはいかがですか。
次も参考になるかと思われます。
qaitaly.com/2041一般論ですが、便が変更になる可能性はあるものの帰れなくなることはまずないと言われています。
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Schibatini様、
AlitaliaーCAIとは何ですか？
29日のストに書かれております。
よろしくお願いいたします。 -
Alitalia compagnia aerea italianaの略ですか？
うーん、そうしたら帰国便がはまりますな…初めての経験^ – ^ -
あらま、それは大変！ でも、29日は4時間の時限ストとなっていますし、ま、なるようにしかならないし何とかなるのではないですかね、イタリアだし。 時々イタリアへ行くイタリア初心者さんだからこそ書けるベテラン向け回答でした。笑
***
参考： Alitaliaって同じ看板の別会社の集合体なのでしょうか。 よく判りません。
it.wikipedia.org/wiki/Alitalia
www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i10702-k… -
と、回答するのもあまりに冷たいのでジャパン･デスクにストの影響とCAIって何なのさ？と聞いてあります。
例に寄って返事があったらアップします。 今日は体育の日でお休みなので明日以降になると思います。
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Scibatini様、
ありがとうございます。
ローマ発の帰国便は時間的に大丈夫なんですが、その前の国内線があやしくって…
グループ全体のストなら避けなければならず、一便はやめてしまおうかと考えております。
もしくは 日程変更ですね。
ワクワク -
ミッレミリアデスクへ聞いてみたところ、案の定「確定ではないので今の時点での変更ですと手数料がかかります」とのことでした。
手数料はかかるけど、変更可能なので3〜4日前まで様子を見ることにしました。 -
ワクワクですか。笑 ここはひとつ予定変更をせずにどうなるかの実験をお願いしたいところです。 フィードバック、お待ちしていま～す。
冗談はさておき、直行便だとチェックインの混雑等を見込んで平常時より１時間ほど余裕を見ればいいかなと構えるところですが、No.2041のようにドメスティック（国内線）の予定便がキャンセルされて振り返られた便が朝一だったりする可能性を受け入れられるか否かというところでしょうか。
***
カスタマーリレーションズからのメール回答も、一般情報や予約･フライト情報については、弊社コールセンター03－3568－1411 平日9時から17時の間、お電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします、というものでした。で、コールセンターにCAIって何なのさ？と聞いてみたところ、倒産して復活して再生機構の手を離れた2008年以降Alitalia-CAIと呼ぶようになったので今はすべてそう表記されているはずだ、と自信なさげな回答を得ました。 しかしながら、そう聞くとWikiの言っていることがなんとなく見えてくることなきにしもあらず。
少なくともCAIが付いていようがなかろうが国交省のスト情報が利用客に与える影響に差はない感じです。
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Scibatini様、いろいろありがとうございます。
残念ながら、体当たり取材はしませんよ(笑) できるだけ避けます。好奇心はありますけど。まず皆様にお伝えしたいのは、情報の真偽を確かめて、そして自分の航空券のチケットを調べる。
手数料を払えば変更可能な場合や、変更不可の場合などチケットのランクによって条件が違いますので、それによっては出発前に出来ることが違ってきます。今回の私の場合は変更可能でしたので、出発後でも帰国をずらしたり、時間を変えたりできます。
ここで重要なのは、これまたチケットのランクによって手数料が違うこと。
例えば比較的安いチケットだと、変更後の便が値段が高い場合はその差額を求められます。
こればかりはその時にならないと分からない、というのが痛いところです。今の時点での私のスト対策はここまでです。
スト決行が確定されたら、チケットの変更に移ります。気が変わったらその前に済ませてしまうかもしれませんが…(笑) -
回答をありがとうございます
事前にアリタリアに問い合わせましたが、「ゼネストの情報は入っているが、今のところ、日本便の
スト情報はなし。ただし、詳細が分かるのは72時間前」という答えのみ。ただ、空港までの交通が
マヒする恐れがあるので、いつもより早めに到着するようにしてくださいとのアドバイスがありましたキャンセルなどになるようであれば、登録してあるメルアドかTELに必ず連絡しますとのこと
でしたちょうど、アリタリアの今後が決まる大事な株主総会？のようなものが開かれていたので、この
結果も気になりつつ、出発しました結果的に――ゼネストで市内の交通は乱れてましたが、アリタリアのストは回避され、定刻より
少し早く、帰国できましたただ、EU域内の路線でかなりキャンセルが出ていたようなので、もしかして、ゼネストの影響が
あったのでは、と思います -
Carla様、お帰りなさい！
帰国便に支障がなかったとのこと、良かったですね。私は結局今回の渡伊をキャンセルしました。29日のストもその原因ですが、他にも諸々ありまして…キャンセルの方が都合が良かったので泣きながらキャンセル料を承服しました(笑)
株主総会で増資が決定したようです。以前よりは良くなったと聞きますが、さらなるサービスの向上を期待するばかりです。
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今回の(29日)ストについてアリタリアからこのような案内がありました。
以後の参考になれば幸いです。
::
一部のアリタリアキャビンクルー組合は、10月29日10時から14時まで、時限ストライキ計画を通告しましたアリタリア‐イタリア航空、ならびにエアワン航空は、すでにお客様への影響を最小限に抑える対策を講じております。
長距離国際路線(イタリア‐日本路線含む)は、時限ストの影響を受けず、通常運航いたします。
一部の組合は、アリタリアクルー(乗員ならびに客室乗務員)が10月29日10時から14時まで、4時間の時限ストライキ計画を通告しました。
アリタリア‐イタリア航空、ならびにエアワン航空は、時限ストライキが決行された場合に備えて、お客様への影響を最小限に抑える対策を講じております。
長距離国際路線(イタリア‐日本路線含む)は、通常運航いたします。
アリタリア‐イタリア航空、ならびにエアワン航空は、影響を受けるお客様について、すでに、代替便のご案内をさせていただいております。影響を受けるお客様のうち80%のお客様につきましては、同日中の代替便を手配させていただきました。
ご案内させていただいた代替便に承諾していただけないお客様につきまして、アリタリア‐イタリア航空、ならびにエアワン航空は、航空券有効期間内の予約の変更を無料にて承ります。なお、ご予約の変更は、ストライキ該当便の出発日から3ヶ月以内とさせていただきます。
アリタリア‐イタリア航空、ならびにエアワン航空は、10月29日にご利用を予定されているお客様は、空港に向けてご出発される前に、運航状況について、フリーダイヤル800-65-00-55(イタリア国内)までご連絡いただくか、弊社WEBサイトの運航状況、もしくは、各種モバイルツール(Alitalia iPhone、iPad、Blackberry、 Windows phone apps)をご覧いただくようお願い申し上げます。ご面倒ではありますが、空港に向けて出発される前に、WEBサイトの運航状況をご覧いただくよう、重ねてご案内させていただきます。
::まぁ、こんな感じですよね。
