国鉄ネット予約
TRENITALIAでのＩＤ登録の必要
TRENITALIAでSalernoからFerrandinaPMまでのチケットを購入しようとTryしているのですが、ID,PWを入力しないと購入できないと表示されます。別のＱＡで「認証・Autenticanizione」で認証不要の欄をクリックすると、ID,PWも名前も登録不要で購入できると記載されていましたが、この認証不要の欄が表示されません。
購入したい電車は、2014/9/2 の14:57発です。
駅で購入可能かもしれませんが、できれば事前に購入したいので、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。
2 Responses to “TRENITALIAでのＩＤ登録の必要”
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9/5バーリ〜ボローニャ寝台列車について
お世話になります。
9/5夜中にバーリからボローニャへ移動したいと考えています。
ICN752 Bari Centrale (23:09) – Bologna Centrale (06:15 )で行きたいと思っています。
男女二人で、初の寝台列車なのでいい席を(Posto Dippio-Compart.Intero)・・・と思ったのですが、エラーばかり出てきて購入できません。
画面には値段が表示されていますが、売り切れなのでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
3 Responses to “9/5バーリ〜ボローニャ寝台列車について”
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シミュレーションしてみました。 Codice di errore :406 Non ci sono più posti disponibili! と、いうエラーメッセージが出ています。 空席無しという意味です。 2a CLASSEはまだあるようです。
参考：
qaitaly.com/3897
qaitaly.com/3429 -
代替案としてのエアはこれで検索してみたください。 RAYANAIR、安いですね。 私だったらBariに１泊して9月6日8:10FR4316を利用してもいいかなと思ったりします。
www.edreams.co.uk/ -
Scibatini様
ご親切に代替案まで出していただきありがとうございます。参考になりました。
最終的に、5日夜にバーリ～フィレンツェを飛行機で移動することに致しました。
新婚旅行のスパイスに…と思い寝台列車にトライしようと思ったのですが、代わりに初の格安航空となりました(笑)
19日間の少し長めのイタリア旅行を満喫したいと思います。
ありがとうございました。
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トレニタリアのネット予約
トレニタリアの事前予約をするにあたり、こちらの掲示板でもクレジットカードの認証がうまくいかないなど、いろいろ難しそうで心配しながら購入しました。
実際私もクレジットカードの情報を入れた後、確認ボタンを押し、その後の画面がエラーになってしまいました。
確認メールも届かないので、予約が確定しなかったようです。
支払方法の選択肢にPaypalがあったので次はPaypalを利用して購入してみると
あっけなく購入できました。
すぐに確認メールも届き安心しました。
購入までに制限時間があるということだったので、その後6枚のチケットを小分けに購入しましたが、すべてスムーズに購入できました。
Paypal→https://www.paypal.jp/jp/home/
クレジット情報をPaypalアカウントに登録してあるので
支払い時はパスワードのみで購入できます。
支払い直後にはPaypalからも支払情報メールが届くので私は安心して使っています。
途中エラー表示になっても支払われたかどうかわからないということにはならないです。
ネット予約でのPaypal利用については投稿はあまり見かけませんでしたので、ご参考になればと思い投稿させていただきます。
AMO ITALIA様のサイトにはたくさん情報をいただき感謝しています。
イタリア旅行楽しみです！！
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トレニタリアのサイトでの予約
トレニタリアのインターネットサイトで予約をしようとしたところ、最後のクレジットカードのパスワードを入れる場面で何回か間違ってしまい、その後The transaction has not been completed. No charge madeと表示され予約の最初の画面に戻ってしまいました。予約完了メールも届いていないことから、予約はできなかったものと考え再度予約を試み、座席指定17c,17dで予約をしました。ところが、再度同じ場面で同じエラーメッセージが出たため、3回目に予約を試みたところ同じ車両の17C,17Dが予約済みになっており予約ができなくなっていました。上記のエラーメッセ―ジが2回とも表示され、予約完了メールも届いていないことから2回とも予約ができていないものと思っているのですが、先に選んだ座席が予約済みになっているのが大変心配です。このサイトで予約をされた方、スムーズに予約ができましたか？同じようなメッセージはでませんでしたか？また、予約の確認をしたいときにはどこに問い合わせをしたらいいのかご存知でしたら教えてください。
4 Responses to “トレニタリアのサイトでの予約”
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誰もお答えにならないようなので・・・。
決済はできていないとは思いますが、まず、クレジットカード会社に連絡をして、イタリアから請求が来ていないか確認します。
もし請求が来ているなら、確認メールが届いていない旨、トレニタリアに問い合わせます。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… -
ありがとうございます。
今のところクレジットカードに請求はあがってきていないようですが、通常、こちらのサイトは決済をしたらどの程度の日数で請求がくるのでしょうか？
また、現地にもメールで確認のお願いをしましたが、返答がありません。
予約ができていなければいいのですが、座席が予約済みになっていたのが気になります・・・ -
横から失礼します。昨日投稿したのが反映されていないようです。
こまちさんが書いておられる内容から推測しますと、予約の完了にはなっていないので、恐らく決済もされていないと思われますが、こうした現象の場合、パソコンに一時ファイル（キャッシュ）として残された履歴が画面に表示されているのかもしれませんね。パソコンの設定によっては、シャットダウン時に、一時ファィルは消えるようになっている可能性もありますが、一度この一時ファイルを削除してみて下さい。ＨＰなどの閲覧履歴を消せば、心配されている“座席が予約済みになっていた”ことは解決するかも知れません。キャッシュの削除は、私はＩＥを使っているのですが、IEなら、「ツール」→「インターネットオプション」→「閲覧の履歴」→「削除」です。これで今まで閲覧したHPの履歴は消えます。
トレニタリアの予約では、いろいろと迷って時間を掛け過ぎたり、カード決済時に記入事項を何度か間違えたりすると、今回のように予約の画面に戻ったり、他のページ例えば「AREACLIENTI」等に飛んだりしてしまいますので、急ぐ必要はありませんが、ゆっくりでも正確にスムースに入力を進めるのがいいです。なおカード決済が完了しますと、確認のメールが来ますが、本文に、英語なら「recovery number」、イタリア語なら「codice recupero」として８個の数字が掲載されています。ユーザー登録をしないで切符の予約をした場合、この番号が、切符の変更をしたり、切符の再送をしてもらったりする時の大切な番号になりますので、無くさないようになさってください。トレニタリアのサイトは時々システム上のトラブルは起こるものの、正確に入力を進めれば、ごく簡単に切符の予約も支払いも出来ると思いますよ。
最後になりましたが、ご質問の「問い合わせ先」は、areaclienti@trenitalia.it が確実だと思います。いつも２、３日中には返事が来ます。又、トレニタリアの請求ですが、昨年予約した私のカード履歴を見たところ、二日後には請求が上がってきていました。
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ご丁寧な回答ありがとうございます。なるほど、一時ファイルが残っているということですね。確かによくわからずにトロトロと作業していました。
ご指示のとおり、削除したのですが、今度は予約時に同じクラスの座席を指定しているにも関わらず異なるcoachのみしか表示されず、当初の車両の17C,17Dが確認ができません(泣)
ただ、お二人の回答からも予約は恐らく完了していない可能性が高いようですし、確認メールもカードの請求も来ていないことから、見切り発車ですが再度予約に挑戦したところ、今度は一度で予約が取れました！
予約が取れた場合には、私でも非常に分かりやすい「予約完了」の画面に切り替わりしたし、すぐにメールも届きました。
ただ、万が一ということもあるので、あと数日中はカードの請求をこまめに確認しておきます。色々とどうもありがとうございました。
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鉄道ネット予約の方法
鉄道予約のサイトまでこぎつけました。予約フォームのContact number Corporate ID Loyalty Code は何を入力すればいいのですか、教えて下さい。
5 Responses to “鉄道ネット予約の方法”
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何も入力する必要はないです。飛ばして大丈夫ですよ。
その項目には、ユーザー登録した顧客の名前やアドレスが、切符を予約した際、自動で入ります。あと切符の購入に合わせてポイントも表示されたりする、イタリア鉄道のいわば“マイレージ”のような顧客プログラムの表示欄です。
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ありがとうございます。トライしてみます。
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だめでした。名前とメールアドレスだけの入力でcontinueをクリックしたらenter user ID and passwordとでてすすめませんでした。
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説明が悪かったのかも知れませんね。順を追って説明しますと、
①「Passeggeri」の項目は名前もアドレスも全て何も記入しないで飛ばします。理由は前述の通りです。
②次に「AUTENTICAZIONE」（認証）の項目に進み、「Non Sono registrato (Leggi l’Informativa)」にポチを入れます。これはユーザー登録をしないで購入するという意味です。
③すると、下の方に名前や名字、アドレスを入れる項目が出て来ますので、入力します。
④下部にあるクレジットカードで払うにポチを入れ、更にその下にある「Accetto le Condizioni Generali di Trasporto dei Passeggeri di Trenitalia」（トレニタリアの条項を受け入れる）にポチを入れます。
以上で、次に進むとクレジットカードの決済画面になります。切符の予約証は添付ファイルで来ますので、メールアドレスは間違わないよう、くれぐれも注意をなさって下さい。
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ありがとうございました。
旨くいきました。たぶん・・。カード情報入力後、ＯＫをクリックして終わりました。
案外あっさり終わってしまいました。
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添付ファイルを開けられない
国鉄のネット予約をしました。最終的に添付ファイル2つの完了メールが送られてきました。1つの添付ファイルを開き、バーコードのあるEチケットをプリントしました。
問題は、もう1つの添付ファイルを開けられません。どうしたらよいのでしょうか?
どうぞよろしくお願いします。
2 Responses to “添付ファイルを開けられない”
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もうひとつのファイルは、.icsという拡張子で終わっている物なら、
カレンダー登録用のファイルで、自分のカレンダーに
電車の時刻を簡単に登録できるものです。
特に必要ないので、無視して大丈夫です。
開けないファイルに当たったときは、拡張子の名前で
ぐぐってみるといいですよ。
もしどうしても開きたいなら、microsoft outlookや、
MacのApple iCal、Mozilla Sunbird
などで開けるはずです。それ以外の拡張子の物なら、私が受け取ったときと別物
なので、拡張子名か何かをあげてみてください。 -
マンマユーキさん
早々の回答ありがとうございます。
拡張子にカレンダーのスペルが確認できます。
安心しました。
本当にありがとうございます。
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イタリア鉄道ネットからの購入 折り返しのメールがまだ来ない＆エラー表示の意味など。
お世話になります。
購入ページで席なども指定し、登録者ではない方から進んでいきメールアドレスも書きました。
カード支払いを選んだのでカードナンバーも入れましたが、condice di errore 9007 と出てきます。これは、何故でしょうか？
また、他にもチケットを求めカードナンバーも書き、・・・けれども3日経っても返信メールがきません。
カードからは引き落とされてしまうのか、とても不安です。
教えて下さい。
2 Responses to “イタリア鉄道ネットからの購入 折り返しのメールがまだ来ない＆エラー表示の意味など。”
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レスがつかないようなので、とりあえず。
condice di errore 9007というのは、エラーコードの番号のようですが、
trenitaliaの方で、何のエラーなのかわかるようにしてあるのだと
思います。ここで聞かれても、何のエラーかわかる方はあまりいらっしゃらないかも。
同じエラーコードがでたよ、と言う方がいらっしゃればわかる
かもしれませんが・・・。trenitaliaの問い合わせメール、
areaclienti@trenitalia.it
に、購入日、氏名、区間などと、エラーコードが出たことを書いて、
メールで問い合わせるのがよいように思います。英語でも大丈夫です。
(クレジットナンバーはセキュリティ上、かかないように）
エラーが出ているので、購入できていないのだとは思うのですが、
引き落としだけされることも可能性としてありますので、
確認された方が良いと思います。
又は、語学に自信があれば、trenitaliaにお電話されても。また、trenitaliaから返事が来ないなどの場合は、購入した
クレジットカード会社に、問い合わせるという手もあると思います。
すでにクレジットカード会社の方にtrenitaliaから請求がきている
場合、教えてくれると思いますし、その場合は、
エラーになって切符が来ていないので
支払いをとめて調査してくれるようにクレジット会社に頼むことが
できる場合もあります（会社によって対応違う場合も）あと、再購入の際は、クレジットカードを何枚かお持ちでしたら、
カードを変えてトライされてはいかがでしょうか。
よくわかりませんが、クレジットカードによって、使えなかったり
ということもあるようです。 -
クレジット会社に問い合わせる方が先ですね。料金が落ちていれば、その旨書いて切符を再送してもらう。落ちていなければ、新たに購入するだけのことです。サイトの不具合の可能性が大だし、クレジット会社は正規で購入したものにそう詳しくは調査してくれません。決済してなければ止める、その程度です。
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トレニタリアのスーパーエコノミーのチケットキャンセルについて
いつも楽しく拝見させて頂いております。
今年の夏、イタリア旅行に行く為、4日前にタリアのチケットをウェブで予約しました。
その際、しっかり日程の確認を行ったつもりでしたが、1日ずれてチケットを予約してしまいました。日付の変更がしたくて、メールにてトレニタリアへ問い合わせをしたのですが、返信が未だに来ません。電話では英語に不安があり、掛けても相手の話を理解できない可能性があり控えましたが、どうしたらよいか困っています。ご多忙の事とは思いますが、よきアドバイスいただけると幸いです。
One Response to “トレニタリアのスーパーエコノミーのチケットキャンセルについて”
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過去にも同じ質問が何度もこの掲示板にあがっていますが、スーパーエコノミーのチケットはキャンセル・変更が一切できません。その分安いということです。チケットは破棄して、買い直すしかないでしょう。
過去のスレッドは下記のとおり
qaitaly.com/3586/トレニタリアの…
qaitaly.com/2145/日にちを間違え…
qaitaly.com/1202/トリニタリアで…
この質問への回答は締め切りました
Trenitalia キャンセル
最近７月の切符をインターネットで購入したのですが、購入した日を間違えてしまい、キャンセルしたいと思っています。
Trenitaliaカスタマーからその日の切符を選択し、Refund/Other Changeを押したのですが反応がありません。また、同ページのRequest Compensationを押すと
To this solution is not yet possible to seek compensation as the verification is possible only after twenty days from the date of travel of the train.
