まず、登録したユーザーIDとパスワードでログオンできないか試してみてください。　Trenitaliaのシステムはいい加減なので登録ができている可能性があります。

***
ユーザー登録が悪戯ではないことを確認するために、Trenitaliaは登録希望者宛にメールを送り、そのリンクをクリックすることで登録が完了する仕組みになっていたと記憶しています。

今回はシステム上の何らかの理由でそれがうまく機能しなかったのでしょう。

11月1日までにリンクのクリックがなかったら登録処理はキャンセルされる、と書かれていますから11月2日以降に再登録をするか、areaclienti@trenitalia.itにメールして救済してもらえばよいと思います。　

但し、後者はお前イタリアに住んでないじゃん、と薮蛇になる可能性があります。　ま、そのときは11月2日まで待てば済むことです。

Brokenですがこんな感じで通じると思います。　登録時に使用したメアドから送信します。

Subject（件名）:　Request for user registration recovery
（以下本文）
Dear,

I need your help.

I clicked the user registration link sent by you shown below.
lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?p…

However, I got following error message.
(CRM: WF_AUC_ERR_15 Errore applicativo durante la scrittura dell’oggetto di integrazione interno ) Si è verificato un errore nella conferma della iscrizione.

Condition for request:
user ID: xxxxxxx
pass word: xxxxxx
e-mail: xxx@xxx

I am looking forward to hearing from you soon.
Thanks in advance.
with best regards,

Hanako YAMADA from Japan

***
Trenitaliaは登録無しにネット予約できます。　英語サイトからならばCONTACT BUYER-Required の欄でNon Sono registrato（未登録）をチェックするだけのことです。　

しかし、ユーザー登録しておくと、トラブルがあったときにネットでリカバリーが利くのです。
qaitaly.com/2672
は結構いい内容のスレなのですが目を通されましたか？　

さらに、あ。　登録の入口間違えたのが原因の可能性があります。　

一般ユーザー登録を嫌って、意識的にフレッチャ･カードで登録されようとしましたか？　同カードのプログラムに申し込んだことになっています。　想像の域を出ませんがいろいろ種類があるカードなのでそれと知らずに基本カード以外のエントリー・ポイントから登録しようとした場合、何か条件にひっかかった可能性があります。　

これは11月2日まで待って、一般ユーザー登録をした方がいいかもしれません。　

今後よく上がるであろう質問になりそうなので、一般ユーザー登録の方法については別スレ立てます。

Scibatini さま

再度確認してみました。
私が、登録の際に入ったサイトは
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
これです。
検索した時にこのサイトがあったので、これがTrenitaliaのサイトだと思って、ここから
カスタマエリアで探し入りました。

でも、Scibatiniさんのスレではhttp://www.trenitalia.com/
ですね。たしかに、Trenitaliaのサイトですね・・・。これだと右上から入る形ですね。

どちらも出てくる登録画面は同じだと思うのですが・・・・・何か違いがあるのでしょうか。
もしそうなら、2回目も、うっかり間違うところでした。
あぶない、あぶない・・・

kasakasaさん、『登録なしには購入できないのでしょうか？』とのご質問ですが、これはユーザー登録なしで切符を購入するということであれば、簡単に購入できますよ。又、メールで送られて来ないというトラブルがあっても、購入時に画面に出るcodice recuperoという取り戻し番号（直訳）数字８文字の番号を控えておくか、プリントアウト、またはその画面を保存したりして、このコードを無くさなければ、番号を画面で入力して即刻チケットが再送もされます。但し、この番号を控えていなければどうにもなりませんので、十分注意して下さい。

イタリアの国鉄はFerrovieとTrenitaliaとがあって、TrenitaliaはFerrovieの子会社ですが、こちらが昔からの旅客業務をしているので、イタリア国内の切符の購入はFerrovieからされる方がトラブルも少なくいいかも知れません。ユーザー登録していればそこから変更などが出来ていいとは思いますが、旅程の決まったチケットを購入するなら、名前とメールアドレスだけ入力するだけでいいので、シンプルでストレスなくて簡単です。
私は大抵現地の券売機で購入するのですが、時間がきっちりと決まっていれば、安い料金を探してネットで予約します。でも一度もトラブルはないですよ。

sawaさま

ありがとうございます。
先日、トラブルの後、チケット代が上がる前にと、トラブルの登録が無効になるのを待たずに、登録なしでチケットを購入しました。1回目はカード決済の際に、「銀行がどうのこうの・・・確認できません。あとで再度してください」というメッセージが出ましたので、しばらくして再度購入し別のカードで決済をしたら、あっけないくらい問題なくできました。すぐに　Your Trenitalia Ticket　Order Confirm メールがきました。添付ファイルとして、Your Trenitalia Ticket　（領収書？）が添付されていました。この、確認メールには、変更・キャンセルの際のクリック、再度チケット情報を送ってほしい際のクリックがありました。そして、すべてのサービスを受けたいなら、次回からは登録をお勧めしますという内容とともに登録画面へいくクリックもありました。

sawaさんがおっしゃられてるcodice recupero　は見落しています。何かトラブルがあった時はやばかったかもしれませんね。次回から気を付けないと。

先程、領収書らしきもののことを言いましたが、途中で、後で乗車時に領収書発行とかいま発行とか聞かれなかったのですが、見おとしたのかもしれません。実際乗車時はOrder Confirm が必要なのかYour Trenitalia Ticket　（領収書？）が必要なのかわからないので、一応両方プリントアウトして持っていくつもりですが・・・。