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ああ、やはり時々イタリアへ行くイタリア初心者さんには２９日に体当たりしていただきたかったです。
以前、成田発がディレイしたためにウイーンに着いたときにはトランジット便が飛んでしまった後でエア持ちでホテルに１泊することになったのです。
で、駄々をこねればエア持ちで３ヶ月滞在、、、、多分ないでしょうね。笑
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時間的余裕があれば後学のためにも一度経験しておきたい、というのが本音ですが…
駄々をこねまくってどこまでいけるか試したいという野望もあります(笑)今回は本当にタイミングが悪かったですね。出発予定日にできるだけ優先させたい予定が入るし、帰着後翌々日には別のフライトもあって、しかもストを避けるための国内線の朝イチにはとても無理…と重なりました。次回に期待(？)です。
この質問への回答は締め切りました
国鉄チケットの予約確認メールについて
昨夜ローマーピサ間の国鉄チケットをテレニタリアのHPから予約しました。クレジット決済して、「finalization」になったのですが予約確定メールとPNRが届く気配がありません。メールはいつ頃まで待っていても良いものなのでしょうか？
過去の質問にも同様の状況を相談されている方がいらっしゃいましたので、参考にしてクレジットカードの決済を確認した所、まだ時間も浅いためか未決済でした。
トレニタリアのHPで「Retrive Purchase」をしてみましたが、ログインする時の「Recovery code」というのが何に当たるのか分からず、とりあえず予約終了時に出た「Order Information」の「Authorization ID」というのを入れてみました。
するとこの結果「購入記録はなし」との結果になってしまいました。
国鉄のネット予約はトラブルが多いようですが、まさかこのような事態になると思っていませんでした。。
チケットが購入できているか確認するための良い方法は、何か他にありますでしょうか？
ちなみに手元にある情報は乗車予定の電車情報、座席、クレジットカード支払い処理後に出た「Order Infomation(Order number, Authorization ID含む)」です。
35 Responses to “国鉄チケットの予約確認メールについて”
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追記ですみません。先ほど記入を間違えてしまいましたが、クレジット支払い後に出た表示は「finalizing your order」でした。
もう一度HPを見たら、購入後にはCode for retrieving the purchase (CRA) が表示されると書いてあったのですが、このコードを受け取っていない私はやはり購入できていないという事ですよね。。
二重予約になるのも嫌なので、どうしたら良いか分からなくなってしまいました。。 -
ＡＹＡ様
すみません。似たような状況だったので質問させていただきました。私はクレジット支払後に画面が切り替わってしまいました。その後、HPを確認し「購入履歴」を確認しましたが、記載されていませんでした。
ＡＹＡ様へ
その後、予約メールは届きましたでしょうか？また、確認はされたのでしょうか？
よろしくお願いいたします -
この時間なんで英語サイトの有無を検索する気力が残ってないので申し訳ないのですが、こんなのありました。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…最初のパラグラフに自動翻訳かけたのが次です。
Manage your purchasesTo manage your online purchases please login with your credentials to the private area using the login box in the upper right corner, go on journeys purchased and show the journey you want to edit.
Alternatively, you can directly manage the trip you want to edit through the form below by entering pnr data and email used for the purchase.If you have purchased without being registered and do not have the pnr, you can retrieve your trip by entering your name, surname and recovery code.
（Gestisci il viaggioタグなら）メアドとpnr、pnrが無ければ（Recupera il viaggioタグを選択して）名、姓、リカバリー・コードを入れろとなっています。
るるさん、もし、これの英語ページで確認されたのならばURLのアップお願いします。
また、るるさんはNo.2687で3件中2件うまくいった様子ですが、pnrかリカバリー･コードってメールに書かれていましたか？ リカバリー・コードは、別にリストがあるような感じもするのですが、今夜はここまで。
-
Schibatini様ありがとうございます。
うまくいった２件には、
Traveler Name:○○○○○;
Loyalty Code:
Punti: –;
と書いてありました。空白だったのでリカバリーコードはもっていないようです
また事前にＩＤを作ってからの購入でしたので、日時を選びシートはお任せにして、
下のほうにチェックをいれると（IDとパスワードを入力し）すぐカードの支払へと進みました。電話で問い合わせをしようと試みたのですが、英語も通じなかったのか、すぐ切られてしましました。
ほか、89・・・・・という所は、日本だと「おかけになった電話番号はつながりません」との事でした。すみませんが、よろしくお願いいたします。
-
私がダミーでオンライン購入しようとすると、必ずIDとパスワードを要求されるのですが、AYAさんもID登録はお済みとの理解でよろしいですか？
***
暗中模索で対処してみましょう。以下の操作で何か手掛かりつかめませんか。
１．予約画面右上のCustomer area accessを選択。
２．画面右の二つの欄にそれぞれIDとパスワードを入れてEnter。
３．すると次の画面の下にTRAVELS、SERVICESなどのタブ画面があって、そこに何か書かれていませんか？ フィードバックお願いします。
***
+39-89 20 21はだめで、+39-199 89 20 21、もしくは、+39-(0)6.3000 だと継ながることは継ながったということですか？ それとも、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
にある、Calling from abroad: In order to contact out Call Center from abroad use :0039 06 68475475 ですか？他の方と情報を共有する意味で、継がった電話番号を教えてください。
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よくある質問なので、途中経過もアップしていきます。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に
If you purchased at a travel agency or the Call Centre you are provided:the reservation code (PNR) Exchange reservation code (CP) the indications concerning the carriage and places allocated.