とでてきてしまい。出発２０日以内にならないと操作ができない？と読み取れるのですが。皆さんTrenitaliaでキャンセルされた経験があれば教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
2 Responses to “Trenitalia キャンセル”
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カスタマーから切符を選択し、とお書きになっているので、ユーザー登録をされているのですね。Refund/Other Changeもちゃんと表示されているのに、反応がないのは、もしかしたらTrenitaliaのシステムの問題かも知れません。一度、英語ではなくイタリア語のページを表示させて試してみられたらいかがでしょうか。現在、Trenitaliaは６月の時刻改訂をしているはずなので、これまでの経験からするとトラブルが出ている可能性もあるかと思います。Refund/Other Changeも表示されているのでキャンセルは可能の切符だろうとは思いますが、念のため、もう一度ご自分の切符も確かめて見て下さいね。カスターのページの画面から見るには、I MIEI VIAGGI （イタリア語／自分の旅程）のページの上右横にＰＤＦファイルがあるので、そのファイルを見れば、AVVERTENZE「警告」として、切符の詳細などが書いてあります。
あと、Request Compensationというのは、多分、遅延した時の保障のことが書いてあるのだと思います。詳しいことは忘れましたが、確か、ＬＥ ＦＲＥＣＣＥなどで、３０分以上とか１時間以上とか列車の到着が遅れた時に最大半額を払い戻しをしてくれるのだったと思います。手続きをして２０日以降に自分の口座に振り込まれるとかだったかな。この表示が出るのも切符が払い戻しも出来る切符だということだと思うのですが。
WEB上で上手くいかなければ、登録のCodiceやUser IDやEmail、名前そして切符の予約番号を書いて、メールで問い合わせて見て下さい。変更やキャンセルが出来るリンク先を送ってくれるかも知れません。最近問い合わせには結構はやく返事がきます。areaclienti@trenitalia.it
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sawa様、ご丁寧にありがとうございます。提案してくださった方法でキャンセルしてみようと思います！ありがとうございました。
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ベニスからオルビエート
今年７月にベニスからオルビエートに行こうと思っています。ただまだ国鉄ネットから予約ができません。そこでお尋ねしたいのですが、例えば当日切符を買ってベニスからオルビエートまで行くことはできるのでしょうか。指定席ではなく、鈍行で行く場合時間はどれほどかかるのでしょうか。どうぞよろしくお願いします。
One Response to “ベニスからオルビエート”
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まだ国鉄ネットから予約ができません。
→このサイトでも過去によくＱＡされていますが、ＦＳは６月中下旬にダイヤ改正がおこなわれるため、ダイヤが確定していない列車についてはサイトに表示されなかったり、予約不可となります。ダイヤが確定している列車は購入可能です。（原則４ヶ月前から購入できます）。したがって、５月の日付で列車をチェックしておき、予約可能になったら購入すればよいと思います。当日切符を買ってベニスからオルビエートまで行くことはできるのでしょうか。
→すべてをローカル線(レッジョナーレ)で行くのなら、別に定員制限があるわけではないので、当日、切符を買って乗ればいいだけの話ですから、むろん可能です。
時間的には６時間くらいだと思います。もちろん直通１本というのは無理で、乗換が必要です。はっきりわかりませんが、おそらく、ボローニャとフィレンツェで乗り換える必要があるのではないかと思います。
オルヴィエートはフレッチャが停車する駅ではないので、フィレンツェからはレッジョナーレにならざるをえず２時間半くらいかかります。そのため、一般的にはヴェネツィアからフィレンツェまではフレッッチャ（アルジェントかビアンカかどっちかかな？）で移動するほうが楽でいいんじゃないかなと思います。
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Trenitaliaでの予約 – sold out?
今年の8月16日の午後にPisaからRomaまで電車で移動しようと考えています．Trenitalia の英語サイトで (“best price” にはチェックをいれずに) 検索してみたのですが，該当する3本の列車 (Frecciabianca 9773,Intercity 511, Frecciabianca 9777) どれも「Seats sold out」と言われてしまいました．3箇月以上前から満席なのか，とちょっと釈然としない気持ちです．しばらくすると追加で席が売られたりするのでしょうか? あるいは，探し方が悪い，など，なにかアドバイスをいただけると幸いです．
5 Responses to “Trenitaliaでの予約 – sold out?”
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すみません．自分でコメントをつけます．過去記事を見てから投稿したつもりでしたが，最初のページしかみてませんでした．後ろの方のページには似たような質問があって，「ダイヤ改正予定だが詳細未定なので出てこない．しばらく待て．」という回答がついていました．ただ，私の場合には一応電車は出てくるのだけれど「Sold out」と表示されるので微妙に違うかもしれない，とも思います．
電車の安い切符が買えなければ飛行機を早めに手配 (現在170US$くらい) した方が良いか，どうしよう，と考えています．しばらく様子を見てみようかと思いますが，引き続きアドバイスいただければありがたく思います． -
ご希望の列車は、７月あたりまでは予約可能ですが、それ以降が表示されないところをみますと、列車の運行がまだ決まっていないのでしょうね。イタリア鉄道は、特に６月半ばあたりから毎年ダイヤ改正もあるようなので、表示されるまで待つしかないと思います。のびりとしているし、日本のように正確な告知もないので、ちょこちょこサイトをチェックなさってみて下さい。
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sawa 様
コメントどうもありがとうございます．(同じことかもしれませんが) 「表示されない」わけではなく，sold out と表示されています．スクリーンショットを置いてみました．
sites.google.com/site/misc2014pic/files/…
何にせよ，アドバイスいただきましたとおり，しばらくの間，ときどきチェックしてみることにいたします．
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yoyoさん、イタリア国鉄に問い合わせていましたが、以下のような返事が昨日来ていました。相変わらずのんびりとした返信ですが、取りあえず回答が得られたのでお知らせしておきますね
Gentile cliente
ci scusiamo per l’inconveniente.
Il 15 giugno entrerà in vigore il nuovo orario estivo, e il caricamento dei nuovi treni sui sistemi di vendita ancora non è ultimato. La invitiamo pertanto a riprovare tra alcuni giorni.
Cordiali saluti.
Area Clienti Online Trenitaliaご迷惑をおかけして申し訳ありません。6月15日には新しい夏のスケジュールが発効（効力を持つ）します。現在はまだ新しい列車の販売体制が完了していません。後ほど（何日間か後）再度試してみられることをお勧めします。
ざっくりこんな感じの意味だろうと思いますが、6月15日が目処のようなので少し前あたりからアクセスしてみて下さい。
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sawa様
わざわざ問い合わせてくださいまして，どうもありがとうございました．はい．ひきつづきときどきチェックするようにします．(tra alcuni giomi で更新されるとは思えない….)
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄ＦＳからのチケット購入
現地のイタリア国鉄ＦＳのサイトで、ミラノ→フィレンツェ間の往復のチケットを購入しようとしています。ユーロスターイタリア（Le Frecce）で行こうと思い、入力画面に従って、希望の時間帯の項目にチェックを入れ、その詳細を見ると、「Economy」「２°Standard」という表示が出てくるのですが、この「Economy」というのはどういう意味なのでしょうか？また、「２°Standard」とは、２等車という意味ですか？１等車を予約したいのに、どの時間帯を見ても、全て「Economy」「２°Sutandard」という表示しか出てきません。ちなみに、日本の他のサイトで、全く同じ日付・時間帯で検索すると、１等車もまで空席が出てきます。現地サイトの方が料金が安いので、現地サイトで予約しようとしているのですが、現地サイトではなぜ１等車か２等車か選択する項目がないのでしょうか？
8 Responses to “イタリア国鉄ＦＳからのチケット購入”
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trenitaliaで、ミラノ→フィレンツェ間だと、通常は、FRECCIAROSSAという列車だと思われます。
FRECCIAROSSAですと、trenitaliaのホーム画面
www.trenitalia.com/trenitalia.html
で列車検索をすると、列車の時刻表が出ると思います。目的の列車の右端selectをクリックすると、下にウインドウが開いて、表が出てきます。縦軸-切符の種類（時期によってはbaseしか出ないなどの場合もあり）
base(基本料金、切符の変更や払戻し可能）
economy(早割料金、切符の変更、払戻しに制限あり）
super economy(早割料金、払戻し、変更等一切不可）横軸-座席の種類
STANDARD
PREMIUM
BUSINESS LOUNGE
BUSINESS AREA SILENCE
BUSINESS
EXECUTIVE
など
おおざっぱに言ってstandardが二等で、premiumが一等、buisinessが特等とかそんな感じですかね。表の交わるところが、その料金になります。
その料金のところにポチを入れて、continue、(往復の場合）今度は、帰りの切符の時刻表が出て、同様にポチを入れ、(座席を自分で指定したい場合）Select seatにポチを入れて、continueをクリックすると、その種類の切符を予約できると思います。
座席、切符の種類の詳細については、うろ覚えで書いたので、詳細は、必ずサイトのインフォメーションを参照ください。
それぞれの項目のiというところをクリックすると、詳細を見られます。
該当する項目が、すでに売り切れていたりすると、表示されないことがあります。今、trenitaliaのページでミラノーフィレンツェ間検索
しましたが、intercityなどは、2ndと1st classという種類があるんですけど、
FRECCIAROSSAには、上に書いたような座席区分しかないように思います。
ミラノーフィレンツェのようなメジャー路線だと、直近のを見る限りでも、ほとんどのFRECCIAROSSAで、STANDARD PREMIUM BUSINESSなどを選べるようになっていました。
「Economy」「２°Standard」しか出ないというようなことはありませんでした。
もしかして、寝台車とか特殊な列車を指定されていますか？何日の何時頃のなんという列車を希望されているのか、書き込まれれば、またもっと詳細なアドバイスが得られるかも？
あと、以前日本のサイトから、1等を予約していったけど、行ってみたらその列車には2等しかなく、1等料金を払ったのに、２等にのることになった、というような書き込みを見た記憶がありますので、日本のサイトからの予約には、注意された方がよいかも？(この点については、あやふやな記憶をもとにした主観的意見なので、詳しくは、過去ログを参照してください）
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マンマユーキ様
大変丁寧な回答をどうもありがとうございました。
おっしゃる通り、FRECCIAROSSAという列車で行こうと思っています。TREITALIAのＨＰで、５月２８日往復２名。Milano Centrale→Firenze S.M.Novellaで検索しました。時間帯は、行きが１０時１５分発（FRECCIAROSSA9521）です。それを選択すると、確かに「i」という項目と「Select」という項目が出てきて、それぞれクリックをすると、まず、「i」のほうは、TrainServiceという項目があり、そこには「4 STANDARD」としか出てきません。次に、「Select」をクリックすると、「offer」という項目には「Economy」、「TrainService」という項目には「2°Standard」としか出てきません。ちなみに料金は２名で５８ユーロとなっています。 ためしに、これのSelrect seatにチェックを入れて、continueをクリックすると、確かに座席表は出てきます。が、多分これは2°standardの座席表で、Premium等の他の１等の座席は出てきません。もし、この出てきた座席表の中に2°standard以外の座席も含まれているのだとしたら、どれがPremiumやBuisinessなのか全く分かりません。 これは、私が選択した５月２８日のこの時間帯が特に混雑をしていて、既に１等の席は売り切れていて、「Economy」「2°standard」しか空いていないということなのでしょうか？また、現在、当日ミラノの中央駅の自動券売機でチケットを購入しようかとも迷っています。この時期、現地で当日券を買っても売り切れるということはないのでしょうか？また、自動券売機を利用したことがないのですが、英語等の表記があるなど、購入はしやすいですか？ 現地で当日券を購入したことがないので少し不安です。。何度も質問をしてしまい、申し訳ございませんが、もし分かれば、ご回答を宜しくお願いいたします。
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私は現地で自動券売機でチケットを購入しています。 距離が長い時などは心配なので一日前に駅に行き、購入することもありますが、売り切れだったことはまだありません。
ただ前売りの方が色々と安いチケットがあるのかもしれませんね。 -
ちなみに英語表示はありました。ただ券売機の周りにはジプシーがうろうろしていることがあるので、気をつけてください。
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検索する際にbest rateにチェックを入れていませんか？
先ほど英語・イタリア語両方で見てみましたが、standardからexectiveまで選べましたよ。一番お値打ちなチケットは席によっては売り切れになっていましたが、席自体はどのクラスも購入可能でした。
また、train serviceにはFrecciaClubについて書かれていましたので特に今回の旅にラウンジアクセスが必要なければ気にしなくて良いように思いますが、何せフレッチャカードを持っていないので悪しからず。
検索する際に先に書きました欄のチェックを入れずに試してみてください。 -
人数記入したにあるCerca il miglior prezzoにチェックを入れないで検索すれば マンマユーキ様のおっしゃる通りの座席種類が出てきますよ。
チェックすると、「Economy」「２°Standard」という表示が出てきます。安価なものしか表示されないのではないかと思います。 -
お二人のご回答のとおりじゃないですか。
Cerca il miglior prezzo
は「最安値を探す」ということですから、チェックボックスをチェックすれば、該当するものしかヒットしません。 -
皆様のおっしゃる通り、「Find best price」にチェックを入れて検索してしまっていました！チェックを外して検索しなおしたら、きちんとPremium等の座席も出てきました！ 本当に色々と親切なご回答をくださり、どうもありがとうございました。これで問題が解決いたしました。
また、まだ迷い中ですが、もし当日券を購入する際には、hippoさんのおっしゃる内容に注意をしたいと思います。 皆様からのご回答に感謝いたします。
この質問への回答は締め切りました
チケット発行済みの座席の変更の仕方
早割チケットのため座席指定ができず与えられた座席はどうも一列の前後ろの様です。座席表を見て変更したいのですが出来ますか？イタリア語も英語もできません。宜しくお願い致します。
8 Responses to “チケット発行済みの座席の変更の仕方”
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一人で何もできない人間はエージェントに頼みましょう。