Scibatini さま

また、先日来　Scibatini さんにアドバイスいただいていました登録も昨日、再チャレンジしてできました。が、これは、3回ぐらい入力をし直した上にできました。同じ入力内容でも、でてくるメッセージが違うので、何がダメなのかわからず、3回目にはＩＤを変更して入力したら前へ進みました。一応、お勧めのＩＤを入力していたのですが、なぜだか最初の2回は漠然としたメッセージだけでて前へ進みませんでした。
とにかく、入力して、確認を押しメールが送られてくるのですが、最初のメールは割と早く来ましたが、その中のサイトをクリックしてからがなかなかメールがこずに、またエラーかとハラハラしましたが、しばらく時間がたってからようやく、登録完了メールが来てホッとしました。なんだかハラハラヤキモキさせられる、登録でした。
ところで、登録の際現地住所としてダミーで入力したホテルに本当にカードが送られてくるのでしょうか。
なにか、ホテル側にしなければいけないのでしょうか。取り置きしてもらって、年末に行ったときにピックアップしかないですよね。それとも、そのまま放置しておくか・・本当に日本人とわかっていて送ってくるのだろか？
ちなみに、私の場合携帯電話記入欄は携帯を持っていないので固定電話を記入しました。固定電話欄にも同じ固定電話番号を記入しましたが、問題ありませんでした。
実際、両方やってみて、何もトラブルが起こらなければ、登録なしでチケットを買う方が楽で簡単だし、精神的にもいいような気がしました。トラブルがあっても、sawaさんのアドバイスにあるように、codice recupero　さえわかっていれば大丈夫とのことですが。以前の登録方法なら楽で問題ないのですが、新しい登録は基本的に住所欄はすべて嘘の記入をしなければなりませんので、その辺があと後どうなるのかわかりません。

Scibatini さんのおっしゃるように、万が一のトラブルを考えて、面倒がなければ登録をしておいた方が何かあった時に精神的に安心かもしれませんね・・・。

いい勉強になりました。
ありがとうございました。

Scibatiniさん、いつも貴重な情報をありがとうございます。とても勉強になっています。

ご質問の件ですが、私のPCのOSはWin7でブラウザーはIE１０です。ブラウザーの話は時々聞きますが、素人考えながらサイト自体にも問題がありそうな気がして、FERROVIEからの予約は避けています。又、滞在するホテルを住所としてユーザー登録するのも、ホテルの人が送られてきたカードをくすねてしまい、何か不正利用されないかちょっと心配で…ユーザー登録なしでの購入でも、codice recupero　が表示されますし、切符の有効時間が過ぎると、入れた情報、といってもアドレスと名前ですが、消去されますので、そちらの方が安心かとも思って…お笑い下さい。小心者ですよね。

イタロと顧客獲得を競っているのでしょうが、ほんとに悩ましいサイトですね。

www.trenitalia.com/cms-file/html/freccia…

のBooking/ticket changes項には、Economyの諸条件が記載されているのですが、
Changes are allowed once from the issuing date up to train departure, only at ticket desks or at the issuing travel agency (with the exception of web agencies),
と、書かれていまして、恥を忍んでつたない語学力で読み解くに、買ったときから出発時間までの間だったら（駅の）券売所か買った旅行代理店で一回だけなら変更できるけどネット予約した場合はダメだもんね、ということらしいです。　

少なくともEconomyのRefunds（払い戻し、つまりキャンセルですね）はNot alloowed（でけへんねん）です。　そういうリスクを許容していただく代わりにお安くしときまっせ旦那さん、というのがEconomyとSuper　Economyらしいです。

ご参考まで。

ちょっと眠くなってきたので今夜はここで引き上げますが、もし予約確認メールにRecovery codeが書かれていたらダメもとの悪あがき手段がありますからアップしてください。　しかし、限りなくダメな確率が高いです。

＞Scibatini様

ありがとうございます。
やっぱり安いとリスクがあるものですね・・・
refundは押してみたんですが……結局時間変更等の画面に移動するだけでした。

recovery Numberはありました。

あ、やっちまったかもしれません。　with the exception of web agenciesとは、次のレイルヨーロッパ
www.raileurope-japan.com/book-now/articl…
などのことでTrenitaliaのネット予約のことではないようです。

Trenitaliaのサイト購入ですから、少なくとも窓口での変更は可能なものと思われます。

CAMBIOはchange、BIGLIETTOはticket、よって変更を加えたEconomyチケットになりまっせという意味だろうと思います。　

駅売りの切符の場合は、裏に変更事項が記載（endorse）されると聞いたことがあります。　裏書の有無で有償ながら一度だけ許される変更を受けたか否かを判別するので、それに由来するネーミングではないかと想像します。　意訳すると、エコノミー･チケットを変更すると裏書チケットになるのでもうこれ以上は変更できませんぜ、といったところではないでしょうか。

変更料は取ると明記されていましたからBaseとの差額を払って変更するか、授業料を払って取り直すかはup to you、ねこさん次第です。

私がお手伝いできるのはここら辺までですかね。

＞Scibatini様

ありがとうございます。
おかげで仕組みなどもよくわかりました。
やっぱりもうちょっと考えて調べてから予約しないとあれですね・・・

とりあえずお財布と相談しながらよく考えようと思います。
本当にありがとうございました。

今までFS NewsのPRIMO PIANOに発表があってもあまり信用していなかったのですが、今回は数日遅れながら予約できるようになりました。　大雪にでもならないといいのですが、、、
www.fsnews.it/cms/v/index.jsp?vgnextoid=…