と書かれているので、よく話題に上るPNRは旅行代理店やコール･センターで買ったときにしか発行されないようです。その他、例外はあるものの regional trainsと国際列車にはチケットレス･サービスが使えないとなっていますが、実情と辻褄合っているのでしょうか？
リガバリー・コードが何なのか気になります。
-
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、e-mail来ないんだけどどうしよう？の項があって、登録なしにオンライン購入したときにリカバリー・コードが表示されるようです。***
I bought without registration but have not received the email. How do I retrieve my purchase?To display a purchase made without registration go to reserved area and choose, purchase without registration section, the option retrieves. Specifying the name and surname and the recovery code provided at the time of purchase, you can get the mail with the data of travel purchased. In case you have lost the recovery code, please contact our call center or in filing a support request, specifying the date of purchase, the name and the email address used.
-
いろいろとありがとうございます。
電話で通じたのが何番だったのか記入していなく、わかりませんでした。★+39-89 20 21はだめで、+39-199 89 20 21、もしくは、+39-(0)6.3000 だと継ながることは継ながったということですか？
+39-89 20 21に電話してみたところ、日本からだとうまくつながりませんでした。本日もＩＤとパスワードで「Trips last purchased」を確認したところ、3件のうち、やはり2件しか表示されませんでした。せめてPNRでもあればいいのですが、すぐに場面が落ちてしまったので・・・。
なお、クレジット番号入力後に、カード会社のIDとパスワードを入力し、ＯＫを押した後に、何かメッセージが出て、最初画面に戻りました。（うまく説明ができずすみません）また、SERVICESのタブをクリックすると「No services found 」と書かれていました。
できれば、スーパーエコノミーがあるうちに購入したいので、早めに予約が取れてるかの確認をしたく、こちらで質問させていただいています。（取れてなかった場合に再度購入となるため）
また、クレジット決済がされているのに、PNRが分からなかった場合なども、結局は乗車できず、支払いのみというようになりますか？ご存知の方がいらっしゃいましたら、宜しくお願いいたします。 -
私が昨日購入した後に届いたOrder Confirmメールを見てみましたところ
If you need to resend this message click here and use the following code
recovery Number ◯◯◯◯◯◯という一文が最後にありました。これのことでしょうかね？ ID登録はしていません。
メールの再送を頼む時の番号で、そもそもメールが届かないとわからない番号だと思うんですが。 -
どうやらここで助けを求めるようです。
reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/As…書き方： 勘所のみ
Dati anagrafici obbligatori の項
Nome 名
Cognome 姓
Conferma email emailに入れたのと同じメアド
Telefono 家電 +81-(0)3-1234-5678ならば、81312345678と入れる。 数字だけとし、局番頭のゼロを取る。
Cellulare 携帯 +81-(0)90-1234-5678ならば、819012345678と入れる。Dati anagrafici facoltativiの項には登録したIDを入力。
Dichiarazione di consenso の項は上から、この要求を別の目的で使う、問い合わせのよりよい支援を受けるためにメアドと電話番号の使用を認める、宣伝メールを送ってもいい？といった当らずと言えども遠からずの内容なので右、左、右とチェックすればよろしいかと。 ここは自動翻訳かけるなどして確認の上、自己責任で判断すること。
で、AVANITI（進む）。 ANNULLAは削除の意。
***
次のページの五つのリストのうち、Problemi con i pagamenti e le carte di credito が支払いとクレジット・カードの問題、Cambio prenotazione, cambio biglietto e rimborsiが予約変更、乗車券変更、払い戻し。本件の場合は、Problemi con i pagamenti e le carte di credito を選択。
***
枠の中には次のように書いてください。 Brokenですが通じます。Dear,
Please submit the confirmation e-mail for the reservation shown below.
It has not been reached me yet.User-ID: （あなたのID）
Request time and date: 18:00 or so, 18 October 2013 Japan （時差を考慮してJapanと添えます）
Train details: FRECCIAROSSA1234, from Milano Centrale to Roma Termini
, 22 November 2013, 86.00 euro （予約した列車の詳細情報はこれで充分です）I am looking forward to hearing from you soon.
Thank you in anticipation.