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何のチケット？どのサイト？最低これ位書かないと回答しようが無いです。
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すみません。誠にその通りです。切符購入サイトに連絡したところ、キャンセルも変更も出来無く
破棄し新規購入して下さいと言われましたのでこの様な質問になりました。もし変更が可能なら
Venezia S,Lucia18：25～Roma Termini22：10 でFrecciargento9451 発行券のタイプは Super Economyです。どうぞ宜しくお願い致します。 -
レイルヨーロッパか何かで購入されたのでしょうか？ そちらが無理というのならダメでしょうね。 席が空いていれば車掌さんに移っていいか聞くこともできますが、結構混んでいるから無理だと思います。
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さくらさんありがとうございました。書かれている所で購入しました。楽しく行ってきます。
と言っても夏休みの計画ですけどね。 -
電車の中で、隣に座られた方に代わってもらえるか、直談判されるとよろしいのでは？
割と代わってくれますよ。
言葉がおできにならなくても、会話集の文例を調べておくことはできるでしょう？
英語ができない人も多いので、イタリア語で。 -
返事が遅くなりまいた。すみません。スマホのGoogle翻訳でやってみます。ありがとうございました。
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Google翻訳とかだと結構とんちんかんな訳が出てくるので会話集を買った方がいいかと個人的には思います。
この質問への回答は締め切りました
Frecciargentoネット予約
ネットでローマからフィレンツェ、フィレンツェからベネチアのFrecciargentoを予約しました。
会員登録をして予約しましたが、イタリア内の住所の入力をホテルの住所にしましたが、受取しなければいけませんか？
もし受取必要ならホテルにメールをした方がいいのかなと思っています。
二次元バーコードやPNRの入ったEチケットがメールで送られてきたので、それは当日駅で打刻が必要ですか？
One Response to “Frecciargentoネット予約”
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Eメールで送られてきた Dettaglio Biglietto を社内の検札に提示して予約・支払の確認がされればOKです。打刻は不要です
この質問への回答は締め切りました
トレニタリアでの夜行電車予約について
夫婦でのイタリア旅行を計画中です。
ローマからシチリアのパレルモまで夜行電車で行きたいと思っており、トレニタリアで予約をしたいのですが、2名個室使用の予約方法が分からず困っています。
Adult1名ずつそれぞれPosto Doppio – Compart. Interoをとればよいのでしょうか？
ご教示くださいませ。
よろしくお願いいたします。
One Response to “トレニタリアでの夜行電車予約について”
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過去スレ
qaitaly.com/3429
に、マンマユーキさんの写真リンク付レスがありますのでご覧になってはいかがでしょうか。COMPARTIMENTI COMUNICANTIは、Descrizione Offerta（諸条件）の項に
L’opzione compartimento comunicante è eleggibile solo se viene scelta da un numero di viaggiatori pari alla capienza di 2 compartimenti
と、あってこいつを自動翻訳すると、隣接コンパートメントオプションを選択する場合は２つのコンパートメントのキャパと旅客数が一緒じゃないとダメよ、ってな感じなのでお二人ならばNOでよろしいかと。楽しいご旅行になりますように！
この質問への回答は締め切りました
チケット購入で乗客の名前を間違えてしましましたが、変更方法がわかりません。
このページを参考にヴェネチアからヴェローナのチケット購入しましたが乗客の氏名を間違えています。どうすれば変更できるのでしょうか？
2 Responses to “チケット購入で乗客の名前を間違えてしましましたが、変更方法がわかりません。”
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下記の過去問を参考にしてください。
qaitaly.com/3697/フレッチャロッ… -
masseto さま
ご返信、ありがとうございました。
２人分のチケットですが、両方に同じ氏名を
入力してしまいました。
これで、安心して列車に乗っていられます。
また、このページの皆さんのコメントから
たいへん安いチケットを購入することができました。
今から、とても楽しみです。
本当にありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
ミラノからモントルーへのユーロシティのチケットのキャンセル
ミラノからモントルーへ向かうユーロシティのチケットをtrainitaliaで取りました。
Fare: ADULT/STANDARD; Service : Posto 2ª Classとありましたので、おそらく2等の正規料金だと思います。
このチケットをキャンセルしたい（スイスパス併用のチケットを手配できたので）のですが、
traintariaの自分のアカウントを見ると、Refundの選択肢が見当たりません。
他に手配した他の区間のチケット（self-serviceではなく、PDFファイルが添付されてきました。baseで手配したものです）にはRefundの選択肢があるのですが…
キャンセル可能なのか、可能であればキャンセルの方法が、わかりましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
5 Responses to “ミラノからモントルーへのユーロシティのチケットのキャンセル”
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予約画面でADULT/STANDARDの右にあるインフォをクリックすると次のように書かれています。
Rimborso:
Relazioni Italia-Austria e Italia-Germania: rimborsabile con trattenute, fino ad 1 giorno prima della partenza
Relazioni Italia-Svizzera : rimborsabile fino al giorno della partenza
Relazioni Italia-Francia con treni THELLO: rimborsabile con trattenute fino ad 1 giorno prima della partenzaこれに自動翻訳をかけると、イタリア－スイス間は出発の前日までなら払い戻しできるとなっています。
サイトで当該列車のREFUNDボタンが見つからないのならば、国際列車は窓口での払い戻しになるのかもしれません。
国内列車ではBASE料金の２０％が払い戻し手数料として徴収されることになっているので、国際列車の場合も取られるかもしれません。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…購入後の問い合わせは、
areaclienti@trenitalia.it
で受け付けてくれますのでお尋ねになってみてはいかがでしょうか。 その際は、購入時に使ったUser ID、そうでなければ予約確認メールに表示されているPNR、もしくはCPを記載して予約を特定できるようにします。ご参考まで。
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Prezzi Smart/Smart Price というカテゴリーで買っていませんか？ であれば
伊語サイト
I biglietti a prezzi SMART non sono modificabili, ne` rimborsabili.
英語サイト
they are neither changeable nor refundable.で変更払い戻し共に不可とあります。
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Scibatini 様、MAT様 回答ありがとうございました。
Scibatini 様
areaclienti@trenitalia.it にメールで問い合わせてみましたが、
数回のやり取りののち、「この窓口（となるメールアドレス）ではクレジットカードの決済に関する問題しか扱っていないので、trainitaliaのCustomer Assistance areaから問い合わせるか、コールセンターに電話をかけてほしい」との最終回答が来ました。
しかし…Customer Assistance areaからいろいろ試してみましたが、問い合わせできそうな場所が見つかりません。
イタリア語は壊滅状態なので、来月現地に行ってから、窓口で相談してみることにしました。MAT様
おそらくPrezzi Smart/Smart Priceではないと思います（チケット取得に関するやり取りに、そのカテゴリがなかったので…）心細いときにご回答をいただき、助かりました。ありがとうございました。
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AreaClientiとのやりとりの詳細が不明なので何とも言えないのですが、私が一般的質問をしたときには
areaclienti@trenitalia.it
はネット予約後の専門メアドだとの説明を受けました。 Trenitaliaに限らず誰によってメールが開かれるかで返事の内容が変わることはよくあることなので、同じ質問を3日続けて出すのを私なりのノウハウとしています。 そうすると一人くらいはこちらが期待する内容の返事をしてくれる人に当ることがあるからです。 その一方、Bariの某鉄道会社からは、お前は同じこと何回聞くねんぷんぷん、とお叱りのメールをもらったこともあります。笑いずれにせよ出発前日までに駅の窓口に行けば道は開けるのではないでしょうか。 スイス、ドイツ、フランスとイタリア間の鉄道の質問は割りとよくあがっているので注目されている方も多いと思います。 私も関心がありますので帰国後に顛末を教えていただけるとありがたいです。
楽しいご旅行を！
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参考：ユーザー画面からの問い合わせ方法
１．伊英どちらの画面からでも構わないのでユーザー画面にログイン。 なぜならば、問い合わせ画面は伊語のみだから。
２．画面右のRICEVI ASSISTENZAの欄の上、Assistenza sulla navigazione del sito, pagamentiを選択。
３．以下に習って記入、選択。
Nome Taro
Cognome YAMADA
Email ユーザー登録時のメアド
Conferma email 同上
Telefono* (obbligatorio se non si inserisce il cellulare) ブランク、もしくは、ユーザー登録時の固定電話
Cellulare* (obbligatorio se non si inserisce il telefono) ユーザー登録時の携帯User-Id ユーザーID
順に、
Non do il consenso
Do il consenso
Non do il consenso
と選択して右下のAVANTI。４．一番下のCambio prenotazione, cambio biglietto e rimborsi（予約変更、乗車券変更、払い戻し）を選択。
５．欄内に質問事項を記入してAVANTI。
６．表示されている絵文字のシークレットコードをその下の欄に記入してINVIA。 大文字小文字も忠実に入力。
この質問への回答は締め切りました
TRENITALIAからユーザー登録
英語版のTRENITALIAからユーザー登録をしようと思ったのですが、国名を選ぶところでJAPANがみつかりません。 またユーザー登録をしなくても、Comorate IDがなくても切符を購入することができるのでしょうか。行先はローマからベネチア、ベネチアからフィレンツェです。どうぞよろしくお願いいたします。
11 Responses to “TRENITALIAからユーザー登録”
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イタリア語では、JapanではなくGiapponeだから…。
ネットで買いたければ、ユーザー登録はマスト。
イタリアに入って、駅や自販機で買うなら、ユーザー登録は不要です。 -
JAPANではなくGIAPPONEを選択します。
参考：
qaitaly.com/2732
この参考を書いた時点から変わっている可能性があるので、うまくいかなかったらアップしてください。ユーザー登録しない場合は、購入者情報を書くSOLUZIONE 1の項の下にあるAUTENTICAZIONEでNon Sono registrato （登録なし）をチェックします。
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ちなみにイタリアでの住所ですが、Romaの場合ProvinciaもComuneもRomaです。 Venezia、Firenze、Milanoも同様です。
また、日本からの登録者で私を含めてフレッチャ･カードが登録先の住所に送られてきた例を聞いていません。 カード所有者専用待合室が使えないのがちょっと残念ですが、ユーザーIDは有効ですからネット予約する障害にはなりません。
未確認ですが、ホテルの住所ではダメだとか、登録後一定期間に決められた回数以上の予約がなければカードは送付されないという情報もあります。
ご参考まで。
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切符のネット購入は、ユーザー登録、mustではないです。
ID無くても買えます。
条件があっていれば切符の変更も出来ます。
誤解されないように。 -
Scibatiniさん、ご無沙汰しております
フレッチャ・カードは時期によるのか無事に送られてきました。去年の年末か年明けにまとめて送られて来たことがあって、フィレンツェのホテルから複数ヘルプの連絡がありました。日本人旅行者でホテルを登録住所にしていたようです。今度日本に帰る時に持ち帰って、日本国内からご本人あてに郵送する予定です。「カード所有者専用待合室」はゴールドカードかなんかが必要だったと記憶します。ゴールドはかなりハードル高くて私の乗車頻度だとまったく届かなかった記憶があります。
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堂さん、情報ありがとうございます。 去年12月29日時点でMilanoの常宿に届いていなかったので、それ以降にまとめて発送されたのでしょう。
Trenitaliaの特別待合室はゴールドカードでしたか。 あえて調べませんが、発行枚数のことを考えると確かに何らかの制限が必要ですね。 Salernoで赤いカードで特別待合室に入っていくのを見た記憶があったのですが、Italoだったかもしれません。
割とメアドの入力間違いに起因するSOSが多いように思うのですが、ユーザー登録はこれを回避する手段として有効だと思っています。
それにしても、どうしてTrenitaliaは氏名とメアドだけのユーザー登録を止めてしまったのでしょう。 Trenitaliaにとっても面倒が増えただけだと思います。 イタリア国外からのネット予約に付帯する問題があまりに多くて、これに制限をかけられるとの打算があったのでしょうか。 目論見がよくわかりません。
イタリアの住所しか入力できないフォームであったにせよ、カードを受け取るためにイタリアのホテルの住所を指定するようにガイドしたのは私ですし、ホテルが顧客の郵便物を受領することは標準業務ですから別段問題はなかったと思っています。
一方、郵便物が届く旨とチェック･アウト後に届いた場合の処置についてフロントに伝えないのはまずいですね。 いずれ、その旨メモを見せれば対処できるように手順書を書き換えようと思います。 切手を貼った転送用の封筒を置いてくるようにガイドしましょうかね。
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TRENITALIAは、ユーザー登録をしなくても買えるのですね。私、勘違いしていました。
Scibatini さん、GEFさん、ご指摘、ありがとうございました。
hatari さん、間違った情報をお教えしてしまって、大変、失礼いたしました。お詫びいたします。 -
皆さんご丁寧に教えてくださり感謝します。教えて頂いた通り書き込み、無事登録できました。
ありがとうございました。 -
ホテルにはパスポートやクレジットカードの情報があります。そこにフレッチャ・カードが届く。余り考えたくはないが、どんな風に使われてしまうか知れません。気をつけて下さい。
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GEFさん、初めまして。 質問です。
行間を、ホテルのスタッフが届いたフレッチャカードと同じ名義のクレジットカード情報を見つけて乗車券を購入するリスクを懸念されているのであろうか？、と読んだのですが、そうですか？
そんなことをするやつだったらクレジットカード情報だけで買ってしまうんじゃないでしょうかね。
不安をあおるようなコメは如何なものかと思う一方、リスク管理がザルである自覚はあるので、ここはご教授いただいておいた方がよろしいかと思った次第。
よろしくお願いいたします。
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横から失礼いたします。
クレジットカードを使うときは、暗証番号かカード裏のPINコードの番号が必要ですよね。
フレッチャカードをホテル気付で届けてもらったとして、果たして預かっているカード番号からチケットを買えるでしょうか？イタリアには日本のようなチケットショップはないように思います（裏は取っていませんが）、切符を大量に買って転売・・・なんてこともなさそうです。
自分が乗車するために、他人名義のクレジットカード番号とフレッチャカードを使って切符を購入して、両手が後ろに回るなんてバカバカしすぎませんかね？ ずる賢いホテルマンが、もしいたとしても、そんなすぐに足がつくような方法は取らないと思います。どんな風に使われてしまうかわからない・・・どの「どんな」の部分を私も知りたいですね。
この質問への回答は締め切りました
フレッチャロッサ切符購入時のスペルミスについて
フィレンツェからミラノまでのフレッチャロッサの切符を家族分購入したのですが、
家族の名前の入力時、タイプミスをしてしまい、
娘の名前の苗字の1字が抜けてしまいました。
特に問題ないのでしょうか？
名前を変更可能であれば、どこからどのようにすればいいのかわかりますでしょうか。
2 Responses to “フレッチャロッサ切符購入時のスペルミスについて”
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電車の車内検札ではパスポートの提示は求めないので、多少間違っても気にしなくて大丈夫ですよ。
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T.kuroda様
ありがとうございました。発券してから気がつき、ちょっと焦ってしまいました。
安心致しました。
この質問への回答は締め切りました
トレニタリアのキャンセルについて教えてください!!
トレニタリアでエコノミーで買ったチケットは払い戻しや他の区間への変更はできますか？
英語イタリア語で同様の質問があるサイトでは払い戻しできるできない両意見あり、日本語の解説サイトの情報はトレニタリアのサイトがリニューアルされていて参考にならず困っています。
会員で買っており、カスタマーページからREFUNDを選ぶのですが時間、もしくは区間変更のページしか出てこず
区間変更を選んでも
Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO.
と出てきます。
把握してないことが失態ですがスーパーエコノミー（早割）で買った可能性もあります。メールやサイトにはエコノミーの記載しかありません。ご存知の方いらっしゃいませんか？
Dear ※
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels:
Train: InterCityNotte ※ date 0※/※0/2014
Departure: Venezia S. Lucia (time: ※); Arrival: Roma Termini (time: ※)
Carriage: ※; Place: ※
Fare: Economy; Service : 2ª CLASSE;
Loyalty code: ※
Punti: ※
Booking code (PNR): ※
Master code: ※
Total Price: EUR 36.00
Corporate ID: –
Pick up procedure: Electronic Ticket
Buyer name: ※
CP reservation change code (CP): ※
Ticket Code :※
If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board. We invite you to print this email to communicate the pnr (booking code) to the train staff when asked and for any eventual bonus request.
To visualize the receipt of payment download Adobe Acrobat.For more information call the Trenitalia call center 8on 92021 or for information with the Automated voice answering system 199892021 (verify the service costs).
* Points will be credited on the traveller’s charter, only after making the journey.
補足
保証のページの解説はこのようになっております。
Compensation Request
To this solution is not yet possible to seek compensation as the verification is possible only after twenty days from the date of travel of the train.
7 Responses to “トレニタリアのキャンセルについて教えてください!!”
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下に同じような内容のスレッドを見つけました。申し訳ありません。
しかし参考URLのリンクが切れていまして結局どのようにすれば変更できるのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいますか？ -
試しに、trenitaliaで、ICN(夜行）
Train: 771 Venezia S. Lucia (00:08 *) – Roma Termini (06:35 )
2ndclasse economy で取ってみようとすると、横の備考みたいなところに、Reservation change allowed before departure. Refund not allowed. Limited seats
と出ます。
つまり、予約は、出発時刻より前なら変更可能、払戻し不可、座席数は限られてます、ということですね。www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
という、economyの説明のページを見ると、
You can change date and hour once up to departure ~~on same category of train,
とあります。基本、economyであれば、払戻しはできません。出発時刻より前なら、一度だけ、日付と時刻の変更は可能、ということです。（また、その変更も、同じクラス、カテゴリーの場合のみ、となっています。取られたのが、ICNのようで、フレッチャロッサなどとはちがうカテゴリーのため（ICNが特急で、フレッチャロッサが新幹線みたいな）時刻表で見る限り、変更するとしても、別の日のICNくらいにしか変更できないかも。このあたりは、列車のカテゴリーについてあまりわからず、はっきり断言できないのですが。）
区間変更については記載がありませんが、日付と時刻の変更のみ、と書いてある以上、無理ではないでしょうか・・・？エコノミーもスーパーエコノミーも、安いですが、かなり制約もあるので、なかなか難しいところですね。 -
この板ではもっとも回数多く上がってくる類のご質問なのでどなたかレスするだろうなと思ったらやはり。笑
以下、マンマユーキさんと一部かぶりますが、結論を先に述べますと、エコノミー乗車券の払い戻し、区間変更はできないことになっています。
それは、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
の下の方に赤文字で
Please note: you cannot apply for refund if you cancel your journey or travel directly on a different train from the one you booked.（あんたの都合による払い戻しはできないから注意してちょ）と書かれているのです。また、同じ頁に
You can change date and hour once up to departure, choosing a journey on same category of train, according to the ticket change procedure and paying the difference between the full price (Base) applied to the train used and the sum already paid. （出発前なら基本料金との差額を払うことにより同じカテゴリーの列車ならば一度だけ出発日時を変更できるけん。）と書かれているので、区間変更はできないのだろうなぁと読みます。Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO.は、エコノミー乗車券に変更をかけてもエコノミー変更乗車券にしかならないからね、という意味です。 言わんとしていることは、基本料金との差額を払って変更してもエコノミー乗車券はエコノミー乗車券でしかなく、基本料金乗車券のように払い戻しができるようになるわけではないかんね、ということです。
仮に基本料金乗車券を買っても、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、払い戻しする場合は２０％の手数料をもうらうけん、と。 必要に応じて自動翻訳を使うなどして一通り目を通しておくのも旅の内かと思います。まあ、みな多かれ少なかれこうした授業料を払って旅慣れていくものなので、これにめげずにイタリア旅行を楽しんでいただければと思います。
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親切に教えていただき本当にありがとうございます。
諦めて当初の予定通りベネチアまで行くことにします。
勉強になりました。リボルノに宿泊し早朝からピサ、フィレンツェを簡単に観光して
夜にはベネチアへ行き、この寝台車でローマに行くことにします。フィレンツェが面白ければベネチア行きを諦めようと思っているためフィレンツェからベネチアまでのチケットは予約しないで行こうかと思うのですが予約なしでもチケットは手に入りますかね？
4月1日の予定です。 -
これまたよくあるタイプのご質問です。 予約なしでも買えた経験者は予約なしでOKと答えるでしょうし、予約しなかったばかりに当日希望の便を買えなかった方は予約することを勧めるでしょう。
同区間はTrenitaliaでもItaloでも本数が多いので時間帯さえ限定しなければ予約なしでも買えると思いますが、誰も確約できない類のご質問であることは前述した通りです。
一方、予約することのメリットとして格安乗車券の存在があげられます。 例えば、これを書いている時点でItaloで予約すると変更・払い戻しができないながら２１ユーロのものがあります。
biglietti.italotreno.it/Booking_Acquisto…これを当日買うとなると希望便の売り切れリスクがあり、かつ、買えたとしてもTrenitaliaで４５、Italoで４６の基本料金乗車券しか残っていないでしょう。
ご参考まで。
-
なお、Italoの基本料金乗車券でも払い戻しの際２０％の手数料が取られるのはTrenitaliaと同じです。
www.italotreno.it/EN/timetables-prices/c… -
予定に縛られる旅が嫌いで、人と一緒の旅でもない限り、いつも当日にESの切符を買っていますが、１日中すべての切符が売り切れていたことはありません。
14時のに乗ろうと思っていたけど、満席だったから16時になっちゃったわ・・・みたいなのは、イースターとか５月ごろの旅でありましたけど。数時間予定が狂っても、気にしないたちなんで。性格もあるんじゃないでしょうか？ 何時にここに行って、どこどこでお昼を食べて、１時間後にはどこどこで買い物とか・・・きちんと計画をきっちり予定通り名所を回りたい人は、ぜひとも予約しましょう。そして、早割切符を買ったほうがいいですよ。当日買いは安いチケットが残っていないので、遠距離移動の場合は損します。
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaの家族割引について
度々お世話になっております。今回もどうぞ宜しくお願い致します。
3月27日13時頃のローマテルミニ駅からフィレンツェまでの列車の予約をしようと試みています。
既にユーザー登録？は済ませ、ID等は確保済みです。
今回の旅行は大人2名・12歳1名・10歳1名で行きますが、
Trenitaliaのページでチケットを購入する際、家族割引と言うのはどこで指定できますか。
家族割引は、４歳～１１歳までは半額、それ以外の人（これには大人も含まれる？）
は20％割引と書かれていると思うのですが、
例えば、13時20分のFRECCIAROSSA 9532 を見ると、大人2名・子ども2名と入力するとエコノミー（２等）は合計88ユーロとなっています。
大人が２９ユーロ、子どもは半額の１５ユーロと言う内訳のようですが、
これでいいのでしょうか。
12歳の子は半額にならないのでは？大人29ユーロと言うのは、正規の金額から20％の家族割引をしたものと考えたらいいのでしょうか。
また、切符を購入時、12歳の子は大人と考えないとならないのでしょうか。
恐れ入りますが、お教え頂きます様、お願い致します。
10 Responses to “Trenitaliaの家族割引について”
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追加の質問です。申し訳ありません。
上記の場合、我が家の場合には、Bimbi Gratis も適用できると考えていいでしょうか？
15歳以下の子どもは少なくとも1名の大人を含む2～5名のグループの場合、子どもはフリーと考えていいのでしょうか？すみませんが、回答の程宜しくお願い致します。
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お金のからむ話なので以下ご参考程度に。
１．ご希望の便に家族割りの適用座席は無いようです。
英語には説明がなく伊語の
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、individua il viaggio che ti interessa e scegli l’offerta “Familia 20%” nella matrice prezzi.、と書かれていて、適用受けたきゃ価格表の家族割り20%を選択してちょ、ってなことなのですが、ご希望便の価格表にはFamilia 20%がありません。２．でも、Bimbi Gratis（子供無料）はあるのでこれは何ぞやと調べてみますと、こちらは英語の説明がこちらにあります。 諸条件を満たせば大人はBASE料金で子供は無料ってなことのようです。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
ご希望の便では、大人のBASE料金が４３ですから２名で８６。 この数字がBimbi Gratisの料金になっているので文字通り子供は無料なのでしょう。私だったらお守り代わりに上記の頁を印刷して持っていきます。
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Scibatini様
今回もわざわざお調べいただきありがとうございます。
やっぱり家族割引の項目はないですよね～。どの便でもないようなので、ネットでそれを取るのは無理なのかもしれませんね・・・。
Bimbi Gratisで確保し、何があるのかわからないので、ページを印刷して持って行きます。それでもまぁ、許容範囲ですし、変更可能のようなので、こちらで購入しようかと思います。
それにしても、super economyは殆ど売切れですね。出遅れてしまいました。
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こないだ、私がFAMILIA 20%というのありますよ～
と書いちゃったので、ちょっと責任を感じて見てみました。大人一人だけで検索してみても、29ユーロのようですし、
FAMILIA 20%が適用された料金ではないようですね。FAMILIA 20%なくなったのかなぁと思って、前回話題になった
lecce ーmilano 間のICNを見たら、時刻表のページから、
Seleziona して、その次のページでoffertaという項目で
FAMILIA 20%という項目を選べるようになっていたので、
この割引が無くなったわけじゃないと思うのですが、
FAMILIA offerのところを読んでみると、