With best regards,Hanako YAMADA from Japan （姓であることを示すためにすべて大文字）
ここまで入れてAVANTI。
次のページで書き間違えがないか確認し、間違いがあったらINDIETRO（戻る）して訂正。
よければ表示されているセキュリティー･コードを入力してINVIA（送信）。***
途中でつまづいたらまたアップしてください。 結果が出たらお知らせください。 ふぅ -
★+39-89 20 21はだめで、+39-199 89 20 21、もしくは、+39-(0)6.3000 だと継ながること
+39-89 20 21にかけた時に「お客様がおかけになった・・・」とメッセージが流れました。★39 06 68475475 ですか？
いくつか電話をしたので、どの番号が繋がったのか覚えていません。すみませんん。本日もIDとパスワードで確認してみましたが、やはり３件中、２件の注文しか上がってきてないようでした。
スパーエコノミーがあるうちに予約を取りたかったのですが、重複はいやだなと思い色々と調べてますが、わかりません。すっきりしたい気持ちと出来るだけ安くチケットを予約したいので、わかりましたらよろしくお願いします。
また、カードで支払い完了したのにもかかわらず、PNRがわからないままだと、乗車ができないのですよね？どうぞよろしくお願いいたします。
-
まみぞさん、 情報ありがとうございます。
ちなみに予約にお使いになったブラウザーは何ですか？ また、お手数ながら予約に使った最初のURLをアップしていただけないでしょうか。
私がIE8で www.trenitalia.com/ から予約しようとすると、必ずIDを要求する欄が表われるのです。
そもそもメールが届かなければリカバリー･コードも判らない。 ごもっともですね。笑
***
るるさんのメールにはまみぞさんのようなリカバリー･コードは無かったのですよね？ IDを使った予約だとリカバリー･コードは通知されないのかもしれません。 -
cibatini様
とってもとってもありがとうございました。
送信したところ
Gentile cliente,
la sua richiesta è stata presa in carico con successo ed a breve riceverà una risposta.
Grazie
となりました。無事に送れたようです。文面も考えて下さり、また問い合わせ方法も教えていただき、本当にありがとうございました。もちろん！返信がきたら連絡します。無事にとれていますように。ありがとうございました。
-
るるさん、
qaitaly.com/2687
で、カード会社に予約３件の決済確認済みと書かれていましたが金額の一致まで確認されましたか？もし、そうでなければ確認しておいてください。 もしものときに、次の一手をすばやく打てるようにしておくためです。
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Scibatini さま
ブラウザはSafariです。（Macなので）
もしかしらサファリのほうが安定してるんですかね…何回かネットで予約していますが、おかしなことになったことはないです。座席を選ぶ画面が出てくるのがすごく遅いことはありますが。
www.trenitalia.com/ 普通にトップから入って左の検索枠のところで希望の列車を選びます。
AUTENTICAZIONE のところをNon Sono registrato を選択すればIDはいらないはず…私は入れないで買ってますので。 -
これをご覧になっている皆様へ、
先の例文ですが、Request time and dateはネット予約を実行したおおよその時間と日付、Train detailsは当然のことながらご自身がご利用になる列車の詳細情報です。 くれぐれもそのままコピペなさらぬよう。
念のため。
-
軽く中間のまとめ：
PNRは、旅行代理店かコール･センターで予約したときのみ発行される。
リカバリー･コードは、ユーザー登録無しでネット予約したときのみメールに表示される。
ユーザー登録なして予約してメールが届かなかったらコール・センターしか救済の手はない。
***
SUPER ECONOMYの料金よりも電話代の方が高くつく場合もありますし、やはり多くの方がおっしゃるようにユーザー登録はしておいた方が何かと都合がいいようです。 -
スレ主にAYAさんを放置したままでした。 申し訳ないです。
取り急ぎ、カード会社にTrenitaliaに対して予約時の金額で決済されたか確認してください。
決済されていなければユーザー登録をしてから予約をし直せばよいでしょう。
決済されていたならば、上記の手順で対処を試みてください。
***
ところで、Authorization IDは何と表示されましたか？ それはご自身の登録IDと同じものでしたか？ 後学のために教えていただければ幸いです。 -
まみぞさん、Thanks again !
老眼なのに眼鏡嫌いでNon Sono registratoに気付きませんでした。
イタリアの予約サイトは、いろいろな条件にディペンドしているようで回答するに窮する事しばしです。 例えば、http://www.trenitalia.com/
は、IE8で倍率100%だと右上の英国旗がいつしか見えなくなっており、75%表示にするかF11でフル・スクリーンにしないと英語に切り換えられません。 これがChromeだと見えるのです。Windows環境では、概ねChromeだと調子がいいのですが、ときとしてIEでなければ予約に必要なポップが出ないサイトがあったりします。
ブラウザーにディペンドする問題の他、悩みながら時間を掛けて入力していてもダメになる場合もあるようです。
全般的にアクセス集中時の処理能力が不足しているようで、そんな時に予約処理の途中でサスペンドのときはいいのですがリジェクトされることも多々あり、救済を求める声が後を絶たないのだと想像しています。
ネット予約がサクサク動き、どこに行っても便座のある日本って素敵です。
-
堂さん、毎度のことながらリンク壊れの修正、ありがとうございます。
-
ATTENZIONE:
Si raccomanda di non rispondere a questo messaggio in quanto la casella postale da cui e’ stato inviato non e’ abilitata alla ricezione di e-mail. ___________________________________________________________________________________________________
Gentile cliente ○○○○○, in riferimento alla richiesta di assistenza ○○14118, le comunichiamo quanto segue:
Dear Customer,the checks carried out, the attempt to purchase the trip Milano – Firenze did not go well. You can proceed to book a new ticket.
During an online purchase is possible that, for security reasons, the buying process, involving different actors, including banks and credit cards Managers, not to be successful.
In some cases it is possible that even though the transaction is authorized, the amount committed to the purchase is temporarily “frozen” by the Institute that issued the credit card. This amount will be again made available at the time and the conditions contained in the contract with your service provider for credit card.
Trenitalia unfortunately can not intervene on when and how to retransfer, the sole responsibility of the managers of paper. In these cases, you must contact the bank that issued the credit card to get the time needed to recover the amount available.
Best Regards
↑このような返信が来ました。これって取れてないですよね？
クレジットカードの金額は合ってました。 -
るるです。
★Authorization IDは何と表示されましたか？こちらは、わかりませんでした。Scibatini様のとおりに画面に進みIDとパスワードは初めに登録してたものを入力しました。（回答が意味不明でしたら申し訳ございません）
またクレジットカード会社から決算はまだですが、予約を申し込んだ同時間帯にカード会社へ金額があがってきたようです。その後に実際に最終請求がカード会社へくるようなので、現時点では、海外から３件、金額のみわかるとの事です。
-
たびたびすみません。今朝、送ったメールに返信が来ました。
翻訳ソフトでみたのですがいまいちわかりません。結局、カード決算はされるが予約は取れてないとの事で良かったのでしょうか？何度も何度も申し訳ございません。よろしくお願いいたしますDear Customer
We do apologize for the inconvenience.
Due to some technical problems your transaction ○○○faf1e-9f82-40c7-ae38-bca2f1240b○○ on 17/10/13 has been denied but you haven’t been charged.
The amount € 58,00 has been kept temporarily by the Credit Card company that issues the card and will be available to you according to timing and terms that are out of Trenitalia’s responsability.
We suggest you to contact your issuing bank to have information regarding the timing for having your amount back.
Best regards
-
るるさん、
Authorization IDは、AYAさんの最初の質問に対する確認です。 説明足りなかったです。 申し訳ない。
***
二つのメールを合わせるとこうなります。このメールには返信するな。
17/10/13に予約されたMilano – Firenze 間のチケットは諸般の理由により取れていないので取り直してほしい。
€ 58,00 は、カード会社で保留されているのでTrenitaliaは責任を取れない。 払い戻しについては、カードを発行した銀行に問い合わせることを提案する。
***
よって、るるさんは予約の取り直しと、この２通のメールをエビデンスとしてカード会社に債務不履行による払い戻し請求をすることになります。 -
Scibatini-1様
最後までお付き合いして頂き、本当にありがとうございました。
ドキドキしながら、milano→firenze の予約を取り直しました。
希望時間はあまりにも金額が上がっていたので時間を変更してSUPER ECONOMYは無理でしたが、納得いくものを予約いたしました。
本当にありがとうございました。クレジット会社への連絡は必要みたいですが・・・メールを見せてみます。また余談ですが、今回チケット予約の為に安い国際電話会社をみつけました「Telink.jp
」です。
まだ請求はきていませんが、１分１円（数か国利用可）で、ログインをすれば自分の利用時間や金額が確認できるのと、またTelink.jpに電話問い合わせも可能でした（まだ請求が１度もきてないのでいい加減な情報でしたらすみません）
今回１分１円だったので、電話をかける事ができました。切られましたけど（笑）次はレストラン予約など頑張ります。本当にありがとうございました。
→ 18カ国1分1円格安国際電話 【Telink(テリンク)】
-
るるさん、ポジティブでアクティブですね。 とても張り合いあります。
さて、前述の今朝送ったメールのメアドをアップしていただけないでしょうか。
恐らくは、conciliazioni@trenitalia.it か areaclienti@trenitalia.it だと思うのですが、多くの人が共有できる情報だと思いますので、よろしくお願いします。
-
です。こちらの質問掲示板を読みつくしたので（笑）その中で知ったアドレスです。
★どうやらここで助けを求めるようです。
★http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Assis……fault.aspx英語が全くわからないので↑こちらを教えて頂いて、本当に助かりました。
ありがとうございました。 -
すごいですね。 Trenitaliaからメールで返事もらえるなんて強運の持ち主か同社が反省したかどちらかですが、後者の可能性は私見限りなく低いように思えます。 きっと、幸運に恵まれた旅になることでしょう。
私は今までTrenitaliaにメールして返事をもらった記憶がありません。 唯一印象的だったのが、何かの拍子に時刻表編纂部門のメアドを発見してそこから返事をもらえたことです。 それも、冬ダイアに変更する前月末までには全部アップできるといいなぁ～といっただるい調子のものでした。笑
今夜は早く寝よっと！
楽しいご旅行を！
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Scibatini様 るる様 まみぞ様
返信が遅くなり大変申し訳ありません。色々と丁寧に解説していただきありがとうございました。しばらくネットを確認できない状況だったので、こんなに多くの返信をいただいており少しビックリしていたところです。
その後クレジットカードの決済を確認しましたが、数週間たっても引き落としされておらず、やはりチケットはとれていなかったようです。私の場合ID登録せずに購入しようとしたので、きっとこれが敗因ですね。。
早速ID登録をしてリベンジしようと試みておりますが、今度はID登録がうまくいかず頭を抱えております。イタリアの国鉄チケットをとるのがこんなに難しいとは思いませんでした(苦笑)
ちなみに、登録しようとすると出生国にはJapanの選択肢がなく、住所はイタリアしか選べないのですが、何か外国人向け専用の登録ページがあるのでしょうか？
回答がまとまっていた所にまた質問してしまいすみません。Scibatini様
色々と細かい所まで教えていただき、本当にありがとうございました。他の質問も拝見しましたが、どれも分かりやすい回答でとても心強いです！
ご質問のあったAuthorization ID ですが、００から始まる６桁の数字でした。私はカスタマー登録していないので、もしかしたらクレジットカード決済に特化したIDなのではないでしょうか。不確かですみません。るる様
無事にチケットが取れたようでよかったですね！クレジット決済されてもチケットが取れていない時の対処法までよく分かって、とても参考になりました。私も諦めかけていましたが、もう少し頑張ってみます。まみぞ様
メールの内容とても参考になりました。ありがとうございます。 -