Trains you can use this solution on:
ICN, Express, couchette and WL
ということなので、ICNとかの特定の条件があるみたいで、
ご希望の便 FRECCIAROSSAだと、そういう選択は
無いみたいですね。ネットでとれないわけじゃなくて、
便によるんでしょうね。Bimbi Gratisは、他の割引と併用はできないからね、
というようなことが書いてあるようですし、
L’offerta non si cumula con altre riduzioni
e offerte a qualsiasi titolo spettanti.2人から5人のグループで15歳以下の子供を含む、
というのも、よく似ていますし、
FRECCIAROSSAでは、FAMILIA 20%のかわりに、
Bimbi Gratisなんですかねぇ・・・と思ったのですが。 -
割引き切符の種類は、伊語だと
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…;
英語だと
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に書かれていますが、いずれにせよそれぞれの割引き切符の適用期間と適用区間などが異なる様子。 家族割りや子供無料の説明には、席数に限りがあります、とも明記されています。例えば、ユーザー登録時にプロモーションのメールを受け取るにチェックを入れると、いつからいつまで1人分の料金で2人乗れる2×1 Specialeやるからねー、などというメールが飛んできますし、伊語のトップ･ページ
www.trenitalia.com/
でも、これを書いている時点で、2月27日から3月4日までCarnevale 2×1やるよ～、とアナウンスしています。これが英語のトップ･ページ
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
だと、毎週土曜日2×1、とアナウンスしてはいるもののCarnevale 2×1については触れられていませんし、逆に伊語のトップには毎週土曜日2×1についてノータッチです。ま、これに限らずイタリアの多言語サポートしているサイトには似たような事がありがちです。
それはともかく、過去の経験からTrenitaliaに関しては割引きがアナウンスされていても油断はできません。 希望便の料金表に適用される割引き切符が表示されるので、それが適用可能か逆引きするのを常とした方がよさそうな感じです。
***
余談ですがFSの駅職員が、自販機で切符を買うときは伊語の方が若干速いんだよ、と言ってました。 ホントかなと試してみましたが、根本的に処理速度が遅いので伊語でも英語でも五十歩百歩かと。笑 -
マンマユーキ様
わざわざお調べいただきありがとうございます。
イタリア語全くわからないので、常に英語の方で確認しております。
確かに、適用になる列車の種類や区間があるようですね。チケットもどれを選んだらいいのか迷いに迷っていますが、Bimbi Gratisの方で購入しようかと思います。
色々とありがとうございました。また何か不明な点があれば教えてください。
-
Scibatini様
イタリア語は全くわからないので、英語の方で確認しております。
座席数に限りがある・・と書かれていますね。
ネットで、項目が出てきているのであれば、まだ残数があると言う事で、
Bimbi Gratisの方で購入しようかと思います。なんか本当に、今回の手配には疑問が沢山で・・。割引がアナウンスされていても油断が出来ないと聞いて、ますます不安になってますが、今回はBimbi Gratisで購入し、その割引のイタリア語の画面をプリントアウトして持って行く事にします。
あ～、きっと楽しいイタリア旅行になると思うのですが、少しストレスも感じてる今日この頃です。
こう言う時旅行会社に丸投げは楽なんでしょうね・・・。 -
先ほど無事にチケットの購入が出来ました。
今回、イオンカードのVISAで決算をしましたが、問題なくすんなりと受付できました。
メールも届きましたので、そこに添付されているPDF（2種類添付されていますが、1つは開けません。
カレンダーと書いてあるようなので、特に見なくてもいいと思うのですが・・）を開き、
バーコードの書いてある物を印刷して当日車掌さんに見せればいいのですよね？この後、フィレンツェ→ミラノの列車も確保にもトライしたいと思います。
色々こちらで勉強させて頂きました。ありがとうございました。
-
開けないファイル、以下ご参照のほど。
qaitaly.com/3245 -
Scibatini 様
ありがとうございます。１つ１つ不安要素が消えていくのは嬉しいですね。
色々とお世話になりました。
この質問への回答は締め切りました
ネット予約のエラー101について。
フレッチャロッサの予約をしたところ、VISAカード情報を入力して進むと、エラー101で拒否されました。
もう一度、やり直しをしようとしましたが、先ほど申し込みをした際に指定した席が「確保」されている色がついていました。
申し込みが確定したのでしょうか？
ユーザー登録は失敗したため、登録を行わずに予約をしようとしていました。
昨日、別のチケットの予約は1発でできたのですが…。
このような状況で、改めてチケットの予約をして、大丈夫でしょうか？
二重予約は避けたいのです…。
どなたかお分かりになる方がいらっしゃれば、アドバイスを頂きたいです。
この質問への回答は締め切りました
購入済みチケットの日程変更のやり方とアカウント登録
フィレンツェからベネチアへの往復チケットを購入しようと何回か試したところ、すべてエラーになってしまいましたが、クレジットカードを変えてチャレンジしたところ、あっさり承認され、確認のメールがEチケットのPDFファイル添付で届きました。しかし、購入済みの日程をよくみてみると、日帰りの予定が翌日出発になってしまっていました。自分のミスなのか、機会操作のせいなのか判別しませんが、購入済みのチケットがEconomyだったので、追加料金を支払えば、日程を変えて購入できるとネットに書いてあったように思うのです。その場合、どのような手続きをとればいいでしょうか。。。。
また、アカウント登録をしようとすると、国籍にJapanがみつからず、住所選択ができないようです。。。そのためアカウント登録もまだ済んでいません。どなたかご教授いただけないでしょうか。
3 Responses to “購入済みチケットの日程変更のやり方とアカウント登録”
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時々イタリアへ行くイタリア初心者さま
ありがとうございました。イタリアでの住所はかなり適当？になってしまいましたが、
なんとかアカウント登録はできました。ありがとうございます。またEconomyチケットの変更をしようとしてもErrorとなってしまう件ですが、ネットでみるとほかの外国のかたもそれで困っているようで、変更可能となっていても、いろいろと条件があるようだということがわかってきました。
どうもあきらめるのがはやそうです。。 -
ネット予約に関してはお詳しい方からのご教授を待つとして、つなぎに。
確かにチケットの種類で変更可能ですが、もし、前日でも当日でも出発前なら変更可能となっているようなので、webでできなかった場合は最終手段でじかに手続き出来そうですね。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
webで購入した方はwebで変更できるそうなので、こちらのサイトの国鉄ネット予約、国鉄全般、を探して似た事例を参考に頑張ってみてください。
この質問への回答は締め切りました
ローマ⇔フィレンツェの往復チケットの予約の仕方
1/25ローマ発フィレンツェ着、1/27フィレンツェ発ローマ着（大人一人）で16時の時間帯の19ユーロのチケットをイタリア国鉄のサイトで予約しようたしたのですが、名前・メールアドレス以外に何を入力しないといけないのでしょうか？以前の回答を見ていたのですが、チケット購入前に顧客登録？的なものをしないと予約できないのでしょうか？伊語はもちろんですが、英語もダメなのでどなたかわかりやすく教えていただけませんでしょうか？
One Response to “ローマ⇔フィレンツェの往復チケットの予約の仕方”
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nakaです。
チケット予約できました。４・５回目で何とか予約できました。
この質問への回答は締め切りました
列車の予約について
1/19の12時台にミラノからリミニに向かいたいのですが、登録なしでは予約が出来ません。宜しくお願いします。
3 Responses to “列車の予約について”
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どなたからもお返事がないようですので。
yukiさんのご希望の列車は、ユーザー登録しなくても切符の予約は出来るようですが…？
1月１９日、１２時１５分発ＦＲＥＣＣＩＡＲＯＳＳＡ９５２９ でミラノからボローニャまで、ＦＲＥＣＣＩＡＢＩＡＮＣＡ９８１１でボローニャからリミニまで、先ほど試しましたが、トラブルなくクレジット決済まで進みましたよ。
列車を選択したあと、「ＡＵＴＥＮＴＩＣＡＺＩＯＮＥ」の項目で、「Ｎｏｎ ｓｏｎｏ ｒｅｇｉｓｔｒａｔｏ 」（登録なし）を選びますと、その下に「Nome」「Ｃｏｇｎｏｍｅ」「e-mail」「ｃｏｎｆｅｒｍｅ e-mail」が出てきます。名字、名前、メールなどを入れます。更にその下のクレジットを選び、承認するの「Ａｃｃｅｔｔｏ」にポチっを付けると、決済画面に行きます。もう一度チャレンジしてみられて下さいね。
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ご回答ありがとうございました。
クレジットの所まで進めたのですが、承認してもらえませんでした。
エラーコード101と出るのですが、予約出来ません。
また時間がたってから試してみます。 -
別のクレジットカードに変えて予約は試してみられましたか？
以前に、クレジットカードを変えたらＯＫだった、という書き込みをみたような。
この質問への回答は締め切りました
イタリアの鉄道予約について
乗りたい時間とクラスを選んで次へ進むと、細かい入力画面に行きます。その時私はIDなどは取らずに予約をしようと思うのですが、名前、Eーmelを入力するところまではわかるのですが、その隣に「contact number」 「corporate ID」 「Loyalty code」 という空白がありますが、あれは何を入力するのでしょうか？？そして、その最後のEnterも押すのですか？その先は支払に入っていく感じで分かるのですが…どこを見てもそれについての説明がないので買えません。
One Response to “イタリアの鉄道予約について”
この質問への回答は締め切りました
トレニターリアでの切符予約
久しぶりにトレニターリアから切符の予約をしようと思いましたところ、サイトが変わっているようでどうすればいいか戸惑っています。以前はユーザー登録なしで、メールアドレスと名前だけで切符が取れていたのですが、今はその部分も表示されなくて、登録なしで購入するには、「メールアドレスと」「ＰＮＲ」が必要なようです。アドレスはともかくＰＮＲは何を入れればいいのでしょうか。いろいろと試してみましたが、どれもエラーが出ます。ご教授頂ければ助かります。
8 Responses to “トレニターリアでの切符予約”
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CONTACT BUYER-RequiredでNon Sono registrato（未登録）を選択すると登録なしで購入を進められます。
お答えになりましたでしょうか？
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Scibatini様、早速のご返答をありがとうございます。どうもサイトがおかしくなっているのでしょうか。切符を決めて、「continue」を押しますと、いきなり「ＡＲＥＡ ＣＬＩＥＮＴＩ」Ｉ」の画面になってしまいます。昨日は右下の「Ａcqusti senza registrazione」登録なしで、というのに目をひかれまして、ここにバウチャーを送信して貰うメールアドレスと何か任意のＰＮＲを入れるのかと思いましたが、helpを読みますと、ここに入れるのは、どうも切符の変更などのときに必要なアドレスとｐｉｎNOのようです。切符を確定後このサイトに飛んでしまいますと、切符の購入そのものが出来ないと思うのですが…Scibatini様が言われるCONTACT BUYER-Requiredはどのページにありますでしょうか。
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こんな感じで試してみました。
１．次を開く。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…２．ダミーで、From: MILANO CENTRALE、To:FIRENZE S. M. NOVELLA、その他いじらないでSEARCH。
３．適当な便の左端のSelectを選択。
４．適当な等級の料金を選択してContinue。
５．次の画面の1st.パラがSOLUTION 1、2nd.パラがCONTACT BUYER-Required。 そのタイトル直下に Non Sono registrato のボタンがあります。
これでうまくいかなかった場合、手取り足取りでご希望便の予約方法をレクしますのでご希望便情報をアップしてください。
サイトの説明に、PNRは電話か代理店で予約した場合に割り当てられる予約番号、Recovery codeはユーザー登録無しで予約したときに割り当てられる、と記載されていました。
ユーザー登録なしで予約されるようなので、予約手続き中、もしくは、Confirmation mailに記載されているRecovery codeを抑えておくことが大切です。
取り消し、もしくは、便変更の権利を保留したい場合は、Super Economy、EconomyではなくBaseでなければなりません。 詳細については、次をご参照ください。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… -
あ゛、３項右端の間違いです。
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Scibatini様、詳細にご説明頂きありがとうございます。直近の日付で試してみましたら、以前わたくしが予約したのと同じ、又、Scibatini様が上記ご説明頂いたそのページに飛んで、登録なしでの予約が正しく出来ます。しかし、一ヶ月先、例えば、１２月２６日、フィレンツェ－ラベンナ間を指定しますと、やはりＡＲＥＡ ＣＬＩＥＮＴＩの切符の管理ページに入ってしまい、切符の購入が出来ません。誠に申し訳ないのですが、Scibatini様も、１２月２６日指定、フィレンツェ－ラベンナ間で切符が取れますか、お試しいただけないでしょうか。
何年か前にユーザー登録はしたのですが、もう期限が切れているかと思いましたが、ログインは出来ましたのでまだ生きているようなのですが、どちらにしましてもこれでは購入はできないなと思案しております。お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。
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原因判りました。 英語サイトからだとダメで伊語サイトからだとうまくいきます。 毎度のことながらろくな検証もせずにシステム変更をしていることが原因だと思います。
次のダミーで検証しました。
１．次を開く。
www.trenitalia.com/２．LE FRECCEタグ右のTUTTI TRENIタグを選択。
３．Da: Firenze S. M. Novella、A: Ravenna、Andata 26-12-2013、Ora 8でCERCA。
４．SMN10:15右端のSelezionaを選択。
５．as is（券種変更せずそのままでの意）でContinua。
６．困ったことに登録無しで進めるラジオボタンが無くなってしまいましたが、以前登録されたID、PWで試してみてください。
または、次を参考にしていただいてユーザー登録をし直してください。
qaitaly.com/2732まだ、ダメでしたらまたアップしてください。 私、暇ですから。
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あはは、今これを書いているうちにシステム修正入ったみたいで英語でもうまくいくようになってました。 どうやらユーザー登録無しにはネット予約させない算段のようです。
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あっはっは、先のMilano C.le – Firenze SMNでもう一度試したらそのままでした。
別スレでもリージョンを跨ぐと12月15日から適用される冬ダイヤが見られないという問題があったのですが、どうやら州ごとに独立した予約システムを持っていて、州を跨ぐときはシステム間でハンドシェイクしている様子が見えてきました。 さらに伊語サイト担当者と英語サイト担当者とは仲が悪いのも判っていて、ユーザーの都合なんかまったく考えていないのがお役所的です。
イタリアとのお付き合いも長いご様子なので、この程度のことでは驚かれないと思いますが、事情を知らない人にはちょっと厳しいですね。
allora buon viaggio!