またまた連続投稿で失礼します。
ユーザー登録について以前の質問に同様の内容があったので参考にさせていただきました。
qaitaly.com/2541/年末年始の電車…
Scibatini様のアイデア通り、住所はホテルの住所で無事に登録できました！Japanはイタリア語表記だったので発見出来なかったのですね。。。Scibatini様、重ね重ねありがとうございました。
最終的に数時間の格闘の末、無事に希望のチケットを入手する事ができました。
しかも運良く、以前とった時にはなかったsuper economyのチケットで購入する事ができ、頑張ったかいがありました！
あとは帰りのチケットも無事に取れると良いのですが。もしまた困ったらこちらで質問させていただきます。
皆様本当にありがとうございました！！！ -
１．スレ主のAYAさんからのレスが無いうちに、同件で別スレ立ててらしたるるさんの問題が解決してしまって気になっていました。 お役に立てたようで何よりです。
予約画面で表示されたAuthorization IDで後から予約状況が確認できたとのことなので、恐らくはこれがうまくいったときに送られてくるメールに記されているRecovery Codeと同じなのではと推測します。
裏づけ情報等お持ちの方、教えていただければ幸いです。
２．ユーザー登録無しに、もしくは誤ったメール・アドレスを入力してしまったが故に、予約確認メールを受け取れなかった場合は、0039 06 68475475に電話して救済してもらうしか手はないようです。
そのときは、予約時のメアドを手掛かりに検索してくれる様子なので、間違ったメアドが判らなければ救われないかもしれません。 サイトに予約時のメアドが必要だと書かれているというだけで、氏名から追えないこともないとないと思っていますが想像の域を出ません。
経験者情報お待ちしています。
３．どなたかTrenitaliaから送られてきた予約確認メールのメアドを教えていただけないでしょうか。
以前、ホテルのロビーにある共用PCからヤフー・メールを確認したところ、それ以降ドメインが .it で終わるメアドやロシア・ドメインから不適切なメールがごまんと届くようになり、 .it からのメールをブロックしました。 それが為に必要なメールまで受信できなくなって困ったことがあります。
同じ理由で予約確認メールを受信できない人が結構いるであろうと想像しています。
４．イタリアでの住所を入れないとユーザー登録できなくなった一方で、Cartafrecciaの登録画面も一般ユーザー登録画面の入力項目と同じになりました。
ユーザー登録と同じ要領で登録できることを確認しています。 ２ヶ所ある同意欄は同意せずで通ります。 ただし、ユーザー登録に使ったものと同じIDでは登録できません。 それをやると、システムではじかれます。
同カードが、あるいは登録時に割り当てられる会員コード(CODICE CartaFRECCIA)があると受けられる特典を活用できそうならば、こちらで登録する手も。 カード画像から登録画面に入れます。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…５．るるさんがTrenitaliaからもらった２通のメールから、同社の予約システムには根本的に問題があることが認識されているように思えます。
電話予約の方が確実で通話料こそ保険料という考え方もあるでしょう。 別スレ立てたテリンク
を活用すれば、その保険料もかなり安くなったと言えます。 少なくとも、運賃だけ引き落とされてメールが届かず、結果的に高い授業料になってしまったということは回避できるのではないでしょうか。電話予約の応答は標準化されていると思いますので、機会をみて手順をアップしようと思います。
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ご報告まで
その後、クレジットカード会社に確認をしたところ、Trenitaliaから予約ができたもののみ
（17日２件・18日１件）の３件の請求だけでした。やはりクレジットカード認証はしたものの、その後に画面が消えてしまったのは、予約が確約されていなかったのですね。（クレジット使用は４件あったものの、最終請求として上がってきたものは３件）
本当に色々とありがとうございました。
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るるさんから教わったTelink
の通話品質のよさ、接続時間の短さに驚きました。 ところで、Trenitaliaの予約確認用のメアドを教えていただけませんか？ こいつをスパムから外しておく必要があるので知りたいのです。
よろしくお願いいたします。
→ 18カ国1分1円格安国際電話 【Telink(テリンク)】
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すみません。よくわからなかったのですが、確認メールが届いたときのアドレスですか？
こちらにＰＤＦが貼り付けて送られてきました。Trenitalia
よろしくお願いします。
この質問への回答は締め切りました
予約した列車の行先について
質問すみません。ネットでローマからアッシジまでのチケットを予約しました。
いろいろ見ると列車の掲示板でその列車の行先を確認しておかないと、停車駅をアナウンスしないので・・・とあります。
予約のメールによると列車の番号や（IC534とか）私が乗る区間の時間は書いてあるのですが、そもそもその列車がどこ行きなのかは書いてないように見えます。
それはどうやって調べたらいいのでしょうか？
列車の番号と時間だけで掲示板で確認はできるのでしょうか？
11 Responses to “予約した列車の行先について”
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時間と列車種別（ES、IC、Regionaleなど）だけで判るようです。
***
次はTerminiの掲示板の映像です。
it.images.search.yahoo.com/images/view;_….;_ylu=X3oDMTFyOWNwOTdzBHNlYwNzcgRzbGsDaW1nBG9pZANjZmVjY2UzYWNjNzM1ZmNkNGVmZTA4YzA0YWQ5YzE2MgRncG9zAzU1?back=http%3A%2F%2Fit.images.search.yahoo.com%2Fsearch%2Fimages%3Fp%3Droma%2Btermini%26fr%3Dyfp-t-709%26fr2%3Dpiv-web%26ri%3D19%26tab%3Dorganic%26ri%3D55&w=1024&h=768&imgurl=i541.photobucket.com%2Falbums%2Fgg383%2F_8j%2Fdepartures_roma_termini_20090103.jpg&rurl=http%3A%2F%2Fwww.butterfunk.com%2Fimage-107%2Fdepartures.htm&size=106.3KB&name