この質問への回答は締め切りました
テレニタリアのHPからチケットを取ったのですが重複しても問題ないでしょうか？
今回７名分のチケットを購入する際に、WEB上では一度に５名しか登録できず、仕方がないので、５名と２名と２回に分けて購入しました。その際に必ずユーザー登録した人が含まれていなければ発券できなかったため、登録していた私が重複して同じ列車に乗ることとなり、１名分が登録できませんでした。乗車後に車掌さんがチケットの確認された場合、QRコードを読み取るだけで済むのであれば、チケットコードも違うので問題ないような気がしますが、乗車名をパスポート等で確認するのであればややこしいことになるのではと（イタリア語で説明できないため）心配しています。乗車券の確認について最近利用された方の情報をお願いします。
18 Responses to “テレニタリアのHPからチケットを取ったのですが重複しても問題ないでしょうか？”
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やったことはないので黙っていた方が親切なのかもしれませんが、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、add or void passengers on your journeyができると書かれているので、ダブった方をvoidして漏れた方をaddってできないんですかね？***
と、これではあまりに無責任なのでTrenitaliaにメールで問い合わせてあります。 返事があったらアップします。 -
Scibatini 様
通常では遭遇しないケースですので、回答が得られるか不安でしたが、親身になって対応していただき感謝します。ご指摘のページの内容から、なんとか救済してもらえるのかと期待しています。お問い合わせまでしていただき本当にすみません。ご返事があったらよろしくお願いします。 -
早速、areaclienti@trenitalia.it から返事が来たのですが、PNRを持っているのか？そうでなければ教えてやらん、というものでした。
ネット予約なのでPNR（コールセンターや代理店で予約したときに割り振られる）ではなくrecovery codeが表示されていると思うのですが、areaclienti@trenitalia.it にダブった方の名前を未登録の方の名前で置き換える方法を聞いちゃった方が早いと思います。 一応Trenitaliaには、ガタガタ言わずにさっさと教えろ、と返事していますが、間に私が入るよりも直接解決した方が決着早いと思います。
他の方も興味あると思いますので、ブロークンながらこの程度で通じるであろうサンプルを書いてみます。
***
Subject: Passenger change （Subjectはメールアプリによっては件名となっています。）Dear,
Please let me know how to revise the passenger’s name for the reservation, recovery code xxxxx, booked by user-ID xxxxx.
I would like to change Taro YAMADA with Hanako SUZUKI. （太郎がダブった人、花子が未登録の人）
I am looking froward to hearing from you soon.
Thanks in advance.
with best regards,Taro YAMADA from Japan
***
ネット予約の条件の中に、reservation confirmation mailに記載された人の名前と身分証明書とセットで有効になると書かれていた記憶があるのですが、ごめんなさい、探したいのですがネムイ。 -
Scibatiniさんのフォローとして、経験談を書きますと。
イタリア国鉄で全員分の名前が必要になったのは、Eチケットが広く使われるようになったここ4〜5年のことだと思います。それまではユーロスターでも搭乗者全員の名前は不要だったように記憶します。
そして以前、駅構内で職員とともにユーロスターのチケットを券売機で購入したことありますが、その職員に「搭乗者の名前は正確に書け、適当な名前、誤ったスペリングはNG」と言われました。
そして過去に1度だけですが、車中で名前確認されたことあります。その時はEチケットがスタートしたばかりのことで、もう一人のフルネームがわからなくて面倒だったので、今回のtomusawyerさんのケースのように私の名前で、2回に分けて同じ便のチケットを購入したのです。するとチケットコントロールの車掌さんに「なぜ同じ名前のチケットが2通あるんだ、搭乗者の名前で購入しなきゃダメじゃないか」と怒られました。怒られて、誤って、それでOKでした。
その時乗車していたのは全席自由のローカル線だったかも知れません。ユーロスターなどは全席指定なので、通常は、車掌さんはPNRコードだけをみて、携帯端末でそのPNRが実際に席を予約しているものか照合します（実際私はPNRコード部分しか提示しないこともあります）。在来線の場合は席が自由なので、行き先、時間を見てチケットが本物か判断するので、その時に搭乗者名が同じだったので目についたものと想像します。
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ちょっと、これを試してみませんか。
１．次を開く。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…２．灰色の枠の右のタグ、Retrieve your bookingを選択。
３．Nameに名、Surenameに姓、メールで通知されたRecovery codeを入力してENTER。
ここから先は私には見えないのですが、Passengerの名前の変更がどこかで変更できませんか？
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堂さん、ありがとうございます。
Trenitaliaには、6人以上のbookはどうすんのさ？、と聞いておきます。 これもどこかに書いてあった気がします。
一方で、ユーザー登録者が乗客に含まれていなければならないのならば、ユーザー登録IDを使わない場合もそうなのかとか、企業ではセクレが乗車券手配をするわけですから予約者が搭乗者に含まれていなければならないというのも違和感あります。 だめだ、睡魔マックス。 笑
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堂 剛 様
今回のケースは28.11.2013のFirenze S. M. NovellaからPisa Centraleの往復2° Classeの発券です。
ローカル線の自由席ということになるのでしょうか。気づかれると指摘されそうですね。Scibatini 様
そもそもRecovery codeが見当たりません。あるのはTicket CodeとLoyalty Code（ユーザーのstuff code）だけです。Ticket Codeは7名の往復分14のチケットそれぞれ固有の番号です。いずれも2013年11月23日 02:18の方法で、Recovery codeにTicket Code、Loyalty Codeを入力してみましたが、結果はNo purchase data foundということでした。朝になりましたら、2013年11月23日 01:57の方法でメールしてみたいと思います。 -
ごめんなさい。 Recovery codeはユーザー登録しないで予約した場合に割り当てられるコードで、ユーザー登録した場合は仰せの通りです。
参考：
qaitaly.com/2672変更は次の手順でできる可能性があるのですが、券種がeconomyかsuper econemyだと可能性は低いと予想します。
１．次を開く。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…２．右上のCustomer Areaを選択し、登録したIDとPWを入力してENTER。
３．下のほうにTRAVELSタブのページがあり、そこに予約された２件がリストされていませんか？ で、変更希望のものを選択すると、可能なオプションのボタンが表示されると思います。
***
メールでの救済を求める場合は、Recovery codeの部分を変更したい予約を特定できる番号に置き換えればよいと思います。結果が判る前に書くコメントではないのですが、不幸にして搭乗者名の変更ができなかった場合、未登録者の分だけ駅の自販機・窓口で買うことにして無駄になった一人分の授業料を払うか、罰金を払うリスクを背負って（高いと言われている）そのまま突っ走るかを選択をしなければならないでしょう。
-
これから6名以上で予約を試みる方の為にダミーで途中までネット予約してみました。
Passengersのところにユーザー登録した人の名前がプリセットされていますが、これは書き換えることが可能でした。
その下のCONTACT BUYER-Requiredにも登録ユーザー情報がプリセットされていますが、こちらは書き換えることができないようになっています。
つまり、登録ユーザーをBUYER（購入者）として登録ユーザーを搭乗者に含めないで乗車券を買えるということだと思います。
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Scibatiniさんのコメント読んで、
肝心のこと書くの忘れていました。細かなこと覚えていないですが、私は過去に何度も人に頼まれてチケットを購入していますので、自分を含まないでもチケット購入できるはずです。 -
Scibatini 様
2013年11月23日 11:00の
>>３．下のほうにTRAVELSタブのページがあり、そこに予約された２件がリストされていませんか？ で、変更希望のものを選択すると、可能なオプションのボタンが表示されると思います。
については、変更できるボタンはありませんでした。購入チケットの内容と詳細を表示するボタンがあり、あとはその内容がPDFでダウンロードすることができるだけでした。
ということで、2013年11月23日 01:57の文面を利用させてもらってareaclienti@trenitalia.it宛にメールしてあります。返事が返ってきたらまた相談に乗っていただければありがたいです。最終的に埒があかなければ当日時間に余裕を持って券売所にて手続きをとろうと考えています。 -
堂さん、毎度ありがとうございます。 推測の域を出ませんが、第一搭乗者に登録ユーザー情報がプリセットされるのが今回のご質問の原因ではないかと思っていました。
***
tomusawyerさん、予約された券種、Base、Economy、Super Economyを把握されていますか？
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…Super Economyですと、いかなる変更もできない可能性が高いです。 Economyですと、Baseとの差額を支払うことにより搭乗者名を変更できる可能性があります。 Baseならば手数料無しで搭乗者名を変更できるはずですし、一旦キャンセルして払い戻しを受けてから再予約する手段も取る事ができます。
参考：
qaitaly.com/2722 -
Scibatini 様
私も2013年11月23日 11:26の方法で、予約を進めました。passengersの最初の行にはプリセットしてあり、それは書き換えることができます。
けれども購入手続きに入る段階でhe data entered does not match with those of the owner registered
というエラーメッセージが出て、結局登録ユーザーが必ず含まれなければ、購入できない仕組みです。ログインしてから作業をおこなっても、入力を終えてログインしても同じでした。
なお、重複しているチケットを添付して乗車人の名前を換えて欲しいという要望に対して、trenitaliaから返ってきた返事が
Dear Customer
We are sorry but it is not possible to change the name of the passenger on your ticket.
Best regards
Area Clienti online Trenitalia
ということで、けんもほろろでした。結局scibatiniさんのおっしゃる通り
>>不幸にして搭乗者名の変更ができなかった場合、未登録者の分だけ駅の自販機・窓口で買うことにして無駄になった一人分の授業料を払うか、罰金を払うリスクを背負って（高いと言われている）そのまま突っ走るかを選択をしなければならないでしょう。
の選択をしなければならないかと思います。カードで支払うのだから5名しか選べないプルダウン方式ではなく、単に必要人数分の数字を入力するだけでいいのにと思います。いままで長いこと親身になってアドバイスいただいたことに感謝いたします。 -
tomusawyerさん、フィードバックありがとうございます。
私の方も、こんな問題が起きてんだけど6人以上買うときはどうすんのさ？、と聞いたのですが、5人までしか買えないもんね、という返事をもらいました。
ただ、顧客満足度が低い内容でも返事が来るようになったのはものすごい進歩なのです。
***
本論に戻ります。 堂さんが1st.Passengerをリネームして買えてtomusawyerさんが買えなかった理由ですが、可能性の一つに伊語と英語との違いが考えられます。 信じられないかもしれませんが、イタリアの予約サイトでは何度か経験しています。伊語画面からBaseで買えばキャンセル・払い戻しができるので検証できるのですが、金銭的リスクがあるのでチャレンジを控えさせてください。 伊語で1st.Passengerをリネームして買えた方、経験者情報をお願いいたします。
***
Trenitaliaには再度この問題の報告と対策を求めていますので、返事があったらまたアップします。 -
情報共有の為に途中経過もお知らせします。
Trenitaliaから返事があったのですが、どうやらareaclienti@trenitalia.itはネット購入してしまった後のフォロー専用で、汎用情報に対する質問については答えてくれないようです。 PNRを教えない限り教えてやんないもんね、という押し問答になるわけです。 ま、これイタリアではよくあるパターンです。笑
***
Dear customerwe’d like to inform you that the address for this email acknowledgement is for online purchases only.
For any other enquiries or information you can visit our website www.trenitalia.com in the Customer Assistance area or contact the Call Center on 892021 or on +39 06 68475475 from abroad.
Best regards
Trenitalia Online Customer Service -
実際ローカルの2等で名前までチェックすることはまずないと思います、検札に来ないことも多いですよ。昨日ローマからオルビエートまで往復しましたけど行きも帰りも車掌が来ませんでした。
前にネットで2人分購入してインターシティに乗りましたけど携帯画面をチラッと見せて終わりでしたよ。 -
Scibatini 様
返す返すお手を煩わせ申し訳ありませんでした。
ferrariarie 様
直近の情報ありがとうございました。なにも無銭乗車しようとしているわけではないので、もし並んでいる人が多く発券窓口で手続きができない情況であれば、自己責任で乗車してしまうかもしれません。戻りましたら情報提供したいと思います。
-
Scibatini 様
ferrariarie 様
堂 様無事旅行を終え、成田から報告です。
結論から話しますと車掌さんの点検はありましたが、行きも帰りも問題なく済みました。
行きは女性でしたが、7名1つ1つ丁寧にチェックしていましたが、購入コードの確認だけで
名前と顔の確認はしていませんでした。
帰りは髭をたくわえた初老の車掌さんで私のチケットをちらっと見て、後は笑ながら必要ないとジェスチャーしましたので気抜けしました。それこそローカル線でピサからの乗客は満員でしたので、大雑把な確認でした。
まあ重複に気づかれ、疑問を持たれたらちょっと説明するのが面倒でしょうが、あまり神経質にならなくても良さそうです。
1度に購入できるのが5名ですので2名ユーザー登録して予約すれば問題なかったのですが。
皆さんのアドバイスに感謝いたします。
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaのユーザー登録の方法
Trenitaliaのユーザー登録の方法が知らないうちに変わってました。
以前は姓、名、メアドだけで登録できましたが、出生地などや、イタリアの居住地の住所
も必要になりました。
ホテルの住所で登録できましたのでご紹介しますが、これで誰がやってもうまくいくかは
保証の限りではなく、試される場合はあくまでも自己責任でお願いいたします。
***
１．次を開く。
www.trenitalia.com/
２．右上のArea Riservataを選択し、一番下のRegistratiを選択。
３．登録フォームが表示されるので次の要領で記入。
Nome 名 例：Hanako
Cognome 姓 例：YAMADA 姓であることを示すためにすべて大文字にする方法がある。
Nazione di nascita 出生国 Giapponeを選択。 Japanはない。
Provincia di nascita 出生県 Giapponeの場合は不要。
Comune di nascita 出生市 Giapponeの場合は不要。
Data di nascita 誕生日
Giorno 日
Mese 月
Anno 西暦
Sesso 性別 M男 F女
***
UserID 右のSuggerisciを選択して表示される候補から選択する。
自分で好きに設定することもできるが、すでに使われているとエラーメッセージが表示さ
れ、後から自分でリカバリーしなければならなくなる。 （後述）
Password ８桁以上。
Ripeti password もう一度同じパスワードを入れる。
***
以下、ホテルの住所で対応するところ。
Provincia 県 リストから該当するところを選ぶと、その県下の市のリストが準備され
る。
Comune 市
Via/Piazza 通りの呼称で該当するものを選択。 リストに無い場合はViaにしておく。
Indirizzo 住所の意味だが、通りの名前と番地を入力。
Civico 市傘下の村を指すらしいが該当があれば村名、なければc/o HotelNanciatteのよ
うにホテル名の頭にc/oを付けて記入。 care of の略でホテル気付きとなり郵便物がホテ
ルに届く。 伊語にしたい場合はc/oをpressoに置き換えるらしい。 村名がある場合、ホ
テル名は番地の後に続けて記入。
Cap 郵便番号
***
Email Trenitaliaと連絡用のメアド。
Ripeti email もう一度同じメアド。
Telefono Mobile 携帯。 +81-(0)90-1234-5678ならば、数字だけで819012345678。 81
は日本の国番号。 090の頭のゼロは取る。
Telefono Fisso 固定電話。 任意だがホテルの電話番号を入れておけば何かの役に立つかも。
***
Non do il consenso 同意せず2ヶ所にチェック。 何が書かれているか承知の上で同意
する場合は自己責任において。
□のチェックボックスにはチェックを入れないと登録できない。 使用条件規定を読んで
同意する、とおおよそそんなことが書かれている様子。 くどいようだが自己責任で。
右下でConfermaする。 誤りがあると入力欄の背景が赤くなるので修正して再度Conferma。
自分で決めたUserIDがすでに使われていたりするとそれらしいエラー・メッセージが出るので修正してからConferma。
記載内容を再確認してもう一度Conferma。 すると画面が変わり次のように表示される。
RICHIESTA DI ISCRIZIONE
Un ultimo passo.
Abbiamo inviato una e-mail all’indirizzo che hai comunicato.
Per attivare la tua iscrizione ti chiediamo di cliccare entro tre giorni sul
link presente nella mail. Successivamente ti verrà assegnato il tuo codice
personale.
あんたが登録したメアドにメールを送ったので三日以内にそのメールにあるリンクをクリ
ックしてちょ、そうすると個人コードが割り当てられるけんね、と書いてある感じです。
右下の赤いChiudiは閉じるの意味らしいです。
5 Responses to “Trenitaliaのユーザー登録の方法”
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登録確認メールは、webmaster@trenitalia.it から登録したメアドへ送られてきますので、メールアプリでスパム扱いされないように対処しておきます。
私が試したときにはConfermaしてから１分もかからずに届きましたが、いつ届くかは神のみぞ知るところです。 それは、Trenitaliaに限らずイタリアの予約システム全般に言えることです。
登録確認メールの本文に貼られているリンクをクリックすると、ユーザーIDとパスワード他が記載された登録完了のメールが届きます。
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以前は、単なるユーザー登録（ユーザーIDのみの登録）とCartafreccia登録（ユーザーIDの登録とフレッチャ・カードの発行）と別の申し込みページになっていました。
しかし、少なくともこれを書いている時点では、単なるユーザー登録をしようとしてもフレッチャ･カードの申し込みページに誘導されるようになっています。 よって、上記はフレッチャ･カードの申し込み要領になります。
少なくとも、これで必要とするユーザーID登録はできるわけですから、登録したホテル宛に送られてくるフレッチャ･カードをどうするかは登録者次第です。 届いていればフロントで受け取れば済むことですし、未着だったら転送をお願いしてもよいでしょう。 いずれにせよ一言フロントに声をかけるだけのことですし、それがマナーかなと思います。
参考：
qaitaly.com/2730 -
サイトでの手続きが済んで最初に送られてくるメールのサンプルです。
下の方に書かれている日付までにリンクをクリックするか、コピペしてブラウザーから開いて登録を完了してください。 そうしないと登録自体がキャンセルされます、といったことが書かれている感じです。
No.2730では、このリンクでエラーが出たと報告されています。 その場合は、２、３日待って前の登録がキャンセルされてから再登録すればいいのかなと思います。
***
件名：Attivazione iscrizione CARTAFRECCIA （フレッチャ･カードの登録開始）Gentile （名） （姓）,
ti manca solo un passo per completare la tua registrazione al programma CartaFRECCIA. Successivamente riceverai il tuoi codici per accedere che ti permettera’ di utilizzare tutti i servizi riservati.Per attivare l’iscrizione basta cliccare su questo link:
（２行ほどのリンク）
O, in alternativa, puoi copiarlo in una nuova finestra del tuo browser.
Ti ricordiamo che hai tempo fino al （日）/（月）/（年） per attivare la tua richiesta, dopo di che questa sara’ cancellata.
Grazie per aver richiesto CartaFRECCIA.
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次は、先のリンクを開いて登録が完了すると送られてくるメールのサンプルです。 自分で登録したユーザーIDとパスワードも表示されています。
すぐにでもこのユーザーIDは使えますし、フレッチャ･カードは後日ご指定の住所へ郵送いたします、といった感じのことが書かれているようです。
***
件名：Conferma iscrizione CARTAFRECCIA （フレッチャ･カード登録確認）Gentile （名） （姓）,
ti ringraziamo per aver scelto il programma CartaFRECCIA.
Ecco i tuoi codici e la tua password che ti permetteranno di accedere all’area riservata:USER-ID （ユーザーID）
CODICE CARTAFRECCIA （９桁のフレッチャ･カード番号）
PASSWORD （パスワード）Accedi subito nella tua area riservata per:
Controllare il saldo punti ed il dettaglio del conto
Richiedere i premi
Verificare la spedizione della carta o chiedere assistenza
Aggiornare i tuoi dati
Prenotare nuovamente i viaggi fatti di recenteTi ricordiamo che la carta definitiva sara’ spedita all’ indirizzo che hai indicato, dopo l’acquisto di un biglietto valido per viaggiare sulle Frecce.
Puoi utilizzare per tutti i servizi la carta provvisoria. Clicca, qui per stamparla e portala con te gia’ dal prossimo viaggio.Servizi gratuiti inclusi nell’iscrizione
IMPOSTAZIONE VIAGGIO PREFERITO
SMS DI CONFERMA
ADESIONE A RACCOLTA PUNTIPer informazioni su termini e condizioni del Programma CartaFRECCIA consulta il Regolamento sul sito web
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ホテルの住所に県名が表示されている場合はいいのですが、2文字の略称や表示されていない場合の検索方法の一例をご紹介します。
市の名前までの住所入力でGoogleMapsに県名まで表示されることもありますが、他のより簡便な方法をご存知の方、援護射撃をお願いします。
***
例： Alberobelloは何県かを調べる場合。１．次（電話帳）を開く。
www.paginegialle.it/２．上にある右の検索欄にAlberobelloと入力中に表示されるオート･リストからAlberobello (BA)を選択。
これでAlberobelloがある県の略称がBAであることが判る。３．次を開いて、BAがBari県であることを特定する。
it.wikipedia.org/wiki/Province_d%27Itali…***
概ね、有名どころは市と県と同じ名前です。例： Roma（RM)、Milano(MI)、Napoli(NA)、Firenze(FI)、Venezia(VE)、Palermo(PA)など。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄チケット購入エラー
初めて投稿します。
年末にローマからレッチェへ電車で行こうと、チケットを購入しようと、登録をしたのですが・・・。住所などの記入するところがよくわからず、今日はこのサイトを読んで、再チャレンジしました。どうにか、ダミーを打ち込んで、メールの送信まではいき、下記のような返信メールがありました。そこで、サイトらしきところをクリックするとエラーメッセージが出てきてしまい、あとはにっちもさっちも行きません。もう一度、違うメールアドレスやパスワードを設定して入力したのですが、一度入力されています見たいなメッセージエラーが出てしまいます。どうしたものでしょうか。
登録なしには購入できないのでしょうか？
ti manca solo un passo per completare la tua registrazione al programma CartaFRECCIA. Successivamente riceverai il tuoi codici per accedere che ti permettera’ di utilizzare tutti i servizi riservati.
Per attivare l’iscrizione basta cliccare su questo link:
lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?p…
O, in alternativa, puoi copiarlo in una nuova finestra del tuo browser.
Ti ricordiamo che hai tempo fino al 01/11/2013 per attivare la tua richiesta, dopo di che questa sara’ cancellata.