=%3Cb%3ERoma+Termini+%3C%2Fb%3EDepartures+20090103+Image+%7C+%3Cb%3ERoma+Termini+%3C%2Fb%3EDepartures+…&p=roma+termini&oid=cfecce3acc735fcd4efe08c04ad9c162&fr2=piv-web&fr=yfp-t-709&tt=%3Cb%3ERoma+Termini+%3C%2Fb%3EDepartures+20090103+Image+%7C+%3Cb%3ERoma+Termini+%3C%2Fb%3EDepartures+…&b=31&ni=40&no=55&ts=&tab=organic&sigr=11ismnl7v&sigb=13fpfu812&sigi=12a69ur9v&.crumb=2zdsAIMm8et&fr=yfp-t-709出発時間の左にES、IC、REG（＝Regionale）のみ表示されているので、そこからその左の行き先と、出発時間の右のホーム番号を拾うのではないですかね？
次は乗換え駅のFolignoのホームの様子ですが、これは説明要らないですね？
it.images.search.yahoo.com/images/view;_….;_ylu=X3oDMTFzcWI0M3JmBHNlYwNzcgRzbGsDaW1nBG9pZAM4ODA2MDFiYzNmMmE0NzFiNzViNGUwZjIwOTk2ODk2MARncG9zAzExMg–?back=http%3A%2F%2Fit.images.search.yahoo.com%2Fsearch%2Fimages%3Fp%3Dtrenitalia%2BFoligno%26fr%3Dyfp-t-709%26fr2%3Dpiv-web%26tab%3Dorganic%26ri%3D112&w=495&h=375&imgurl=www.nonpendolare.it%2Fmedia%2F2013%2Fsf-20130711090614-5.jpg&rurl=http%3A%2F%2Fwww.nonpendolare.it%2Fwordpress%2Farchives%2F12694&size=67.4KB&name=IC+531%2C+ritardo+per+guasto+a+Spello.+%7C+il+NON+Pendolare&p=trenitalia+Foligno&oid=880601bc3f2a471b75b4e0f209968960&fr2=piv-web&fr=yfp-t-709&tt=IC+531%2C+ritardo+per+guasto+a+Spello.+%7C+il+NON+Pendolare&b=91&ni=60&no=112&ts=&tab=organic&sigr=11j2dduv5&sigb=13ge2e2n8&sigi=11m8tlian&.crumb=2zdsAIMm8et&fr=yfp-t-709私の場合、駅員さん捕まえて目的地を繰り返し叫ぶだけで済ませてきました。 いざとなったらプリントアウト見せれば事足りるかと。
駅に大きなポスター状の時刻表が貼られているのですが、これな慣れないと読みこなすのが大変です。 時間があったら眺めてみてください。
ご参考まで。
-
目的地までの途中の停車駅は、イタリア国鉄サイトで確認できますよ。
- 購入された時と同じように、出発駅、到着駅、日付を入力して、目的の電車を表示させる。
- 一覧の中から、その電車の列にある（i）の丸ボタンをクリック
- すると目的駅までの途中駅とその駅の到着時間、出発時刻が表示されます。
例えば「Intercity 534」ですと、
Roma Termini 09:25
Orte 10:01 10:03
Terni 10:18 10:20
Spoleto 10:41 10:43
Foligno 10:57
（左が到着時間、右が出発時間）でもこれは途中駅しか表示されないので、その電車の始発駅と終着駅はわかりません。さらにそれらを事前に知りたい場合は、普通に「Intercity 534」でGoogle検索すると分かります。
-
堂さん、ググって判りました？ リンク貼っていただけるとありがたいです。
こちらでググって最初の１ページ目の検索結果をすべて確認したのですが、判りませんでした。
***
Google検索はナショナル・サポートをやっている気配があり、日本とイタリアでは優先順位かそもそものサーチ・ソースが違うみたいです。GoogleMapsを使っても、イタリアの通りの名前がカタカナ表記されたものが出てきたり、それまで日本語だったナヴィゲーション・ペイン（画面の左の部分）が何かの拍子に伊語に変わることがあります。
一番困るのが、イタリアの時刻表を見ているときに勝手に時差調整をされる場合があることです。 HTMLは堂さんお得意のところだろうと思われますが、国を設定するタグがあるか時間に関するタグに国の設定ができ、それが影響しているのではないかと想像しています。
Googleの設定で国に縛りを掛けることもできそうな気もするのですが、それがめんどうなのでいつもyahoo.itで検索しているのです。
その他IE8とChromeとでも違いが出る場合があって検索マニアを悩ませます。 このサイトを開いても両ブラウザーでスレ順が違って表示されることがあります。
ちなみにヤフー･イタリア@IE8ではIC 534の始発駅、終着駅が拾えませんでした。 よって、苦肉の策で駅のImmaginiで拾った結果でレスを付けたわけなのです。
***
今、再検索かけておもしろいサイト見つけました。 「公共交通機関の怠慢」というタイトルがすごいです。 出発も到着も遅れています。 これでIC 534がAncona止まりだと判断するのは早計でしょうが、よくある乗換え時間の質問に今後使えそうです。
www.disserviziopubblico.com/2013/02/ic-5… -
www.fsitaliane.it/homepage.html
ここのbiglietteria On Lineから行き先・時刻等を入力した後に出る結果ページのTreno欄にあるiマークをクリックすると、出発から到着までの駅と時刻が出てきます。
これ以外の日本並みの時刻表は探せませんでした…
実は昨晩、この件を検索中に眠くなって寝てしまったので(笑)
大きな駅しか利用したことがないので、Assisiに行くために乗り換える場合、その乗り換え駅が通過型だと不安になります。 -
ん？ そのサイトのMappa del sitoまで調べましたがbiglietteria On Lineが見つかりませんでした。 なぜなんだろ？
trenitalia.comだとTrenoのinfoマークで表示されるのは乗換え駅か目的駅までなので、時々イタリアへ行くイタリア初心者さんがおっしゃる終着駅まで表示される別のFS系サイトがあるのでしょうね、、、
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先に添付したリンクはFSのHPのようです。
そのホームの真ん中の右側に黒い帯でBiglietteria On Lineがあります。左側にはComunicatiやAudio・Videoの帯があります。 -