Grazie per aver richiesto CartaFRECCIA.
クリック後のエラーメッセージ
(CRM: WF_AUC_ERR_15 Errore applicativo durante la scrittura dell’oggetto di integrazione interno ) Si è verificato un errore nella conferma della iscrizione.
12 Responses to “イタリア国鉄チケット購入エラー”
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まず、登録したユーザーIDとパスワードでログオンできないか試してみてください。 Trenitaliaのシステムはいい加減なので登録ができている可能性があります。
***
ユーザー登録が悪戯ではないことを確認するために、Trenitaliaは登録希望者宛にメールを送り、そのリンクをクリックすることで登録が完了する仕組みになっていたと記憶しています。今回はシステム上の何らかの理由でそれがうまく機能しなかったのでしょう。
11月1日までにリンクのクリックがなかったら登録処理はキャンセルされる、と書かれていますから11月2日以降に再登録をするか、areaclienti@trenitalia.itにメールして救済してもらえばよいと思います。
但し、後者はお前イタリアに住んでないじゃん、と薮蛇になる可能性があります。 ま、そのときは11月2日まで待てば済むことです。
Brokenですがこんな感じで通じると思います。 登録時に使用したメアドから送信します。
Subject（件名）: Request for user registration recovery
（以下本文）
Dear,I need your help.
I clicked the user registration link sent by you shown below.
lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?p…However, I got following error message.
(CRM: WF_AUC_ERR_15 Errore applicativo durante la scrittura dell’oggetto di integrazione interno ) Si è verificato un errore nella conferma della iscrizione.Condition for request:
user ID: xxxxxxx
pass word: xxxxxx
e-mail: xxx@xxxI am looking forward to hearing from you soon.
Thanks in advance.
with best regards,Hanako YAMADA from Japan
***
Trenitaliaは登録無しにネット予約できます。 英語サイトからならばCONTACT BUYER-Required の欄でNon Sono registrato（未登録）をチェックするだけのことです。しかし、ユーザー登録しておくと、トラブルがあったときにネットでリカバリーが利くのです。
qaitaly.com/2672
は結構いい内容のスレなのですが目を通されましたか？ -
あ、メールするならばpass wordは抜いてください。 トランザクション（処理）を検索するのに必要ないですし、予期せぬトラブルを回避するためでもあります。
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さらに、あ。 登録の入口間違えたのが原因の可能性があります。
一般ユーザー登録を嫌って、意識的にフレッチャ･カードで登録されようとしましたか？ 同カードのプログラムに申し込んだことになっています。 想像の域を出ませんがいろいろ種類があるカードなのでそれと知らずに基本カード以外のエントリー・ポイントから登録しようとした場合、何か条件にひっかかった可能性があります。
これは11月2日まで待って、一般ユーザー登録をした方がいいかもしれません。
今後よく上がるであろう質問になりそうなので、一般ユーザー登録の方法については別スレ立てます。
-
Scibatini さま
早速のアドバイスありがとうございます。
登録は カスタマーエリアの右側になる Do you want to register?
ところから入りました。
昨日登録した、ID、 Password で何度かチャレンジしましたがだめでした。
いまだ、クリックするとエラーが出ています。
書かれていますように、期限が切れるのを待って再登録した方が良さそうですね。
登録をしないと、何かあった時のリカバリーが面倒なようですね。
せっかく新しいシステムにしたんなら、登録なしでも、その辺がうまくいくのなら、わざわざ
イタリア在住の振りで登録しなくてもすむのに・・・。Scibatiniさん、早速、登録について新しいスレを立ち上げておられるので、今度はこれをよく見て
期限が切れたときに、再登録にチャレンジいたします。ありがとうございました。
-
Scibatini さま
再度確認してみました。
私が、登録の際に入ったサイトは
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
これです。
検索した時にこのサイトがあったので、これがTrenitaliaのサイトだと思って、ここから
カスタマエリアで探し入りました。でも、Scibatiniさんのスレではhttp://www.trenitalia.com/
ですね。たしかに、Trenitaliaのサイトですね・・・。これだと右上から入る形ですね。どちらも出てくる登録画面は同じだと思うのですが・・・・・何か違いがあるのでしょうか。
もしそうなら、2回目も、うっかり間違うところでした。
あぶない、あぶない・・・ -
今試してみました。
私のエントリー･ポイントは伊語で、kasakasaさんのエントリー･ポイントは英語という違いです。 ですから姓の入力欄がCognomeではなくSurnameとなっていると思います。
Trenitaliaに限らず、イタリアのサイトでは伊語と英語とで違う結果になることがめずらしくなく、おおよそいい結果が得られる伊語で検証してうまくいったのでその手順をご紹介したまでのことです。
英語フォームでもうまくいくかもしれませんし、伊語でもダメなときはダメで、このゆるさというか不確実さに慣れないとイタリアとはお付き合いできないのです。笑
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kasakasaさん、『登録なしには購入できないのでしょうか？』とのご質問ですが、これはユーザー登録なしで切符を購入するということであれば、簡単に購入できますよ。又、メールで送られて来ないというトラブルがあっても、購入時に画面に出るcodice recuperoという取り戻し番号（直訳）数字８文字の番号を控えておくか、プリントアウト、またはその画面を保存したりして、このコードを無くさなければ、番号を画面で入力して即刻チケットが再送もされます。但し、この番号を控えていなければどうにもなりませんので、十分注意して下さい。
イタリアの国鉄はFerrovieとTrenitaliaとがあって、TrenitaliaはFerrovieの子会社ですが、こちらが昔からの旅客業務をしているので、イタリア国内の切符の購入はFerrovieからされる方がトラブルも少なくいいかも知れません。ユーザー登録していればそこから変更などが出来ていいとは思いますが、旅程の決まったチケットを購入するなら、名前とメールアドレスだけ入力するだけでいいので、シンプルでストレスなくて簡単です。
私は大抵現地の券売機で購入するのですが、時間がきっちりと決まっていれば、安い料金を探してネットで予約します。でも一度もトラブルはないですよ。 -
kasakasaさん、
ネット予約の成否はいろいろな要素が絡み合っているので、これで100%うまくいくという方法を見つけることに労力を割くよりは、うまくいかなかったときにどう対処できるようにしておくかが大切だと思っています。 ですから、Trenitaliaへのユーザー登録をしておくことは、いざというときの保険になると考えています。
イタリアのネット予約に慣れていないころ、四苦八苦して入力を済ませてEnterしても、タイム･アウト･エラーになったからイチからやりなおしてちょ、というエラー･メッセージをもらったことが何回もあります。 予約システムの処理可能件数には限界があり、他の人が予約できなくなるのを防ぐために一定時間内に入力が完了しない場合には切り捨ててしうタイム･アウト処理をほとんど予約システムが取り入れています。
***
Trenitalia登録完了メールには、登録住所宛にフレッチャ･カード郵送するけんね、と書かれてはいますがいつ送られてくるか、本当に送られてくるかは判りません。 Alitaliaのカードは登録してから届くまで3ヶ月かかりました。登録されたホテルにお泊りになるまでに届いていればフロントで受け取ればよいことですし、未着ならば転送・保留・破棄のいずれかを頼んでおけばよろしいかと思われます。
参照：
qaitaly.com/2732 -
sawaさま
ありがとうございます。
先日、トラブルの後、チケット代が上がる前にと、トラブルの登録が無効になるのを待たずに、登録なしでチケットを購入しました。1回目はカード決済の際に、「銀行がどうのこうの・・・確認できません。あとで再度してください」というメッセージが出ましたので、しばらくして再度購入し別のカードで決済をしたら、あっけないくらい問題なくできました。すぐに Your Trenitalia Ticket Order Confirm メールがきました。添付ファイルとして、Your Trenitalia Ticket （領収書？）が添付されていました。この、確認メールには、変更・キャンセルの際のクリック、再度チケット情報を送ってほしい際のクリックがありました。そして、すべてのサービスを受けたいなら、次回からは登録をお勧めしますという内容とともに登録画面へいくクリックもありました。sawaさんがおっしゃられてるcodice recupero は見落しています。何かトラブルがあった時はやばかったかもしれませんね。次回から気を付けないと。
先程、領収書らしきもののことを言いましたが、途中で、後で乗車時に領収書発行とかいま発行とか聞かれなかったのですが、見おとしたのかもしれません。実際乗車時はOrder Confirm が必要なのかYour Trenitalia Ticket （領収書？）が必要なのかわからないので、一応両方プリントアウトして持っていくつもりですが・・・。
Scibatini さま
また、先日来 Scibatini さんにアドバイスいただいていました登録も昨日、再チャレンジしてできました。が、これは、3回ぐらい入力をし直した上にできました。同じ入力内容でも、でてくるメッセージが違うので、何がダメなのかわからず、3回目にはＩＤを変更して入力したら前へ進みました。一応、お勧めのＩＤを入力していたのですが、なぜだか最初の2回は漠然としたメッセージだけでて前へ進みませんでした。
とにかく、入力して、確認を押しメールが送られてくるのですが、最初のメールは割と早く来ましたが、その中のサイトをクリックしてからがなかなかメールがこずに、またエラーかとハラハラしましたが、しばらく時間がたってからようやく、登録完了メールが来てホッとしました。なんだかハラハラヤキモキさせられる、登録でした。
ところで、登録の際現地住所としてダミーで入力したホテルに本当にカードが送られてくるのでしょうか。
なにか、ホテル側にしなければいけないのでしょうか。取り置きしてもらって、年末に行ったときにピックアップしかないですよね。それとも、そのまま放置しておくか・・本当に日本人とわかっていて送ってくるのだろか？
ちなみに、私の場合携帯電話記入欄は携帯を持っていないので固定電話を記入しました。固定電話欄にも同じ固定電話番号を記入しましたが、問題ありませんでした。
実際、両方やってみて、何もトラブルが起こらなければ、登録なしでチケットを買う方が楽で簡単だし、精神的にもいいような気がしました。トラブルがあっても、sawaさんのアドバイスにあるように、codice recupero さえわかっていれば大丈夫とのことですが。以前の登録方法なら楽で問題ないのですが、新しい登録は基本的に住所欄はすべて嘘の記入をしなければなりませんので、その辺があと後どうなるのかわかりません。Scibatini さんのおっしゃるように、万が一のトラブルを考えて、面倒がなければ登録をしておいた方が何かあった時に精神的に安心かもしれませんね・・・。
いい勉強になりました。
ありがとうございました。 -
sawaさん、
差し支えなかったらお使いのOSとブラウザーを教えていただけませんか？
ネット予約の成否にブラウザーが関わっている要素が大きい感じがあって、裏づけ情報収集中なのです。
よろしくお願いいたします。 -
Scibatiniさん、いつも貴重な情報をありがとうございます。とても勉強になっています。
ご質問の件ですが、私のPCのOSはWin7でブラウザーはIE１０です。ブラウザーの話は時々聞きますが、素人考えながらサイト自体にも問題がありそうな気がして、FERROVIEからの予約は避けています。又、滞在するホテルを住所としてユーザー登録するのも、ホテルの人が送られてきたカードをくすねてしまい、何か不正利用されないかちょっと心配で…ユーザー登録なしでの購入でも、codice recupero が表示されますし、切符の有効時間が過ぎると、入れた情報、といってもアドレスと名前ですが、消去されますので、そちらの方が安心かとも思って…お笑い下さい。小心者ですよね。
イタロと顧客獲得を競っているのでしょうが、ほんとに悩ましいサイトですね。
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sawaさん、どうもありがとうございます。
仰せのとおり、状況証拠的にはサイトにディペンドする問題もある様子です。 何せ売り切れのsuper economy（キャンセルできない）が後日買えるシステムですから。
また、決済だけされてメールの来ないこともあるシステムです。 問題が起きたときの解決手段としてユーザー登録のメリットはあると思っています。
フレッチャ･カードが悪意の第三者に渡ったときのリスクですが、クレジット･カード情報を登録していないので金銭的リスクは無いように思えます。 実在しない住所の記入をお勧めすれば、今度は郵便配達員を疑わなければならなくなります。 日本の住所を書いたらどうなるのか実験したくなってきました。笑
冗談はともかく、どこにリスクが潜んでいるか判らないのも確かなことで、sawaさんが一抹の不安を禁じえないのもごもっともです。 それが故に私も、自己責任において、を連発するわけなのです。
この質問への回答は締め切りました
Mipoleです。
質問が中途半端になっていましたので、追記いたします。
質問は、
１．TRENITALIAではID登録しなくても購入可能でしょうか？
２．その方法を教えてください。
よろしくお願いします。
こんにちは 私も明日イタリアに向け出発します。このサイトを参考にさせていただき鉄道・美術館様々な予約をしました。メジャーな路線は早くから購入可能で登録しなくてもOＫでしたがローカル線(普通？)私の場合ミラノからティラーノは購入できるのは7日前で登録しないとだめでした。
参考になるかわかりませんが今ちょうど購入が終わり現地での時間が有効に使えるとホッとしております。