ああ、ありましたね。 申し訳ありませんでした。
でも、Trenoのinfoマークはやはり乗換駅のFolignoか降車駅のAssisiまでしか表示されません。
少なくともIC534はFolignoの先のAnconaまでは行くようなのでAKOさんご所望の列車の行き先情報は得られないんじゃないですかね？入口違うだけでTrenitalia.comの時刻表と同じところにリンクされている様子です。
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私の「Intercity 534」でのGoogle検索結果は以下のページです。
www.google.it/search?client=safari&…このGoogle検索結果を見ると、その先の各ページに行かなくてもすぐに「Intercity 534」がRoma Termini → Ancona だと分かります。
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はい、行き先が書かれていないのが難点で、そこが肝心なのですが…
堂様のリンクで簡単にわかりました‼︎ -
堂さん、ありがとうございます。
yahoo.itでもwww.e656.net/orario/treno/534.htmlが検索されていましたが、画面の下ばかり見ていて気付きませんでした。 さきほどのBiglietteria On Lineの見落としといいヤキが回ったようです、、、
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みなさま、ありがとうございます！ 今回は一人ですべて組んでいきますのでいろいろネットで調べながら準備していたのですが、この点が不安でした。ありがとうございました！ グーグル見てみます！
この質問への回答は締め切りました
メーデーの影響について
来年の５月１日に、国鉄で、フィレンツェからナポリに移動しようと思っています。ただ、当日はメーデーにあたるため、鉄道等も定時に運行されるのか少々心配です。場合によっては日程をずらそうかとも思っていますが、メーデーの影響について、どなたか教えてください。
4 Responses to “メーデーの影響について”
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メーデーでなくとも定時運行は時の運です。 Napoli到着後にさらに他へ移動されるのならば、余裕を持って予定を組むべきでしょう。
ご参考まで。
***
巨大観光地であるNapoliはメーデーの影響がさほど大きくない街との感触を得ていますが、街によってはひっそり静まり返っているところもあるようです。このサイトで5月1日、メーデーで検索してみると何か得られるところもあるかもしれません。
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バックアップ・プランとしてフェラーリ特急と称されるItaloなんかどうでしょう。
www.italotreno.it/EN/Pages/default.aspx車内も綺麗で快適であるとこのサイト内での評判は悪くありません。 ダイアの正確さについては経験者情報に期待したいところです。
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Scibatini さん
どうもありがとうございます。定時運行の有無はともかく、メーデーでも電車が動くということが分かっただけでも有難いです。
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Trenitaliaはその運行規約の中で、ストであっても長距離列車を全面運休にはしないことを保証しています。
楽しいご旅をお過ごしください。
この質問への回答は締め切りました
110OPENバスのルートとチケットの種類について
10月末ローマに行く予定です。
110OPENバスを利用しようと思っていますが、こちらのサイトと公式サイトでは、ルートと停車場の数が違います。
公式サイトの情報が正しいということなのでしょうか。
チケットの種類ですが、biglietto no stop validità 1 tour と biglietto hop on hop off 1 giorno は、どう違うのでしょうか。
こちらの掲示板内を検索しても見つけられなかったので、新たに質問させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
3 Responses to “110OPENバスのルートとチケットの種類について”
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申し訳ないですが、アーモイタリアの110OPENバスのページは更新できていません。公式サイトを参考にしてください。
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biglietto no stop validità 1 tour →途中下車せずに１周だけ乗車可
biglietto hop on hop off 1 giorno →何度でも乗り降り自由で１日有効（１日＝２４時間という意味ではありません。その日付のみということです） -
堂さま
Marcoさまコメントありがとうございます。
イタリア旅行はツアーですが、ローマで一日半の自由行動があるので、周遊バスの利用を検討していました。初めてのイタリア、楽しんで参ります。
ありがとうございました！
この質問への回答は締め切りました
空港内で、イタリアサッカー関連のお土産は買えますか？
この冬、南イタリアに行く予定なのですが、その乗り継ぎとしてミラノリナーテ空港やローマフィゥミチーノ空港を利用する予定です。ミラノやローマの街を歩くことは時間的にできないのですが、空港内で、イタリアサッカー関連のお土産は、買うことができますか？
この質問への回答は締め切りました
ここら辺のエリアに得意な常連回答者がいらっしゃるのでよりよいレスがつくかもしれませんが、鉄道を使った場合の検索方法をご紹介します。
***
BolzanoとVareseの位置関係はこんな感じです。 なんとなく、Verona、Milano経由になるのかな、と思ってみたりします。
goo.gl/maps/GCMXG
１．Trenitaliaの英語サイトを開く。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
２．FromにBolzanoと入力中に表われるリストからBolzano Bozenを選択。
BozenはBolzanoの独語名でここら辺の地名は伊独併記されます。
３．ToにVarese。
４．以下、出発日時・枚数を選択し、Find best priceにチェックを入れないでSEARCH。
すると、概ね２、３回の乗換えで、最初の乗換えはVerona Porta Nuovaになるようです。
ご参考まで。